Хочу выразить благодарность Верзаковой И.Г. Мега лояльная, тактичная. Профессионал своего дела. Все быстро и безболезненно вылечили.
Особое внимание администрации, прошу уделить на ресепшн. В первый прием был тихий ужас. Мы с коллегами лечимся по дмс. И все как один обсуждают, что ресеп требует особого внимания. Не все наше лечение является страховым случаем. И на правах обычных граждан, лечимся за свой счет в том числе. После первого приема даже в сторону администраторов смотреть не хотелось. В последний прием суперская администратор - Ирина. Улыбчивая. Приятная.
Побольше бы таких!!
Ну а врачи у вас все на высшем уровне! Процветания вам ❤️
Мой печальный опыт!
Держалась до последнего, чтобы не писать о своих впечатлениях. 09.04.23 была на приеме у врача Копейкиной Александры Алексеевны. Полноценный прием в моем понимании включает в себя консультацию по ситуации в целом, осмотре, снимке, информированию о стоимости услуг. Как минимум ничего из этого я не получила. Врач задал вопрос «Что беспокоит?». На этом всё. У меня не спросили готова ли я на лечение, не озвучили стоимость и то, что, как оказалось, данный зуб, возможно скоро, нужно будет перелечить, тк «далеко не мы не стали заходить»
Т.к в то время я находилась в стрессовом состоянии, то не среагировала вовремя и все же зуб без моего согласия вылечили. После лечения на ресепшене я узнала, что данное лечение ( возможно временное) обошлось в 7500₽.
Но самый шок произошел спустя пару часов( как только отошла анестезия). Врач очень сильно повредил мне губу. Ее раздуло в два раза. Лечила зуб я накануне моего отпуска. Так что отпуск провела в раздутой губой👍. На данный момент ожог сошел, но на губе красуется рубец. Я не ожидала, что в наше время дикой конкуренции я могу с таким столкнуться. Фото прилагаю.
Пользуемся услугами по ДМС . Сервис плохой. Не рекомендую хирургов. Надо изменить условия ресейпшен, до сих пор работают по ручной записи в тетрадках . После посещения не распечатывают посещения и диагноз и в целом , что был у врача. Запрос исполняют долго., просьбу отправить на электронный ящик воспринимают как диковинку. Есть хорошие специалисты, но всё начинается с регистрации...
Клиника с высоким уровнем специалистов. Приходим всей семьёй. Дети 9 и 16 лет наблюдаются у стоматолога Самсоновой Е. В, а также ортодонта Шахову Маргариту. Работают слаженнно, без нареканий.Я лечила зубы также у Самсоновой, считаю её высококвалифицированным специалистом, ничего лишнего не назначает.Ставила импланты у хирурга Морозова, тут вообще без комментариев, руки от бога. Видно, как добросовестно относятся к клиентам. Дают отличные советы, ничего не навязывают. Сейчас на очереди ортопед, будут ставить коронки - посмотрим. Потом напишу. Также делала профессиональную чистку с формированием, прошло всё великолепно. Рекомендую клинику!!! Высокая клиентоориентированность. Может для кого-то будет дороговато, разговаривайте с врачами, возможно они что-то порекомендуют.
Не в первый раз уже обращаюсь в клинику, все на высшем уровне, от профессионализма докторов, до продуманных мелочей. Современная клиника с современным оборудованием. Рекомендую.
Замечательная клиника! Отзывчивые администраторы, всегда стараются найти окошко при срочном обращении.Огромная благодарность хирургу- имплантологу Морозову Ивану Дмитриевичу. Много лет с ним, золотые руки!
3
Д
Дмитрий
Level 20 Local Expert
June 5
Интерьер, оборудование и обслуживание хорошее. Но если вы опытный человек, тто идете не в клинику , а к специалисту. И если знаете к кому конкретно идти, то все отлично.
Лучшая клиника в городе, ходим всей семьёй в неё уже более 10 лет. Всегда рассказывают что будут делать, и предупреждают если может быть больно. Сижу в кресле спокойно, без напряжения, потому что знаю, что меня всегда предупредят о будущих действиях.
Всей семьей пользуемся услугами клиники продолжительное время: качество лечения на уровне, приятная обстановка, местоположение. После лечения приятным бонусом прогулка по центру. Из минусов : припарковаться по правилам рядом с клиникой проблематично.
Хочу сказать огромное спасибо Регине Кяримовой (врачу-пародонтологу), которая смогла избавить меня от болезни десен, приносившей мне множество неудобств долгие годы. С чутким и профессиональным подходом Регина провела лечение и рассказала о правильном дальнейшем уходе за полостью рта, чтобы болезнь не вернулась. Регина, спасибо вам огромное!
Хорошая локация, удобно добираться. Быстро принимают. Отличные специалисты, особую благодарность хочеться выразить врачу Антонине, за ее деликатный подход к клиенту и чуткое отношение
Прекрасная клиника. Вежливый персонал. Лечусь там уже 13 год. Врач Самсонова Екатерина Викторовна выше всяких похвал.Практически все зубу делаю без укола,так как не люблю это дело. Так она и так делает, что не больно совсем. Один только минус есть, что запись к ней на месяц вперед. А остальное Супер.
Спасибо вам большое
Сегодня впервые посетила Клинику Астра
Посетила по рекомендации знакомой
Хочу поблагодарить врачей,причастных к моей ситуации и пожелать коллективу счастливых улыбок клиентов.
Спасибо Вам,Виктория Бузова
Вы спасли меня,Степанов Станислав
Успехов,Астра!
Хорошая стоматология, дружелюбный и приветливый коллектив. Современное оборудование , хорошие материалы, врач Самсонова и асистент Лютоева быстро , качественно и безболезненно все вылечели .
Доброго времени суток. Порядка в клинике минимум. Могут позвонить в день приема и сообщить об отмене записи без каких либо причин. Можно в фойе прождать и час и полтора, и не дождаться приема по предварительной записи. Я прождал час, пациент передомной прождал 1,5 часа. При этом запросто улыбаются и говорят, что ничего страшного, следующий пациент подождёт (если вы дождетесь приема.) Ни извините, ни прочего даже не слышно.
Являюсь клиентской этой клиники не первый год. Была у разных специалистов, но больше всего мне понравилась врач Бузова В.А. Всегда все качественно, аккуратно и быстро! Работа на результат!
Делала пластику десны у Кяримовой Регины Равильевны. Во время и после операции ничего не болело. Врач выполняет всё очень аккуратно и с участием к пациенту ) Результатом очень довольна.
Сделал чистку зубов по ДМС. Сама чистка заняла минут 20 от силы — видимо у меня такая прекрасная личная гигиена, что врачу больше нечего было у меня чистить? Или просто прошлись как смогли и хватит?
Десны разодраны все. Ни врач, ни медсестра даже не пытались придерживать мне язык во время процедуры, по нему струя соды просто спокойно хлестала. Та же история с дёснами. Я не первый раз делаю чистку и знаю, что при должной аккуратности врача можно минимизировать повреждение дёсен или свести его к нулю — гигиенист даже не пыталась это сделать. Вышел из кабинета, дошел до туалета и понял, что просто отплевываю кровь.
Глобально в клинике никто не умеет работать с возражениями пациента или уважать его мнения, все способны работать только когда никто не задаёт лишних вопросов и когда все происходит так, как удобно клинике. В противном случае, остатки вежливости персонала быстро пропадают. На мой взгляд, просто советская клиника с не дешевым прайс-листом и все.
Хочу выразить благодарность доктору Верзаковой Ирине Николаевна.Обратился в клинику по рекомендации друзей.И ни сколько не пожалел!Доктор профессионал своего дела.Очень приятная,рука лёгкая,чуть не заснул во время лечения.Рекомендую.
Выбрала эту стоматологию из-за хорошего рейтинга на Яндекс, и как же я ошиблась. У меня была консультация по ДМС.Врач, который работал там стал меня ОБЗЫВАТЬ и ПРИНИЖАТЬ, что я пришла через страховую. Я в шоке. Никому не рекомендую.
В ноябре приводила ребёнка в клинику "Астра". Посещали эту клинику впервые. Меня все полностью устроило: и вежливость персонала, и чистота-оформление клиники, быстрое заполнение документации (да, 15 минут -это быстро, у меня есть с чем сравнить), и ценовая политика. Отдельная благодарность доктору Кутузовой Анне Владимировне за терпеливое отношение к моему довольно капризному ребенку. Успокоила, все манипуляции провела быстро, практически безболезненно (со слов дочери), в общем, профессионально. Буду советовать клинику друзьям. СПАСИБО!
Хорошая клиника. Посещала по ДМС. Ща наличку ценник кусается. В отношении врачей, могу сказать только про одного, у которого лечила зубы, фпмили Бузова. Прекрасный мастер, доктор. До сих пор в других стоматология восхищаются ее пломбами))))
Спасибо доктору Самсоновой Екатерине и ассистенту Ольге за чуткий приём и доброжелательное отношение . Выполнен осмотр и чистка . Все качественно .
Дальнейшее лечение доверю этой клинике .
Хочу выразить благодарность врачу стоматологу Бузовой В А. Виктория Александровна профессиональ своего дела. Делает качественно и надеждо. Лучший стоматолог, от Бога. Рекомендую.
Делала комплексную чистку зубов в клинике Астра на Мойке 51, доктор Кяримова Регина. Стеснялась своего состояния полости рта и боялась, как пройдет процедура. Когда села в кресло ушло все напряжение. Доброжелательность, четко что надо сделать. Необходимая подготовка и начало работы. Процесс проходил безболезненно и профессионально. Большое спасибо за слаженную работу и качественное выполнение. О клиники хорошее впечатление, красивый интерьер, современное оборудование. РЕКОМЕНДУЮ
Вежливый персонал, придерживаются записи, чисто, быстрая и очень качественная работа доктора Виктории Бузовой, на лечение хожу с удовольствием, спасибо ей !
Хорошая клиника, на качество лечения посмотрим, время покажет)
В целом приятные врачи хорошего уровня, достойная техника.
Минут-девушка-брюнетка на ресепшн, недовольное лицо «давайте быстрее», на уместные вопросы отвечает сквозь зубы, перебивая.
Рекомендую данную клинику и доктора Кяримову Регину.
Клинику посетила впервые. Знакомство с клиникой прошло через доктора Кяримову Р. Результатом и полученной информацией осталась более чем довольна. Буду рекомендовать Доктора и клинику всем своим знакомым.
P.s
Оцениваю в первую очередь профессионализм врача, его понимание проблем пациента и прогрессивный взгляд на способы решения проблем.