Бронировали отель на 1 ночь. Прекрасное место и отношение! Отличная мебилировка, всё очень красиво и качественно. Заселились с собакой, к нам очень дружелюбно отнеслись
Номер так себе. Одну ночь переночевать сойдёт. Маленький не уютный.завтрак хороший. Администратор конечно старается, за это ей спасибо. Но Астория похоже себя изживает. Жаль конечно.
Останавливались в гостинице, чистый номер, все необходимое в виде тапочек, мыльных принадлежностей и зубных щеток.
В номере чисто, полотенца и постельное белье чистые, свежие.
Вкусный, сытный завтрак.
Есть парковка у входа.
Персонал приветливый.
Так же не плохое расположение гостиницы в городе, можно легко добраться почти в любое место.
Я не жадина на рценки и благодарности, но в данном случае очень жаль и больше не приедем. Все началось с того, что нам предосиавили совсем другой номер и при этом никак эту ситуацию не изменили. Бронировали исключительно из за номера с панорамными окнами и ванной с окном, но нам сообщили, что делать он занят. Второй вопрос был к завтракам. Утром стряла очередь, тк столов всего 3, это неудобно и по времени очень не комфортно. На ресепшен были не очень приветливы, что в нашей ситуации более неприятно. Воду в кулере на этаже меняли сами, тк никто этого не сделал, а воды нет..В общем за такую цену, такой сервис и еще и номер совсем другой, ну нет.
1
Михаил Александров
Level 30 Local Expert
July 16, 2022
Замечательный маленький отельчик в 10 минутах ходьбы от самого центра Волгограда. Цены вполне приемлимые. Хорошие, уютные чистенькие номера. Всё современно. Шумоизоляция на высоте. Кондиционеры работают прекрасно. Вода в кранах хорошего качества (ничем не пахнет). На этажах куллеры. Прекрасная большая охраняемая парковка с двух сторон отеля. Очень удобный подъезд и транспортная логистика. Рядом ЖД и автовокзалы (но их совсем не слышно, потому что они ниже по склону). По соседству Православный Храм Сергия Радонежского. Замечательные вкусные завтраки и ужины. Отель идеален для туристов (особенно семейных). И ещё, Огромное Спасибо Очень Профессиональному и Приветливому персоналу!!! Всем Рекомендую с Чистым Сердцем ❤️ Гостил здесь с 13 по 15 июля 😊
Хорошее и уютное место для отдыха.
Завтраки вкусные и насыщенные.
Девушка Екатерина очень доброжелательная и хорошая.
Она большая молодец 👍
Рекомендую.
Очень понравился номер. Удобные матрасы и подушки. В номере чисто. Всё указанные предметы гигиены присутствуют. Вежливый и всегда готовый помочь персонал. Ужин заслуживает отдельного внимания. Каждый вечер разный и очень вкусный ужин. Удобное расположение отеля. В шаговой доступности вокзал и достопримечательности. Есть стоянка с камерами. Не страшно было в незнаком городе оставить машину. Рядом магазины.
Номера на 4, но когда включили кондиционер ужаснулись, ну серьезно хозяин проверяй хотя бы два раза в год сам все оборудование, приборы и сантехнику. Ещё от. Себя хотел бы добавить номер двухместный зубных наборов 2, а шампунь и гель по 1 на 2дня?!? Стоит капсульная машина но за капсулами нужно спуститься вниз(платно). Ели бы не улыбчивый персонал расстроился бы, а так девушки бегают суетятся , улыбаются. В общем останавливаться можно, завтрак сностный но мало столиков, если не успели придется ждать.
Очень приветливые и приятные хозяева. В новый год устроили праздник для гостей! Спасибо Вам большое. Вспоминаем с теплотой и благодарностью. К сожалению, в номере не работал телевизор. Зато джакузи просто великолепно! И сама ванная комната просторная. Вообще номер понравился простором, единственное шторы сильно устаревшие) завтрак -каша, яичница, сосиски, сыр,колбаса, кофе
Очень милый отель, отличное обслуживание. В номерах есть все необходимое: кофемашина (капсулы продаются отдельно или можно взять с собой), чайник, стойка для костюма, телевизор, набор для чая. Не хватает только холодильника. Номера чистый, достаточно просторные. Очень понравился персонал. Люди очень гостеприимные, отзывчивые. На завтрак можно выбрать кашу, яичницу с сосисками или омлет. Повар печет торты и шарлотки. Очень вкусно.
Чувствуется, что отель относительно недавно построен. Номера все новенькие, очень комфортные, персонал вежливый, завтраки умеренно достаточные. Расположен отель недалеко от центра , но за ж д узлом, добраться можно по двум мостам расположенным неподалеку на ул комсомольской и 7 гвардейской.
Были проездом в Волгограде. Ранним бронированием заказывали номер стандарт в отеле на сутки. Недорого. Выбирали отель поблизости от значимых об’ектов для посещения, набережной и железнодорожного вокзала (его крыша просматривалась из отеля). Отель превзошёл все наши ожидания. Небольшой, комфортный, чистый, выдержан в стилевом единстве - во всём просматриваются элементы модерна. Номер просторный. Удобная двуспальная кровать, ТВ, холодильник, бесшумно работающий кондиционер, джакузи, бутылочки воды… Тишина, уют, покой. Завтрак (яичница, овощная нарезка, сосиски, блинчики и др.) включён в стоимость. Особая благодарность администрации за внимание, предупредительность, заботливость о гостях, стремление выполнить малейшую просьбу. Больше всего общались с Катериной 🤗. Умеет она создать почти домашнюю обстановку. Красивый, удобный отель, замечательные сотрудники. Будем в Волгограде - снова остановимся здесь. Спасибо за обслуживание 😊👍
Хороший отель, приветливый персонал.
Останавливались на 2 дня, нам все понравилось. Единственное, что иногда были проблемы с водой и шумоизоляция среднячок.
В целом норм, жить можно :)
Это очень хорошая гостиница. Немного шумновато с дороги,но не критично,поскольку дорога не самая оживленная. Очень хорошие номера, чисто. Нп этаже кулер с одноразовыми стаканчиками,гладильная доска,все необходимое есть. Завтраки хороши. Не шведский стол. Приносят. Но наедаешься,аж до полдника)))). Очень вкусно и по домашнему. Блинчики с джемом -супер.
Останавливались на ночь, в кафе приготовили вкусный ужин, уезжали в 5 утра, дали с собой в боксах сендвичи и круассаны в дорогу. Приятный администратор, в номере чисто, приемлимые цены.
Гостиница очень частная))) в плохом смысле слова))) лифта нет) шведский стол - не шведский стол)) нечто похожее) на ночь закрывают дверь))) нужно звонком будить администратора))))
Show business's response
Анита
Level 11 Local Expert
May 11
Ну такое ))) выбора уже не было конечно. Чистое постельное и полотенца. Но сервис конечно как в нулевые. Ругань вечная на кухне с открытой дверью в зал. Кофе машина не работает.
Отель хороший, всё, что должно быть было ( полотенца, гель, шампунь, зубные щётки, вода). По нашей просьбе принесли подушку, спасибо им огромное. Матрас хороший. На завтрак есть большой выбор на любой вкус.
Были двумя семьями по 4 человека. Понравилось все и двухкомнатные семейные номера, и приветливый персонал, и потрясающий сытый завтрак, и расположение от центра. Будем ещё разок в Волгограде, с удовольствием здесь остановимся. Спасибо за сервис 😀
Останавливались в отели с 5-6 августа 2023. Номер бронировали Люкс, поселили не в тот номер который забронировали, мебель старая, окна шторами не закрываются , при жаре в +40 это бы не помешало. Кондиционер, только для вида, не охлаждает. Утром пришли на завтрак и попали в очередь из желающих позавтракать, так как на весь отель 4 столика. Очень жаль администратора, она выполняет сразу несколько ролей, она же и администратор, официант и посудомойка.
Отель на 1 ночь! Огромный номер, в номере все необходимое есть! Не очень чисто в номерах, белье пастельное порвано! В ванной пахнет канализацией. Местами оторваны обои. Завтрак нормальный, но без изысков, в столовой тесно, не понятно, что дают на завтрак!
Номер аккуратный, обслуживание приятное, завтрак вкусный.
Из минусов только лишь дикий десонанс из экстерьера и интерьера отеля, мне, как дизайнеру было неприятно это сочетание. Как и речные потолок в классической ванной с джакузи.
Лучшая где отдыхал, путешествуем по России, есть с чем сравнить.... Это лучшее где были... Завтрак - шикарный, номер - чистый и вылизанный.
Минус один!!!!! (и он правда один)...... нет окна для глотка воздуха (тупо нет форточки в номере) , проживали на 4 этаже, возможно это есть ниже или в других номерах.
Ещё раз, это не в упрёк гостинице, нам там очень понравилось, если в Волгоград, то только к вам, спасибо!
Уютный номер с гидрованной (после пеших прогулок приятно отдохнуть в ней). Ежедневная уборка в номере, нет посторонних запахов. Очень приветливый и вежливый персонал. Хорошее расположение. Завтраки не особо разнообразные, но вкусно - сытные. Своя парковка + !
В гостинице нет лифта, а подниматься на четвёртый этаж с чемоданом не большое удовольствие. Это самый главный минус данной гостиницы! Очень неудобно, могли бы тогда иметь мужчину портье, чтобы таскал постояльцам вещи на верхние этажи.
Отличный отель,тихо ,уютно,приветливый персонал! Очень вкусная еда,всегда свежеприготовленная,точно без всяких заготовок,заморозок и т. д. .... Отдельное спасибо за индивидуальное приготовление в связи с аллергией .
Приехали в данную гостиницу с подругой чтобы расслабиться и отдохнуть, и не прогадали, персонал очень вежливый, в гостинице как и в самих номерах очень чисто, удобная кровать, идеально белое бельё,очень понравилось то что большие панорамные окна. Удобное расположение в центре города
Отличный отель в центре города Волгограда! Удобное расположение. Вежливый и внимательный персонал.
В номерах есть все для комфортного пребывания. Вплоть до кофемашины.
Несколько портит впечатление маленькая парковка для личного автотранспорта.
Отличное место! Второй год там останавливаемся с двумя детьми, очень нравится. Еда хорошая, номер отличный, кондиционер в каждой комнате. За джакузи отдельный лайк 🙂🙂🙂🙂
2
Show business's response
Оксана
Level 16 Local Expert
November 2, 2024
Отвратительное место, никогда больше жить там не будем!
Приехали - нам с порога говорят, что нас будут переселять в другой отель. Переселили в отель Каштан - ещё хуже чем Астория. И самое главное- наш номер в Астории стоил 5600, а в Каштене наш номер стоил 3200! Очень удобно получить с клиента 5600, поселить в клоповник за 3200 и заработать на ровном месте больше 2000, которые никто не потрудился вернуть!
Более того, этот отель входит в командировочные программы по типу Смартвэй! До бизнес отеля не дотягивает совсем!
4
Show business's response
Роман
Level 14 Local Expert
May 19, 2024
Отличная гостиница, средние цены. Культурное общение. Оооочень порадовал матрас на кровати. Завтраки плотные и вкусные. Расположение очень удачное. Рекомендую всем!!
Номер чистый, но "уставший". Кофеварка стоит, капсул нет, чайник стоит, пакетиков нет. Это не просила, т.к селились на ночь. Полотенце висит на одного (номер студия). По просьбе принесли ещё два меленьких полотенца (селились 2 взрослых и ребенок), полотенца принесли, а шампунь и гель нет. Возможно принесут по просьбе. Завтрак есть, но на любителя :) каша, яйца пожарят, есть сырники, блины (оч сладкие на мой взгляд), пирожки, сыр, колбаса, чай, кофе. Голодным не уйдете. Персонал отзывчивый.
Единственное из положительного-приветливый персонал и близость к месту в которое приезжал. А теперь к минусам: ушатанный люкс где кондер в спальне льет конденсат на пол, старинное, затертое до дыр постельное белье и полотенца, отсутствие минимального набора посуды и прочих полезных в быту мелочей ( штопора, обувной ложки, полочки для туалетных принадлежностей). Соотношение цена-качество не соответствует заявленной цене. Не рекомендую посещение сего заведения!
Номер полулюкс из под ванны течет вода, заметил через некоторое время. В номере прохладно, система охлаждения работает. Есть чайник, но нет чая. Есть кофемашина капсульного типа, но кофе заварить не получится, т.к. не чем. Завтрак приемлый. Подушка валик на кровати растрепана, на фото видно. Имеется картина на стене. Персонал добрый и вежливый.
Питание на уровне буфета. В номере лежит меню,но по нему нельзя заказать ,как оказалось -повар отсутствовал в 6 вечера.спасибо нашлась среди персонала женщина (спасибо ей за это,так как отдыхали с ребенком),которая запекла курицу.уважаемые руководители,предупреждайте своих клиентов ,чтоб они не рассчитывали на весь спектр услуг который вы заявляете,что можете...
Очень понравился отель! Номерной фонд, уровень сервиса, чистота-все на качество. Единственное чего не хватает это лифта. Но это мелочь. Достойный отель для отдыха или командировки