Хорошая гостиница. Номеров немного. Чисто, уютно. Четыре этажа по пять номеров. Лифта нет. На каждом этаже куллер, утюг, доска, отпариватель. В номерах все есть. Хороший санузел. Новая сантехника. Душ порадовал. Ничего не течет, не отваливается, все сделано на совесть. Белье отличное. Интерьер номеров красивый. Кондиционер. Чайник и пакетики с разным чаем. Это тоже рлюс. Телевидение - Ростелеком. Можно не только смотреть передачи и фильмы, но и пользоваться перемоткой на пульте. Хорошие завтраки. Очень много домашней выпечки. Вкусные пироги, оладьи, брускеты. На выбор каши и блюда из яиц. Кофе натуральный. Расположение отличное. Рядом центр города, Мемориал и музей сталинградской битвы. До набережной ехать на машине 5 минут. Единственный минус, что в такой хорошей гостинице кафе работает только до 18.00. Хочется отметить вежливость и отзывчивость персонала гостиницы. Особенно понравилась администратор. Ко всем гостям относится с вниманием и заботой. Рекомендую.
Всё очень неплохо. Чисто. В номере есть всё необходимое. Мебель и техника в хорошем состоянии. Лично для меня был очень жёсткий матрац, но это зависит от предпочтений каждого. Персонал вежливый и доброжелательный. Завтрак шведский стол плюс горячее блюдо (каша либо яичница) по предварительному заказу. Для тройки неплохой выбор блюд на шведском столе. Но есть один минус. То, что должно быть горячим или хотя бы тёплым (блины, пицца, киевские котлеты)-всегда холодное. Возможно можно застать что-то тёплым к началу завтрака, у нас не получилось. ))). В целом впечатление от отеля хорошее. Рекомендую.
В целом отель хороший. Приехали на час раньше и нас без проблем заселили. Проживали в люксе: номером довольны, чисто, уютно. Но вот с горячей водой постоянно перебои, иногда ее просто не было или нужно было ждать, пока "тепленькая пойдет". Расположение не самое удачное. Вроде бы недалеко от центра, но идти до него очень неудобно и долго, т.к. нужно переходить ж/д пути. Рядом продуктовый рынок, на котором цены в два раза дешевле, чем на Центральном. Завтрак с 8 до 10 "шведский стол", но очень ограниченный и на выбор 2 каши и 2 варианта приготовления яиц, нужно выбирать заранее вечером. В первый день все было свежее, а на второй судя по представленному, были остатки. Все холодное (кроме каш и яичницы). В первый день нам даже не предложили разогреть. Но зато по просьбе, могут подать пораньше. Лифта нет.
Удобное месторасположение, Трехэтажное относительное новое здание, Неплохой ремонт в номерах, Ванна, Двуспальная кровать. Завтраки на выбор ко времени.
Останавливались с 12.09. по 15.09. в двух номерах. В номерах на втором этаже регулярно и надолго выключали электричество, в результате холодильником, феном, телевизором, светом, зарядкой для телефонов и т.п. воспользоваться не удавалось. В 303 номере подтекает и разболтана душевая лейка. Администраторы каждый раз обещали переселить если такое повторится после ремонта, но каждый раз откладывали. В итоге, на просьбу переселить или компенсировать стоимость номера сказали что-то вроде: «Ну раз Вам так принципиально нужен свет, то мы подумаем!» По итогу раздумий так ничего и не надумали.
Предоставили сух паек вместо завтрака при раннем выезде, но всего два на троих человек.
В следующий раз подберу отель с более клиентоориентированной политикой и профессиональным управлением.
Прекрасный отель! Чистый и большой номер, удобная кровать, тв, гиг набор с пастой, щеткой, расчёской, шампунем и гелем для душа. Очень вкусный и разнообразный завтрак (много различных мясных и рыбных рулетов, вкусные каши и омлет, блины с топингом, отличный кофе и т.д.), находится близко к центру, достопримечательностям и ЖД вокзалу. В общем одни плюсы, всё понравилось! Обязательно остановимся ещё!
Замечательный отель, тянет на 4 звезды, отлично все: от интерьера и оснащения номера до разнообразно го и качественного завтрака. Спасибо отелю за очень хороший ланч бокс, собранный нам в дорогу. Были 5 дней, рекомендуем этот отель, как раньше про него не знали? Отдельное спасибо от нашего котика, он первый раз выехал из дома, но ему понравилось жить в номере отеля, даже наше отсутствие переносил спокойно. Большое спасибо всем сотрудникам отеля за прекрасный отдых.
Соотношение цена/качество довольно хорошее. В центре,, очень удобное расположение. номер довольно странный, нет шкафа для одежды, не работает пульт от ТВ. Зачем то огромная джакузи. Очевидный минус, нет лифта, четвертый этаж, как хочешь, так и поднимайся наверх) уже все давно делают смарт-тв, тут такого нет. Подушки это ужас, плоская тряпка какая то под головой. Завтраки ежедневно одинаковые, вкусно, но прийти раньше чем записан не вариант, раньше яичницу не дадут, даже когда пусто) вместо напитков в номер, на рецепшене предложили сходить в супермаркет поблизости, еще время позволяло же)))
В общем больше не приедем, но опять же, на пару ночей довольно приемлимо. Надеюсь произойдут улучшения
Хорошие номера (удалось пожить в двух видах), прекрасный персонал (доброжелательный, отзывчивый, приятный), вкусная еда (супчик прям домашний!), чисто, белье и полотенца пахнут свежестью, очень удобное расположение с парковкой и приятным видом у входа, все удобствакуллеры, утюг, отпариватель, чайник
Спасибо за гостеприимство и терпение к нашим ночным прогулкам)
Небольшая, уютная, хорошая гостиница. Парковка прям перед центральным входом и на заднем дворе (на небольшое количество машин), но припарковаться всегда можно. Завтраки включены. Они разнообразные с возможностью выбора, + небольшой шведский стол. Этого вполне хватает для хорошего и сытного завтрака. В номере было чисто, комфортно и тихо. Размещались на Праздничные выходные 9 мая, Семьей из 4 человек. Все понравилось, рекомендую!
Очень милый небольшой отель. Приветливый персонал и отличное отношение. Номера чистые, останавливаться здесь приятно. Вкусные завтраки и ужины. Само место тоже вполне удобное в плане пешей доступности и транспорта. В общем очень рад, что выбрал именно этот отель.
Снимали номер полулюкс на 4 этаже, шикарные окна в пол. Белоснежное белье и полотенца. В номере было чисто. Завтрак был по выбору несколько вариантов. Шведского стола как такого не было, но предложенных вариантов позавтракать очень даже хватало. К сожалению кафе чтобы пообедать или поужинать не работало, но это было не проблемой, в городе множество мест где можно вкусно покушать. Однозначно рекомендую гостиницу для посещения
Неплохая гостиница, но, исходя из цены номера ожидалось большего. Из плюсов: приличный чистый номер с хорошей мебелью и техникой, завтраки большие и сытные в удобное время(8-11). Из минусов: расположение не очень удобное, за ЖД вокзалом, в гостинице нет лифта и таскать поклажу по крутым лестницам непросто. В целом 4 из 5
Отличный отель! Останавливались 1 июня 2024, брали семейный номер. Очень чисто, в номере одноразовые предметы личной гигиены, включая зубные щётки, очень удобно. Отель рядом с центром, можно прогуляться пешком. Очень вкусный завтрак. Рекомендую!
Номер чистый, уютный. Помогли разместить детей. Есть парковка. Хорошее расположение, до Мамаева Кургана добрались минут за десять на автомобиле. Завтрак на 5+. Очень приветливые девушки на ресепшн. Остались только положительные впечатления. Если снова будем в Волгограде, обязательно остановимся у Вас!)
Хороший маленький отель, очень чисто и тихо, рядом много достопримечательностей, планетарий, собор, набережная и т.д., рядом все что надо есть и магазины и кафе и парки! Приветливый персонал, хорошие завтраки !
Отличная гостиница на свои 3 звезды абсолютно. Были в марте ,ночь 3500 стандарт. Чисто, просторно, в номере абсолютно все есть - чайник, фен, посуда, одноразовые щетки/пасты ,не говоря о других средствах гигиены. При гостинице ресторанчик, можно еду заказать ( мы не пробовали). Завтраки включены, на выбор готовят к вашему приходу. Из минусов - не работало джакузи в номере (висело объявление), но не ради него мы в Волгоград ехали.
По началу был в холле и в номере незначительный запах хлора ,позже не чувствовали.
Короче, рекомендасьен гостям.
Классный отель.
А для человека не притязательного, лучше и не пожелаешь.
В шаговой доступности от центра. Мамаев Курган не далеко, по навигатору — легко. Номера чистые, персонал приветливый и чуткий. Завтраки вкусные, шведский стол.
Не пожалел. Самые лучшие впечатления.
Чудесная гостиница. Всё красиво, изящно и презентабельно. Была в номере люкс - очень понравилось. Всё чисто, аккуратно, есть средства личной гигиены, холодильник, фен. Особенно впечатлилась ванной комнатой: признаться, не часто встретишь в отелях хорошее джакузи и зеркало с подсветкой, таймером и увеличивающей частью. Персонал также очень приветливый. Был включён завтрак - обычная, простая еда, по типу яичницы или каши. Тоже вполне неплохо. В общем впечатления крайне положительные, могу советовать
Отличный отель в доступности от всех достопримечательностей. Чисто! Все принадлежности в наличии (тапочки, гель для душа, шампуни, зубной набор). Завтрак включён (шведский стол). Достойно.
Гостиница вроде бы не плохая чистенько большая комната, завтрак вкусные типо шведского стола с минимальным набором и ко времени привязан надо говорить во сколько будет завтрак , ценник ну скажем не дешёвый могли бы за эту цену и водичку в номер поставить пару бутылочек, и что мне не понравилось номер продлевал поздний выезд до 18-00 половина стоимости номера, так вот позвонил администратор и сказала, что я номер должен освободить 17-30 спорить не стал выехал .
Останавливались на одну ночь в командировке. Нам достались номера на 4 этаже (лифта нет), на тихую и теневую сторону. В номере всё работало. В наличии — шампунь, гель и шапочка д/душа, зубной набор. Из отеля выезжали рано утром, не успевали позавтракать, нам собрали ланч-боксы (бутерброды, яйца, сливы, медовик, пакетик чая) - за это отдельная благодарность, выручило в дороге. На каждом этаже есть утюг, кулер.
Из недостатков: заселение с 14.00, по факту заселили в 15.30, не успевали убрать номера. При заселении не было полотенец - задерживали из прачечной. Моей коллеге повезло, у нее было белое постельное белье, мне же досталось бельё неясного цвета с заплаткой.
Неплохая гостиница, но есть небольшие минусы.
По порядку. Хорошее расположение - в пешей доступности от ж/д вокзала, достаточно близко к центральной части города и основным достопримечательностям, при этом вечером и ночью вокруг очень тихо. Брал полулюкс - номер шикарный, отлично меблирован, постель мягкая, электрочайник и холодильник, посуда в наличии. Замечательные сотрудники, милые девушки на ресепшене. Вкусный завтрак, выбор вполне достаточный.
Из минусов. Очень душно, окна не открываются, в номере только кондиционер спасает, в коридоре вообще сауна (правда, и на улице было +33). Немного пыльно, не грязно, но кое-где заметно.
В целом, неплохое место для туристов, которым нужны только душ, тихое место для ночлега и хороший завтрак.
Отдыхали с семьёй. Всё оочень понравилось. Чисто, уютно, персонал вежливый. Расположение отеля удачное. Номер очень чистый. Рекомендую! Обязательно вернёмся! Спасибо!
Небольшая чистая гостиница с хорошим местоположением и приветливым персоналом.
Приютили нас во втором часу ночи , в момент когда мы в спешке искали место для ночлега с ребенком на пути к морю🙏🏼 на обратном пути уже забронировали заранее себе номер в Астории. Оценили как удачно расположен отель , так как приехали в 6 вечера . Рядом и магазинов много продуктовых, Родина мать в 10 минутах езды , и шикарный рассвет.
А еще приятным бонусом было то , что мы выезжали намного раньше утром, чем подавали завтрак и нам заранее девочки заботливо собрали с собой его. Довольно вкусный и большой :фрукты, сэндвичи с сыром и ветчиной, два вида блинчиков с начинкой и без , яйца , питьевой йогурт и вкуснейший домашний лимонный пирог .
Номера в целом неплохие , чистое постельное белье , полотенца на каждого гостя в том числе и ребенка. С парковкой кстати тоже нет проблем , в два часа ночи сзади гостиницы полно свободных мест 😉
В номере чисто. Персонал приветливый. Завтрак хотелось бы по разнообразнее хотя в целом неплохо. В гостинице сейчас ремонт, это конечно минус, но в перспективе плюс. Единственное что очень не понравилось : цветное постельное бельё. Это сразу роняет уровень гостиницы. Расположена очень удобно рядом авто и жд вокзал.
Место недалеко от центра, номера чистые, удобные, современные. Все необходимое есть, все в рабочем порядке, завтраки включены в стоимость номера, вкусные, сытные. Рекомендую
Одну ночь ночевали в отеле в номере полулюкс 303: да, номер большой, кровать удобная, но темный, отличается от фоток в объявлении, взяла этот номер из-за большого окна, но по факту там малюсенькое окошко с окнами в окна другого дома.
Сам отель - пластиковое синее здание около вокзала, пока ехали на такси,казалось, что до города мы даже не доехали, слишком непрезентабельный вид.
Заезд в два, но наш номер подготовили к половине четвертого.
Горячая вода вечером не идет, видимо отрубают водонагреватель, ванну не набрать. Халат один.
От завтрака шведский стол одно название. Кофе самостоятельно не налить, на стойке стоит йогурт без холодильника, два стакана с холодными напитками, пироги и блины (это норм), колбаса невкусная. Яичница невкусная, одно масло. Плюс на завтрак надо записываться заранее по времени, мы пришли вовремя, а вот другие нет, то есть из-за кого-то мы могли не попасть на завтрак (хотя и не потеряли бы ничего).
Однозначно не рекомендую, ощущения города нет, поищите поближе к Волге отель, там хоть архитектура приятная.
Всего вам доброго.
Очень милая мини- гостиница. Расположена удобно: близко ж/д и автовокзал ( мы дошли за 20 мин). Центр так же в пешей доступности.
Номера чистые, уютные, со вкусом оформлены. Номер у нас был с джакузи, всё работает отменно
Вкусные и завтраки, и (особенно) шикарны ужины. Советуем))))
Приветливый, улыбчивый персонал.
Спасибо за отдых! С удовольствием приедем ещё!
Добрые приветливые женщины на ресепшене не выгнали в 12 дня большое им спасибо за понимание в номере джакузи чайник холодильник кондиционер телевизор большая кровать тапочки шампунь гель ии завтрак входит в стоимость номера завтрак ваще супер молодцы большой выбор всё очень вкусно еш пока не наешься готовят сами короче молодцы номер на одного 3500 стоит того буду в Волгограде обязательно заеду
Номерной фонд новый, соответственно, всё чисто и свежо. Завтрак хороший, мини шведский стол, кофе натуральный.
Симпатичный вид из окна. Постель удобная.
Единственный минус - в прихожей номера нет крючка/вешалки для верхней одежды (405 номер) или я не нашла:)
Очень понравилось. Понравилось обслуживание, удобный номер, классная кровать, большой телевизор, холодильник, в санузле большое зеркало, фен. Всё чистинько. Вкусный разнообразный завтрак. И вообще всё хорошо. Всем советую, не пожалеете.
Жили в ЛЮКСЕ. В итоге: джакузи не работает (хотя недавно проводили ремонт), кондиционеры трещат, бунят, спать невозможно. Занавеси не закрываются, что опять же, мешает спать. Администратор сказала - ничего сделать не могу. Подушки до жути не удобные, скомканный синтепон. Плюс еще и бесплатную оргию в соседнем номере слушали и музыку на весь отель после 12 ночи. Пришлось идти к администраторам, чтобы они успокоили соседей. А если заглянуть под диван, то там пыль стоит клубами! ЗА такие деньги (две ночи 22400) - качество на 2! Три звезды отель не заслуживает!
Из плюсов - на второй день пришла на работу прекрасный администратор Людмила! Вкусная пища, хотя выбор ограничен даже под заказ. Это единственное, что оставило положительное впечатление.
Show business's response
Андрей Иванов
Level 12 Local Expert
May 12
В целом хороший отель, на мой взгляд немного завышена цена.
Администратор максимально вежлива и гостеприимна (а может это и владелица отеля).
Расположение: удобное, 10 минут пешком до вокзала, но из-за этого же и слышно ночью гул поездов при отправлении и звон часов каждый час, если спать с открытым окном.
Нет лифта в отеле. Не завидую тем, кто заселяется с большим багажом на 4 этаж.
В Яндексе было указано, что в номере полулюкс панорамные окна, по факту маленькое окошко и без какого-либо вида.
Не работал пульт ТВ. Можно обойтись и без него, включив ТВ кнопкой, а каналы переключать пультом от приставки, но как-то бросается в глаза.
При заезде чувствовался запах канализации и хлора, как в совсем бюджетных гостиницах, но он потом вроде выветрился.
На окнах нет москитных сеток, вроде не лето, а залетали комары.
Завтрак довольно скромный, но голодным не оставят: блюдо на выбор + разные блинчики, булочки, сырники и т.д.
Гостиница уютная, номер был полулюкс, очень хороший, приятные люди, вкусные завтраки (даже дали с собой в дорогу). Но вот за три дня ни разу не вынесли мусор из номера, не говоря уже о полах! Хотя было заявлено: уборка номера каждый день. Увы не дождалась.
Проживали с супругой в этом отеле в с 11-го по 14 июня 2023 года. Всё очень понравилось. Нам достался небольшой и уютный номер. В номере есть всё самое необходимое - кондиционер,телевизор, холодильник,чайник,набор посуды... На этажах стоят кулеры и есть возможность взять чистой питьевой воды.
Персонал отзывчивый и доброжелательный.
Отдельные слова благодарности хочется сказать за завтраки. Большой выбор блюд на разные предпочтения. И всё очень вкусно.
Нельзя не отметить удобное расположение отеля. Достаточно не далеко от центра и всех "знаковых", исторических мест.
Наличие,так-же не далеко от отеля, продуктовых магазинов и мини-рынка, добавляет плюсов...
Если когда-нибудь ещё раз получиться приехать в Волгоград,то обязательно остановимся в замечательном отеле "Астория".
Удобное местоположение. Вежливый персонал. Завтраки вкусные. Номер хороший.... Но будьте готовы, что подготовив номер к заселению потом в течении двух суток к вам не придут его убирать, вынести мусор и пополнить шампунь. И нежелательные "соседи" в кровати.
Жили в гостинице 3 ночи в ноябре. Расположение гостиницы отличное, практически все достопримечательности рядом. Состояние номера на твёрдую 4+.В стоимость номера был включён завтрак. Еда вкусная. Но за всё наше время проживания в гостинице,наш номер не убрали НИРАЗУ!!! То забыли, то не успели . Хотя по факту мы приходили в номер только переночевать. Предметы личной гигиены каждый вечер приходилось брать на ресепшене у администратора.
Неплохой отель, остановились на ночь, выспались, позавтракали, поехали дальше. В номере кондиционер помог отдохнуться охладив номер очень быстро. Один недостаток, нет лифта. На фото вид из номера.
Очень хорошая, небольшая, уютная гостиница с приветливым персоналом. В номере просторно, высокие потолки, хорошая шумоизоляция и есть все необходимое для временного пребывания. Рядом с рецепшен небольшое кафе (столовая) готовят очень даже по домашнему. Рекомендую
Останавливались в отеле на 2 ночи 28-30 июля 2023.
Из плюсов :
- просторный номер
- неплохое расположение
- отзывчивый персонал.
Дальше пошли минусы:
- очень грязный номер. В ванной клоки пыли и волос на полу. Чашки немытые, с остатками чего-то кофе.
- полотенца сушить негде, поэтому после душа мы положили их на пол в угол, чтобы их поменяли. Когда пришли вечером, оказалось, что уборщица их просто подняла и повесила назад. С пола, нрядеве и мокрые.
К чести отеля, после звонков на ресепшн нам сразу меняли и чашки и полотенца , но все равно... Неприятно...
- ещё из минусов - отсутствие лифта. Номер на 4этаже ...
- номер окна в окна с жилым домом. Окна не открыть, темно...
- и про завтраки .... Не берите. Реально не вкусно, вот совсем....
Второй раз я бы в этом отеле не остановилась. За эту цену в Волгограде есть другие гостиницы лучше качеством..
Гостиница супер. Мало того что все предельно чисто и опрятно, простые хорошие завтраки на любой вкус, учтут все Ваши пожелания.
Но персонала обладающего такой эмпатией я уже давно не встречала. И радушие и искреннее желание прийти на помощь.
Отель хороший, всё, что должно быть было ( полотенца, гель, шампунь, зубные щётки, вода). По нашей просьбе принесли подушку, спасибо им огромное. Матрас хороший. На завтрак есть большой выбор на любой вкус.
Очень нравится гостиница, с 2021 г останавливаюсь только здесь.
Уютная и душевная атмосфера, спасибо хозяевам за гостеприимство!
Очень вкусно готовят, даже очень, всё так по- домашнему тепло)))
Отдыхали этим летом в астории с детьми !
Грязная база , старые номера , в конце у нас укрыли бочку с рыбой ,дорогой алкоголь и личные вещи уборщицы с беседки !
За все платили за мангал , за стол , стул и прочее … хозяйка очень злая ! Кухня отвратительная , готовили сами !
В гостинице нет лифта, а подниматься на четвёртый этаж с чемоданом не большое удовольствие. Это самый главный минус данной гостиницы! Очень неудобно, могли бы тогда иметь мужчину портье, чтобы таскал постояльцам вещи на верхние этажи.
К сожалению этот отель не соответствует стандартам Всемирно известного бренда.
Были проездом в Волгограде и выбор пал на этот отель. ( купились на хорошие отзывы и расположение)
Сняли полулюкс. По картинке номер в светлом тоне. Заехали в отель после 15 часов. Предоставили не тот номер на 2 этаже.
Сразу с дороги кинули вещи и в ванную. Расстелили и рухнули отдыхать. Но... Не тут-то было.
Ощущение было будто бы кровать стоит на середине оживленного перекрёстка дороги. Перед отелем интенсивный трафик транспорта и активная стройка с большой техникой. Стеклопакеты на окнах не помогают совсем.
После жалобы через полтора часа предоставили тот номер как заказали но уже на 4 этаже.
Этаж не помог. Шум был такой же силы.
Скачанное приложение показывает уровень шума от 50 до 60 дБ. При норме 40. Уснули кое как.
Утром завтрак в отеле с 8 часов. Спустились к назначенному времени. На стойке пусто. Стали неспешно выкладывать, но разнообразие более чем скромное. Каша оказалась холодной и не вкусной. К сырникам попросили сметану. Пообещали принести и забыли. После напомоминаний поискали но сказали что её нет. Попросили ещё чашку кофе. Оказалось и с кофе тоже проблемы. Нарезка самая дешёвая и её реально мало на стойке.
Итог следующий. К расположению отеля, чистоте и ремонту претензий нет. Но описанные проблемы и недостатки в работе персонала на лицо! Заявленная цена явно не соответствует предоставленному сервису.