Astore
153 reviews
February 13
Постоянно что-то покупаю из техники Apple, за много лет у меня нареканий нет. Цены хорошие, ассортимент широкий, дамы на ресепшен приветливые.
Иногда на сайте товар есть, а по запросу нет. Поэтому все спрашивайте, да и выгодно платить кешем.
December 12, 2024
Отвечают онлайн вовремя, но есть вопросы к предоставлению информации при заказе.
Заказывал телефон Samsung Z Flip 6 12/512 дистанционно в другой город - доставку оплачивал я как покупатель.
Пришел товар, вскрыл, сначала подумал что запакован.
Начал пользоваться, увидел , что само устройство и гарантия активирована в августе (я телефон купил в декабре). В коробке (внутри) написано, что товар активируется только в Азии (с азиатской сим-карты). Далее начал смотреть коробку, немного вскрыл пломбу, увидел, что от коробки отодран кусок небольшой (остаток от оригинальной пломбы).
Произведен телефон в Малайзии, видимо, там же и активирован с их сим-карты, вскрывался и заклеивался другой пломбой.
На пленке телефона есть дефекты- царапина посередине и с краю в районе защитной пленке как трещина, надеюсь что не само стекло (видимо поцарапали товарищи из Азии).
Коробка вскрывалась, делались манипуляции с телефоном. При обновлении операционной системы - есть риск того, что заново попросит разблокировать малазийской сим-картой, телефон превратится в «кирпич».
Продавец не предупредил, что телефон вскрывался, активировался; по факту есть следы эксплуатации на пленке, пломбы повторно были наклеены.
Получается по факту продали б/у , вскрытый товар но с поддельными пломбами, для замены или возврата денег теперь нужна экспертиза на неисправность…
Наверно смотрите в магазине телефоны сразу, чтобы не возникало таких проблем.
Знал бы все эти нюансы на берегу- заказал бы на Озоне через официального поставщика - цена всего на 5 тыс дороже, но без рисков (версия для ЕАС). Так бы и сделал, но увидел позже- через пару дней после перевода оплаты в Astore.
Сейчас только надеяться на - «авось пронесет». Рекомендовал магазин знакомый, ранее, возможно, был нормальный товар.
Так что, подумайте прежде чем будете покупать в этом магазине, чтобы потом не возникло проблем с возвратом и прочими нюансами. К сожалению, онлайн вышеуказанные нюансы проверить невозможно…
2
December 31, 2024
В марте покупали здесь телефон Sony Xperia 1 IV. К слову говоря, в магазине просили убедительно оплатить наличными. Точно не помню, выдали ли чек, но по моему нет.
Спустя примерно 6 месяцев, находясь еще на гарантии, телефон просто выключился и перестал включаться. Отдали на диагностику в Astore для гарантийного ремонта. Держали телефон у себя на диагностике месяц. Ещё говорили, что пробуют данные оттуда достать после того, как определили, что неисправность якобы не восстанавливаема. В гарантийном ремонте было отказано по причине наличия механических повреждений из-за которых расслоилась материнская плата. Знающие люди сразу скажут, что это полная ерунда, потому что плата не может расслоиться от падения) Тем более от падения, которое было за 5 месяцев до того, как телефон перестал работать. Не знаю случаев, когда новый телефон один раз упал из кармана и у него расслоилась плата, это смешно.
Кстати, пока шла диагностика, выяснилось, что телефон привезён по параллельному импорту, о чем при покупке телефона не сообщалось. Данный факт свидетельствует о том, что в авторизованные сервисные центры принять этот телефон не смогут, поскольку импортером является не Sony. А ещё о том, что запчасти на этот телефон не достать и даже за деньги его (особенно в такой ситуации) не починить.
Платный ремонт, собственно, поэтому и не предложили, поскольку нет запчастей.
После этой ситуации были на консультации в нескольких других сервисных центрах, где нам сообщили, что данный магазин торгует восстановленными смартфонами, в основном от Apple.
Вывод такой, что магазин продаёт товар и дальше его абсолютно ничего не интересует из того, что связано с вашей техникой и с вашим опытом взаимодействия с ней.
Звонила в магазин также узнать реквизиты кассового чека, который был выдан при покупке. Как оказалось, чека не было. Сказали, что проводят оплату наличными через какую то другую систему))) Также сообщили, что в октябре (меньше, чем через месяц после моей претензии к действущему на тот момент ИП) сменился ИП. Если учитывать всю мою ситуацию, тот момент, что часто просят оплачивать наличными, не выдают кассовые чеки и почитать информацию в интернете, то будет ясно, что в этой организации что-то определённо точно нечисто.
Планирую обращаться в суд из за недобросовестности продавца и незаконного отказа в гарантийном обслуживании. Рекомендую покупать технику в других наиболее популярных магазинах. Да, там будет дороже, но отношение к вам точно будет лучше.
Очень жаль, что повелась на оценку 5.0 на яндекс картах.
November 3, 2024
Беспроводные наушники Apple AirPods Pro (2-го поколения)
Сомнительное заведение… В декабре 2023 года покупала наушники, через месяца два - три левый наушник переодически перестал заряжаться ( наушники новые, не роняла и не била ) Написала в их сервисную, не хотя взяли наушники, проверяли дня 3, затем сказали, что никакой неполадки не нашли. ВЫВОД: Я неправильно вставляю наушник в кейс🤦♂️Вы не представляете, после их «проверки и отсутствием неполадки» больше двух месяцев наушник прекрасно заряжался ( видимо не хотели менять на новые и в тайне отремонтировали, ничего не сказав ). Сейчас же левый наушник не заряжается, видимо опять плохо вставляю. По узнавала у знакомых, ни у кого такой проблемы не было!
И, кстати, они значительно тише, чем у моей подруги наушники той же модели)
Так что решайте сами, нужен Вам такие проблемы или нет )
3
November 16, 2024
Как всегда все от лично. Не первый раз приобретаю тут телефон.
Обновлялся на 16 pro max, не смог приехать сразу отложили телефон по предоплате. На следующий день приехал и сразу забрал свой новенький телефон.
Девушки на ресепшене приветливые , все быстро оформляют и на вопросы отвечают
Всегда приятно приезжать в магазин)
1
December 25, 2024
Очень приятный опыт с этим маназином вышел. Подобрали устройство, забронировала приехала забрала, по ценам все четко никаких подводных камней, техника оригинал, рекомендую!
August 20, 2024
Заказ ал steam deck oled 512 gb, привезли довольно быстро. Все хорошо упаковано + бесплатно дали переходник на евро розетку. Персонал вежливый и дружелюбный. По товару пока нечего сказать, кроме того как внешних дефектов никаких не обнаружил.
July 10, 2024
3 июня приобрела у ребят телефон марки Самсунг S 24 Ultra. Хочется поблагодарить персонал магазина за оригинальный и качественный товар, прекрасный сервис и приятное обслуживание ( наклеили пленку, рассказали всё про телефон...). Телефоном,кстати, очень довольна !
August 30, 2024
Отличный магаз для покупки электроники. Цены в рынке, вежливый персонал и обслуживание на уровне. Купил здесь два весьма дорогих гаджета и остался очень доволен.
March 10
Отличный магазин. Александр и Натэлла все рассказали и помогли с выбором . Всем рекомендую.
November 19, 2024
Пришла за телефоном ,сказали подождать 20минут ,потом ещё 20 минут,в итоге прождала час ,перезвонили только через 1ч.20мин.но к этому моменту я уже нашла другого продавца ,позвонила и через 10 минут уже купила телефон,дешевле даже !
August 27, 2024
Искала телефон xiaomi 14 ultra. Постоянно всплывала реклама этого магазина. Очень смущала цена, ведь дешевле почти в 2 раза, в отличии от бтльших сетевых магазинов.
Внутренняя жаба победила и решила рискнуть.
Счастью не было предела.
Приятный, уютный, небольшой магазин. Телефон оригинальный, с глобал версией. Теперь знаю, где обновлять выгодно телефон 🥰
July 21, 2024
Все. Привет! Сказать что это хорошая компания и сервис, это ничего не сказать!!! Это профессионалы своего дела!!! Персонал супер!!! Качество товара на 5+ Всё четко и отлажено, всегда на связи!!! Все по полочкам разложили, всё подсказали. Мастера своего дела!!! Рекомендую 1000%!!! Вы не пожалеете!!!
1
February 16
Всё хорошо, спасибо вам большое. Покупал телефон, всё как в описании, даже лучше. Доставка в удобное для меня время.
February 9, 2024
Мне помогли выбрать здесь очень хороший бюджетный телефон с красивым дизайном, работает плавно и почти никогда не виснет. Также часто здесь покупаю аксессуары. Очень хороший ассортимент, есть буквально всё и цены вполне гуманные. Спасибо вам большое за всё, удачи!
1
December 13, 2024
Покупал 2 ноября Pixel 9, телефон был в наличии, всю информацию получил через телеграм. Платил наличными, на сайте больше вариантов, но менеджер написал про наличные, я был готов.
August 2, 2024
Очень плохой сервис! Диагностику делали три недели, то мастер будет завтра, то еще куча разных причин. Берут сумасшедшие деньги и делают так что гаджет поработав некоторое время вышел из строя чтоб человек по гарантии вернувшись снова платил большие деньги придумав что гаджетом «забивали гвозди и купали в ванной»,а когда с этим гаджетом приходишь в другой сервис то узнаешь что ничего и не меняли и не делали а деньги за работу и за смену деталей взяли.
2
2
December 30, 2023
Классный магазин электроники! Недавно заходил сюда за аксессуарами. Все купил по приятной цене. Сотрудники были очень вежливые и приветливые. Всем рекомендую!
September 1, 2024
Отличное место! Клиентоориентированность на высоте! Пришел к ним от конкурентов которые закрываются в 18.59 и не секундой позже! (Хотя целенаправлено шел к ним купить товар! )
Магзин онтличный! Нашли часы которые Я хотел все оформили доставили за 10 минут! Доволен на все 100!
1
September 6, 2024
Телефон как новый) Единственно, очень долго при звонке по телефону искали есть ли в наличии при названном внутреннем коде товара. Но дело, думаю не в продавцах, а в техническом их обеспечении. Продавцы очень доброжелательны и клиентоориентированы, можно дать премию.
June 14, 2024
Хороший магазин. Широкий ассортимент продукции. Рекомендую обращаться и делать любимые покупки качественной техники. Всем добра
February 1
Мастера - просто ассы! Восстановили телефон, от которого отказалось 5 сервисов по ремонту. Однозначно рекомендую!
July 10, 2024
Отличный сервис, все мигом починили, хо дила дочка в другой сначала и ей там наплели якобы с прошивкой все плохо и за один осмотр уже брали 3 тысячи. Придя сюда была приятная атмосфера, сотрудники ,а главная быстрая работа. В итоге все починили(просто вода была в камере) и сделали на высочайшем уровне!
1
August 8, 2024
Не первый раз приобретаю здесь телефон айфон с доставкой сдэк. Всё супер- аппарат, упаковка, доставка, обслуживание. Приятно иметь с ребятами дело!!!
December 22, 2024
Магазин хороший , чтобы проконсультироваться и узнать про товар перешел в телеграмм , там мне сразу же ответили на все вопросы и все четко объяснили , место расположение магазина также удобное рядом с метро в шаговой доступности )
May 14, 2024
Хороший магазин заказал, приехал и забрал.единственное не очень удобное место положение если на машине,не где припорковатся.зато если на метро 3 минуты ходьбы.
September 20, 2023
Самая лучшая компания в Петербурге с уютным офисом в самом сердце культурной столицы! Консультант Натэлла просто бриллиант. Помогла, проконсультировала и все оформила! Вернусь сюда не раз, это точно!!
1
July 12, 2024
Классный магаз с низкой ценой на классные девайсы. Хороший персонал и приятная обстановка с локацией
June 20, 2023
Продавец, Нателла, профессионально помогда с выбором девайса iPhone14 Pro max, все понравилось, спасибо большое🙏🏼
Тезника вся оригинальная, есть гарантия, вернемся обязательно в дальнейшем за обновками 🔥
1
August 12, 2024
брала там айфон недавно, приехали почти под закрытие, спасибо все-таки девушке, что она отговорила от 15plus и я взяла 15pro. Радуюсь как ребенок, а главное, что муж платит)))
1
May 17, 2024
Приобрела новый Xiaomi Redmi Note 13 Pro 5 g 12/512 Гб по лучшей цене в городе, в том цвете, который хотела - его не было, но привезли в магазин на следующий день. Спасибо большое!
3
September 25, 2024
Брал 2 новых телефона samsung s24 ultra и s24+. Все доставили в этот же день. Приятные цены👍Покупкой довольны!💪
July 27, 2024
Купили смартфон, цена одна из самых низких в городе, есть разные версии, большой выбор. Рекомендуем.
February 12, 2023
Часто приезжаю в гости в Санкт-Петербург к детям. Зашла в магазин Astore на Лиговском проспекте приобрести телефон. Ребята спросили какой суммой располагаю, чтобы хотели, подсказали в выборе телефона. И даже сделали скидку. Телефон я приобрела iPhone XR. Ребята сработали профессионально, обслуживание на высоком уровне. Качество отличное. Покупкой осталась довольна. Второй раз приобрела наушники AirPods 2, опять осталась довольна покупкой и обслуживанием, сделали скидку. Ребята молодцы! Третья моя покупка часы Apple Watch SE, продавец была девушка, сделала скидку как постоянному покупателю. Я осталась довольна в приобретении товара. Качество товаров отличное! Претензий у пеня нет. Работает команда профессионалов. Молодые вроде. Молодым-дорога! Это мой любимый магазин электроники.
1
February 12, 2024
Хороший магазин, срочно нужен был айфон SE, сделала заказ, сразу подошла в магазин, через 10 минут получила, бюджетнее, чем везде , быстро, прозрачно, бюджетно. Спасибо.
1
June 14, 2023
Уже несколько раз обращалась к ребятам для приобретения техники. Помогают выбрать, всегда подскажут ,очень вежливые и веселые)Очень классный магазин и профессиональные сотрудники)
3
July 10, 2024
Качественный серв ис с отличными ценами
Купил iPhone 15 Pro по самой низкой цене в городе
5/5!
1
November 28, 2023
Сплошной обман!!! Цена на сайте 86 865, а при покупке называют цену в 90000 рублей! Мол у меня не обновилась информация. Сижу на их сайте 3 день!!! Оплаты при получении нет!( нахожусь в другом городе). Доставка по почте или Сдеком при 100% оплате ч/з сайт, а это дополнительно оплачивать 5% от суммы товара. Не рекомендую!!!!
3
3
January 31, 2024
Купила в a-store айфон 14 и покупкой очень довольна☺️😍 Тут можно приобрести оригинальные продукции Apple по выгодный цене
1
November 16, 2023
Отличный магазин, если что-то требуется из техники, то точно иду сюда, хотелось бы отдельно отметить работу персонала все 10 из 10 ну и конечно качество техники на высшем уровне 🔥
3
February 8
Купил телефон, цены отличные, товар оригинальный!
August 12, 2024
Взял технику Apple.
Добродушный персонал. Ответили на все интересующие вопросы.
Рекомендую
November 16, 2023
Отличный магазин, уже покупал здесь 3 телефона, с ними все хорошо, не было проблем
Отличный отзывчивый персонал, который даже поможет проверить их телефон)
June 14, 2024
Все отлично! Спасибо за прекрасную работу 👌🏻, все телефоны оригинальные!
1
May 13, 2024
Сервис норм. Товар соответствует. Цена самая низкая по рынку. Найти легко. Всё топ.
June 23, 2023
Покупала здесь iPhone, очень довольна покупкой! Персонал приветливый, всё объясняют и подсказывают🫶🏻 Работают оперативно, ждать не приходится, один из лучших магазинов в спб!
2
June 2, 2024
Прекрасный персонал, помогли с выбором телефона, а также помогли настроить работу нового телефона
November 6, 2024
Цена интересная, приехал а в наличии нет.
Не тратьте время
1
June 12, 2024
Быстро без канители выдали телефон. Деву шка продавец очень аккуратно и чисто наклеила стекло.
February 26
Отличное качество и доступные цены.