Наша семья выражает искреннюю благодарность врачу-ветеринару Ирине Владимировне Сидоркиной. Экстренно обратились за осмотром и назначением лечения. Клиника и лечащий врач оказали высококвалифицированную помощь, с заботой и вниманием, с любовью и безопасным подходом к нашему питомцу.
Внимательный персонал. Есть все услуги. Раздельные зоны ожидания для кошек и собак. Магазин со всем необходимым и для кошек, и для собак. Делали УЗИ щенку 3500 рублей
Все отлично, как всегда! Мы не первый год обслуживаемся в этой клинике и нам все очень нравится: и условия, и профессионализм и очень тактичное и добродушное отношение персонала. Успехов и процветания!
Удобная клиника. Есть практически все, удобно можно скомпоновать посещение нужных врачей в один день/время. Есть магазин при ветклинике с едой и лекарствами, аксессуарами . В некоторых отделениях есть очень редкие специалисты, например по рептилиям. Обращались с котом и черепахами
Делали вакцину щенку, все понравилось. Вежливый персонал, чистое красивое помещение. Посоветовали, какую вакцину выбрать. В отличие от многих клиник, есть в наличии зарубежная вакцина от бешенства
Отличная ветеринарная клиника, была на первичном осмотре с кошечкой. На ресепшен встретили приятные девушки, проводили в кабинет к врачу. Прием прошел прекрасно.
Очень хорошая клиника. Второй раз приходим на реваквинацию. Врач Евгения Грибко заботливя и внимательная, собачка даже не почувствовала укол. На ресепшене внимательная администратор ответила на все наши вопросы.
Очень понравился прием. Врач внимательно отнесся, изучил всю историю болезни. Так же, объяснил подробно по каждому назначению, и назначил план лечения. Такой подробное информации нам еще нигде не давали. Очень понравилось, спасибо!
UPD:
По всем вопросам так и обращаемся в данную клинику. Всегда очень милый и вежливый персонал, и компетентные врачи. Помогли бороться с частой проблемой, с помощью данной клиники смогли свести проблемные моменты нашей собачки к минимуму. Спасибо!:)
Впервые была в данной клинике, решили проверить щенка. Очень довольна врачом Беззубченко Викторией Сергеевной. Внимательный, квалифицированный специалист, отвечает на все вопросы подробно.
Сразу видно, что врач заинтересована в помощи.
Благодарна врачу за подробную консультацию.
Рекомендую данную клинику.
Благодарна персоналу за теплоту и заботу.
Замечательная клиника. Доброжелательные, профессиональные сотрудники. Все разъяснили для тревожных владельцев, питомец чувствовал себя спокойно и комфортно. Делали эхо сердца и стерилизацию. Отдельный плюс наличие колл-центра
Врач УЗИ Рогачёва Анастасия Дмитриевна - просто чудо! Когда наш ветеринар, который ведёт кролика, прочитал её заключение - доскональнейшее и подробнейшее узи брюшной полости - он аж проникся. За такое качество работы мне 3500р. даже прям не жалко. Я тоже прониклась. Клиника вообще очень приятная и с максимально дружественным интерфейсом. Ура, кажется я нашла теперь, куда ходить с живностью своей...
Прекрасное место! Попала сюда по совету подруги. Клиника очень чистая, приятная. Врач у нас Виктория Сергеевна, разложила понятно полную картину, дала рекомендации. Очень понравился врач и отношение персонала клиники! Однозначно рекомендую!
Пишу отзыв немного с опозданием, но все-таки с надеждой что он кому-то поможет, приехали в эту клинику с собакой (французским бульдогом), в клинике чисто, все тебе улыбаются, работают они 24/7, но на этом все плюсы заканчиваются… врачи не образованы и не квалифицированы вообще, навязывают дорогие лекарства и ненужные процедуры. Так вот наша история, собака резко перестала прыгать, запрыгивать на диван, играть в игрушки, подниматься по лестнице, мы приехали на прием в эту ветклинику так как дело было вечером, и она ближайшая к дому, которая работает в ночную смену, попали на прием к доктору Преображенской Есении Сергеевне, девушка долго собирала у нас анамнез, еще дольше печатала что то в компьютере, по итогу ее диагноз был проблема с ЖКТ, уровень болезненности низкий(1) , проблемы с сердцем(тахикардия) и аллергия (из-за того что было немного расчесано ухо, возможно на даче покусали комары). Далее врач начала навязывать нам анализы и записаться на прием УЗИ и ЭКГ. Но это не решало нашу главную проблему, мы так и не поняли что не так с нашей собакой, что у нее болит и в чем причина такого поведения… Буквально через день мы обратились в другую клинику, и попали к действительно хорошим специалистам, по итогу даже по телефонному разговору поставили предполагаемый диагноз,после приема у врача оказалось что у собаки грыжа межпозвоночного диска с давлением в спиной мозг на 1/3, у нее начали отказывать ножки, и то что Преображенская написала как уровень боли 1, на самом деле было невыносимо больно, самое ужасное то что мы потеряли время и если бы не захотели перепроверить диагноз в другой клинике, и пустили бы все на самотек(теряли бы кучу времени записываясь на ненужные нам процедуры), возможно наша собака осталась бы инвалидом (в 2года 9мес) и передвигалась только на коляске и ходила бы в туалет под себя!!!! Что б не быть голосновной, выписку из клиники прилагаю ниже
Обращаемся всегда только у эту клинику , персонал очень приветлив и дружелюбен . Животные перестали бояться каких либо манипуляций и всегда с радостью бегут на процедуры. Для ребят нет преград и используют всегда все возможные способы чтобы животные остались рады ) Рекомендую всем своим знакомым всегда данную информацию клинику ❤️
Отличная клиника! Ходим сюда уже 5 лет с момента заведения пёсика.
Помогали нам в самых различных ситуациях.
Очень ответственные, дружелюбные и компетентные врачи!
Минусов нет, всегда приём проходил на высшем уровне!
Благодарим клинику «Астин» за помощь нашим любимым хвостикам❤️
Прекрасная современная клиника с отличным и приветливым персоналом. Спасибо за чуткое отношение и профессионализм! Наши котики посещают клинику с удовольствием. :)
Были на приёме у ветеринара с жалобами на рвоту у бостон-терьера. Врач-терапевт провел грамотную диагностику, назначил лечение (препараты можно купить здесь же в клинике). Персонал на ресепшен приветливый.
Николайчук Антон Артемович замечательный специалист, приводили на прививку , врач очень подробно рассказал всю необходимую информацию, дал советы по уходу и лечению питомца, все очень профессионально и подробно! Благодарим
Врачи вежливые, цены не особо кусаются, но есть одно большое но
Я подобрала двух котят, они оказались больными
Первый котëнок умер в стационаре этой клиники (не виню врачей, понимаю, что спасти не получилось)
Отвезли второго котëнка на обследование, умоляли сделать УЗИ верхних дыхательных путей, чтобы выяснить не болен и этот котёнок пневмонией, на что врачи сказали, что это не требуется
Ночью котик начал кашлять, думали, может подавился, чуть позже пройдёт
Утром отвезли в клинику,т.к.он уже не мог дышать через нос, а дышал только ртом
И выяснилось, что у него пневмония
Видя как он мучается, задали вопрос об эвтаназии, врачи избегали этот вопрос или меняли тему, предлагали оставить котика на двое суток в стационаре, что я посчитала нецелесообразным, учитывая, что первый котик умер в вечер того же дня, как его поместили в стационар
У второго котика были такие же симптомы как и у первого, соответственно шансов на выживание не было, хотели усыпить котика, чтобы он не мучался, на что врачи сказали: Если завтра станет хуже, приносите на эвтаназию
На следующий день уже некого было приносить, котик умер вечером у меня на руках
Я считаю, что это негуманно отказывать в эвтаназии, когда животное так мучается, и шансов на выживание нет никаких
Сложилось такое впечатление, что хотели просто выкачать побольше денег за стационар и прочее, а не беспокоились о животном
эту клинику нам посоветовали друзья. записались на прививку и обрезать когти. была очень внимательная девушка врач, все рассказала, сделала осмотр щенка. сделали все процедуры, все прошло хорошо. безумно понравился сервис в клинике, обязательно вернемся еще
Прекрасный персонал, добрые и компетентные врачи. Ходим только сюда😍🔥 Впечатления только положительные. Рядом же есть аптека, что очень удобно. Делали кастрацию, прививки, все прошло хорошо
Были с собакой на вакцинации, персонал вежливый и внимательный, сама процедура прошла быстро, собака ничего не почувствовала, а на выходе ей ещё и подарили игрушку)
В клинике чисто и уютно!
Клиника очень современная! Все чисто и аккуратно.
Привозили кошечку к кардиологу и на стерилизацию. Специалисты вызывают только доверие и благодарность, с вниманием относились к нашей питомице. Рассказали про предстоящие процедуры и о последующем уходе за кошечкой. Обязательно будем еще обращаться в эту клинику!
Клиника чистая и комфортная. Сотрудники в особенности администратор Алсу. Все объяснили рассказали . Отдельное спасибо Денису Олеговичу выходит на связь в любое время и все четко объясняет.
1
1
Посмотреть ответ организации
intelesya
Знаток города 8 уровня
10 ноября 2024
Была постоянным клиентом аптеки в ветклинике Астин. Покупала там все: корм, лекарства, средства гигиены, вкусняшки, пеленки. Цены выше среднего. Продавца почти всегда нет на месте, но когда приходит клиент, появляется. Но сегодня была крайне разочарована. Как всегда, продавца не было на месте. Потом пришла ещё одна покупательница, видимо супер-випклиентка. За ней прибежала продавец и начала обслуживать эту клиентку. Первые 10 минут она её консультировала, вместе читали инструкцию, состав. Потом медленно и печально продавец начала пробивать товар. Клиентка в процессе выбрала второй вид премиум из премиум кормов. Опять стали вместе читать инструкцию. Первый корм отменили в чеке. Все это время я терпеливо ждала своей очереди. Тут клиентка решила, что ей все-таки нужен первый корм. Но затем вновь передумала и решила выбрать третий вариант. Сначала надо отпустить клиента, определившегося с покупками, а потом консультировать хоть час, если больше нет покупателей. Я оставила свои товары и ушла. Считаю поведение продавца крайне непрофессиональным.
Замечательная клиника, очень отзывчивый персонал, особенно порадовало человеческое отношение. Моя кошка Бастет тоже очень довольна. При посещениях подробно консультируют, иногда дарят подарки (игрушка для питомца).
Красиво, чисто, прекрасные ветеринары. Был с котом впервые, очень понравилось отношение и уровень. Отдельно хочу выделить: Дикова Алексея, Алсу, Россошанскую Яну, Аксенову Ирину, Дениса Олеговича! Все молодцы и герои своего дела!!! Огромное спасибо!!!!
Были сегодня на очередной вакцинации и как всегда остались очень довольны обслуживанием в клинике Астин на Лескова. Персонал как всегда приветлив и тактичен. Пришли по записи чуть раньше и нас тут же обслужили. Всегда чисто здесь. И моим питомцам ( собачули) здесь тоже нравится, хотя они всегда очень боятся прививки), но с ними очень хорошо и терпеливо занимается доктор.