Астин
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
1342 отзыва
25 ноября 2024
Лучшая ветклиника на районе
Всегда улыбчивый и отзывчивый персонал, врачи вообще самые лучше
Индивидуальный подход к клиентам
Всем советую данную клинику
А что самое удобное, что она круглосуточная
9 января
Прекрасная клиника! Врачи - профессионалы своего дела! Хочется отметить также и продуманность самой клиники: есть зоны для кошек, рядом находятся зоомагазины, так еще и в новый год были подарки питомцам и клиентам 🎄❤️
21 июля 2024
Очень вежливый персонал клиники, прекрасный врач. Чисто, приятно находиться в зоне ожидания. Подробно расспросили все жалобы, назначили необходимое лечение. Удобное расположение, поскольку недалеко живём. Приятный бонус в виде подарка собаке как впервые посетившим клинику.
Француз Жора))
1
2 января
Были в клинике полгода назад, ближайшая круглосуточная не было выбора: котик отказывался от еды, шерсть потускнела, слезился глаз и припухлость на переносице. Обстановка и персонал приветливые: осмотр занял не более 10 мин. , но вместо акцента на явные признаки доктор настаивала на проверке желудка, УЗИ и зубов( хотя со стулом, рвотой и зубами всё норм). Дали направления к специалистам, Я пришла на след. утро и увидела ценник(!) это реально ооочень завышенные расценки( самые высокие в районе), не понравилось навязывание доп услуг!!! В итоге я отказалась от дальнейшего лечения там, зашла в ветаптека купила слабый антибиотик, и промывала глазки - в этот же день кот стал кушать, а через 4 дня полностью выздоровел и уже полгода нет проблем(ттт). Приятно что несколько дней спустя позвонили оттуда и поинтересовались состоянием котика и адекватно выслушали все пожелания) поэтому оставляю 3 звёзды) вывод: клиника больше про Деньги, а не про животных...
1
3 января
Отличная клиника, есть все профили специалистов, единый подход в назначениях, внимательный подход.
Делали операцию Биверу на тазобедренном суставе. Хирург Фарид очень внимательный, чуткий специалист, объяснил всю проблематику и лечение. Собака после операции быстро пришла в себя, в хорошем самочувствии.
22 августа 2024
Клиника чистая, сотрудники улыбаются когда приходишь за помощью для своего питомца. 21 августа 2024 года делали обследование своей собачке , были у онколога Малюковой Дарьи Александровны. Рекомендация была сделать УЗИ и РЕНТГЕН. По УЗИ нет ни каких претензий, а вот по рентгену претензии есть. Получила снимки на эл.почту, а описания нет. Вечером пошла обратно в клинику ул.Лескова д.30, стр.2. На что мне сказали, что они не дают заключение, а если вам нужно то заплатите 3800 и через два дня получите заключение. На ресепшене не предупреждают, что за расшифровку нужно платить дополнительно. Дополнительной информации нет. Ответ был таков , доктор который будет оперировать всё поймет. Но я платила за это деньги и должна знать, что с моей собачкой. Разводят на деньги. Хочу обратиться к руководству этой клиники. Дорогие если вы берете за ваши услуги деньги, то работайте по совести. Люди идут к вам за помощью, а не просто пообщаться. Нельзя наживаться на горе людей .
Татьяна
6
9 января
Большое спасибо доктору Афанасову Денису Олеговичу за очень бережный осмотр нашей малышки Тем, очень подробно все рассказал,проверил, дал много рекомендаций по уходу , спасибо большое клинике Астин. Очень вежливый персонал, уютно,аккуратно!
Прекрасный магазин для животных
1 июля 2024
Отличная клиника и очень профессиональные специалисты! Моя собака обожает сюда приходить. Ходим сюда уже 3 года и всегда очень довольны качеством услугов. В клинике чисто, уютно, есть мазани с хорошим ассортиментом, можно купить все, для домашних питомцев.
Это клиника мечты около дома. ♥️
2
1
31 августа 2024
Очень хорошая клиника. Начиная с порога - уютно и владельцу и питомцу. Нравится разделение зонтдля кошек и собак. Приятная атмосфера, не напряжённая и лишённая страха перед приёмом.
Вакцинации проходят очень спокойно, котики не нервничают.
Внимательные врачи. Приятные регистраторы на рецепшн.
Теперь ходим только туда. Хоть ближе к дому есть другие клиники
1
22 июля 2024
Замечательная клиника! Кота стригла прекрасная грумер: понимающая, очень вежливая. Само здание красивое, везде чисто, можно купить игрушки и лекарства сразу после приема. Персонал доброжелательный, милый. Остались довольны! Кот, надеемся, тоже 🥰
(От Руди!!!)
2
1
11 августа 2024
Приходили на вакцинацию – очень порадовало отношение персонала: проконсультировали, все подробно рассказали, напоили собаку, угостили вкусняшками и поиграли 🤗
Спасибо большое ❤️
29 декабря 2024
В клинику изначально пришли по отзывам, и у нас осталось хорошее впечатление от посещения. В ветеринарии главное — внимание к животным. Врач Сидоркина Ирина Владимировна доброжелательная, всё по делу объясняет, рассказывает и всегда готова принять. Она разговаривает с питомцами, успокаивает, а ещё подбадривает не только их, но и хозяев. Работу врач проводит аккуратно, без резких движений. Итог прошло Все на высшем уровне!
11 января
Пришли подстричь когти, за одно записались в "стоматологу" благо тут он дешевле чем для людей. Все очень быстро и качественно, спасибо большое, за вашу отзывчивость, и прекрасный сервис! Обязательно приедем через 3 месяца на плановый осмотр.
10 октября 2024
Отличная клиника,современная,с хорошим ремонтом.
Отзывчивый и приятный персонал.
Приходила с маленьким щенком делать прививку,все подробно рассказали и объяснили
12 января
Все отлично, администратор Ангелина помогла с подбором процедуры, вежливо общалась и грамотно проконсультировала. Врачи чуткие к питомцу. Буду обращаться еще!
20 октября 2024
Предупреждение для всех, кому необходима экстренная помощь, если вы не являетесь пациентом клиники!!! 17.10.2024 пришлось посетить данное место из-за круглосуточной работы и близкого расстояния к дому. Приехали с собакой в критическом состоянии. За ночь был второй сердечный приступ (как мы узнали уже в клинике, где постоянно наблюдаемся). Заранее звонили в клинику, уточняли об утренней пересменке, чтобы нас приняли как можно быстрее. Вместо того, чтобы сразу осмотреть питомца, администратор в течение 10 минут заполнял документы. Нас было три человека и могли бы кого-то уже направить на обследование, при том, что я несколько раз повторила, что состояние КРИТИЧЕСКОЕ. Но нет, мы стояли толпой и ждали. Затем сразу попросили оплатить прием 3 900, хотя никакая помощь еще не была оказана. Когда мы наконец-то попали к ветеринару, то нас еще минут 10 опрашивали. В итоге после опроса последовал осмотр. Никакой помощи мы не получили, кроме явного несогласия с диагнозом, который был поставлен в другой клинике и возмущенного тона. Как и было ожидаемо, сразу предложили сдать анализы у них (причем в назначении заранее также были прописаны цены исследований). В конце концов, мы просто заплатили за прием, посидели в кабинете и уехали в свою ветклинику, которая начинает работать с 9 утра.
Из плюсов: симпатичная чистая клиника.
Презентация - 5, помощь животному - 0
5
19 января
Клиника чистая, светлая, персонал вежливый.
Приехали привить собаку, заранее позвонили, спросили о наличии импортных вакцин и необходимости записи. По телефону заверили, что запись не нужна и импортных вакцин много, приезжайте в любой день.
Приехали через 4 дня после звонка - вакцин нет, все специалисты заняты, необходимо записываться заранее!
Руководство сети прошу проинструктировать специалистов горячей линии о стандартах работы клиники, чтобы таких ситуаций не повторялось.
10 января
Всем добрый день.
Не хотел писать после первого нюанса с клиникой. Но после второго решил написать про оба и наши питомцы, а так же их хозяева должны знать своих «героев» и иметь ввиду.
1. Осенью надо было делать плановую прививку, решили французскую, так как первая годом ранее была она же и прошла для кошки на ура. Позвонив в Астин на Лескова 30, заверили, что есть в наличии и ждут нас. Когда приехали, проторчав в зале ожидания и уже подзавелись и хозяева и питомец и по истечении 30 минут заявили, что французской не осталось (интересно почему сразу на ресепшен не сказали). Сказав что мы расстроились ничего не сказать. Есть же договорённости, они дороже денег.
Второй напишу позже
1
1
6 декабря 2024
Обратились в клинику " Астин", чтобы сделать биопсию печени коту. Нашему любимцу Пусику уже 18,5 лет, поэтому, конечно, очень волновались. Оказалось - совершенно напрасно - все в " Астине" вызвало не просто радость, а полный восторг. Приветливый и отзывчивый персонал, прекрасное отношение к животным и их хозяевам. Отдельная благодарность доктору Дикову Алексею Викторовичу. Потрясающее сочетание огромного профессионализма с чутким и понимающим подходом не только к пациентам, но и к их волнующимся хозяевам. Алексей Викторович подробно объяснил все особенности операции и возможности дальнейшего лечения, ответил на все вопросы. Беседа продолжалась больше часа. После операции о котике заботился как о родном. Медицинская помощь оказана на высшем уровне, при этом с потрясающей заботой. Огромное спасибо и от Пусика, и от его " ненормальной" мамы)! Мы теперь всегда с Вами.
30 ноября 2024
Хорошее, уютное место. Персонал приветливый, обследовали оперативно, рядом есть место для покупки вет-препаратов и немочек для собак. Зайдем еще.
1
8 сентября 2024
Замечательная ветеринарная клиника! Вежливый персонал, и опытные специалисты. Хороший подход к животному. Вообщем могу очень долго перечислять пункты почему эта вет клиника самая лучшая! Приходите! Животные останутся довольны (и их хозяева) 😊
29 декабря 2024
Однозначно 5 звезд!
Очень приятная атмосфера, свежий ремонт, чистота))
Мы пока были только на стрижке когтей с собакой, поэтому в полной мере профессионализм оценить не было возможностей, но настроены проверить еще многие услуги данного места!
Удачи и успехов вам🙏
2 сентября 2024
Отличное место. Очень комфортная атмосфера. Доступно все объясняют и дают рекомендации по уходу. Впечатления положительные от посещения с кошечкой.
14 августа 2024
Регулярно ходим на прием по разным вопросам: когти подстричь или если проблемы с пищеварением. Очень приятный интерьер клиники и сотрудники.
Радует, что рядом зооаптека и можно сразу все купить 👌
7 ноября 2024
Дружелюбный и внимательный персонал, быстро приняли и все подробно объяснили!
А главное, что клиника работает круглосуточно и можно обратиться в любой момент!🔥
1
2 января
Пришли первый раз с щенком к врачу на профилактический осмотр
Врач все рассказала подробно
Провела тщательный осмотр
Врач очень понравилась
В кабинете чисто
После визита подарили вкусняшку и игрушку для нашего Рокки
Еще придем на анализы
20 июля 2024
Бухарина Анастасия Павловна, спасибо большое за осмотр Крафта, очень все четко по делу и структурно, клиника очень понравилась, красиво чисто, персонал прекрасно, на Узи собака даже задремала❤️
1
4 июля 2024
Наблюдаемся в основном только в этой клинике. Очень профессиональный подход, квалифицированные специалисты. На «отлично» проводят как простой прием, так и операции. Определено рекомендую, тут не страшно за своего хвостика ❤️
Отдельное спасибо Егору Анатольевичу, забота и индивидуальный подход не только питомцу, но и забота об эмоциональном состоянии хозяина 👍🏼
1
1
12 января
Изначально позвонил по совету знакомых в ветклинику, дабы записать моего четвертого друга на прививку и плановый осмотр. Администратор Ангелина быстро сориентировала по ценам, графику работы, ответила на все мои вопросы, записала на прием. По приезду в клинику был удивлен чистотой, хотя на улице каша. Очередей практически нет, понравилось, что есть разделение на зону ожидания для кошек и собак. Спасибо большое администратору Ангелине за сэкономленное время. Приехали, без очередей попали на прием, оплатили, как было сказано заранее по телефону, без сюрпризов. Пёс остался доволен, да и я тоже. Рекомендую
1
18 декабря 2024
Очень приятные и доброжелательный персонал, красивая и уютная клиника! Советую тем кто выбирает место где его питомец будет точно проконсультирован хорошими специалистами .
28 сентября 2024
Давно ходим на прием, прививки с нашей кошечкой. Хорошая клиника. Нравятся ветеринары. Есть ветапрека, небольшой зоомагазин. Персонал клиники отзывчив и внимателен. Спасибо!
5 октября 2024
В Астин делали стерилизацию кошке. Ветеринары показали себя профессионально, администрация приятная в консультации и общении. В самой клинике все чисто и приятно.
21 декабря 2024
Замечательная клиника, ездили не в первый раз с кошкой, завели собаку, с ней обращаемся тоже сюда. Вежливый персонал, что девушки на ресепшене, что врачи. Раздельное место ожидания для собак и кошек. Любой из врачей внимательно осматривает животное, отвечает на все вопросы, исключая все возможные варианты беспокойства питомца.
1
1
11 января
Были сегодня в клинике, стерилизовали кошечку . Впечатления отличные! Европейский уровень сервиса, если это сейчас уместно говорить! Приехали к назначенному времени, заполнили документы, доктор анастезиолог осмотрел кошку, задал кучу вопросов (по делу), отнес на подготовку и сказал, что если что-то пойдёт не так нам позвонят, а если всё нормально, просто приехать вечером и забрать животное уже после выхода её из наркоза. Приехали вечером, доктор хирург всё рассказала, показала, помогла нам приобрести и надеть новую попону, лекарства (аптека у них тоже есть). Рекомендую данную клинику! Ценник, к слову, абсолютно адекватный! Спасибо ещё раз от нас и кошки Бетти! 🤝🏻🫶🏻
19 декабря 2024
Классная ветеринарная клиника! Были у Бкхариной, остались в восторге!
Определенно рекомендую! Прекрасная девушка Анастасия на ресепшен, очень компетентная и доброжелательная!
29 декабря 2024
Хорошая вет клиника рядом с домом. Слава богу собака не болеет, ходим раз в несколько месяцев стричь гогти.
В клинике чисто, аккуратно. Администраторы, как и врачи, очень дружелюбные и всегда находят подход к собаке (мы очень трусливые).
21 декабря 2024
Отличная вет.клиника !!
Выглядит очень обятно , приятный отзывчивый персонал!!!
Очень довольна , но все же надеюсь что возить своего любимца буду сюда только на вакцинацию )
4 сентября 2024
Отличная клиника! Всегда чисто и уютно, доброжелательный и приветливый персонал. Обращался не раз, все всегда на высшем уровне. Спасибо!
23 июня 2024
Красивая и уютная клиника, где комфортно находиться, но всё слишком заточено под коммерцию и это очень ощущается. Вторичным считается прием, который осуществили в течении месяца (похоже больше на акцию в супермаркете), а если позже, то он снова первичный и цена другая. Нужно часто делать узи, что говорит о недостатке опыта врача и желании выполнить коммерческий план в клинике. На первичном приеме нужно сделать узи, на снова первичном через два месяца, чтобы проверить ситуацию, на вторичном через неделю и определиться с длительностью лечения, а потом еще раз и проверить подействовало ли лечение. У врача есть сложности с обонянием, но ставит предположительный диагноз отит ушей, но не нюхает их, не ощущает запах из пасти, что даже без узи говорит про проблемы с пищеварением. Мой прием длился 1,30 и это очень утомительно для меня, для собаки, перегруз информации, где много научных медицинских терминов, внушительный список выписанных лекарств. На втором первичном приеме после узи не прикрепили снимок, но выписали заключение. В сказала, что успела накормить собаку, но узи всё равно сделали. Оплату берут до начала приема и такое ранее нигде не встречала. Отсутствие доверия к пациентам и ожидание доверия с их стороны? Указали в заключении данные человека, который хозяином собаки не является, хотя давала паспорт ветеринарный собаки и отсутствие внимательности у врача. Второй раз приезжать желания нет.
10
2
21 июля 2024
Клиника Астин очень понравилась.
Понравился персонал, очень вежливый. Спасибо врачу Устиновой Татьяне за граммотный первый осмотр щенка Юны, за прививку и рекомендации. В клинике очень чисто и уютно. Были в других клиниках нашего района, Астин оказалась лучшей.
1
9 сентября 2024
Обращались дважды, оба раза с котом: первый раз экстренно, второй раз планово. В обоих случаях нам оказали радушный приём, со всем помогли и всё разъяснили. К ним всегда можно обратиться и получить бесплатную консультацию, врачи всегда войдут в положение. Любые риски они сводят к минимуму и подразумевают экстренную помощь на платной основе без предоплаты, однако этого нам пока не требовалось. Есть зона ожидания как для кошек, так и для собак, гардеробная, хороший кофе-аппарат и зоомагазин внутри.
Очень довольны работой.
9 мая 2024
Очень классный персонал! Добрый отзывчивый и понимающий! Удобно, что прямо в клинике магазин со всем необходимым. Очень позитивные врачи, которые могут найти подход даже если нужно делать болючий укол, мой шпиц Миша бежит в клинику, как будто на конфетную фабрику, а не к врачу! Рады, что записались в эту клинику
3
3
20 сентября 2024
Очень понравилась клиника, девочки все профессионалы своего дела, очень хорошо и нежно относятся к питомцам !!! Всё супер!!! Советую к посещению
7 июля 2024
Галина Игоревна и Есения Сергеевна очень хорошие доктора, внимательные, заботливые, очень хорошо обращались с кошечкой, спасибо им.
Клиника отличная, светлая, чистая, работают профессионалы! Буду рекомендовать!
1
6 августа 2024
Ходим в эту клинику со всеми кошечками. Сейчас делали вакцинацию. Все прекрасно. Приехали по живой очереди, врач принял быстро, осмотрел, обсудили вакцины и провели вакцинацию. Все четко, грамотно, спокойно и доброжелательно! Надеюсь, что кошечка вакцинацию перенесет легко и без осложнений 🙏. Наталия (Кошка Белка)
1
1
1 июля 2024
Чудесная клиника! Очень красиво и чисто. Самое главное - приветливые врачи и администраторы. Подробно проконсультировали, ответили на все интересующиеся вопросы, что для меня очень важно. Кажется, нашли свою клинику!🤗🥰
1
3 сентября 2024
Завела собаку французского бульдога.
Девочки на ресепшен все рассказали грамотно, с добротой в глазах,
В ближайшее время запишусь на полное обследование.
Спасибо
Было очень приятно посетить вашу клинику.
1
2 сентября 2024
Пришёл 29.08 в клинику с тем что собака не кушает целый день, взяли на осмотр. Пощупали, но толком врая ничего не рассказала, я несколько раз спрашивал что у собачки в общем расскажите, слышал только мы сейчас с вами подробно разберём в итоге нихерна никто ничего подробно мне не рассказал!!!! Что приходил, что не приходил. Спрашивал несколько раз по поводу УЗИ, говорят делать нет смысла у щенка, хотя в других клиниках говорили да нужно срочно узи и все можно увидеть, врач некомпетентныц абсолютно ! Протянула вену собаке когда брала кровь, если вы не можете брать кровь даже у щенка и нормально подержать ему лапки, как вы вообще можете справиться со взрослыми собаками!? Уже дома ознакомился подробно с заключением и у собаки оказывается обнаружили крипторхизм, вы думаете мне кто-то сказал об этом слово - нет!!!!! Хотя повторюсь я несколько раз врача спрашивал об общем состоянии собаки помимо основного заболевания. Спросил что за точки в районе писюна у собаки - мне был дан ответ наверное это соски, а может и нет - о какой компетенции врача мы говорим!? Получается мне наставили сопутствующих заболеваний ни слова не сказали - приходи, плати деньги и получишь новую консультацию! Вообщем не советую, судя по всему под красивой обложкой абсолютная некомпетенция врачей!
Дополняю отзыв: 02.09 терапевт спустя несколько дней вдруг решил поинтересоваться как здоровье у собаки, хотя она уже померла бы с её компетенций, которую она опустила себе ещё ниже после звонка, лучше бы не звонила!
6
30 декабря 2024
Самая лучшая ветклиника,самые лучшие врачи. Из нескольких ветклиник выбрали именно эту,и ни разу не пожалели. Повторюсь весь персонал доброжелателен и действительно профессионалы своего дела.
19 января
Всегда вежливый персонал. Обслуживанаемся давно с двумя собаками. Всегда экстренно можно привезти питомца, потому что клиника круглосуточная. Врачи обходительные. Выслушают, посмотрят, проверят. Спасибо большое