Вежливый, доброжелательный персонал, клиника чистая, комфортная зона ожидания, администратор работает четко и быстро.Никакого навязывания «доп услуг». Врачи очень хорошо все объясняют и проговаривают все нюансы. Менеджер Екатерина была на связи присылала фото, виде, и писала о состоянии нашей кошечки ❤️ Мы очень довольны как все прошло, спасибо врачам и всему персоналу🤝
Замечательная клиника, хочу поздравить весь персонал с наступившим Новым годом и Рождеством христовым, спасибо большое за ваш нелегкий труд, всегда приходите на помощь нашим животным. Хочу пожелать вам здоровья, терпения, благополучия, удачи и исполнения желаний. 29 декабря сделали небольшую операцию моему котику, доктор все подробно предварительно объяснила, осмотрела его, менеджер постоянно был на связи, с фото и информацией , отдельное за это спасибо, это так важно, когда волнуешься за питомца. Все сотрудники доброжелательные, вежливые, сразу становится спокойнее, доверяешь животное в руки профессионалов . Много лет лечим животных в этой клинике, все всегда на высшем уровне, рекомендую всегда сюда обращаться всем своим друзьям и знакомым.
Чисто, вежливо и профессионально. Прооперировали пса(грыжа в позвонках). Из-за срочности взяли без очереди. Врач Мехдизаде Фарид Гюндюзович всё подробно рассказал, объяснил, пёс принял его дружелюбно и доверился ему, собаки чувствуют кому можно довериться. До этого на других врачей лаял и кусал. Персональный менеджер держал в курсе о ходе операции, последующем состоянии нашего питомца, с подробным фото и видео отчётом. Ставлю 5 по всем пунктам. Начиная от администратора и заканчивая профессионализмом врачей!!!
Отличная клиника - приветливый и внимательный персонал, врачи очень подробно объясняют все этапы лечения, рекомендации по домашнему уходу. Котейке делали уже вторую операцию здесь, менеджеры присылают фото и видео отчеты о состоянии животного, что позволяет чуть меньше за него переживать.
Также у клиники есть круглосуточный колл-центер, глубокой ночью помогли решить проблему, выслушали и дали рекомендации
Хочу порекомендовать ветклинику Астин. Отзывчивые, квалифицированные врачи. Добрые, внимательные сотрудники.Цены приемлемые. Недавно пережили операцию котика. Менеджер клиники постоянно держала в курсе по состоянию питомца и проведенным процедурам, скидывала фото и видео нашего котика. Это очень понравилось, волнение за нашего любимца заметно снизилось. Всё прошло успешно и закончилось благополучно. Спасибо врачам и всем ассистирующим сотрудникам, помогавшим и во время операции, и в период реабилитации.
Отличная клиника!
Недавно посетили ветеринарную клинику "Астин" и остались довольны. Клиника оснащена современным оборудованием, что создает уверенность в высоком качестве медицинских услуг. Врачи здесь действительно профессионалы своего дела — они не только знают, как помочь животным, но и делают это с душой
Обстановка в клинике очень приятная, сотрудники вежливы и отзывчивы, что помогает расслабиться в стрессовой ситуации. Я чувствовала, что моего питомца окружает забота и внимание
18.01.2025 прооперировали свое сокровище (сибушка Юся).О клинике остались только положительные эмоции!Доктор Русская Арина Борисовна невероятный хирург,спасибо ей огромное!Девочки-администраторы очень приятные,терпеливо отнеслись к моему прибыванию в клинике до момента пока собачку не выписали!Менеджер Станислав каждый час сообщал как Юся,что делаю и как все проходит,держал в курсе,отправлял фото-видео!
Огромная благодарность всему персоналу,в клинике очень чисто и уютно!
Теперь по всем зоовопросам только в Астин!
Хочу оставить положительный отзыв о ветеринарной клинике “Астин”. Это место, где действительно заботятся о наших любимцах. Персонал невероятно внимательный и профессиональный — врачи всегда детально объясняют, что происходит, какие процедуры необходимы, и делают всё возможное, чтобы животное чувствовало себя комфортно.
Особенно хочется отметить их отношение к экстренным случаям: помощь оказывается оперативно, а атмосфера в клинике располагает даже в сложных ситуациях. Также радует чистота помещений и современное оборудование.
Огромное спасибо за ваш труд и любовь к животным! Рекомендую эту клинику всем владельцам домашних животных.
Замечательное место! Сотрудники приветливые и готовы с радостью ответить на любые интересующие вопросы. В клинике чисто и уютно, есть куллер с водой и конфетки для посетителей. Врач-терапевт настоящий профессионал своего дела! Приёмом остались очень довольны
Посетели эту клинику и были приятно удивлены чистой и доброжелательностью персонала. Уважительное общение , все доступно и понятно обьяснили . Сама клиника очень красивая , светлая и чистая . Вообщем мы очень довольны.
Отличная клиника, делали здесь 2 прививки щенку, все прошло быстро и практически без слез)
Персонал очень вежливый, всегда идут навстречу. Наша булочка Микаса никогда не уходит из этой клиники недоглаженная, не угостившись вкусняшкой, а сегодня администратор подарил нам любимую игрушку - канатик, мы очень довольны!
Рекомендую, а мы будем и дальше сюда обращаться)
Не первый раз обращаемся в клинику за помощью. Всегда вежливый персонал, чисто, предварительно записываемся и никакой очереди. А сегодня моей собаке была проведена операция по удалению зубов (3шт) и ультразвуковая чистка. Всё прошло на высшем уровне. Сначала мы были на консультации у доктора Макарова А. И., доктор подробно выслушал нас, осмотрел собаку, коннект у них произошёл сразу)))) по итогу осмотра озвучил проблемы и предложил решение, а также удобные даты для операции. Решили сделать сегодня. В 11:00 мою собачку забрали, сказали ожидать звонка после операции. Через несколько минут менеджер прислал сообщение с фото моей собачки, рассказал какие процедуры делают. В 13 часов уже прислал фото после операции, счастливого хвостика))) всё прошло успешно. Я забрала счастливую собаку домой. Хочу выразить огромную благодарность доктору Антону Ивановичу, а также всем сотрудникам клиники за высокий профессионализм, за доброту и заботу. При выписки нас до мой, собачку провожала чуть ли не вся клиника. Огромное спасибо Вам за заботу и здоровье наших хвостиков ❤
Большая благодарность персоналу за чуткое и вежливое отношение к пациентам.
Были на приёме у офтальмолога Морозова Ильи Юрьевича, врач очень понравился! Подробно разъяснил причину заболевания, назначил грамотное лечение, улучшения после которого заметны уже спустя неделю. Чувствуется грамотность и профессионализм! Врача рекомендую.
Отдельное спасибо за подарок для нашего котёнка, это был его первый поход к врачу в целом. Рада, что все прошло спокойно ☺️
Лучшая ветеринарная клиника, где действительно заботятся о питомцах! 🫶🏻Врачи – профессионалы с большой буквы, внимательно осматривают, все подробно объясняют и делают все возможное для здоровья животных. Персонал очень доброжелательный, атмосфера приятная, а оборудование современное. Здесь чувствуешь, что твой любимец в надежных руках. Огромное спасибо за вашу заботу и профессионализм!☺️
Очень хорошая ветеринарная клиника, имеется оборудование которого нет в некоторых других клиниках, например кислородная камера. Персонал очень заботливый и любящий животных. Помещения маленькие, приходится даже иногда толкаться с посетителями.
Работает круглосуточно, очень удобно. Правда если ехать с Москвы очень неудобно из-за постоянных пробок, хоть туда хоть обратно.
Имеется аптека, здорово
Все понравилось. Рекомендую
Вежливый персонал, удобное месторасположение, клиника чистая, большая, светлая. Всегда есть окна на удобные дату и время. В этом же здании есть ветаптека и зоомагазин. К питомцу всегда относятся внимательно, угощают вкусняшками, чтобы не волновался перед и во время процедуры
Посетили клинику Астин на днях для проведения плановой стерилизации кошечки. И в который раз остались в восторге от этого места! С порога чувствуется приятная атмосфера, а вежливый персонал расскажет и ответит на все интересующие вас вопросы. На протяжении всего нахождения кошки в стационаре менеджер отправляет фото и видео отчёты о состоянии животного и о проведённых манипуляциях. При выписке из стационара дали подробную инструкцию по уходу за животным. В результате этого посещения остались всем очень довольны)
Производили кастрирование кота. Все прошло хорошо. Дали рекомендацию по питанию. В подарок набор питания подарили. Все прошло очень доброжелательно. Кругом чистота и приятная атмосфера. Менеджер Станислав присылал фото кота Персика при подготовке операции и после. Рекомендую.
Отличная клиника для животных, дружелюбное отношение всех сотрудников как к людям так и к их питомцам ,ничего не навязывают ,объясняют все профессионально и доступно ,полное сопровождение менеджера в период нахождения животного на операции ,фото ,описание состояния присылают на ватсап .Делали стерилизацию кошечке Пуле ,все прошло успешно и без стресса для всех .Спасибо за вашу любовь 🐕🐈❤️
Хорошая клиника. Делали нашему котику Алексу кастрирование (орхифуникулэктомия). Провели грамотную подготвку животного к операции. Выражаю огромную благодарность врачу-хирургу Семенихиной Анне Александровне за профессиолизм в работе. Так же менеджеру веткл ники Екатерине за отчеты в виде фото и видео котика до и после операции. Коллективу клиники большое спасибо за сопровождение после операции и дальнейших рекомендаций по уходу за животным
Клиника на первый взгляд хорошая. Приветливые администраторы. Современное оборудование, своя лаборатория. Делали кошечке стерилизацию (лапароскопию). Перед операцией врач все рассказала (как мне показалось) ответила на все вопросы. Менеджер Екатерина заботилась и сообщала по ватсапу о состоянии нашей кошечки и присылала фото и видео после операции. При выписке врач дала рекомендации, которые мы четко соблюдали. Мы надеялись, что все прошло хорошо, так как считали лапароскопию менее травматической операцией, но на третий день, когда отлетел пластырь, я увидела, что на месте прокола образовалась шишка, шов зажил сразу же, его даже видно не было, но шишка меня смутила, хотя кошечка чувствовала себя хорошо, мы решили подождать немного, так как возможно это был отек. Через 10 дней обратились в клинику, я заранее позвонила, объяснила ситуацию, прием послеоперационный у них платный, врач посмотрела и сказала, что это образовалась послеоперационная грыжа, якобы такое бывает и никто в этом не виноват, нам могут ее удалить по цене только материалов (нитки и т. п.) стоит это 5000 р, стерилизация стоила 8900 р. Я так поняла, что политика клиники настроена только на зарабатывание денег, свои ошибки признавать и исправлять мало кто хочет. Мое мнение, что если после операции у кошечки образовалась грыжа, то это ошибка врача, который плохо зашил шов. Операцию нам делала врач по фамилии Русская, мне сказали, что она опытный врач... На данный момент не знаю, как снова доверить свою кошечку врачам и подвергнуть ее повторному наркозу. От ошибок не застрахован никто, но надо их признавать и исправлять! Написала письмо директору клиники, жду ответ. Дополняю отзыв: после обращения к директору, со мной связался врач и назначил повторный осмотр, мне сказали, что в прошлый раз нас осматривал интерн, меня, конечно, возмутил этот момент, я не имею ничего против интернов, но, когда возникает не стандартная ситуация после приема, осмотр должен вести опытный врач, тем более прием не бесплатный был. Хотя я благодарна интерну, потому что именно она сказала, что не 100 процентов, что у кошечки грыжа, про грыжу сказал врач мужчина, который заглянул на несколько секунд и уверенно сказал, что это грыжа и надо удалять. Но на последующем приеме после осмотра опытным врачом и после узи выяснилось, что никакой грыжи у кошечки нет, что это просто небольшое скопление жидкости, если бы в тот же день нам предложили сделать узи, не было бы ни лишних переживаний, ни жалоб, поэтому ставлю 3 звезды. На данный момент я рада, что не придется подвергать кошечку дополнительной операции, что руководство клиники реагирует на жалобы. Но хотелось бы, чтобы изначально врачи более внимательнее относились к пациентам, а не пускали все на поток. Я понимаю, что работы много, но все же не стандартные ситуации случаются, я надеюсь, не так часто...Хочу поблагодарить руководство клиники, что быстро отреагировали на мою жалобу, интерна, что поставила диагноз врача(мужчины) под вопросом и врача, которая нас осмотрела повторно и окончательно сказала, что грыжи у кошки нет.
Отличная ветклиника.
Всегда обращаемся сюда за лечением кошки.
Сделали здесь первую вакцинацию.
Доброжелательный персонал, очень приятные врачи, которые всегда подскажут по любой проблеме, проконсультируют по разным вопросам.
Я хочу поделиться своим положительным опытом посещения ветклиники "Астин". Эта клиника не только предлагает высококачественные услуги для животных, но и активно участвует в обучении будущих ветеринаров.
Когда я пришла с моим питомцем, врач проводил прием вместе со студентом, проходящим стажировку. Это создало ощущение, что я не только получаю качественную медицинскую помощь для своего любимца, но и способствую обучению будущего специалиста.
Персонал клиники очень дружелюбный и отзывчивый, что делает атмосферу ещё более комфортной.
Рекомендую ветклинику "Астин" всем владельцам животных. Здесь работают настоящие профессионалы, которые не только заботятся о наших пушистых друзьях, но и обучают новое поколение ветеринаров!
Очень нравится данная клиника, наблюдаемся здесь и с кошкой и с собакой, кошечке 10 марта делали операцию стерилизовали, все прошло успешно , менеджер Станислав всегда был на связи за что ему спасибо ! Врач-хирург Анна Алексеевна перед операцией все тонкости операции разъяснила и я спокойно оставила кошку в руках профессионалов. Никогда не навяжут дополнительных услуг, цены адекватные ,не дешево да, но это цена=качества, в общем мы всем довольны , спасибо!
Несколько лет наблюдаемся в вашей клинике, все очень нравится. Недавно кастрировали нашего котика, все прошло замечательно, Мотя по-моему даже не заметил, что с ним произошло. Менеджер была с нами на связи на протяжении всего дня, отправляла фото и видео, рассказывала о самочувствии. Вечером при выписке все подробно рассказали, дали назначения и подарили корм для кастрированных котиков.
Я осталась очень довольна услугами ветеринарной клиники. Врачи здесь профессиональные и заботливые, они с вниманием отнеслись к моей собаке и подробно объяснили всë во время выполнения процедуры. Интерьер клиники чистый и уютный, что создает комфортную атмосферу для животных и их хозяев. Рекомендую это заведение всем владельцам домашних питомцев!
Отличные профессионалы своего дела! Могут найти подход к любому животному. Так случилось, что пришлось оперировать кошечку и на сутки оставлять в стационаре. Мы очень переживали, потому что наша пушистая никогда не оставалась одна в незнакомом месте! Но нас успокоили, рассказали, что будут делать, в каких условиях будет находиться кошечка. Менеджер клиники постоянно был на связи, отправлял фото и видео кошечки, за что отдельное спасибо! На выписке доктор подробно рассказала, что необходимо делать в послеоперационный период, на что обращать особое внимание. Нам ещё предстоит восстановление и последующее наблюдение у врачей, но с такими чудо-докторами ничего не страшно, мы со всеми справимся!
Посетили данную клинику и остались очень довольны. Ветеринарные врачи в данной клиники являются действительно профессионалами своего дела. Подробно проговаривают свои действия по отношению к питомцам и разъясняют всю назначенную диагностику. Стараются найти подход к каждому пациенту. Раздельная зона ожидания для кошечек и собачек, что позволяет животным минимизировать стресс. Я осталась очень довольной!
Были на приёме у гастроэнтеролога Гузеевой Евгении Андреевны. Очень заинтересованный в своей работе отличный специалист, очень тепло относится к животным, хорошо всё объясняет, отвечает на все вопросы. Очень довольны, жалеем, что раньше не попали. Также сделали в клинике очень подробное УЗИ и получили по нему от доктора консультацию. Большое спасибо!
Отличная клиника , были там ни раз, высококвалифицированный персонал, а главное все очень вежливые и отзывчивые , что не маловажно ) рекомендую! Всегда чисто и комфортно)