Astera Beauty and Health Center
220 reviews
August 6, 2023
Стрижку сделали хорошо, все понравилось
НО! Мастер ткнула расческой мне в глаз, потом мило он раз задевала мою сережку на ухе, пару раз очень хорошо так дернула…
Администратор не предложила напитки, хотя все вокруг сидели с ними, не спросила , как все прошло и тд
4
2
February 14
Была пока 1 раз. Клиентов не много, комфортно. Просторное помещение. Ценник на услуги соответственно выше.
July 15, 2022
Раньше ходила в этот салон часто , он считался одним из лучших в районе, но с каждым разом все хуже и хуже. Больше в этот салон ходить не буду, лучше вообще остаться без процедур, чем ходить сюда. Ходила на массаж, попала к совершенно нетактичному специалисту, которая решила покритиковать мою внешность. Приходила на педикюр, аналогично. К сожалению, в тот день я перепутала время, была записана на 18:00, а думала, что на 19:00 ( вообще, в современных салонах уже давно есть система смс- напоминания). Мне позвонили, сказали, буду ли я. С разрешения администратора и мастера рванула в салон. Извинилась за свой косяк!! Так мастер меня всю процедуру корила тем, что я опоздала, а она собиралась раньше освободиться... Ну отменили бы запись, зачем разрешили прийти? Далее обсуждала внешний вид моих ногтей. Ну а самое неприятное- покрытие. Сделали отвартительно, своих денег не стоит.
6
1
December 26, 2023
Замечательно. Театр начинается с вешалки, а офис или салон с ресепшен. Это тот случай когда всё на отлично
3
1
August 3, 2023
Хочу поблагодарить мастера Алину на прекрасную стрижку и хорошее отношение. Отдельное спасибо за вкусный чай.
1
1
July 18, 2022
Пользуюсь услугами салона очень давно, более 10 лет, практически с момента открытия. На мой взгляд это лучшее место в нашем районе, сервис, профессионализм, доброжелательная атмосфера. К определенным мастерам не привязана, тк не могу заранее планировать, разочарований не было.
3
2
February 22, 2023
Была на стрижке у мастера Елены 24 ноября 2022 года. Она предложила помыть волосы, но тк я пришла со свежевымытыми волосами, то я отказалась. Вовремя оплаты я уточнила входит ли мытье головы в стоимость, на что администратор сказал, что да. А то, что я отказалась от мыться, то это мои проблемы. Нужно заплатить те же две с лишним тысячи. При том, что на меня не потратили ни воду, ни шампунь, ни кондиционер и не потратили на это время мастера в конце концов. Очень неприятный инцидент. Больше я в этот салон не вернусь, хотя изначально у меня была цель найти своего мастера и ходить целенаправленно в одно место.
3
3
December 9, 2023
Хожу в салон давно. Очень Нравится. Приходишь как к старым друзьям! Сердечное отношение к клиентам. Делала химию у мастера Светланы. Ещё приду!
1
November 24, 2022
Прекрасный сервис. Пользуюсь услугами косметологов (разных), постоянный и счастливый клиент мастеров Аллы (маникюр) и Евгения (окрашивание).
Внимательное отношение, качественные услуги, да и просто приятные люди.
3
3
July 30, 2022
Хочу выразить свое восхищение о работе косметолога Натальи . Я так долго искала своего мастера ,и нашла. Наталья сделала невозможное. Побывав у стольких косметологов ,мастеров бровистов ,только она справилась идеально с моей асимметрией . Подобрала форму которая идеально подходит мне и самое главное косметолог Наталья учла мое пожелание и мои брови не стали коротышами как всегда мне делали ,а наоборот выдержаны пропорции лица .
Профессионализм мастера чувствуется с первых действий . Атмосфера в кабинете косметолога просто восторг
Так же отмечу гостеприимность в данном салоне ,приятно когда уделяют такое внимание.
Рекомендую .
2
4
February 15, 2023
Ужаснейший сервис , высокомерная администраторша путает время , не согласовывает график . О том что услугу нельзя выполнить(по вине салона) , клиент узнаёт по приезде в салон а ни заранее …. Неуважительное и высокомерное общение со стороны администрации, несоответствие компетенциям и проф непригодность ,
На клиентов абсолютно плевать , вот прям искренне плевать…
Специалисты 50/50 есть хорошие есть безграмотные,
Атмосфера салона посредственная , очень большая площадь и старый безвкусный дизайн в стиле нуворишей 2000 годов, безвкусно и дешево
Не советую !
7
3
August 14, 2022
Если вы ходите сюда долго, знаете мастера, то вам здесь нравится.
Но если посмотреть глазами нового клиента, здесь ужасная организованность. Напишу пунктами, это же не сочинение:
Плюсы:
-постригли хорошо
-приятный мастер
-красивое помещение
Минусы: (весь ресепшен)
- Администраторши обещают позвонить, но не звонят. Дважды. В первый раз мы перепутали время сеанса и нам позвонили спустя 10 минут после начала, но не звонили ДО, чтобы напомнить. Я повторюсь, позвонить обещали. Во второй раз снова не позвонили. После работы с мастером, сегодня, на замечание, что уже второй раз не звонят, хотя обещают, был получен агрессивный, резкий ответ «мы вам звонили, вы были недоступны». НО, пропущеных звонков нет, сообщений о пропущенных звонках нет, а телефон всё время был в руках. Я даже позвонил сам на телефон, переведенный в режим « в полете» чтобы проверить, придет ли сообщение. Я думаю, уже можно догадаться, что сообщение о пропущенном звонке приходит)
-Удивило, как много информации нужно знать и сказать, чтобы сотрудницы на ресепшене поняли, кто вы и к кому. Когда вы приходите вам нужно заново назвать своё имя, время сеанса, имя мастера (а вы его можете не знать) и свой номер телефона. Это логично, когда совпадают клиенты и получается два одинаковых имени на одно время. Но университет заканчивать не надо, чтобы догадаться на этапе записи спросить первую букву фамилии или что-нибудь еще, чтобы обозначить и разделить двух клиентов. А такие вопросы у них годами, потому что, возвращаясь к началу, я этот салон красоты посещал годами.
Итог: вообще не дружелюбная атмосфера для новых клиентов тут все свои и все мило общаются, а вы никто. Отвратительная организованность и администраторши, которые лицо салона и создают первое впечатление, не любезны, а на любые вопросы и замечания отвечают пассивно-агрессивно. И последнее, там кофемашина стоит годами, но я ни разу не получил кофе. Это моя личная обида, где моё кофе?? Даже не предлагали…
А мастера отличные. (Стилисты и топ-стилисты, которых посещали (их трое, за остальных не знаю))
Всё-таки, вышло сочинение.
8
2
September 9, 2022
Попала в этот салон первый раз. Пришла на стрижку, хотелось что-то поменять в своём образе. Мастер Ирина замечательно справилась с задачей!!!! По окончанию своей работы Ирина предложила мне подчеркнуть стрижку и придать визуальный объем с помощью мелирования для завершения образа. Скоро приду к ней на мелирование. Стрижка супер, Замечательный мастер !!!!!!!!!!!
4
2
June 5, 2022
Записались на прокол ушей (5 лет ребёнку), подошли по записи, приняли без задержек, кабинет чистый, уютный, сан требования соблюдались, косметолог объяснил порядок проведения процедуры, получил согласие ребёнка, были выбраны серьги. Претензий к качеству проведения нет, прокол первого уха прошёл без проблем, после осознания, что процедура чувствительна, ребенок начал плакать, пришлось уговаривать и этот процесс занял время, косметолог стал нерничать, намекая на плотность записи и ожидание клиента (хотя мы провели в кабинете 20 минут на тот момент), сложилось впечатление, что есть параллельная процедура на это время. Считаю, что работа с детьми не предсказуема, специалист должен быть готов и закладывать 30 мин на ребёнка. Девочки на ресепшн не приветливы, впечатление от посещения негативное, хотя процедура проведена без нареканий
1
4
June 5, 2023
Хожу сюда в солярий, нравятся кабинки. Недавно обнаружила, что эти кабинки похоже вообще не моются… с перерывом в неделю наблюдала на стенке солярия одно и то же пятно от крема… грустно что не соблюдаются никакие санитарные нормы
3
1
December 23, 2023
Работают Профессионалы. Рекомендую. Отдельное спасибо Татьяне за ее волшебные руки
1
1
November 25, 2022
Ужасный сервис, пришли пораньше минут на 15 до приёма, девушки на ресепшене не предложили повесить куртки ( не показали где гардероб), не предложили кофе, хотя всё стояли роботники в телефонах и попивали дружно. Приём должен был быть на 18,00, прождали ещё 10 минут , девушки не предупредили занят ли мастер, почему задерживается. Решили не ждать и ушли, роботники так же проигнорировали, не попрощались, ничего. Впечатление ужасное, не стоит даже тратить своё время на хамство!
8
2
July 31, 2022
Хороший салон, приятный интерьер, доброжелательные сотрудники. Несколько лет стригусь и крашусь у мастера Алины - всегда отличный результат, спасибо)
2
4
November 8, 2021
Зачетное заведение! Большой комплекс услуг, приемлимые цены! Очень нравится солярий, лампочки всегда бодрые )) ну и отдельный респект топ-стилисту салона, Евгению Хайнцу! Мастер на все 100%. Ps по большой дружбе могут дать погонять бритву, чтобы самому ей «побаловаться» 😁
3
5
August 29, 2022
Очень красивый салон! Наблюдаюсь у подолога Татьяны.
Моя история.
Спустя месяц наблюдений у хирурга, врач сказал удалять ноготь. Лечению товарищ всячески не поддавался, ситуация только ухудшалась.
В панике обратилась к друзьям: удалять ноготок совсем не хотелось, да и в моей ситуации анестезию очень не рекомендовали. Друзья направили в салон к специалисту.
Какова же моя радость сейчас! Спустя две недели работы внимательной Татьяны мой ноготок уже стал выглядеть и ощущаться в разы здорове́е! Мастер давала рекомендации по уходу, крайне аккуратно корректируя рост ноготка. Я счастлива, ведь наконец-то могу нормально ходить! 😍
Спасибо, что не дали сдаться и пойти на радикальную меру!
Спасибо Татьяне за блестящий сервис!
А салону - за космическое настроение и вкусную водичку с лимончиком в ожидании сеансов ;)
2
4
February 7
Любимое место, посещаю с 2018 года. Всё устраивает.
1
April 21
Очень хороший салон. Профессиональные мастера.
1
March 12, 2022
Вежливый персонал, профессиональные специалисты. Удобное расположение, много воздуха - стеклянные стены не давят, расширяют пространство. Именно здесь нашла "своего" мастера.
1
3
May 30, 2023
Хорошее место , регулярно посещаю , вежливый персонал и услуги на высоком уровне
2
April 25, 2022
Услугами Центра Астера пользуюсь давно. Кого могу порекомендовать: Надежда Макарова (мастер маникюра, педикюра) отличный специалист. Наталья Белова делала у нее лимфодренажный массаж, аппаратный массаж, обертывания. Осталась очень довольна. Виктория Кравченко, косметолог, массаж лица делает на отлично.
2
2
January 12, 2022
Прекрасное место, но иногда бывает тяжело записаться на приём. Но в целом все очень удачно и главное очень удачное расположение. Персонал вежливый а цены впринцепе приемлемые.
2
3
November 29, 2021
Не понравилось от слова совсем! Находится Астэра на 4этаже в ТЦ. Поднимаешься на лифте и попадаешь сразу к ним. Большой красивый салон, на ресепшн две девушки, которые вам не очень то и рады. Я ходила в солярий, сам солярий мощный, но в кабинке для переодевания неуютно, некуда положить вещи, и не было мыла, чтобы вымыть руки после улицы. Достаточно дорого, позагорать с кремом мне обошлось в 750р. Когда уходила дважды попрощалась, и ни одна мадам даже усом не повела) вот так в центре Астэра встречают гостей. Не рекомендую 👎две звёздочки за хорошие лампы.
8
3
June 25, 2023
Уважаемые руководители!
Наведите порядок в салоне.
После стрижки уборка не делается.
На замечание уборщица хамит в зале в присутствии клиентов.
Супер сервис!
4
1
September 20, 2023
Мне очень понравилось. Делаю маникюр и педикюр не первый раз. Все супер
3
2
March 22, 2021
В целом приятное место . Доброжелательный и приветливый персонал . Хочу отдельно выделить косметолога Павла Кусина . Ходила на биовиреталиацию препартом с гиалуроновой кислотой . Кожа сразу подтянулась уменьшилось количество морщин . Павел профессионал , так как не оставил ни одного синяка. Очень вежливый и внимательный . РЕКОМЕНДУЮ!
Светлана В.
4
1
July 6, 2022
Хороший салон , прекрасный косметолог Павел Кусин , профессионал 👍 Убираю звезду за все остальное) хожу только к косметологу в этот салон, все остальное средне.
2
3
March 6, 2023
Спасибо огромное мастеру маникюра и педикюра Алле! Всегда работа высшего качества! Хожу только к ней!
3
3
August 7, 2022
Лучший салон на районе, старается учитывать интересы и капризы постоянных клиентов. Жаль есть некоторые мастера с завышенные самомнением которое портят впечатление, но к ним можно просто не ходить, есть другие. Успехов салону в целом.
1
2
March 24
Любимый салон, качество услуг с годами не меняется!)
1
December 22, 2023
Мой любимый салон и лучший мастер Сунгурова Ирина!
1
1
January 29, 2023
Хорошие специалисты- стилисты, косметологи, массаж, все на отличном уровне.
3
2
October 12, 2020
Очень давно посещаю этот салон, с недавних пор даже вместе с дочерью (15 лет). Только положительные эмоции и отзывы заслуживают косметологи, особенно Виктория Кравченко, отличные мастера маникюра, удивительный мастер по стрижкам Юлия Алыева, нашла подход, исправила стрижку на 5+, НО вчера записалась на окрашивание к том стилисту Федоровой Елене. Ужасное отношение! Задача тонирование REDKEN, убрать с волос красный оттенок. РЕЗУЛЬТАТ - волосы и голова с ярко красным оттенком, краску использовали не REDKEN. Топ Стилист Елена, очень старалась закрасить плотно седые волосы, оттенок очень странный. В итоге 2 часа - результат отвратительный, от стрижки разумеется отказалась (не дай Бог). Создается впечатление, что Елену пригласили работать из эконом парикмахерской, а в промежутках, когда клиент сидит с краской успевала покурить))). Я с большим уважением отношусь к мастерам Салона Астера, но считаю что данный подход в салоне неприемлем. Кстати стоимость за услугу окрашивания 6000 руб. (цена с окрашиванием REDKEN)
8
2
August 9, 2022
Все замечательно, но только цены которые указаны в Яндексе не соответствуют действительности. Конечно же цены на сайте дешевле. Очень печально что салон не следит за ценами и обманывают постоянных клиентов.
2
3
February 10
Отличное место, стригусь много лет
3
1
October 22, 2020
Добрый день! Второй раз посещаю салон и очень довольна обслуживанием и отношением! Делала маникюр Наталья очень аккуратно , исправила недостатки предыдущего мастера. Спасибо ей огромное! Косметолог Виктория делала чистку лица , приятно удивила процедура "Криомассаж жидким азотом", рекомендую у кого проблемная кожа. Непременно воспользуюсь услугами этого салона еще раз!!!
3
September 3, 2022
Очень приятный салон) хожу на массаж к Наталье, она помогает мне восстановить ногу, уже после третьего массажа началось значительное улучшение, я просто счастлива)))
2
3
October 31, 2023
Хожу туда стричься, всегда довольна результатом!
1
September 20, 2022
Был у подрлога, цена высоковата, но мастер экстра класса. Был у Татьяны Маминой, очень рекомендую.
2
2
February 8, 2021
Очень красивый и просторный салон! Обслуживание всегда на высшем уровне! Удобное расположение рядом с метро и все мастера с многолетним опытом👍🏼 рекомендую
3
August 25, 2021
Была сегодня на наращивании Ресниц. Ушла на удивление довольной! Все красиво уютно. Достойно я бы сказала))) Не знаю как парикмахерские услуги, но на ресницы пойду ещё точно)))
4
October 4, 2022
Являюсь клиентом данного салона.При посещении погружаешься в обстановку комфорта.От оказанных услуг довольна.
2
1
March 2, 2021
Уже не первый раз посещаю парикмахерский зал и всегда остаюсь разочарована. Надо сказать,что мне есть с чем сравнивать,хожу туда только из-за того,что находится рядом.
Сегодня делала мне укладку мастер Елена: по факту : 1.дерёт волосы очень сильно 2. показала изначально фото как нужно уложить фото,она не то,чтобы не посмотрела на то фото,что я от неё хочу,прости молча начала выполнять работу. Ну я подумала,что наверное супер-профессионал и уложит ещё лучше ))
Но тут облом,просто челка в разные стороны,одна половина подкосина челки,а другая просто вытянута,даже я себе лучше укладываю дома.
3. Накрутила типа прерывистые локоны ,которые через 1,5 все распались (надо учитывать тот факт,что мои волосы долго держать укладку,я састо себе в салоне накручиваю и хожу 4 дня потом)
4. Хамит. Молчит,не спрашивает ничего: нравится,а как вам уложить.Такое чувство,что я пришла умней за спасибо и бедную ее отвлекают других насущных проблем.
7
November 26, 2019
В центре красоты в минувший четверг делала окрашивание у стилиста Елены.
Мастер очень профессиональный. Обслуживание понравилось. Спасибо администратору Екатерине - чай был отличный! Вообщем, всё было бы хорошо, если бы....
Людям, склонным к аллергии всё же советую сделать тест на чувствительность к краске. Так как после окрашивания у меня появилась просто ОГРОООООМНЕЙШАЯ перхоть ((( Такого не было ни одного раза после окрашивания. Аллергия была, но чтобы вот такими огромнейшими пластами - первый раз.
Также советовала бы сразу уточнять общую стоимость услуг. Чтобы не "думать", а сразу быть в курсе во сколько Вам обойдётся сервис. Для меня это стало неприятным сюрпризом. Не просто дорого, а не обоснованно дорого на мой взгляд. Летом была в салоне красоты "бизнес" на проспекте Мира, там устроило всё.
Что ж... Астэре спасибо за мой новый опыт!
5
March 17, 2023
Спасибо мастеру Наталье за педикюр .
На высшем уровне как исполнение услуги так и отношение к клиенту.
3
October 29, 2022
Отвратительный салон, мастер Хайнц испортил волосы и содрал кучу денег за стрижку, вышла с крысиным хвостом. Второй раз делала наращивание ресниц, хуже мастера не встречала, была без маски на лице и дышала мне мне в лицо перегаром плюс подпевала себе под нос песни с радио (эта была жесть). Ресницы сделала отвратительно. На ресепшене сидит чудо еле шевелит накаченными губами с пирсингом в пупке, которое даже не сдоровается с клиентами и не говорит до свидания когда уходить. Колхоз за бешеные деньги одним словом.
4
3