Asta-avto
171 review
March 11
Не знаю кто ставит положительные отзывы, у меня ситуация следующая.
Мне нужно было поменять определённую запчасть. Я позвонил в Аста Авто, чтобы узнать наличие. Мне сказали "запчасть есть, приезжайте". Даже вин номер не спросили.
Когда я приехал, оказалось, что нужной мне запчасти нет и сотрудники сервиса стали предлагать мне установить "заменитель".
На мой вопрос "Зачем вы сказали, что запчасть у вас есть?" Они сказали, что думали , что у меня стоит другая.
Естественно аналог я не хотел и уехал из сервиса.
В общем сервисом Аста Авто остался не доволен - как то они не профессионально повели себя.
+ когда узнали, что неисправность выявил официальный дилер, начали про него недобро выражаться, типа "Что они там ещё не закрылись? Сопротивляются". Тоже я не понял, к чему были эти высказывания.
Как итог - я позвонил в другой сервис, там сразу спросили вин, сказали что в наличии запчасти нет, но они могут заказать её. Я заказал у них и через неделю поменял.
Выводы делайте сами.
November 23, 2024
Лучший бмв сервис в Ростове. Ребята слово держат, все честно. Проходил с ними не очень удобный момент по гарантии, все отлично сделали, работа на высоте!
February 9
Отличный сервис. Всё расск азали и объяснили что с машиной. Буду теперь здесь обслуживаться всё время. Очень приветливые и общительные работники
April 4, 2024
Всем привет! Хочу выразить несколько слов благодарности специализированному центру BMW-Аста-Авто! Так как сейчас не просто найти действительно хороших специалистов любящих своё дело. Несколько лет обслуживаем автомобиль в этом центре и только положительные эмоции. Сейчас появился ещё один BMW в семье и не удержался от соблазна сделать чип тюнинг. Результат превзошёл ожидания. Огромное спасибо всем сотрудникам от души
July 2, 2024
Отличный сервис, нареканий нет абсолютно. Отдельное спасибо Алексею, который профессионально в ыполняет свою, на мой взгляд, самую важную задачу - работу с клиентами. Понимаю как непросто найти время, чтобы полноценно погрузиться в вопрос каждого из многочисленных клиентов. Мы делали чип тюнинг и замену сидений. Все понравилось, буду постоянным клиентом
March 10
Благодарю сервис аста-авто и маст ера Алексея в помощи по ликвидации проблемы мотора N13, детальный подход, максимальное объяснение проблемы что, почему и как, адекватный ценник, ушел к ребятам в аста-авто от м сервиса,
March 11
На другом сервисе поставили диагноз замена рулевой рейки, приехал на Асту, проверили, нашли проблему в проводке и все заработало!
Однозначно рекомендую, профессионалы своего дела!
July 22, 2024
Короче вывод такой-начальник Алексей,занимается своими делами,ту суется в дубае.а что на станции он даде не знает.на вопрос-чей косяк,говорит а зачем вы мне звоните,звоните мотористу.решить проблеммы по восстановленному бугелю,отказываемся.хотя я предлогал купите новый,но меня уверили что восстановленный будет ходить.итог черем полтора месяца я купил новый.затраты на эвакуатор тоже легли на меня.сделал уже на другом сервисе,а от них так и жду звонка,когда же менеджеры позвонят.а им не интересно звонить потому что надо разбираться с проблеммой,а они их не любят.
2
1
January 16
Хотел по рекомендации обслужить авто. В итоге зря потраченное время. Обратился к конкурентам. У них половина работников с аста авто. Видимо персонал не просто так бежит с этой станции
1
July 3, 2024
Познакомился с данным автосервисом не так давно по совету друга - машина долго простояла в бездействии и требовалось привести её в подобающий вид. И , если честно - ни разу не пожалел. Отличное отношение , адекватные цены и , что самое важное - быстрые сроки работ.
Отдельное огромнейшее спасибо мастеру Алексею - грамотно и доступно всё объяснил , помог найти компромиссные варианты решения некоторых проблем ну и плюсом всегда помогал определится со временем посещения, в общем кратно улучшил и без того положительное впечатление.
1
April 8, 2024
Я сам из Ставрополя. Знаю ребят давно, по дооснощению машин я приезжаю принципиально сюда. Так как уже не однократно обслуживал свои машины. Ребята настоящие профессионалы своего дела и знают абсолютно все о BMW. И человеческое отношение, как клиенту. Даже как то давали подменую машину, пока моя стаяла на сервисе, а я катался по Ростову и любовался городом) Однозначно рекомендую!
1
June 16, 2024
Несколько лет обслуживали в данном сервисе автомобиль. Как минимум один раз, в чек были включены работы, которые впоследствии выяснилось что не проводились. Также в списке рекомендованных работ была указана дорогостоящая процедура по отключению и программированию узла на автомобиле, притом что данный узел уже был удалён ранее, а при осуществлении работы, указанной в чеке, работник не мог это не увидеть
3
June 27, 2024
Обращение,с одной и той же неисправность,повторно,время ожидания,как з/ч,так и ремонт,хотя ц енник на все не оч....
Вот еще качество и гарантия,произвели замену насоса охлаждения двс,поставил все орегинальное,езжу мало,на пробеге 15000,отказывает орегинальная помпа,говорят так ведь уже два года как минуло пора,новую ставить,жесть буду беседовать с руководителем,если не будет понимания подам жалобу Роспотребнадзор….
3
October 17, 2024
Хороший сервис, хорошо что есть клубные сервисы по БМВ, куда можно приехать и мастера не будут гадать что с машиной.
April 1, 2024
Хочу выразить огромную благодарность автосервису - Аста авто, уже нескольк о лет приезжаю только к ним, ни разу не подвели! Грамотные и вежливые специалисты, оперативное решение проблем, приятные цены. Буду обращаться снова и снова!
1
October 12, 2023
Всех Приветсвую 👋 Поехали с женой на выходные в Геленджик на ее БМВ. По дороге загорелись задние колодки ☝️🤦🏻♂️ Мы позвонили официалам - что такая ситуация и попросили помочь нам, не бесплатно! На что нам был ответ - Сейчас не можем и может быть завтра поменяем но это не точно.😂🤦🏻♂️🤬 К официалам в Ростове не ездите и ногой там не ходите- пусть они со своей Важностью и Арогантостью живут без клиентов! Нашли этот сервис - ребята вошли в ситуацию, хоть и потом мы поняли что работ по БМВ им хватает 👍👍👍 Когда приехал испугался гаражей - но приехав я увидел хороший чистый сервис со всеми БМВ (новыми и старыми) 👍👍👍 После официалов - приятно удивила цена работ☝️👍👍👍 Ребятам процветания и спасибо вам 👍👍👍
July 2, 2024
Отзыв на работу сделанную пол-месяца назад!
Сломался на трассе м4 «заклинила турбина, оторвало вал, крыльчатку выплюнуло во впуск» 12 июня эти мужчины работали до 20:00 дождались пока мы привезем машину и по просьбе даже подразобрали подкапотку чтоб хоть как то прояснить ситуацию! 💪🏼
Так же чудесным образом у них в наличии была контрактная турбина и пока я отдыхал на черном море МУЖЧИНЫ из Аста-Авто сделали колоссальную работу и всегда были на связи. Большое спасибо, держите марку💪🏼
March 17, 2024
Отличный сервис, грамотные специалисты, отличный директор, очень позитивные, знающие свою работу ребята, всё четко сделали, спасибо, обращусь ещё не раз
2
July 2, 2024
Мастера автосервиса - настоящие профессионалы. Работы выполнили оперативно и качественно, результатом довольны.
April 1, 2024
Делал ТО на Bmw X6. Общался с Дмитрием, сервис понравился,цены отличные,расходники были в наличии. Позвонил во второник на среду вечер сразу записали,сделали быстро в течении 40 минут! Самое главное есть бутылочное оригинальное масло 0w30! Рекомендую.
April 3, 2024
Хороший сервис, делаю ТО на BMW только у них, недавно решил там же обновить аудиосистему на MATCH, результатом доволен👍
Отдельно хотел бы отметить Алексея за оперативность и качество оказываемых услуг🤝
2
July 30, 2023
Здраствуйте,мне всё очень понравилось,честно я в востореге!!!🤗😊Приятный персоонал,всё быстр о подобрали и посоветовали,замечательныйсервис,квалифицированные сотрудники и очень приятные ребята,всем советую!отдельное спасибо Дмитрию!приходите не пожелеете!!!ещё раз спасибо!😌😌😊
3
April 3, 2024
Поехала до официалов, насчитали нереальных сумм. В итоге по совету обрат илась в этот сервис, внешне конечно не очень. Но ребята реально помогли, руль перестал греметь и полностью поменяли музыку. Ставлю 5, спасибо Алексею приемщику который помог с музыкой и сказал в чем проблема. Теперь только к вам.
March 29, 2024
Лучший сервис, очень грамотные специалисты, обслуживаюсь уже нескольк о лет и буду продолжать, всегда всё на высоте, спасибо огромное!!!
1
August 1, 2023
Обслуживался тут 2 года, все нравилось, отношение и работники хорошие. Но человек отвечающий за ходовую просто 0 в своем деле. Заменили 2 рычага, проблема не ушла, рекомендовали заменить на другой уже стороне рычаг. Решил все-таки заехать в другие два сервиса, так с меня посмеялись. Рычаг в норме, устраняли проблемы совершенно не те. Совершенно точно можно сказать, что и те 2 рычага меняли наугад. Машина почти что новая, но мастер рекомендует менять сразу рычаги даже когда не нашел проблему.
3
2
July 30, 2023
Хочу выразить огромную благодарность автосервису - Аста авто, уже несколько лет приезжаю только к ним и всё устраивает. Спасибо за оперативность и оказанную помощь всем ребятам данной организации, за внимательное отношение к своей работе и грамотное решение проблем!👍🏻
2
February 19, 2024
ребята красавцы, свою работу выполняют на 5 баллов, консультируют по делу, отдельное спасибо менеджеру Дмитрию, специалист одним словом! рекомендую!!!
2
June 8, 2022
Отличное Место! Спасибо Евгению и всему коллективу за оперативность, компетентность, внимание и доброту. Рад, что при совершении путешествия на БМВ из Пскова в Пятигорск, познакомился с Вами. Буду заезжать! Для справки: за сутки отремонтирован генератор, заменён подшипник пер ступицы и подушка раздатки. Помогли с жильём, быстро отремонтировали. Запросил цены на запчасти у себя-здесь оказались такие- же, даже ниже на10%, Услуги так-же. Приятно удивлён. Желаю коллективу здоровья и процветания.
5
1
December 1, 2023
Отличный сервис. Индивидуальный подход. Персонал профессионалы. Оригин альные запчасти и расходники. Однозначно рекомендую.
3
January 12
Обслуживаю свой автомобиль. Профессионалы. Молодцы. Не дешева, цена-качество.
August 31, 2024
Оперативно, внимательно , профессионально ! Спасибо! Рекомендую !
January 3, 2024
Отличный сервис 👍🏻 Были проездом, попали в неприятную ситуацию. Ребята приняли , устранили поломку, качество, порядочность. Цену не ломают, левого не навязывают. Очень благодарен 👍🏻
1
June 7, 2023
Добрый день всем! Хочу описать работу этих Людей, делал у них машину после ДТП! Огромное спасибо, сдела ли супер, запчасти почти все были у них, как сказали забрал в срок!!! Ничего не вылезло после ремонта…сложный ремонт был, с заменой подушек и тд! После доработал у них же музыку и сделал чип тюнинг! Обращайтесь смело! Спасибо огромное Алексей Иванович!!! Дима.
3
December 22, 2024
Звонил 4 раза, трубку никто не взял, и даже не перезвонили!
Спасибо за помощь!
1
July 16, 2023
Ехали проездом. Попали в не очень хорошую ситуацию. Встали на трассе, сломалась помпа.
Отдельное спасибо Андрею и Алексею. Вошли в положение нашли помпу, и поменяли без очереди, быстро, качественно и по человечески! Советую автосервис!
3
August 1, 2023
Добрый день,обслуживаю машину в Аста Авто с 2017 года, все хорошо, часто входят в положение даже если нужно произвести ремонт вне сервиса, ( нехорошие люди выбили стеколо в машине,ребята приехали и поставили новое на парковке ) Алексею Ивановичу привет!
3
November 9, 2023
Лучший сервис BMW в Ростове, очень грамотные специалисты по всем видам ра бот, соотношение цена/качество лучшее.
2
1
November 18, 2022
Люди тут работают грамотные, точно знают своё дело, найдут причину даже самой сложной неисправности. Оценка 4 только из-за двух факторов:
1. Я, как клиент, хотел бы видеть на бумаге всю работу, а не на словах и просто счёт. Просил сделать распечатку с ошибками до начала работ и после работ, не сделали, потом показали что-то на экране ноутбука, не понятное. Раз мастера такие тонкие натуры и за их работой наблюдать нельзя, то пусть хотя-бы делают отчёт.
2. Очень грубое отношение к технике, об аккуратности речь не идёт совсем, после сборки подкапотного пространства перепутали местами усилители. Будьте готовы к тому, что если будут делать что-то одно, то поломать могут и что нибудь другое, только из-за отсутствия аккуратности.
В целом знание мастеров просто феноменальное, но я буду ездить сюда только на диагностику сложных случаев, ремонт у этих ребят больше делать не буду.
8
August 12, 2022
Был сегодня (28.02.2020) в первый раз. Очень понравился сервис наличием машиномест и возможностью выполнения различного вида работ.
Не хочу писать заумный отзыв. Мастера -толковые, с прямыми руками, директор Алексей оказался очень доброжелательным и общительным человеком, хотя я знаю, что я довольно нудный собеседник.
Мою машину вылечили, ответили на все мои вопросы о дальнейшей эксплуатации, т.к. это первая БМВ в моей автобиографии. Порадовали цены на запчасти и их цены на работы)))
Аста-авто - вы профессионалы и для того чтобы в этом убедиться, людям надо сделать совсем чуть-чуть, просто приехать к вам
Дополнение: сегодня 12.08.2022г, до сих пор обслуживаю свою (уже 5gt) в Аста Авто. Если вы думаете покупать баварца и не знаете где его обслуживать, то советую приехать на Пескова 1в.
3
April 10, 2023
Красиво и грамотно разговаривают только по телефону. Записался к электрику чтобы менять фары сказали все сделаем уедите доволен. должен был поехать Краснодаре менять фары не поехал записался к ним по записи поехал и тут сюрприз во первых цена поднялся 1 раз больше во второй задние фары тоже надо менять чтобы передние работали вот и грамотность . Не доволен .
1
2
December 15, 2022
Обслуживание отличное, качество работы на высоте, замечательный персонал (особенно хочется отметить Евгения и Андрея) все качественно и быстро! Все бы работали и делали как в этом сервисе.
3
1
March 17, 2024
Отличный сервис.Хорошие специалисты.Приятная атмосфера.Хочу выделить Алексея и Дмитрия.За день решили глобальную проблему.Спасибо!!!👍
April 7, 2023
Хороший персонал и чены не очень завышены.пригнал свою пятерочку на замену цепей.все сделали очень быстро.мастеру кто делал огромное спасибо.все четко показал и расказал.хороший сервис.советую всем
3
August 31, 2024
Отличное обслуживание,уверенность в качестве,адекватный ценник.
February 11
Отличные специалисты. Спасибо.
March 19
Отличный сервис. Много лет опыта
February 9, 2023
Отличный БМВ сервис!! Ребята знают своё дело! Профи в своём деле! Цены адекватные, ещё и скидки делают,, приятно!)) Не раз приезжаю к ним! Советую всем БМВводам))
3
2
November 8, 2023
Чистой воды развод , менял амортизаторы , сказали что поменяли , а на самом деле нет.
Мыли коллектор , а на самом деле нет.
Сначала договариваешь цена одна , а когда приезжаешь забирать машину цена другая
2
5
April 28, 2024
Благодарю Аста Авто!!В три этапа сделали автомобиль.Осмотрели.Дмитрий заказал запчасти.Приехал на ремонт.
October 12, 2023
Обслуживаю свой авто в Аста Авто около 9 лет. Ребята ни разу не подводили. Коллектив дружный, все молодцы, особенно приёмщик Евгений!
3