Купила диван "Турин" в Климовске. Отличный диван - комфортный, удобный. Но. Прошло два года. Сломались 3 замка из 4. Попросила прислать мастера. Обсудили, что гарантия прошла и ремонт будет за определенную сумму. Согласилась.
И началось.... Менеджеры неделю пытались связаться с мастером. Ну, или так мне говорили. Затем мастер Евгений сказал, что его надо сначала поупрашивать, а потом, может быть, он приедет. Меня этот сервис не устроил. От Евгения посыпались оскорбления. На что менеджеры сказали, что они только передают заказы и не знают, как быть в такой ситуации.
Ни за что не буду обращаться к этим людям. И никому не советую.
Великолепный отдел. Качество мебели на высоте. Диваны на металлокаркасе. Антивандальные ткани. Мебель есть в наличии и под заказ. Остался очень доволен
Договор от 19.08.2021 # 2144/104
Заключался в г. Красногорск тц Красный Кит.
Обещали в течении 3-4 недель осуществить доставку, сегодня уже 5 -я неделя, никаких звонков.
Не посмотрела сразу, что в договоре не указаны сроки.
Менеджер в салоне была вежливая и компетентная, образцы мебели хорошие,
Но пока что результата не вижу(