Askona Home
Address
Moscow, Kirovogradskaya Street, 13АТРЦ Колумбус
Business hours
Closed until 10:00
Directions
Prazhskaya
187 m
School
300 m
Advertise your business on Yandex Maps
216 reviews
January 11
11.01 приехали в Аскону впервые - выбрать матрас. очень понравился сам магазин, все чисто, красиво как в известном шведском мебельном) отдельно хотим поблагодарить консультанта Даниила. максимально тактичный, знающий и комфортный продавец! в итоге купили не только матрас, но и наматрасник и подушки! очень довольны посещением магазина)
December 12, 2024
4/5.
Достаточно большой магазин с мебелью и разными «вкусняшками» для декора. При входе прям чувствуется вайб I..A.
Особенно нравится, что работники очень приятные, всегда подскажут, помогут и вообще молодцы.
В зале чисто и нет ощущения, что вещи на тебя давят (такое ощущение у меня всегда после магазина H..F).
-1 только за цены.
1
February 10
Покупали там матрац, про него - пока говорить рано, время покажет. А вот про магазин - написать хочется - ассортимент порадовал, очень стильно и лаконично, интересные вещи для интерьера ( про качество ничего сказать не могу, но выглядит все достойно). Почему одна звезда? Одно слово СЕРВИС! Продавцы - консультанты нормально проконсультировали (твердая 4-ка), пошли на кассу у нас были бонусы, хотели их списать. Кассир не смогла помочь, отправила в службу сервиса. Служба сервиса общалась с нами как продавец в мясном магазине в 90 -е годы т.е. делала одолжение, что в принципе говорила с нами. Спустя пол часа, звонка (находясь в магазине!!!!) на горячую линию, девушка из службы сервиса, наконец то смогла дать ответ почему мы не можем списать бонусы - оказывается они сгорели!!! В письме, которое нам пришло ни слово про то, что у бонусов есть срок действия. А вот в нашей карточке (если посмотреть, была информация и о дате начисления, и о дате сгорания). Мое мнение, что в таких случаях - магазин просто обязать встать на сторону клиента и возместить причиненные неудобства. Что такое 1000 рублей, если у вас купили на 80 000 ???? И дело тут даже не в деньгах - это репутация бренда! Я уже молчу о том, что надо научить своих сотрудников (тем более в службе сервиса) общаться с клиентами с позиции - "я помогу вам", а не с позиции "я докажу вам, что вы идиот".
1