Askona Home
28 reviews
March 31
Чувствуется,что постарались повторить икею,действительно,получилось походить и проникнуться атмосферой и ностальгией,цены на многие товары прям очень приятно удивили,но на многую мебель,конечно,неоправданно дорого. Но это все не перекроет главного минуса-навязчивые продавцы,которые прям сразу вынуждают бежать из магазина,не оглядываясь 😅 Вот ты ходишь,вроде и готов совершить покупку,но тут некая навязчивая женщина спускает с небес на землю своим «девушка,что-то конкретное присматриваете? А,девушка?»
3
April 20
Интересное место.
Давно преобретала подушку и матрас в этой сети.
И была удивлена,что появился такого рода вариант.
Все те же идеальные матрасы и подушки,но ещё и товары для дома.
Цены варьируются от "ничетак" до "ничесе"
Нашла,что хотела давно.
Приятно порадовали скидки.
Персонал отзывчивый и всегда готов помочь и подсказать.
На кассе не много дольше чем в обычных магазинах.
Но убедилась,что это связано с программой.
В целом магазин рекомендую.
На любой " кошелек" можно найти товар.
Выбор за вами,мне понравилось.
Чисто и качественный товар.
March 22
Понравился магазин, было очень интересно походить, приобрела что-то по мелочи. Удобно, что бонусная программа едина с магазинами аксона, были накопленные баллы, списали при первой покупке в данном магазине.
Единственный минус, это цены 🥲 понятно, что в современных реалиях все дорожает, но ожидалось, что будет больше товаров по приятным ценам. А так, походили, посмотрели и ушли.
1
April 25
Неплохой аналог ушедшей ИКЕА, правда более «городской».
Достаточно много красивых и интересный вещей для дома.
Красивые вазы и посуда, по весьма доступным ценам.
Есть также и визуализации «комнат».
Советую заглянуть.
1
April 15
К самому магазину вопросов нет, все красиво и продавцы работают отлично. Радости начинаются на этапе доставки. Заявку согласовывает робот, которому надо 10 раз повторить, чтобы он тебя услышал. Потом все равно не соблюдают согласованный интервал доставки. А потом еще и товар привозят с дефектом. Уточняешь, а когда я смогу получить замену? Уверяют, что сегодня же всю информацию передадут. Проходит два дня, никакой информации, никто даже не позвонил. Звонишь сам, а там оказывается даже и не в курсе, что была какая-то проблема. И вот они только сейчас после звонка создают претензию и теперь ждите 5 дней ее рассмотрения. Офигенный сервис, друзья.
3
May 4
Магазин красивый, удобный. Большой выбор
На этом и одна звезда заслужили..
1.Персонал , навязчивый, за нашей семьей навязался продавец, которому я неаккуратно сказал что мы точно сегодня что то купим. И она как хвостик за нами гуляла, вклиниваясь в обсуждения . мерзотная тетка.
2 из того что заказал пока что пришло , матрас и шкаф, матрас хороший.
А вот шкаф со сборкой, сами сборщики пришли адекватные , видно чуть замученные. Не стал им мешать, ушёл из комнаты. Очень долго собирали , устал ждать уж.
Собрали шкаф . я проверил вроде все норм, подписал. Потом начал подметать , высел из угла кусок ДСП. Поискал откуда он, нашел откуда откололся . Оказалось когда ставили крышу шкафа , сверху перетянули винт, ДСП откололась.
Потом внимательнее посмотрел другие винты наверху , они очень не аккуратно затянуты, все чуть кривые, один пришлось самому дотянуть . много сколов небольших.
Позвонил в поддержку. Там мне сказали что со мною свяжутся, жду вот звонка.
С интересом жду диван. Надеюсь там то все ок будет.
Кстати ДСП возможно не много выдерженна, фонит знатно.
Было в планах купить там еще кухню, кроватку и кресло, но, смой вердикт ! ждем икею.
3
April 8
Побывали на открытии, рады что в Санкт-Петербурге открылся такой магазин, но остался очень не приятный осадочек - столько рекламы было про акцию: начисление 100000 бонусов, а главный пункт для их получения (подписка на рассылку) нигде озвучен не был - прям развод какой-то, лишь бы пришли люди в магазин и что-нибудь купили. Жаль, испортилось мнение в целом о бренде.
1
April 2
Очень хорошая красивая студия, грамотные и вежливые сотрудники, отдельно хотел бы поблагодарить дизайнера Владимира, настоящий специалист в своем деле, проконсультировал меня абсолютно по всем вопросам и сделали отличный дизайн проект, с нетерпением жду свою кухню)
March 11
Понравился магазин, который напоминает об ушедших)) просторный и свежий, товара не очень много, но много новинок, не повторяющих другие бренды, и все кажется хорошего качества. Сразу оформили дисконтную карту.
April 5
Столкнулся с неприятной ситуацией при покупке постельного белья. За НЕДЕЛЮ использования вся простынь покрылась катышками! С простынями, купленными в икее за три года ничего подобного не происходит.
Обратился в группу Асконы ВКонтакте, на что мне представитель ответил «Важно понимать, что катышки это не дефект и не недостаток ткани» !!! Видимо это её особенность, КОНКУРЕНТНОЕ ПРЕИМУЩЕСТВО!
Аскона- ПОЗОР такому качеству
Дополняю:
Аскона вернула деньги за простынь. Теперь к деталям:
Всегда пытаюсь решить конфликтную ситуацию по-хорошему, но в этот раз сервис подкачал.
После отказа в группе ВК- прибыл в магазин оформить заявку на возврат, на неё также ответили отказом. После этого был написан данный отзыв и вручена досудебная претензия. Эти магические два слова заставляют шевелится все компании, которые изначально плюют на клиентов.
Две недели созвонов с операторами и вуаля- возврат согласован.
Для себя сделал выводы на будущее, всегда голосую рублем, поэтому в Аскону предпочту больше не заходить.
Надеюсь, руководство компании примет меры к повышению уровня сервиса, недостаточно скопировать красивую картинку шведского бренда. Без достойного качества и приемлемого сервиса- гиблая идея.
3
April 1
Добрый день. Очередной аттракцион неслыханной щедрости от асконы состоялся 29-30.03.2025 при открытии аскона хоум в СПБ. Везде трубили, что каждому покупателю в эти дни промокод на 100000 в подарок!!! Я два дня пытался добиться ответа, почему мне не пришел промокод. В магазине в день покупки кассир сообщила, что придет в течение 10-15 минут. Через час написал на сайте в чат, что промокод не пришел. Ответили - придет в течение дня. На следующий день опять обратился в чат, так как ничего не пришло. Ответ - изучим и сообщим вам на почту. Затем опять тишина. На третий день опять пишу в чат. Ответ шикарен: не выполнены условия участия. А оказывается, обязательным условием было наличие подписки на рекламные рассылки. Вот так - все как обычно)))) Но почему об этом нельзя было сказать при покупке?!!! Вот она клиентоориентированность!!! Раньше делал покупки у аскона, и был очень доволен. А после такого отношения, буду пересматривать свои предпочтения.
PS. На другом сайте нашли кровати, которые нам понравились в аскона хоум, на 30% дешевле. Так что даже с подарочным промокодом получилось бы дороже. Спасибо асконе, что помогли определиться с правильным выбором магазина для покупки)))
2
May 21
Магазин атмосферный, хочется всё потрогать и забрать себе домой) Оформлено очень стильно и можно купить буквально всё для дома, от полотенца до дивана и кухонного гарнитура.
March 29
Отвратительный сервис. Картинку сделали красивую, а процессы не налажены абсолютно! Чтобы оформить заказ на кровать и матрас потратили больше часа! Кассы «висят», пробивают каждую покупку по 10 минут. В итоге еще и привезли два оголовья вместо задней части. С первого раза кровать не собрали. Ждем когда довезут, чтобы закончить этот ужасный опыт. В Аскону больше не ногой!
3
April 27
Покупали с мужем в этом магазине матрас для сына. В магазине специалист помог выбрать анатомическую модель, которая поддерживает правильное положение спины. Матрас качественный, сын доволен
April 10
Приехала сюда за матрасом. Впечатлена. Грамотный консультант попался, понятно рассказал про материалы, разницу в наполнителях, доставку и тд. Я даже перед покупкой полежала на 2-ух. Купленный матрас очень удобный, сплю отлично
April 28
Заказывала перед Пасхой химчистку дивана через Аскону. Мастера приехали вовремя, сделали все быстро и аккуратно. Диван стал как новый, пятен не осталось. Услуга удобная, рекомендую
March 19
Здесь большой выбор мебели в разных стилях. Легко можно найти что-то на свой вкус. Плюс, продавцы нормальные, всегда всё подсказывают
March 30
Девушка снимающая защиту повредила ткань на полотенце, заметила уже когда срезала бирки. Промокод который выдает аскона хоум на свое «открытие» не работает. На выставке мебели, если быть конкретно кухонной уже есть сколы закрашенные краской, что вызывает сомнения в качестве
2
April 27
Недавно зарегистрировалась в программе лояльности от аскона. За покупку матраса начислили бонусы, через месяц вернулась за подушкой, частично ими рассчиталась, выгодно вышло. Условия прозрачные, все просто
May 14
Хотели как лучше, а получилось как всегда.
Хотели купить школьное кресло. Получилось сделать это только с третьего раза. Всю говно-ситуацию описывать тут не буду, оставила об этом отзыв на горячую линию.
Одна звезда за работу магазина, а именно отделение по выдаче интернет-заказов. Низкое качество обслуживания. Сотрудники не компетентны, агрессивны и в стрессе (общаясь они попросили не кричать, хотя с моей стороны этого не было).
Если вы захотите купить мебель, даже если живете рядом, возможна только платная доставка со склада в Парголово от недели и больше. Из самого магазина забрать получится только мелочь.
Магазин «вырос», но сотрудники и процессы остались на уровне салона по продаже матрасов.
Товары, представленные в магазине не эксклюзивны, можно купить и в других местах не сталкиваясь с отвратительным сервисом.
Сама в магазин больше не пойду, рекомендовать никому не буду.
April 28
Сплю на новом матрасе уже месяц, могу сказать, что о покупке совсем не жалею и всем советую. По части работы магазина - консультанты вежливые, доставка быстрая, порядок по всем фронтам
March 20
Уже энное количество лет покупаем с супругой мебель только тут. Доверяем качеству и проверенному бренду. Ни матрасы, ни мебель, ни сервис не подводят
April 27
Купила декоративные коробки для хранения . Красивые , собираются легко но на сгибах крышек образуются глубокие рваные трещины . Крылышки для паз тоже слишком короткие . Неудачная конструкция , требует доработки . Особенно коробка-долматинец с красной внутренносттью . Не рекомендую данный товар
March 28
Отличное место, много выбора , вежливые сотрудники и отзывчивый персонал
April 10
Ничего интересного. Есть магазины на много лучше и по цене и по качеству
April 10
Решилась на покупку подушки бьют дрим, сейчас жалею об одном…что так долго оттягивала покупку!
March 6
Отличное пространство
Очень не хватало такого формата
March 18
Очень много товаров этой фирмы и всем довольна .