Askona Home
95 reviews
May 4
Необыкновенно красивый салон с приятной атмосферой и широчайшим ассортиментом товара. Приезжали за постельным бельём, а по итогу , без преувеличения, купили пять одеял для нашей большой семьи, подушки и постельное бельё. Попали на акцию 1+1=3 и распродажу, а ещё стали участниками лотереи, результаты которой с нетерпением ждём 18 мая. Не могу не отметить профессионализм и коммуникабельность менеджера Надии. Общаться с таким сотрудником одно удовольствие. Помогла грамотно протестировать и подобрать подушки, уточнила наши предпочтения по одеялам и постельному белью. Просто Умница.
А на кассе нас встретила очаровательная Елена, которая сразу оформила карту и рассказала подробно о всех привилегиях. Выражаем искренние слова благодарности персоналу за высокий уровень обслуживания.
February 14
Очень здорово все стилизовано, классно обставленные комнаты, огромныы выбор всякой всячины для дома, от матрасов и кроватей до посуды и декора. Понравилась комната, в которой менеджер может сделать проекцию комнаты в реальном масштабе и обставить её мебелью, чтобы было понимание, как диван, например, будет смотреться в вашей квартире. Однозначно к посещению рекомендую))
4
1
May 12
Обожаю этот магазин! Всегда отличный ассортимент — можно найти всё, что нужно. Но главное достоинство — это сотрудники. Внимательные, доброжелательные, всегда помогут и подскажут, никогда не оставят без поддержки.
Отдельная благодарность Кириллу, Вадиму и Елене! Благодаря вам мы легко справились с нашей большой покупкой: помогли разобрать, упаковать и донести — это действительно бесценно. Спасибо за профессионализм и заботу. Успехов вам и процветания!
May 20
Прекрасный продавец Алина, все рассказала подобрала цвет модель, уточнила комплектации у продакт менеджера - за что Алине огромное спасибо.
Прекрасный детский матрасик, наматрасники подошли на ранее имеющиеся матрасы.
Все супер но приехала кровать в отличной от информации продакт менеджера салона комплектации, не с тем креплением - обещали одно и по факту другое. Оставили претензию в отделе, написали Алине - обещала разобраться - ждем итог.
По чеку магазина можно получить баллы для оплаты парковки. Для этого надо зарегится в системе паркинга авиапарк и сканить туда чеки.
Ups
И так
Опять спасибо менеджеру 🙏
Кровать перепроизвели, приехала с нижним креплением (аналогично выставочным образцам в салонах) под пм без доплат.
Заказывали кровать без основания! У нас было ранее плато. Его и положили.
Сборщики аккуратно собрали кровать/ установили плато.
Чехлы снимаются / подушки снимаются.
Модель Милана.
Немного терпения - вместо 5/6 мая собрали 19 мая. Думаю не критично! Звезд поэтому 4.
February 23
Недавно я посетил мебельный магазин и остался очень доволен своим опытом. Ассортимент мебели разнообразен – есть экономичные варианты и более дорогие модели. Особенно мне понравился комплект из кресел и диванов,
Цены разумные, иногда можно найти выгодные предложения. Купила несколько предметов интерьера и осталась довольна качеством. Надеюсь, мебель прослужит долго, но при необходимости вернусь сюда снова.
В целом магазин оставил у меня положительное впечатление, рекомендую его всем, кто ищет мебель.
1
April 4
Очень понравился салон в новом формате! Большая площадь, много мебели, есть примеры обстановки квартиры. Все очень стильно и современно! Приемлемые цены за высокое качество. В подборе кровати и матраса помогала Елена, очень остались довольны обслуживанием! Учла все наши пожелания, грамотно дала ответы на все наши вопросы, была на связи всегда! Очень рекомендую
1
May 3
Хочется выразить благодарность продавцу консультанту Карине, которая на высшем уровне проявила свои профессиональные качества в общении с нами. Благодаря её консультации и помощи мы сделали окончательный выбор и совершили покупку. При этом разительно отличались её гибкое мышление, способ решения вопросов и общения с клиентами от другого персонала из за которого мог бы возникнуть конфликт. Чтобы воспользоваться тележкой для перевозки до парковки крупногабаритного товара ( растение для интерьера) персоналом магазина были предъявлены странные требования гарантий по возрату тележки и в такой не приемлимой форме для магазина претендующего на высокий уровень обслуживания. Потребовалось дополнительное участие и вмешательство Карины для урегулирования вопроса. Наличие таких сотрудников как Карина способствует поддержанию имиджа данного магазина, привлечению клиентов к совершению покупок оставляя удовлетворённости во всех отношениях.
1
March 16
Счастливый случай привел в Askona home в Авиапарке, совсем недавно обновился магазин и теперь это шикарный магазин с огромным ассортиментом, представлены все модели на огромной площади, здесь есть все и все очень современное! И, конечно, самый профессиональный менеджер, который нам очень помог, огромная благодарность Артёму Тимофееву, всем рекомендую🌞🫶не пожалеете!
4
May 28
Красивый салон, приветливый, ненавязчивый персонал. На днях приобрела здесь подушку, одеяла, наволочки. Осталась очень довольна покупками, невероятно удобная подушка. Менеджер Надия оставила приятное впечатление от общения, и помогла с правильным выбором. Благодарна ей за индивидуальный и грамотный подход, а также за заботу. Рекомендую, обязательно вернусь.
March 15
Отличный магазин. Постоянно приезжаю сюда. Покупала на Новый год елку. Новогоднюю красавицу порекомендовала менеджер Надия. Очень быстро сориентировали по ассортименту и акциям. Сегодня я вновь приехала в магазин и как всегда не осталась без покупок . Стала обладательницей шикарного постельного белья по приятной цене с помощью моего личного менеджера Нади😊
Благодарю персонал за приветливость и отзывчивость. Всем рекомендую ❤️👏🥳
1
November 30, 2024
Замечательный магазин, хороший ассортимент, всегда чисто и приятно находится, но все положительные впечатления от магазина портят сотрудники касс.
1) если вы смотрели мультик «зверополис», то на кассе невольно вспоминаешь ленивцев оттуда.
В выходной день работает 2 кассы, касс самообслуживания нет в магазине в принципе, что очень плохо. Будучи вторыми в очереди мы простояли в ней 20 мин., при условии, что у людей перед нами было 5-7 небольших товаров. Решение открыть третью кассу появилось лишь спустя минут 15 ожидания, когда очередь стала в 20 человек (и это не преувеличение!!)
2) на третьей открытой кассе ждал сюрприз. Сотрудник своей манерой общения выставляет вас просто каким-то умственно-отсталым.
- нужен код на списание бонусов, который придёт вам на телефон
- хорошо
У меня на руке часы, на которых я вижу все уведомления, но сотрудник же продолжил:
- нужен код. Он придёт на телефон. Сейчас. Продиктуйте его.
Казалось бы такая малость, но мне до 25 лет, я в своём уме, прекрасно понимаю как это всё работает. Такое отношение сотрудника не считаю уместным. Вы позиционируете себя как магазин высокого качества и уровня, но не соответствуете в качестве обслуживания. Соберитесь!!
Очень надеюсь, что управленческий состав магазина учтёт данные недостатки и примет меры по их решению. Всё понятно, только открылись после ремонта и тд., но у вас всегда было приятно совершать покупки, надеемся на то же качество обслуживания, что и был! Процветания ⭐️
6
6
February 21
По наполнению получилось очень интересно, есть что выбрать, увидел что есть отдел штор, где было написано что можно заказать и даже есть специалист по ним. Думаю здорово
Поехал домой все замерил от фотографировал, приехал обратно в отдел и мне было сказано что шторы на заказ можно сделать только онлайн.
Я задаю вопрос, как мне шторы выбирать по телефону? Как их выбирать по картинке с экрана? Это же шторы, их нужно потрогать..
На что мне отвечают ну вот тут есть же они трогайте выбирайте! Я уже чуть чуть обрадовался думал ладно давайте выберу, выбрал говорю вот эти мне нужны. Мне отвечают ну фотографируйте и звоните.
Я спрашиваю а где маркировка штор? Как мне понять какая модель какая ткань цвет и тд. Мне отвечают никак, по фотографии 😂
Потом еще добавляют что цену можно умножить на 2, т.к. ткани на штору уходит в 2 раза больше чтобы были складки. Уточняют что одно окно будет выходить порядка 35 тысяч рублей…
Идея у них есть! Но обслуживания - нет
2
March 25
Противоречивые впечатления.
Заказывали здесь диван. Могу сказать, что сам процесс оформления прошёл хорошо. И в его процессе, и в дальнейшем менеджер Андрей во многом помог и всегда оставался на связи.
Но нас не устроил сам товар. Диван оказался на редкость вонючим, причём, даже неделя на проветриваемой лоджии проблему не решили - он так и продолжал вонять химией, похожей на формальдегид.
Пришлось вернуть. Здесь опять же помог с заявкой менеджер Андрей, но вот дальше пришлось уже крутиться самому, пиная Аскону буквально на каждом шагу (а когда там решение, а когда приедут забирать, а когда деньги вернут). Иначе процесс как будто замирал.
Но по итогу - все закончилось благополучно, поэтому ставлю три звезды и критиковать не буду.
Но товар по качеству нам совершенно не зашёл: впечатление, что на чём-то (клей или наполнитель) сэкономили на производстве, что и привело к стойкому, невыветриваему запаху.
January 6
Сам магазин выглядит очень достойно, но такой неразберихи с заказами я давно не видела! Началось все с оформления еще в магазине, когда в программе не пробивалась нужная цена и пришлось потратить массу времени, чтобы наконец-то пробить заказ. Но из-за этого началась неразбериха с доставкой, потому что в программе висели уже два заказа. Дату доставки предложили выбрать (сказали будет вообще после 20 февраля), на деле пришла смс с выбором даты, выбрали 6 января. Вечером того же дня пришла еще смс там уже не было 6ого, выбрали 11 января. На всякий случай позвонила в поддержку уточнить когда же именно будет доставка. Заверили, что 11ого. В итоге 6ого звонят грузчики и приходит уведомление, что доставка сегодня. Звоню в поддержку - говорят 11ого, сказали выяснят и перезвонят. Прошло 5 часов - результата 0. Никто не звонил. Писала трижды в чат - «мы все выясним и вернемся». В итоге чат сбрасывает и никто не возвращается. На второй мой звонок оператор также сказала перезвонит, ну и прошел уже час и никакого ответа… это что за сервис такой? Я уже молчу, что когда будет сборка оплаченная вообще не понятно. Просто в ужасе. Вот и все различия от всеми любимого шведского магазина.
3
February 8
Магазин внешне симпатичный, внутри богатый ассортимент, но к сожалению, общее приятное впечатление портят сотрудники. Были 07.02.2025, хотели выбрать подушки. Сначала консультант сказал, что мы самостоятельно можем выбрать понравившиеся подушки и попробовать на них полежать. Через некоторое время мы снова к нему обратились, на этот раз он все-таки решил нам помочь с выбором подушки. Однако, спустя время начал уделять внимание другим клиентами, про нас как будто забыл. Спустя 15 минут ожидания и лежания на подушках - он так и не вернулся. При этом параллельно с нами были другие клиенты, с которыми работали консультанты.
Увы, было грустно наблюдать такую картину, поэтому мы ушли без подушек, так и не дождавшись консультанта.
2
March 29
Чудесный магазин! А самое его главное достоинство и украшение - консультанты, а конкретно - Аскар! Невероятно обаятельный, компетентный и душевный! Он увлекает и он продает. Заслуживает почтения, всяческих похвал и всех на свете премий!
1
April 17
Мне понравилась аскона хоум. Мы купили классное постельное белье,вафельные полотенца,которые я покупал в Турции в инглиш хоум и больше не видел нигде,долго искал,,причем тут выбор цветов бесконечный,а там были только розовые,купили уютные одеяла с овчинкой и что-то из посуды. Кухню в новую квартиру тоже тут присмотрим. Достойная замена икеи. Немного странными мне показались кассы-то у них не пробивалось ничего,то они обсуждали при мне мои полотенца друг с другом… ну такое
March 14
Профессиональный персонал! Выбирали постельное белье, одеяла, подушки. Консультант Надия помогла с выбором. Протестировали подушки, выбрали и отличный плед в подарок! И еще очень много акций, за счет которых мы приоберли в подарок доп. одеяло.
1
April 10
Даже если вы очень захотите что-то тут купить сотрудники сделают все, буквальности ВСЁ, чтобы у вас это не получилось!
Дело можно иметь только с товарами представленными на сайте, потому что их хоть можно самостоятельно заказать доставкой или самовывозом, но товары Askona Home в массе на сайте не представлены. И совсем шедевр это модульные гардеробы keep/кип. Это некий аналог известного модульного гардероба одной шведской фирмы. НО: в отеле нет никаких бумажек с описанием составных частей (как было у оригинала). Есть место дизайнера, но его всегда нет. И в ближайших отделах справа и слева тоже никого нет. Месяц (!) при каждом посещение ТЦ я заходила в Аскону и шла в этот отдел. Будние утро, день или вечер, выходной - ни-ко-го. Наконец, в одном из отделов на месте дизайнера я увидела визитку с телефоном. На следующий день написала в вотсап спросить про какие-то контакты, как записать или что. Сказали, что можно подъехать в любое время и подойти в отдел кухонь. Так и поступила, мне в пейнте(!) нарисовали комбинацию и составил смету. Ушла подумать (и ждала начисления бонусов за предыдущий заказ). Сегодня приехала заказать часть позиций. В отеле кухонь 1 дизайнер. Пошла кого-нибудь искать и узнала, причем в довольно резком раздраженном тоне, что:
1)заказывать надо у того дизайнера, кто рисовал (он сегодня отсутствует)
2)к дизайнеру надо записаться (где?! как?!)
3)сейчас все очень заняты никто не может оформить мне покупку
4)оставьте телефон вам позвонят
Сразу скажу, мне никто не позвонил, мне написал прошлый дизайнер с вопросом что перерисовать...
Я передумала покупать шкаф у Аксоны, у меня ощущение, что я выпрашиваю это право уже два(!) месяца. Первый раз я увидела отдел с гардеробами keep 21.01.2025!
Ноль информации в магазине как купить мебель, как попасть к дизайнеру, где он находится, что необходима запись, как записаться. Зато постоянно куча сотрудников переставляет выкладки товаров.
На кассе, как кто-то удачно заметил) работает ленивиц из зверополиса с очками не по физиологической необходимости и с отсутствием опыта работы с кассовым аппаратом.
Дополнение: сегодня через форму "задать вопрос на сайте" выяснила, что шкафы недоступны для заказа, их появление на сайте ожидается после 20 мая(!). Почему сотрудники не могут говорить это вместо "для заказа вам надо записаться к тому же дизайнеру, дизайнеры по записи как записаться мы объяснить не можем" мне лично неясно.
March 24
В данном магазине заказали кровать двуспальную, детскую и диван. Номер договора АТЗК-000783528.
В день доставки выяснили что брак и был перенос доставки всех позиций с учетом исправлений. Да, ок бывает. НО дальше начались приколы. Нет своей свой службы по сборке, это сторонние конторы- раздолбаи.
Первый экипаж приехал в 22:00 привез мебель и больше часа была разгрузка. Отказались собирать тк их ждали другие и было уже очень поздно. Разгрузка тоже была долго тк у них сломалась тележку и там два молодых мальчика, чуть ли не 18 лет носила на руках тяжелые предметы.
2й экипаж позвонил за час до приезда. Я опоздала на 10 минут, их даже не застала и они не набрали меня с уточняющими вопросами. просто развернулись и ушли и передали строителям информацию что они не понимают в какой комнате что собирать нужно. При этом, когда была доставка, то все предметы разнесли по помещениям. Почему нельзя было позвонить????
Дальше ты самостоятельно должен звонить и решать вопросы со статусом заказа ...никакого контроля качества нет, в личном кабинете на сайте, когда заходишь под номером телефона тоже статус не отражен...
3й экипаж приехал с нарядом только на двуспальную кровать. У них нет инструментов собрать детскую кровать и диван.... И опять этот вопрос нужно решать самостоятельно !!!! через колл-центр а не эти чудо мастера. Какая в них польза???
Я устала общаться с колл-центром который ничего не реашет, а только оставляет СРОЧНЫЕ заявки, но ответ поступит на следующие сутки. И сегодня нас опять проигнорили
March 13
Огромный выбор товаров для сна и для дома, вежливые и внимательные консультанты. Огромное спасибо Васильевой Наталье за помощь в выборе подушек и одеяла! Обязательно вернусь сново за новыми покупками!
1
November 19, 2024
Замечательный магазин, всё очень аккуратно расставлено, много места, ходить одно удовольствие. Ассортимент небольшой, но всё качественное и со вкусом. Мебель, освещение, текстиль, кухонная утварь, декор. Каждый сможет что-то для себя найти. Без покупок не ушли. Цены очень даже приятные.
3
1
April 14
Покупал в асконе кровать и матрас. Основное (и единственное) требование — высокие ножки, чтобы под кроватью мог проезжать робот-пылесос.
Кровать привезли пятого апреля не в той комплектации — были установлены базовые ножки высотой в пять сантиметров. Я попросил менеджера сразу же оформить претензию, но ножки приехали сегодня 14 апреля, спустя девять дней. Так как временной слот ожидания довольно большой, пришлось весь день сидеть дома. Однако, тот факт что их привезли не значит, что их кто-то будет устанавливать (хотя была обещана сборка день в день с доставкой).
Начав обсуждение даты сборки со службой поддержки, мне сказали, что до 16 числа все слоты заняты, но можно попытать счастье, посидеть ещё завтрашний день, если дежурная бригада сможет приехать.
К сотрудникам — ноль претензий, все понимающие и вежливые, чувствуется, что им не всё равно. Но вот процессы — вызывают огромные вопросы. Чувствуется, что если твой заказ «пошёл не по плану», легче об стенку разбиться, чем решить проблему быстро, безболезненно и чётко. Будьте аккуратны при работе со службой доставки асконы — вы уже заплатили им денег, так что спешить и церемониться они не будут.
Матрас, если что, просто сказка. Специалист подобрал его великолепно, а спится на нём как на облачке. Кровать — невероятно приятная, я за всю жизнь на более красивой кровати не спал.
May 12
Посетили отличный магазин, приобрели анатомическую удобную подушку. Менеджер Надия профессионал своего дела, все показала, рассказала. Все на высшем уровне, рекомендую магазин всем!
March 12
Сотрудник Куличев Роман Михайлович не знает алгоритма оформления заказа, мы ждали оформления в магазине около 1,5 часа. При этом в магазине нам не помогли с выбором, мы выбрали именно то, что изначально планировали приобрести, просто хотели увидеть и опробовать товары вживую. Нам было бы легче и быстрее оформить заказ самостоятельно, но пришлось ждать пока это сделает Роман, так как он считал, что товары были выбраны с его помощью.
В связи с тем, что мы не успеваем закончить ремонт, заказ АТЗК-00201289 мы были вынуждены отменить. Его отменили 06.03.2025, при этом после отмены сумма заказа почему-то выросла с 94 тыс. до 219 тыс. С чем это связано - никто из поддержки сответить не может, а также не может перевести звонок на кого-то, кто способен ответить хоть на какой-то вопрос. Заказ отменили, но информацию не передали в систему Плайт, с которой была произведена оплата (в 4 платежа). Я ежедневно, начиная с 06/03, обращаюсь в поддержку, и никто не может дать вразумительного ответа что происходит. Обещают передать информацию менеджеру, который оформлял заказ (я так понимаю Роману), обещают, что мне он перезвонит и передаст информацию в Плайт, но информацию в Плайт Роман не передает, как мне сообщают операторы Асконы при каждом новом обращении. Сегодня был списан уже второй платеж ПО ОТМЕНЕННОМУ ЗАКАЗУ. То, что у вас происходит в компании, недопустимо. Никто не владеет в полной мере информацией, не может проконсультировать. Если в ближайшее время мне не вернут денежные средства, я буду вынуждена обращаться в суд.
February 10
Были приятно удивлены ощущениям, которое дало понять что ты вернулся в привычный всем магазин. Без фрикаделек, но зато запустили кофейню. Насколько я понимаю, доступны услуги дизайнера кухни, стрелочки на полу, готовые интерьеры ну и куча домашней мелочёвки. Хорошо, купили супер подухи - живём теперь с моей аки бояре.
1
1
May 12
Отличный магазин, выбор огромный. Помощь в выборе оказана очень квалифицированно. Спасибо менеджеру Надие в подборе постельного белья!!! Вернемся за посудой!!!
April 11
Выбрала стулья в салоне, решила заказать онлайн, по итогу привезли те же стулья, но выкрас на ножках совершенно другой.
Две недели менеджеры по телефону обещали решить проблему, но ничего не происходило.
В итоге я решила зайти в магазин и попробовать обратиться к менеджерам на стойке. И мне очень повезло, что в магазине офлайн оказался активный и неравнодушный персонал!
Менеджер Киргизова Ирина за пол часа решила вопрос, который не могли решить в течении 2 недель по телефону в отделе претензий !
Ирина связалась с руководством и мне поменяли ножки . Ура!
Спасибо за помощь, желаю чтоб в Асконе все были такие же как Ирина.
1
February 4
Предложенные товары для дома очень интересны. Новогодняя коллекция просто потрясающая. Оригинальная посуда и декор для дома найдут свое место в любом доме
1
April 29
Заказывала пошив штор через аскону, у меня размеры окон не стандартные. Консультанты в магазине помогли выбрать ткань, подсказали, как правильно сделать замер. Шторы получились стильные и качественные, идеально подошли по размеру и под интерьер
March 13
Прекрасно и быстро подобрали диван, учитывая нюансы комнаты. Выбирали диван для сна. Оформили быстро! Огромное спасибо Виктору дизайнеру в отделе кровати/диваны.
January 23
Пришёл сюда, чтобы выбрать стол для работы, и меня приятно удивил выбор. Консультанты быстро помогли выбрать подходящий, всё на высшем уровне: от консультации до сборки
April 1
Худший магазин мебели, где я бывал. Пришли с нулевыми знаниями в подушках, не помогли нормально выбрать, по итогу пришлось самим все искать, пробовать. По одному, максимум два консультанта в отделе, никто не подходит, приходится самим просить помочь. Цены в несколько раз отличаются от заверенных. Пример — наволочку брал, спросил цену, ответили 1000, на кассе оказалось более 4000р.
March 28
Сервис в аскона отсутствует , во-первых это матрас мне повезли на замену того который продавился через год и то с 3й попытки согласовали замену. Купив матрас еще дороже (модель подороже ) я получила матрас с мятном, сообщила о нем на след день когда вскрыли упаковку. Компания отнекивается и отказывается и менять матрас и возвращать его. Хотя если вы оформляйте новый заказ они вам рассказывают сказки о том что марта можно сдать в течение 14 дней или 90 дней при наличии чехла по любой причине ! Заказ ИМ3-00100
December 16, 2024
Приехала в магазин по совету коллеги и не пожалела. Консультанты очень вежливые и терпеливые, рассказали о преимуществах матрасов. Выбор оказался действительно разнообразным.
1
February 2
Заказ № АТЗК-000599840
Третью неделю пытаемся собрать оплаченную кровать силами Асконы, до этого 2 недели пытались доставить заказ - с первого раза водитель решил не приезжать на адрес
Совершено около 20 звонков в колл-центр, вопрос не решен
просьба принять меры, собрать наконец кровать и перестать тратить мое время
Информация для претензионного отдела - звоните мне самостоятельно, на почту client@askona.ru всю информацию продублировал
бывший лояльный клиент асконы
3
December 24, 2024
Магазин может и не плохой , но вот забрать там сложно что - то вовремя =) Заказала елку, оплатила , операторы все подтвердили и указали магазин где забрать. Приехав в магазин елку не нашли , на складе ее уже не оказалось , предложили забрать с витрины. Отличная идея предложить мне забрать б/у елку , без коробки по полной цене )Продавцы даже не пытались предложить забрать из др магазинов, доставки нет , в общем никто в покупке особо не заинтересован )
2
February 2
Делал заказ через менеджера 20.01, сделал предоплату 44000, доставка должна была быть 02.01
В итоге из-за некомпетентности менеджера заказ сам отменился, уведомления никакого не пришло и возврата денег тоже не пришло. Я узнал о том, что заказ отменен только через 2 недели, когда мне просто ничего не привезли и я начал узнавать, в чем причина.
Не советую никому здесь покупать, работают абсолютно некомпетентные сотрудники, которые берут деньги, но в случае проблем возврат этих денег будет только вашей проблемой.
3
May 10
Зашли с мужем выбрать матрас. Продавец супер! Все показал, рассказал, полежали, потестили. Выбрали, довольны как слоны👍 В этом магазине классный выбор
1
February 28
Ужастное местно, я 4 февраля заказ шторы в данном магазине, вовремя оплатил това, 25 приехали монтажники попытались смонтировать шторы но шторы не открывались и закрывались, как следствие шторы сняли и увезли, работу закончили в 1-30 ночи, старые шторы монтировать не стали, шторы лежат на полу, на вопрос а когда повесят штарые штоы или исправят новые ответ, монтажников нет, вам надо вы и вешайте
March 23
Прекрасный консультант Виктор. Все четко, профессионально, качественно и быстро! Купили кровать и матрас. Довольны на все 100!
December 21, 2024
Добрый день! Мне доставили кровать 19.12, но до сих пор она не собрана. После звонка экспедитора, что заказ едет все пошла не по плану. Ждали их очень долго! Водители не понимали как и куда заезжать, так как плохо говорят по русски. Обещали перезвонить, ни кто не перезвонил. В чате тоже ответа нет.
Когда будет оказана оплаченная мной услуга не известно!
Я не понимаю, куда еще обращаться
4
March 25
Спиридонов Никита как продавец консультант не умеет оформлять документы на юрлицо. Просрочку доставки из-за этого не могут компенсировать. Магазин не отвечает на запросы их коллег. По программе тест драйв заменила матрас - стоимость которого оказалась в 2 раза выше цены на сайте и в магазине. На письменные запросы магазин не отвечает. Горячая линия бессильна. Позорная некомпетентность.
December 31, 2024
Вчера была в этой асконе и наконец-то выбрала детскую кровать. Канитель с выбором кончилась, когда грамотная девушка-консультант объяснила все нюансы. Всё просто и понятно. Спасибо
January 26
Огромное спасибо Алине! Лучшая в своём деле. Знает все , подскажет ,поможет определиться. Знает и понимает что продаёт. Если идти в Аскону ,то только к Алине ! Она точно поможет.
Спасибо Алине ! 😘
April 28
Заказывали здесь утилизацию старого матраса при покупке нового. Услуга удобная, все сделали быстро. Новый матрас доставили вовремя, качество на высоте
1
March 13
Какой красивый магазин! С удовольствием провела там весь вечер, а Карина просто золотце, сориентировала меня по всем вопросам, со всем помогла ☺️
Приеду обязательно еще!
1
February 4
Купил в этом магазине новый диван, через 3 месяца повело нижнию подушку дивана, появились складки и сильная деформация.
Решил попробовать обратиться по гарантии, по итогу, через 10 дней была согласована полная замена на новый диван!
Спасибо!
1
January 8
Не раз была в этом магазине. Выбор всегда радует, много интересных предложений. В этот раз решила купить плед, как всегда всё классно
1
March 26
Купила у вас кровать. Что тут скажешь…придраться не к чему)) Мягкая, удобная, спать одно удовольствие. И выглядит просто шикарно! Всем советую магазин
1