Сервис асконы всегда удивляет как в первый раз. Оформила онлайн заказ, оплатила, его доставили в пункт. В другой асконе в тц подсказали, что онлайн заказы выдают только в 4ом корпусе. Там меня встретил консультант Артем, который кажется был не в настроении и реагировал на все немного хамовато. Цитирую: «а я не знаю где ваша подушка, мы могли ее продать». Как это вообще в такой большой сети может работать, что заказ оформляется, оплачивается, ждет в пункте выдачи, а его никто не откладывает даже? Сказали здесь подушки нет, хотели погонять меня по всему мебельному, по трем аксонам, чтобы я ее искала. В итоге здесь же спустя время в одной из кровати была найдена нужная модель. Спасибо, очень приятно, ставлю две звезды за то, что заказ хотя бы был получен.
Хамоватый и бестактный персонал. Купили сегодня три подушки. Мало того, что заказ собран не был к нашему приезду, еще продавец бегала по залу собирая наши подушки, крича на весь магазин другой, где еще могут они лежать. В итоге третья подушка сильно отличается по мягкости, есть предположения что положили нам выставочный образец. Далее:
Рассматривая одеяла, оно случайно соскочило с рейла . И я аккуратно положила на рядом стоящую кровать. На что одна из продавщиц, не стесняясь нашего присутствия, в грубой форме уточняет второй, что одеяла сорвали «вот эти двое и как мы теперь их вешать вообще должны» . Сказать что мы были в шоке - ничего не сказать) Естественно , кроме иронии и улыбку у нас это ничего не вызвало. Остались же в наше время настолько бестактные, незаинтересованные в клиентах люди. Аскона, внимательнее подбирайте персонал. Эти дамы не лояльные к вашим клиентам. 11.09.2024
Хороший магазин. Менеджеры подходят сами, но один раз, без навязывания. Если спрашиваешь, отвечают на все вопросы, терпеливо. Качество мебели достойное, стоит своих денег.
Show business's response
Виктория Дворкина
Level 8 Local Expert
January 26, 2024
Каждый раз, когда не знаю что дарить, беру что-нибудь в Асконе))) В этот раз подруге на день рождение купила классную подушку для сохранения молодости и красоты!
Show business's response
Зарина Умарова
Level 9 Local Expert
December 28, 2023
Мне нравится, всегда все тут покупаем) Маме на днях купили новый матрас, она говорит ей так удобно спать раньше никогда не было как сейчас) Со скидкой цена очень приятная вышла)....