Выражаю огромную благодарность Олесе❤️
За отличное отношение☺️профессиональный подход к делу, умению слушать и грамотно консультировать по любому вопросу. Приветливость, доброжелательность, прекрасное выполнение своей работы😊, очень помогла в решении всех вопросов, которые возникали при оформлении. Спасибо ей большое за вежливое, чуткое и отзывчивое отношение☺️
Хочу выразить благодарность работникам Askona (просп. Баклановский и просп. Платовский) за помощь в приобретении подарков для близких к предстоящим праздникам. Особенно хотела поблагодарить Олесю за индивидуальный подход к клиенту. Специалисты вежливые, внимательно выслушали, помогли с выбором, ответили на все мои вопросы. Я осталась довольна своими покупками.
Прекрасный магазин ! Очень грамотное и вежливое обслуживание . Консультант Олеся превосходно знает свое дело . Мы приехали из более крупного города , и даже там такого обслуживания не видели !
Купили кровати и матрасы (пока не пробовали , ждем ) А вот подушки супер- подошли всей семье ! Благодарю !
Ascona один из лучших салонов в г.Новочеркасск!Прекрасный ассортимент товара и вежливые консультанты ,знающие свое дело,всегда помогут с выбором того или иного товара! Рекомендую всем,кто ищет качественные товары для сна и отдыха профессиональную консультацию
Спасибо большое старшему менеджеру Олесе. Всё подробно рассказала об интересующем товаре и быстро оформила покупку. Качество товаров шикарное, не первый раз преобретаю. Очень довольна и рекомендую этот магазин!
Отличный магазин! Были в магазине на Платовском 69. Консультант Олеся подобрала нам очень хороший матрас! Посмотрели, попробовали, полежали) и купили то, что хотели! В общем остались довольны и ассортиментом и качеством работы.
Отличный Магазин ! Консультанты очень Внимательны ! Я была и на пр. Платовском 69, консультант Ирина, на пр. Баклановском 105 А, консультант Анна ! Всё на высшем уровне !
Огромная Благодарность ребятам из доставки, доставили, занесли на 4 этаж матрас и сами аккуратно положили на кровать матрас. Самой мне было бы проблематично!
10000000000 баллов !!!!!
Внимательный персонал! Все помогли найти и подобрать по росту и весу) Спасибо! Пы Сы… подушка без наволочки не имеет гарантии) поэтому наволочки по цене подушек (ну почти)
Зато подушки хорошие)))
Не советую !!!!! Этот магазин работает по франшизе . Купили диван , доставили нам его через 3,5 месяца , по непонятным причинам . С руководством связаться не возможно , связь только через менеджеров , которые уже не знали что нам говорить . Сто раз пожалели, что обратились в этот магазин . Менеджер Анна , которая оформляла наш заказ вообще с нами на связь не выходила , не брала трубки , чтоб объяснить почему мы так долго ждем ! Хорошо подумайте , перед тем как что то там покупать , и лучше обращаться в официальный магазин !
Мне очень понравилась побывать в этом магазине, прекрасные консультанты, подберут дизайн к интерьеру, покажут ткани, видео, а также есть доставка, сборка, а главное качество, именно для ортопедических целей.
Очень рада что попала в этот салон,все было на высшем уровне!!!я благодарна консультанту Марии ,все показала,рассказала до мельчайших подробностей!!!ещё она смогла завлечь моего ребёнка, что это не мало важно!вообщем осталась довольна,спасибо большое!!!!
Хотелось бы отметить только менеджера Олесю и сборщика мебели Руслана и на этом всё! Кровать доставили со сломанной ламелью, доставку обозначили в 14:00, а привезли в 19:00. Доставщики нормальные, но содрали 1500 за занос на первый этаж. Отношение хамское, не клиентоориентированное! Что такое торговый менеджмент сотрудники не знают! Поменяли ламель с барабаным боем, недовольно считая, что это не косяк да и так можно спать! Из плюсов: менеджер Олеся вежливая, внимательная и умеет работать с клиентами, рассказала все до мелочей, сборщик мебели Руслан - Мировой мужик! Он работает в этой компании честно и толко благодаря ему получилось урегулировать конфликтную ситуацию, за что ему премного благодарен! Вот его и Олесю оставить бы , а остальных гнать оттуда поганой метлой за испорченное настроение и за не желание работать, да что такое быть человеком они не знают!
Отличный магазин. Очень компетентный доброжелательный продовец Олеся.
Show business's response
Ирина Зорва
Level 19 Local Expert
March 10
От девушки, у которой на бейджике написано «директор магазина Наталья» очень воняет.
Недавно заходила в салон, чтобы выбрать вторую подушку и столкнулась с ней, сказать что мои глаза от этого едкого запаха пота, прослезились, это ни сказать ничего. Вроде, премиальный салон, я трачу там в год не меньше 200к, я думала я могу расчитывать на профессионализм и на опрятный внешний вид. Осталась крайне недовольна из за запаха, не советую там появляться, чтобы не вызвать у себя рвотный рефлекс. Не проконсультировала, ничего не знает, впаривает не нужные мне товары
Всё достаточно хорошо, большой выбор матрасов, подушек, постельных принадлежностей на любой кошелёк, как говорят. Есть некоторые модели по очень даже демократичным ценам. Продавцы-консультанты вежливые и вполне компетентные)
Есть много товара в наличии, можно купить сразу, либо оформить заказ, и в кратчайшие сроки привезут все. Качество обслуживание и клиентоориентированность радует.
Если брать то аскону.но есть маленькое но, этот магазин не фирменный а ип, недавно брали в фирменном доставка бесплатная, и бонусы которые они кидают якобы они не работают. Вывод если брать то в фирменном магазине. Мы брали в меге на первом этоже.
Сервис жуть! Доставка на 2 дня позже чем было указанно на оф.сайте, не верно сформирован адрес доставки, исправлял в личном кабинете, затем отдельно звонил на гор.линию, чтобы исправили и обещали перезвонить и объяснить почему задержка в доставке. В итоге никто не перезвонил, курьер приехал на другой адрес еще и на 2 часа позже, заявленного оператором, времени.
Всё хорошо, приятно общаться с менеджером, всё рассказали показали дали попробовать. Только одно меня огорчило, что приобрёл товар примерно на 100 000 руб., а доставки нет. Хотя на сайте пишут доставка бесплатная, непонятно.
Заходила в этот магазин в прошлом году,так на меня никто не обратил внимание,даже по ассортименту толком не проконсультировали.Думада больше никогда не зайду. Недавно подруга купила матрас и сказала,что поменялся персонал. Вот зашла и действительно, девочки все новые ,консультация просто класс!!!Не удержалась и тоже купила матрас. Рекомендую салон Аскона.
Сервис в аксоне и правда ужасный! Мы ждали Детский матрас больше месяца, хотя заказывала через сайт и менеджеры так же говорили 2 недели , потом обещали , называли даты, но матраса не было, не понимаю зачем ? Скажите как есть , да задержали , не вовремя, все бывает, но зачем обманывать ! В общем туда больше не нагой! На горячую не дозвонится , висишь по 10 мин, потом тебя сбрасывают ! С начальством не соединяют! Даже на сайте Асконы невозможно отзыв оставить! Просто кнопка оставить отзыв не активная 🤦♀️
Полное разочарование ! Посмотрим как ещё матрас себя покажет !
Заходил в магазин на меня менеджеры забили! Никто ни разу не подошёл, я что, уговаривать должен чтобы меня обслужили?
В итоге, я поехал в аскону в Мегу и там получил достаточно внимания. Я купил кровать и матрас за 85 тыс. рублей.
Нет, это не конец истории) я потом хотел купить подушки и опять заезжал в эту Аскону на Платовском, и опять мне ноль внимания!
И я поехал опять в Аскону в мегу и купил там подушки на 16 тыс. Рублей.
Нет, на этом не всё) Я вчера опять заходил в Аскону и хотел купить постельное бельё и отгадайте что? Пустой зал!
Завтра еду в аскону в Мегу и куплю постельное за 10 тыс рублей)
Месяц назад купили американский матрас. Счастье наше безгранично! У нас никогда не было такого комфортного матраса! Спасибо менеджерам салона за помощь в выборе!😊
Продавец и заведующий(ая) магазином к своим обязанностям относятся не добросовестно, в вопросах доставки товара не разъясняют сроки и порядок, или вводят в заблуждения покупателей не понятными обещаниями, расчет денежных средств производят не верно, что приводит к дополнительным доплатам, в ходе определения сроков доставки вводят в заблуждения и врут по времени доставки, а также не корректно ведут беседу по телефону с покупателями (говорят то прекратят беседу).
Оценка - 0.
Ужасно, при продаже обещают доставку матраса в течении двух недель. Прошел месяц ничего нет. Продавцы молчат... Не обращайтесь туда.... За такие деньги, безобразный сервис...