Долго искала нормальную подушку для сна, зашла в Аскону и наконец выбрала, благодарю!! Консультант Светлана - настоящий мастер своего дела, показала варианты, рассказала про каждый, дала потрогать, отнеслась с терпением, не навязывала покупку, как делают продавцы в других магазинах. Подушкой довольна, надеюсь скоро вернемся за матрасом!
Очень понравился салон! Внимательный и вежливый персонал, чувствуется, что эксперты! Подобрали матрас по нашим параметрам и предпочтениям. Очень довольны покупкой. Обязательно придём за подушками
В магазине Аскона мы приобрели кровать и остались очень довольны покупкой!!!! Консультанты магазина все очень внимательные. Приятно общаться с такими консультантами) Нами была заказана сборка кровати и я осталась очень довольна) Сборщики пришли вовремя, кровать собрали быстро и аккуратно. Отличные ребята 👍👍👍
Хороший магазин мебели, и комфорта для сна, большой ассортимент на выбор. Хорошие продавцы подскажут и продемонстрируют мебель. Хороших покупок всём покупателям
Заказали матрас, кровать и чехол . Начну с того, что в асконе самая дорогая доставка,у которой цена доставки и подъёма на этаж зависит от количества коробок!! Доставка 1000 р по городу, затем мне говорят, что нужно доплатить ещё 400 р, так как у меня 2 товара. Это при условии, что едет одна машина и развозит всем товары на этой же машине. Подъем на 1 этаж стоит 150р, я живу на 5 этаже, т.е стоимость 750р. Затем мне говорят, что 750р будет стоить 1 раз поднять ваши коробки на ваш этаж, но если за один раз они не справлятся, за последующие коробки опять нужно заплатить по 150 р за каждый этаж!!! Естественно я отказалась. Жду доставку ... На улице идёт мокрый снег с дождём, и я вижу, что едет машина с полностью открым кузовом. Естественно мне привозят коробки грязные и мокрые на сковь...на матрасе плёнка вся мокрая и в песке.. Все это стикало у меня дома!!! Сделали замечание доставщикам, так ещё водитель начал возмущаться :что вас не устраивает, мы вам товар привезли!!! Смотрим, что нам не доставили чехол на матрас...мужчина сказал, что чехла ему не давали и он не курсе... Мы поехали сами за чехлом и высказали свои возмущения, на что нам сказали : мы вас услышали!!! Видимо это была моя первая и последняя покупка в магазине аскона!!!! (притензии к продавцу, который оформлял нам товар, нет. Приятная женщина, знающая все о товаре и знающая свою работу )
Хорошо придумано и находитсая на первом этаже для инвалидов это очень приятно смотреть 👍качественный продукт и сам уже пользуюсь матрасом и не подводит материал хороший и мягкость нового поколения устраивает 👍
Заказывали матрас с доставкой, обещали приехать в одно время, приехали в другое, ладно бывают разные ситуации, но матрас в пленке которая вся в дырах, из за этих дыр он был запачкан. Матрас недешевый, отношение к бережности товара нет к сожалению.
Брали матрас около трёх лет назад,довольны качество на высоте, единственное дороговато ,но надо полагать за качество надо платить,заказали маме ещё один , ждём-с)
Продавцы умнички посоветовали,что лучше, что дешевле, всё рассказали,показали. Надеюсь и мама тоже будет довольна.
2
Show business's response
Ольга С.
Level 11 Local Expert
June 6, 2024
Во-первых это не Аскона, а представители. Сроки выполнения заказа - до 5 недель! И это будут реальные 5 недель. Проще заказать напрямую на сайте Асконы: 1. Дешевле и с бонусами
2. Быстрее в три раза
Не рекомендую сюда обращаться - спать будете на полу.
К самой компании Аскона претензий не имею, пользовались и пользуемся только вашими матрасами и кроватями, качество на уровне.
Сотрудницы данного салона очень милые, добрые, и самое главное компетентные, разбираются в любых вопросах которые им задаёшь, мне всё понравилось, покупал диван с тумбочкой, доставили в срок, собрали, качеством остался доволен, собираюсь заказывать ещё кровать..!)
Заказали детскую кроватку и матрас за два месяца до рождения ребёнка, привезли только матрас спустя месяц, на вопрос где кроватка никто ответить не мог, звонили каждый день и каждый раз были обещания перезвонить,разобраться, кормили завтраками, обещали подарок за задержку, по итогу привезли кроватку когда ребёнку исполнился месяц уже, без всяких подарков. Деньги любят брать сразу, а выполняют не в срок.
После этого я купила подушку у них за 7000₽, пришла за одной,мне навязали другую, пришла домой открыла её, а весь чехол чёрный в пыли. Не стала идти возвращать, пару ночей пыталась на ней поспать, не подошла , болела голова и шея, решила обменять либо сделать возврат, га сайте написано,что вернуть можно. Пришла в магазин продавец девушка говорит,что нельзя сделать возврат,я говорю как, на сайте указано что можно. Она говорит напишите заявление,что хотите заменить подушку на другой размер,тк этот типа не подошёл. Ок написала, она пообещала отправить заявление руководству и перезвонить мне сразу же после ответа. И звонит по сей день.