Askona
364 reviews
April 26, 2022
Матрасы хорошие, покупаем уже 4й. Скидки всегда, то есть цена со скидкой - это обычная цена, может подняться на несколько дней и опять скидки. Мы покупали в конце февраля матрас, нас пугали, что скоро повышение цен, в итоге трижды говорили, что вот-вот подорожает и не дорожало, мы купили тогда, когда удобно было. А сейчас зашла и увидела, что наш матрас наоборот подешевел, прилично, на 7 000... хотя мы брали со "скидкой" 54% ))
2
1
August 23, 2021
Удобное распoложение, да и выбор матрасoв хороший. Девушка очень много рассказывала про каждую модель, отнеслась к нам как будто выбирает матрас себе, было очень притяно, что она переживала чтобы нам пoдошла жёсткость и цена. Матрас взяли не дешёвый, но с хорошей скидкoй, за то тоже спасибо девушке. Спим теперь на Family Care, к жёсткости привыкли быстро, за пару дней. Матрас нравится.
3
5
November 13, 2023
Ждала ноября, потому что пойдут скидки и в любимой Асконе тоже они есть. Причем очень даже выгодные.
January 10, 2022
Хотелось бы поблагодарить менеджера Екатерину (филиал на Можайском шоссе) за то, что заказ был выполнен более, чем в срок (покупали кровать Oliver). Начитавшись ужасных отзывов о доставке изделий, переживала, что тоже с доставкой будут проблемы. Но могу с уверенностью сказать, что никаких накладок не было, в конкретно названную дату, ровно в тот промежуток времени, о котором говорилось (в моем случае с 12 до 14) кровать была доставлена по месту. Еще раз огромное спасибо. Кровать великолепна, доставка тоже))))
P.S. Сомневающимся (по рейтингу компании в Яндексе в том числе) рекомендую данную компанию. Как мне объяснили в магазине, у Асконы действительно были в начале 2021 года некоторые проблемы с доставкой из-за сбоя в их внутренней программе, но сейчас все ок. И действительно, все пришло вовремя.
1
2
November 11, 2023
Никому не советую - обманывают! Во всемирный день распродаж подняли цены- хотя обещали что до конца недели цены меняться не будут!
1
November 15, 2023
Изначально шли покупать тут одеяло, но хочу отметить, что у Асконы появилась стильная мебель в дом.
March 28, 2023
Скидки подкупили) Давно хотели купить диванчик на кухню, в асконе вот по скидке и взяли. Спасибо за бесплатную доставку, за то что донесли диван и собрали. Диван уютный, удобный и ткань очень тактильно и визуально классная. Гости всегда задают вопрос где взяли)
3
September 26, 2022
Брали тут подушки с мужем, сегодня проснулась впервые без острой боли в шее. Спасибо Виктории, которая подсказала, какую высоту выбирать и вообще, какой должна быть правильная подушка! Жду бонусы на день рождения и придем к вам за матрасом!
1
1
March 21
Купила у них хорошее одеяло, гиппоалергенное, столкнулась с такой вот проблемой, но оказалось что у них многие вещи расчитаны на алергиков, буду обновлять спальное место теперь.
October 9, 2023
Сервис на очень низком уровне. Заявки не выполняются долго. Приходиться их тревожить многократно.Качество на низком уровне. Не рекомендую
3
March 22
Покупал в марте у них диван, в подарок супруге. Она осталась довольна, теперь всем хвастается, что у нас диван из Аскона. Доставили в срок, прямо к празднику.
June 27, 2023
Не доставили заказ в назначенное время ,2 раза обращался на горячую линию — обещали перезвонить, но звонка так и не получил. Практически никогда не перезванивают.
3
2
July 5, 2022
кровать и матрас (на заказ) изготовили и доставили раньше запланированной даты. сборка в день доставки, очень удобно. дату доставки выбираешь самостоятельно.
при сборке было обнаружено, что дно кровати, т.н. оргалит, другого размера, за день рассмотрели претензию, еще через день доставили нужный размер.
по качеству кровать и матрас отличные.
2
December 18, 2022
17 декабря. Никто в магазине не смог проконсультировать по товару. Единственная и девушка-консультант недовольно поглядывая говорила по мобильному и на вопрос только ответила «нет», не отрываясь от телефона. И это магазин на Тверской. Отвратительный сервис.
3
2
January 18, 2023
Только что привезли матрас 200х140 Sleep Expert Boss Comfort.
И дополнительно чехол Proteect-a-Bed Simpl с которым дают гарантию расширенную,но ни где её не указывают документально на бумаге,обратите на это внимание!Она у них на сайте.
Матрас ездила выбирала в салоне непосредственно,лежала,тестировала и выбрала данную модель.Полагаться на консультантов не стоит,абсольютно не сведуют в вопросах.
Ни в коем случае не покупайте не полежав лично!Все отзывы сугубо индивидуальны!Думала,что с кокосовой койрой хорошие,но оказалось не так для меня.матрас ходит ходуном и пружинит,что до потолка достанете)
На своём матрасе, я легла и нет ни какой волны,соседнее место не трясётся,ощущение что и вовсе пружин нет.не прогибается,как гамак!Запаха не имеет.очень быстро принял форму при распаковке!
Так же,в салоне рисунок (съемный чехол)лицевой стороны отличается от привезенного мне.Не критично,но я позвонила в Аскону и мне сказали,что модели могут отличаться,так как дизайн может быть новым/старым изменен. Доставка у них по регламенту и будьте любезны быть дома и ни чего не планируйте.Вам позвонят и скажут интервал в который вам привезут.сказали ожидание 20мин и если вас не будет они уедут.
Удачных вам приобретений!И качественных!
8
November 20, 2022
Хороший мaгазин, с приятным обслуживанием. За год обновила на Аскону все свoи подушки для сна и одеяла. Качество суперское.
1
December 25, 2023
Приобрела в этом магазине диван с доставкой, потому что машины у меня нет, но хотела полежать на нем перед тем, как покупать. Вчера вот привезли и собрали сразу. Теперь жду гостей, чтобы опробовали как на нем спать)
1
1
November 30, 2023
Всегда нравилось в Асконе, что можно прийти и полежать, по этому я тут уже частый гость.
1
August 8, 2023
Ценю тут тo, что можно все подобрать на ваш бюджет. Не будет такого, что на вас кaк-то не так посмотрят если вы oзвучите небольшую сумму.
1
August 23, 2021
Салон на кутузовском ,там покупала матрас ,Оксана продавец просто замечательная ,рассказала ,оформила ,заботилась о доставке ,я очень довольна обслуживанием и матрас который купила необыкновенно комфортный и удобный !!!!! Спасибо огромное Оксане за помощь выборе и обслуживании!!!!
4
3
March 18
Хороший магазин, но самый большой плюс это консультанты. Подобрали мне подушку конкретно под мою голову и шею. Сплю на ней уже две недели, остеохондроз перестал так мучать.
September 24, 2021
Заказала угловой диван Карина Нова и вновь для себя подтверждаю, что Аскона - это то качество сервиса, которому можно доверять. Диван супер, все как я хотела, менеджер Иля в принц плазе очень приятный и компетентный сотрудник, вновь меня услышали сделали все, что мне было нужно. Команда сборщиков - вежливые и приятные на общение. Вообщем в целом скажу, что это не первый заказ в компании, были и сложные и индивидуальные заказы, и всегда все было на высшем уровне! Вот ещё бы вы смогли мне на старой кровати от 2013 года перетянуть изголовье, цены бы вам не было 💐💐💐
1
6
January 4, 2022
Заказала в средине декабря отличную кровать с подъёмным механизмом со скидкой 50% и суперский ортопедический матрас со скидкой 75%. Великолепная покупка! Изначально сказали ждать 3-4 недели, а по факту привезли и всё собрали 28 декабря. Я также заказала утилизацию под ключ старой кровати и матраса, ребята приехали, за 30-40 минут всё старое разобрали и вынесли, новую кровать собрали. Просто молодцы! Я очень довольна покупкой и работой компании! Смело рекомендую!
1
3
November 21, 2022
Консультaнты знают свою работу. Я пришла зa матрасом для сына, у него особенности со здоровьем. По нашим показаниям мне подобрали оптимальный по цене вариант.
2
December 24, 2022
Магазин отличный, можно спокойно не торопясь полежать на всех матрасах, в наличии их много. Также есть рассрочка. Ну а цены по скидке особенно порадовали. И еще классно, что не нужно было ждать изготовления, нам привезли матрас из наличия, причем бесплатно.
3
October 26, 2023
Вообще у этого магазина хороший ассортимент, многое можно попробовать на себе.
1
March 17
Хочу выразить благодарность менеджерам этой точки, они убедили нас с женой покупать кровать и матрас не 160 см, а 180. Сейчас родился ребенок, 160 точно не хватило бы. Спасибо.
November 11, 2021
Я конечно посмотрел на оценки, но все же надеялся, что Компания большая и на тот момент думал лучшая в России… но нет, не оправдались ожидания…
Покупали ребёнку матрас, 190х90 с чехлом.
Производство 10 дней, плюс доставка, заждались, для нас специально делают, стоит подождать. Дождались, привезли 190х80.как!? При том что чехол привезли 190х90)
Ок, звоним, говорим, забирайте. Оформили заявку, ждите с вами свяжутся, два дня ждём, ок мы поменяем через 15 дней….сервис на высшем уровне!
Плюс ко всему, под конец решили толщину посмотреть, так и там на полтора сантиметра меньше сделали.
10
2
August 11, 2022
Год назад покупали диван, в последнее время появилась щель между матрацами и диван стал скрипеть. Сегодня пришел мастер Иван, очень доброжелательный человек. Быстро перетянул механизм, поправил матрац дивана. И все это обслуживание абсолютно бесплатно.
2
1
November 26, 2023
Качественные подушки тут покупала, хотя раньше думала что нет особой разницы на чем спишь.
October 20, 2021
Заказали кровать гранд в новую квартиру. Привезли все хорошо кровать красивая. Но при сборке кровати оказалось, что в комплекте нет для неё ножек. Ситуация.... а кровать собранная нужна сейчас, месяц изготовления мы примерно прождали. В итоге спустя пять долгих разговоров с колцентром нам сообщил, что можно ножки купить в их отделе сказали куда ехать. Через 30 минут мы в отделе, и там ножек нет и не бывает. Спустя ещё пару часов разюирательств, что в итоге делать на связь вышла руководитель и мило предложила подождать 3 недели ножки. Сервис на высшем уровне! Разочарование 😞 это мягко сказано.
13
1
January 25, 2022
Просто ужас, никогда больше с ними не свяжусь! 22 января 22 года выбрали у них диван и матрас, оплатили, 23 выбрали у них кровать, оплатили. 24 нам должна быть доставка Звонит менеджер повреждена ножка у дивана, хорошо, Звонит минут через 20 опять говорит грузили диван порвали на нем замок на матрасе, предложил варианты которые мне совсем не подошли, говорю хорошо давайте я дождусь матрас и к вам приеду посмотрю другой диван что есть в наличии нам срочно нужно, ребёнку не на чем спать(мы были уверены что нам везут и от старого избавились) да да сейчас к вам выехали с матрасом, жду 3 часа нет доставки, звоню менеджер говорит странно они выехали к вам. По факту водитель говорит во первых мы ничего не рвали а не приняли к доставке потому что был брак с молнией, не хватало болтов, была потертость и к вам собирались вечером у нас маршрут! Разозлилась поехала в магазин оформила возврат (точнее муж оформил на него были покупки) сначала менеджер говорил что нет директора возврат провести можно только завтра, я настояла чтоб приняли заявление и так сегодня 25 Число возврат до сих пор не проведён, директор Магазина Марина уверяет что проведёт но деньги поступят в течении 3 дней (сегодня вторник) а поступят на следующей неделе как у неё это получается не понимаю, все зависит от бухгалтерии от моего банка, несёт какую то ерунду и не проводит возврат! На чем спать ребёнку не понятно, не советую магазин вообще!
13
1
December 9, 2023
Товары вроде неплохие. Сайт просто тихий ужас! Посмотреть товары на сайте нереально ((
December 20, 2023
Приятно радует здесь качество сервиса. По качеству товаров давно уровень Асконы известен, а вот что сервис соответствует, не знала.
1
1
April 11, 2023
Покупала кровать, через 10 дней после доставки, выясняется, когда приехали сборщики, что не хватает деталей. На горячей линии стандартный ответ- ждите. Не рекомендую " Аскона"
2
1
March 6, 2023
Не знаю почему так много отрицательных отзывов. У меня все четко, заказали, привезли, собрали. Кровать качественная и без посторонних запахов.
2
October 11, 2021
Купила ортопедическую подушку в этом магазине. Очень сомневалась в покупке, но продавец меня заверил, что если подушка не подойдёт с возвратом в течение 14 дней никаких проблем не будет, спите мол неделю спокойно, а не привыкните, сможете вернуть. Подушка не подошла, вернула на следующий день после покупки. Очень напрягло то, как в магазине оформили возврат. В компьютере что-то у себя потыкали и всё. Ни заявления, ни карту приложить к терминалу. НИЧЕГО. Сказали, мол у нас такая программа, деньги поступят в течение 10 дней…
Через 6 дней прислали электронное письмо из магазина с просьбой выслать реквизиты карты для перечисления денежных средств. И что это за цирк⁉️
Продавцы кстати прекрасные в этом магазине, только поэтому 2 звезды поставила)
10
5
June 3, 2023
Давно себе приметила кровать из Асконы, визуально очень понравилась. На годовщину свадьбы с мужем подарили себе новую кровать! Правда ее не было в наличии. Сделали заказ, доставка в срок, проблем не возникло. Я рада! Минус один пункт из списка желаний)
6
March 3, 2022
В салоне оплатила каркас кровати. Сказали, в наличии нет, доставим в течении 51 дня. Ну хорошо, делать нечего. Но на сайте каркас кровати в наличии - просто он теперь дороже и зачем мне отгружать его по старой стоимости, когда можно продать другим по новой, более высокой. Как объяснили на линии поддержки клиентов, мой каркас только отдадут в производство 7 марта!!! То есть я могу не ждать свой каркас до конца марта. А то, что в наличии мне не светит, видимо.
2
1
March 24, 2023
Мы в асконе, конкретно в этом салоне, совершил уже много покупок и все всегда и со сроками и с качеством хорошо. Друзья, родители тоже покупали тут в том году матрасы и у них без претензий. Из своего опыта рекомендую.
3
2
April 3, 2023
Не рекомендую! Запах от кровати не выветривается уже в течении месяца!!
Причём это детская кровать, компании абсолютно наплевать на материалы из которых делает мебель.
1
1
June 25
отличный матрац купил все отлично мягкий высокий
December 21, 2021
Это просто ад! Как только мы оформили заказ началось «веселье» и оно продолжается до сих пор! 21.12.2021
Тезисно: Сначала нам задержали доставку и установку почти на 3 месяца
Далее после установки не прошло и недели вся конструкция начала скрипеть в разных местах именно кровать а не газ лифт или ламели как нам утверждали по телефону поддержки, далее через месяц к нам приехала первая бригада которая развела руками и уехала ещё через 1,5 месяца приехала другая которая мало того что ВНИМАНИЕ заменила ламели зачем-то так ещё и сломала фурнитуру. Как итог нам до сих пор отписывают что вот вот все разрешится и все будет хорошо, сегодня тоже не исключение, последняя отписка была до 21.12.2021 а сегодня поддержка говорит уже на 27 числа плюс ещё 5 дней и тд ) в общем вывод понятен, качество 0 отношение к клиентам 0
10
1
April 19, 2023
Купили кровать с матрасом, запах стоял не возможный в квартиру не зайдёшь, на неделю перешли в зал спать и то с закрытой дверью в спальне и открытым окном запах не уходил! Прошло уже две недели +- всё равно в спальне есть запах, благо уже более-менее потеплело с открытым окном спим! Думал позвонить чтоб заменили а потом подумал а смысл привезут тоже самое с таким же запахом уже этот пусть проветривается...
2
2
January 26, 2023
В первый раз была в Асконе, впечатления приятные, есть из чего выбрать, можно из наличия, можно на заказ, даже размер матраса почти под любую кровать можно заказать. Так и сделала, оформила заказ. Матрас получила два дня назад, очень им довольна, никакого запаха, спать комфортно.
4
3
June 6, 2023
Мне кажется, что тут самый большой выбор матрасов, как по стоимости, так и по параметрам. Поэтому можно сразу сюда приходить и консультанты помогут определиться.
3
June 3, 2023
У меня уже есть матрас и подушки из этого магазина и я очень довольна их качеством. Недавно еще купили одеяла. Нравится, как компания подходит к своему делу, поэтому хочется возвращаться и покупать все больше товаров у нее.
1
March 30, 2023
Работаем с мужем не далеко, забежали в обед посмотреть матрасы, искали замену. Нам все популярно рассказали, сориентировали по скидкам. Вечером того же дня уже пошли и взяли матрас в рассрочку. Позавчера доставили нашего уютного красавца. Прекраснее сна у меня за 30 лет не было. Советую!
2
November 28, 2022
Больше недели назад делала заказ подушки! Должны были привезти на след день . В итоге так никто и не привез. Магазин говорит - перезвоним завтра, разбираемся… и не перезванивает ! Не связывайтесь с ними!
2
4
November 19, 2022
Отличный салон! Нашу кровать мы покупали именно тут. Продавец такой приветливый, помогла с выбoром, показала все кровати, я даже полежала на многих) Покупкой полнoстью довольна!
2
1