Долго выбирали где купить хороший диван обьездили много мест посмотрели много разных диванов в разной ценовой категории всё таки решили остановиться на Аскона, как нам казалось хорошая марка и всё таки гарантия но оказывается мы крупно ошиблись, ошиблись или с выбором фирмы Аскона или с выбором именно магазина в Красном селе в тц Тетрис так как он работает под именем Аскона а сам таким не является это обычное ип и при посещении магазина это умело не договаривают и все вытекающие проблемы связаны я так думаю именно от сюда! И так заказали мы в магазине Аскона (Красное село) диван ждали чуть дольше чем по договору но это ладно, привезли установили всё хорошо! Через 3 недели НЕ активного пользования начали выскакивать крепление накидки, позвонили в магазин объяснили прислали мастера сделал всё ок. Ещё через 3 недели, месяц, диван стал очень тяжело разбираться (одному человеку разобрать не возможно) позвонили в магазин там уже не охотно разговаривали и прислать мастера по гарантии ни кто не хотел, после недельных звонков и не приятных разговоров прислали мастера. Мастер разобрал собрал диван у нас в КОМНАТЕ несколько раз сказал что у дивана производсвенный брак и его надо менять, заполнил документы и уехал сказал передам менеджеру документы с вами свяжутся а сейчас пользуйтесь так вроде что-то подстроил! С нами ни кто не связался ни нерез неделю ни через две. Ещё через 3-4 недели диван начал расподаться на две половины и появилась огромная щель(в которую успел упасть ребенок). После очередного звонка в магазин тон менеджера стал ещё агрессивнее и никого она посылать на ремонт уже не собиралась а просила видео дивана( как разбираете, как собираете, как лежите, фотографии всех бирок) на вопрос где заключение мастера который указал что это производственный брак, ответ был таков" такого заключения нет" но после того как услышала что у нас есть фото тон поменялся. И теперь предлогают опять прислать мастера с формулировкой( он у вас разберёт диван до винтика и соберёт) как будто у нас дома сборочный цех, ламинат уже весь поцарапали кто за это будет платить? Поэтому граждане будте акуратнее с данным магазином. P.S. Чем закончится данная история обязательно напишу.
Долго не могла определиться с покупкой. Консультанты всегда подробно отвечали на все мои вопросы. Срок изготовления был указан 6 недель, изготовили раньше.
Доставка нужна была на определенное число, без проблем оформили доставку на эту дату.
В день доставки с утра отзвонились, указали время доставки. Постоянно присылали смс с сообщением, где находится машина и когда прибудет.
Собрали все очень быстро, коробки вынесли за собой. Ребята даже разувались каждый раз, когда вносили товар.
Спасибо салону в Тетрисе и ребятам из доставки.
Хочу поблагодарить менеджера и продавца, за помощь в подборе матраса и ортопедической подушки. Приятно удивлены выбор и цены, всё подробно объясняли по доставке и ответили на кучу моих вопросов(да я дотошный покупатель).
Особенно хочу поблагодарить Дарью.