Askona
18 reviews
August 30
Хотела заказать матрац, в магазине в наличии нет, только на складе в Уфе остался один, в мазазин не доставляют сразу с Уфы привезут, оплачивать обязательно 70% заранее+доставку. Остальное при доставке. Начала спрашивать, а что если брак придёт, как возвращать? Сразу после проверки на месте забирут? Не придеться ли самой везти, или оплачивать обратную доставку? На что внятного ответа так и не получила. Одно и тоже говорили: Вы не думайте сразу о плохом. Я ещё несколько раз спросила, и попросила объяснить как будет происходить возврат. Сказали только точто, если что то не так нужно звонить менеджеру и все. Такое нужно обговаривать сразу конкретно, что за увиливание. Сразу не понравилось, ладно решила заказать. Быстрее начали оформлять. Дошло дело до достаки: оказывается доставка только по вт, чт. И нужно с утра до вечера сидеть ждать даже не могут сказать в первой или хотя-бы во второй половины дня. Мы не знаем сидите дома и ждите с утра до вечера. Логистики по развоске вообще нет. В сб, вс нет доставки, я говорю ну можно хотя-бы после 5 вечера. После пяти вообще не доставляем, а тогда со скольки до скольки доставка? Мы не знаем-нужно будет ждать целый день. Я спрашиваю а как же тогда заказывать если люди работают с пн по пт. и до вечера. После 5 вечера доставки нет, в сб, вс доставки нет? На что сразу настроение у продавцов сразу поменялось, мол задолбала с такими вопросами, и ответили. У ТАКИХ ЗАКАЗЫ НЕ ПРИНИМАЕМ!!! 😤В итоге я поняла что абсолютно насрать, главное купи а потом как хочешь, на горячую линию звонила, там тоже так же насрать. У нас так доствара работает, хотите заказывайте хотите нет. Совершенно перехотелось там покупать. Причём зашла на меркеты, там оказалась что в Уфе полно таких матрацов на складах, и с доставкой нет проблем. Заказала там, да ещё и дешевле вышло.
November 20
Прекрасный магазин для покупки мебели. Сотрудники очень вежливые, сразу видно, что профессионалы. Купила стильный комод и осталась весьма довольна
November 22
Несмотря на внушительный ассортимент, товары расположены понятно. Мне даже удалось самостоятельно найти нужный диван, а потом уже попросил консультанта подойти, чтобы задать вопросы. По части доставки - всё прошло гладко.
January 15, 2023
Очень давно дружу с компанией «Аскона», 😍очень качественная, удобная, а главное продуманная продукция 🙏🏻, от массажора до Дивана. Для людей на 100%!💪
Открыла для себя их увлажнитель, была поражена, что увлажнители могут быть на столько Классные🔥, Лаконичный дизайн,🫶Удобный в уходе💪 (помыть можно всё, полностью разбираться и очень удобный доступ ко всем его частям), добавляю в основной отсек аромамасла и просто Бомба!👍👌
P.S: К сравнению, у меня это уже 5 увлажнитель по счету🤦♀️🤣, пробовала разные бренды. У всех одна и та же проблема, не обслуживаемость (нельзя промыть хорошо). Только Аскона закрыла этот вопрос полностью и без особых усилий 💯🤩.
Пользуюсь и балдею! 🥰 И всем рекомендую!
2
September 17
Заходили на днях с семьёй , встретили надменно , продавец высокомерно отвечала с неохотой . Тольком ничего не объяснила . противное обслуживание!!! Ставлю 1 звезду! А хотелось бы 0!!
October 25, 2021
Заказали с мужем кровать 5 октября, Сказали что ткань необходимо подождать до 6 октября, якобы доставка с 23 декабря сменится на ноябрь месяц. Этого не произошло, ткань так и не привезли, сказали подождать до 15 октября. 15 октября нам позвонил консультант из магазина и сообщил что ткань так и не пришла, и нам нужно подъехать в салон, для того чтобы принять решение о том как дальше быть. Мы приехали консультан не обращала на нас никакого внимания и после 40 минут ожидания она подошла и сказала, мол доставку ткани задерживают на 15 ноября и если мы согласны ждать, нам необходимо написать заявление в свободной форме что мы согласны ждать либо мы можем доплатить и купить другую кровать либо можем сделать возврат. Никаких доказательных писем консультант не предоставил, все как говорится было на словах. Мы с мужем решили сделать возврат, и тут началось самое интересное, за кровать мы вносили 50% наличными деньгами, а возврат они могут сделать только на банковский счёт, ждать деньги нужно 10 рабочих дней, чека о возврате не дали,только заявление на возврат. Мое терпение уже лопнуло, так как не денег не кровати так мы и не получили.
2
2
June 26, 2023
Вежливый,грамотный,оперативный персонал.Спасибо!
2
October 15, 2021
Заказала 2 детские кровати 12 августа ,в середине сентября пришла одна кровать с браком вместо двух,15 октября пришла вторая кровать и опять с браком ,отвратительно работают продавцы в магазине ,не знают элементарное в своей работе вещи. третий месяц пошел а мой ребенок до сих пор без кровати. Матрасы пришли больше кроватей, ни в какие рамки не лезет такое обслуживание.
2
December 14, 2021
Стоило задуматься в момент оформления заказа когда пришел жутко недовольный клиент с недокомплектом по кровати.
По мне заказ в срок не выполнили, перенос на не реальные сроки. Логистика очень сильно хромает.
Со второй попытки исправились и вместо изначально переложенного заказа на десять дней смогли установить уже на вторые сутки. Собрали быстро, надеюсь качественно), позвонили за ранее согласовали время (в этот раз с чувством такта уложились), мусор весь за собой собрали и увезли.
За такую работу приятно говорить спасибо.
2
July 3, 2021
Очень вежливый персонал. Сами зарегистрировали нас на сайте, чтобы дать доп.скидку.
Дорого, но бывают очень хорошие скидки!
1
1
October 14, 2021
недоговоренность по ценам, недопонимание в запросах клиентов после заключения сделки и оплаты. завышеные цены. просроки по доставкам. отсутствие синхронности работы служб продажи и доставки.
1
September 5, 2019
Здесь работают знающие своё дела мастера. Приветливо встретят, всё объяснят, покажут. Если что-то не не устроило в покупку , есть возможность обменять.
1
4
June 17, 2021
Говорят очень хорошие
1
2
July 1, 2021
Отличное качество.
2
June 14, 2021
Хорошая продукция!
3
2
June 27, 2020
Хороший ассортимент...
1
1
February 27, 2020
В аскона работают лучшие!
1
4
November 1, 2019
Дорого у них все... Даже с учётом акций и скидок
7
2