Приобрели матрас в Асконе в Лондон молле в конце 2023. Спасибо менеджеру Елене, ознакомила нас с ассортиментом магазина и помогла с выбором в дальнейшем. Мы остановились на матрасе Family tending, пол года - полет отличный, полностью довольны покупкой.
Отличный магазин. Удобное расположение, большой выбор. Всё матрасы можно испытать и полежать на них. Консультант Ирина подробно всё объяснила и помогла с выбором.
Огромное спасибо Ольге Яшиной за чёткую и быструю работу.💕
Помогла быстро купить кровать и матрас. Отличный специалист рекомендую обращаться именно к ней.
Отличный салон Асконы. Просторный, светлый, удобно расположены мебель и матрасы, к каждому экземпляру свободный доступ, над матрасами таблички с их характеристиками.Очень удобно. Прекрасные сотрудники, внимательные, вежливые. Нет огалтелого навязывания своих товаров и услуг, как принято сейчас в большинстве торговых организаций. Купила за этот год уже второй матрас, первым " орто хард" довольна, второй - жду доставки. Спасибо.
Спасибо большое менеджеру Полине, пришли в магазин просто присмотреться, но Полина очень детально проконсультировала по матрасам и кроватям, что мы решили сразу заказать.Также она оформила заказ, все приехало быстро. Просто супер!
Замечательный магазин, очень теплая и дружная обстановка , покупаю не в первый раз, всегда ухожу с хорошим настроением. Очень понравилась продавец Ольга-видно, что заинтересована в покупателе. Товары качественные
Замечательный магазин. Покупали детский матрас,кресло качалку. В полном восторге от консультантов, ответили на все наши вопросы. Отдельно хочется еще раз поблагодарить Полину, очень помогла нам с выбором. Спасибо, мы с женой рады!
Добрый день. Спасибо магазину Аскона , за качество, за культуру общения, знание своего дела. Любовь к продукту, который продают. Продавец Полина Мосягина отличный продавец. Обращаюсь к ней не в первый раз. Спокойная, доброжелательная, прекрасный профессионал своего дела. Умничка!!!
Приобрела через интернет магазин Асконы постельное белье, забирала а салоне на Коллонтай. Так там понравилось, что купила еще подушку и белье для сна. Все очень нравится!
Очень приятно находиться в магазине, вежливые продавцы, весёлые. Подобрали кровать, матрас, чехол и подушки, на бонусы придём ещё закупаться. Спасибо за такое обслуживание
Огромное спасибо менеджеру Полине (филиал находится в Лондон Молл). Таких замечательных консультантов давно не встречала. Купила в Асконе топпер, Полина помогла сама упаковать и донести до машины! Вот это сервис!!!! Спасибо Вам Полина огромное 🤝Успехов во всем!Надеюсь , Ваше руководство Вас премирует за такое отношение к клиентам🤝🤝🤝
Супер качество, супер товары😃 очень любим аскону, покупали уже тут подушки . Решили приобрести одеяло, думали под ними полежать, консультант Анна сказала, что это не обязательно -« но я конечно, если вы хотите, могу их снять » , мы немного не поняли этого, то ли было лень снимать, то ли нельзя … Как понять какое одеяло , если ты под ним не можешь полежать? Девушка была очень странная по поведению, дерганая и очень быстро все рассказывала , хотя в магазине мы были одни . Но мы все равно придем за одеялом)))
Хочу выразить благодарность за быстрое и качественное обслуживание и отличный товар.
Отношение к покупателю на высшем уровне , всё подсказали и быстро среагировали , подбор варианта очень хороший!
Советую однозначно .
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Артему за его отзывчивость, помощь в выборе, сразу видно что человек компетентен. Купила я матрас, чехол для матраса и две подушки. Хотя изначально пришла только за подушкой, но после того, как меня проконсультировал Артем, я без единого сомнения решилась на покупку. Но тут было все еще интереснее, так как я пришла уже вечером в магазин, уставшая, голова моя не совсем правильно соображала, почему то я назвала не тот размер матраса, который мне нужен. Мне поменяли в кратчайшее время мой заказ, опять же не без помощи Артема, всегда была обратная связь, все доставили, все супер. Спасибо огромное, моему восторгу нет предела. Очень приятно приходить в салон, в котором находятся компетентные сотрудники, которые могут качественно проконсультировать.
Купили с мужем матрас, огромное спасибо менеджеру Анастасии за отзывость и помощь! Очень приятная девушка, большой салон и хороший выбор. Привезли быстро
Впервые пришли в данный магазин и нас встретила стажер менеджера по продажам Анастасия. Милее девушки мы не встречали , и у нас не было даже желания уйти без покупки , данных сотрудников очень мало, и если есть руководство которое читает данный отзыв , может выписать сотруднику премию, то было бы замечательно.Анастасия, благодарим за консультацию!
Заходила в магазин и сразу встретили с улыбкой и вежливостью. Уточнили что подбираю и сразу показали и рассказали, что и где находится. Подбирала постельное белье. Менеджер Елена рассказала про ткани, уточнила про цвета. Обязательно приду еще раз в данный салон
Менеджеры прекрасные, все показали, рассказали, предложили альтернативы. Но к сожалению для меня магазин оказался дороговатым, матрас который мне понравился я позволить себе не смогла, так что ушла без покупки. Но от посещения осталось только приятные ощущения, рекомендую зайти и посмотреть кровати /матрасы
Благодаря качеству товара и грамотному подбору спальни, я стала высыпаться! Огромное спасибо менеджеру Елене , в помощи идеальной кровати, матраса и постельного белья!
Недавно приобретал матрас, а разобраться в ассортименте мне помогла менеджер Полина, рассказала все тонкости и нюансы. Очень грамотный и вежливый специалист.
Усиленно по радио дают рекламу.Черная пятница и т д и тп. До 90% скидки. Брехня полная. Как были цены так и остались. Навязывают купить чехол на кровать в тридорого, чтобы была гарантия.. или возможность обменять изделие Хотя этот чехол самый обыкновенный.
Купили здесь постельное белье, а оно полиняло после первой же стирки в холодной воде. Вся ткань пошла разводами. После второй ночи наволочки стали мохриться, образовались катышки.
Попытались сделать возврат по браку, но производитель и продавец считают, что такое поведение ткани - НОРМАЛЬНОЕ. Стыдно. Не покупайте эту дрянь за такие большие деньги
Купила матрас данной фирмы со скидкой. Очень довольна. Обслуживание хорошее. Консультант Елена всё подробно и доходчиво рассказала. Постоянно проводятся акции, скидки. Планируем ещё приобрести продукцию.
Недавно приобретали с мужем кровать, матрас и подушки в данном магазине. Нас консультировал менеджер Артём. Хотим сказать огромное спасибо за такое качественное обслуживание. Артём спросил все наши пожелания, рассказал, что нам подойдёт, есть те моменты о которых мы даже не думали (и именно это нас восхитило). Покупкой очень довольны, рекомендуем магазин и данного специалиста!
В магазине большое выставочное пространство, есть что выбрать. Менеджер Ирина, грамотно всё показала, рассказала. Покупка прошла на Ура) Рекомендую посетить этот магазин!
Огромное спасибо менеджеру Полине за ее отзывчивость и профессионализм:рассказала подробно о доставке и сборке,о акциях,о приобретаемом товаре (кровать))
2
Show business's response
Макар
Level 17 Local Expert
July 25, 2023
Не первая покупка данной продукции, всегда качественно, возможно, где то бьет по карману, но оно того стоит! В этом магазине понравилось, что консультант попался достаточно доброжелателен, помог с выбором, все круто.
Из негативного, только отметил бы странное поведение девушки (сотрудница), она громко говорила по телефону (личные дела), шумно вела себя за рабочим местом, бросая предметы, но это так, мелочи.
Покупкой доволен, рекомендую!
Show business's response
О
Олеся
Level 4 Local Expert
June 25, 2023
Выбирали матрас, менеджер Полина встретила нас тепло и пришла на помощь; помогла и подобрала все наилучшим образом, кажется что о продукции для сна знает абсолют все, предлагала различные варианты учитывая наши потребности.
В результате мы выбрали подходящую для нас продукцию, спасибо за советы и рекомендации!
Пока что единственный филиал (из 5 в которых я побывал)с адекватным сотрудником , который не смотрит на тебя с высока и реально хочет помочь с выбором.
Show business's response
Антон Иванов
Level 8 Local Expert
September 1, 2023
Пришёл сделать возврат по заказу, консультанты даже пятую точку не подняли со стульев, так и сидели в телефонах, пока сам не подошёл и том пришлось говорить им, что я здесь… а когда узнали что у меня возврат, началась истерика, закатывание глаз, вздохи итп… и вообще мне сказали что после отстучала и решайте свой вопрос на сайте Аскона, а не тут….
Есть печальный опыт с дешевыми матрасами и кроватями на сьемных квартирах,поэтому с женой решили в свою квартиру на себе не экономить)Очень рады ,что пришли в смену Артема,после его консультации в принципе вопросов не осталось,пошли искать аналоги подешевле,в итоге вернулись к нему обратно.заказ оформили в мае,поставку оговорили на 17 июля по нашему желанию,сегодня все привезли без «приключений».Артему спасибо ,всегда был на связи.
Никогда не связывайтесь с компанией Аскона, заказали кровать с подьемным механизмом, подушки, матрасы 04.10.2020, доставка была назначена на 10 декабря по нашему желанию, в день доставки когда мы сами позаонили уточнить время - сказали, что потерчли основание, мы сказали что подождем, 12 декабря они сообщили , что все нашли, 13 декабря позвонили, что доставка отменяется , так как основание не найдено, в понедельник мы и приходили в салон и оставляли две жалобы на горячей линии, на следующий день 15.12 позвонили и сказали , что привезут заказ в среду 16.12, догадайтесь, что произошло в среду? Мы приняли заказ весь, КРОМЕ основания! Кровать не собрать, на горячей линии несут чушь, в салоне утверждают, что о моей ситуации знает все руководство, но ничего не меняется! Такого беспредела я нигде не видела за весь ремонт, ни один поставщик так не трепал нервы, и не динамил! Абсолютно наплевательское отношение к клиенту! Учредители куда смотрят? Меняйте руководителей!
В начале января купили матрас, подушки и наматрасник. Матрас и подушки доставили сразу. Наматрасник обещали привести через 2 недели. Но не через 2 недели, не через месяц, не через два ничего не привезли. На постоянные звонки в магазин и на горячую линию, можно сказать, не реагировали, одно и то же обещание перезвонить. Но ни разу звонки от рих не поступали. Пошел пятый месяц, обещают привезти по прежнему. Клиентоориентированность нулевая, Менеджеры так же не смогли ничего решить. К качеству товаров притензий нет. Мой совет всем покупателям не платите деньги за товар которого нет в наличии. Вернуть деньги тоже отдельная проблема.
Чуть не купил здесь матрас за большие деньги. Оплатил и забронировал заказ, после чего нашел аналогичный товар в другом магазине дешевле. Деньги еле смог выбить обратно из Асконы - месяца через полтора нервотрепки... Больше с этим салоном связываться не собираюсь
купил кровать, матрац и чехол для него. К качеству матраца и кровати претензий нет, привезли вовремя. А вот чехол жду уже 3 месяц, от продавцов никакой информации нет