Никогда не покупайте продукцию этого бренда, у нас был очень печальный опыт, мы купили матрас, кровать, диван и тумбочки, одеяла и подушки. Качество просто за такие деньги- ужасное! При этом Аскона не решила вопрос с нами как с покупателем - цивилизованным путём, пришлось обращаться к юристам и подавать в суд. Вопрос решился положительно, в нашу строну! После технической экспертизы, мы просто были в шоке! По всем позициям твёрдая 1
Show business's response
Андрей
Level 13 Local Expert
October 30, 2021
Летом 20г зашёл посмотреть диван, девушка консультант все рассказала, проконсультировала так, что решили заказать. На прошлой неделе, заглянули снова посмотреть подушки) консультант Вера подобрала для нас подушки, рассказала про достоинства, дала прилечь что бы ощутить впечатления. В общем Осипом довольны и взяли 2 подушки + защитный чехол. Большое спасибо!
Нонсенс! Не смог купить одеяло... При продаже в торговом зале требуют личные данные, в том числе телефон! Якобы чек у них только электронный. Для чего так навязчиво собирают личные данные и как их будут использовать, неизвестно. В первый раз с таким сталкиваюсь. Послал их подальше, теперь буду обходить аскону стороной.
Компания аскона работает по схеме, берет деньги обещая, привезти диван в течении трех дней и обещание длиться месяцами. В итоге привозят не тот цвет а когда ты просишь вернуть деньги с тебя нач инают высчитывать за журнальный столик который ты в глаза не видел. За доставку и сборку. Которой не было. Деньги возвращали частями. В итоге потраченное время и здоровье. Буду обращаться, в прокуратуру и надзорные органы.
3
Show business's response
A
Anonymous review
April 11, 2021
Ужас,вот честно. Когда покупаешь обещают одни сроки,как только оформил договор - всё, отношение к тебе скотское. Мы очень ждём заказ,спать в буквальном смысле не на чем. Менеджеры третью неделю рассказывают сказки что мол то комплектующих нет,то ещё что-то,и откровенно показывают как им плевать и на вас и на ваш заказ,ну куда вы денетесь уже. Так и тянет расторгнуть договор. А это я ещё мебель не видела свою. Никому не рекомендую связываться с этой конторой.
В магазине оформили заказ, заключили договор, оплатили полную стоимость покупки. А в результате не получили ни чего. Срок действия договора истёк, даты переносят уже 4ый раз! Каждый день новые сроки. Менеджер в магазине помочь не чем не может, так же происходит и на горячей линии. Просто просят подождать ещё 2-4 дня. Комментарии в Инстограм удаляют. Разочарование века.
Первая дата была 11.10, потом 15.11, затем в Инстограм ответили : « Приносим свои извинения, доставка в Ваш город запланирована на 19.10». Сегодня я узнала, что доставку сдвинули на 20.10. Все эти сроки говорят только в устной форме. Как так можно относится к своим клиентам???
Будте осторожны с этой конторой!!!!
персонал вежливый, обслуживание хорошее. НО, купленный диван , сломался через месяц!!! и с этого начались проблемы, если не удастся решить все мирным путем будем обращаться в суд.
70000 на дороге не валяются.
Приобрели подушку smart pillow 2 за 12990 и через месяц использования она стала жесткой изза того, что весь наполнитель скамкался и собрался в одном месте! Обратились с претензией на которую не отвечали месяц! В итоге добились ответа: Согласно п.8 договора на подушки заводом изготовителем не установлен гарантийный срок! Соответственно 14 прошли и до свиданья! Будем обращаться в суд, и советовать друзьям и близким обходить стороной данную сеть )
Заказывал 03.07 диван и столик. Продавец сказала что через месяц заказ будет готов и доставлен. В итоге прошло уже два месяца. Заказ до сих пор находится в производстве. На звонки ( то материала нет , то много заказов) обещали через неделю и так два раза. Очень разочарован таким отношением .
Огромное спасибо Ардашевой Юлии за помощь в подборе кровати, а также за улыбку в течение всех двух часов общения. Также хочу отметить ее профессионализм и клиентоориентированность. С удовольствием зайдем еще.
Есть матрасы и подушки и решили купить кровать. Продавец обещал 2 недели. В итоге ждали 1 месяц. Если бы знали на заказ сделали бы и гораздо быстрее. Оставляли жалобы директору, он не отвечает. Все сотрудники делают вид, что это нормально и никакой компенсации. Жаль.
Здравствуйте! Хочу выразить слова благодарности вашему сотруднику, менеджеру Юлии Роговец! Она ради клиента, который по состоянию здоровья не может ездить по салонам в поисках нужной модели дивана, помогла найти и доставить нужную модель с другого конца города! Заботливый и внимательный сотрудник! Большое ей спасибо! С уважением, Ирина.
Матрасы хорошие, но магазин ужасный. Отношение хамское, в покпателях тут никто не заинтересован. Компания нарушает сроки доставки. Если не готовы забрать продукцию в день покупки, лучше не покупать вообще.