Askona
139 reviews
October 19, 2024
Заходила в салон с конкретной целью: купить кровать-трансформер и матрас к ней. Замечательно помог Михаил - рассказал о типах кроватей, рекомендовал несколько матрасов и деликатно ушел и дал время "отлежаться" на всех п редложенных матрасах. Выбор был сделан! В процессе оформления решила и наматрасник, и одеяло, и подушку докупить! Огромное спасибо Михаилу за внимательность, профессионализм, тактичность и вежливость! Без его помощи было бы намного труднее.
С нетерпением жду доставки, чтобы убедиться в выборе и качестве выбранного!
August 6, 2024
Супер сервис и качество!!!
Очень довольны!
Купили уже вторую кровать, очень нравится!
Качество хорошее!
Очень удобные кровати!
Качество сна намного лучше.
Хорошие и удобные подушки!
Красивое белье.
Вообщем это действительно территория здорового сна🥰
Отдельная благодарность менеджеру Юле🙏
Уже много лет помогает во всем.
Спасибо большое❤️
Юля помогает с выбором и подсказывает во всем.
Понимает, что нужно клиенту.
Относится с заботой, пониманием и любовью к клиенту.
Спасибо ❤️
October 13, 2024
Худший магазин, худший персонал , можно было бы поставить -10 , поставила бы ! Никому не советую данный магазин! Особенно делать там какие-то заказы! Три недели назад , зашла купить там подушку , чехол на подушку и ещё один на ранее купленную подушку , но его в наличии не оказалось , девушка сказала , что можно заказать и через неделю будет . Ну так и сделали! Чтобы вынуть у вас деньги - они молодцы , хорошо работают ! А вот дальше пошли танцы с бубном!!! Прождав почти две недели , я не получила никакого оповещения по поводу статуса заказа , когда он будет и ещё одна интересная вещь, когда мы выходили из магазина мне пришло сообщение что заказ собран ! Вот через 2 недели я еду в магазин, молодой человек на мой вопрос о заказе говорит, не я оформлял , ничего не знаю.. Прикольно , сказал девушка потом с вами свяжется .. Но прошла ещё неделя , никто не звонит не пишет! Я решила позвонить в магазин , очень сложно было дозвонится , но дозвонилась! На что девушка на том конце стала говорить что заказанный мною товар находится в 12 стульях ( даже не представляю где это ) на все вопросы про заказ , так же хамовато отвечала , что не она заказ оформляла и к ней претензий быть не должно! Спросила не хочу ли я съездить и сама забрать товар на другой конец города ?!! Не нормально??? Сервис выше всех похвал! Значит , ты плати здесь и сейчас , а что дальше уже никого не волнует! Вы это серьёзно, господа хорошие??? Если учесть что товар у вас не самый дешёвый и вроде фирма статусная , но такого хамского и наплевательского отношения к клиентам я не встречала нигде!!! Дальше ещё интереснее , сейчас через три недели я поехала , чтобы сделать возврат , так мне сказали что его надо 2 недели согласовывать и ещё предоставить реквизиты карты , но зачем? Я платила наличными , во всех торговых точках возврат предоставляется таким же образом как и оплачивается ! Я более 30 лет работаю в торговле , все правила торговли я знаю, вы нарушаете закон о праве потребителя по всем статьям! Соответственно более в вашу фирму не обращусь и никому не советую!
9
September 18, 2024
Купили отличную кровать и матрас от данного производителя. С выбором помогла девушка консультант, очень ей благодарны) Месяц в эксплуатации, все отлично, матрас супер жёсткий, кровать крепкая и удобная. Сборку кровати выполнили быстро, и четко) рекомендую данного производителя.
January 30
Хороший производитель и удобный магазин. Здесь уже покупала матрас, был на заказ по размерам нашей кроват и, про постельное белье забыла. Пришла, выбрала, еще и скидка получилась за счет бонусов с матраса
January 17
16 ноября 2024 года купили матрас в Жемчужной плазе. Оформили доставку на 18 ноября. Матрас привезли вовремя. Нашей радости не было предела. Через несколько дней заметили на матрасе чёрные точки и бежевое пятно. Пятно не яркое, но оно есть. А вот чёрная точка оказалась КЛОП. Клопы в матрасе Аскона. Матрас находится в фабричной упаковке-плотная плёнка. Не распаковывали, не эксплуатировали. 24 ноября через чат-бот на сайте Аскона оформили заявку на возврат. Нам обещали связаться с нами в течение 3 дней. Прошло уже 4 дня, каждый день ведём переписку и муж уже дозвонился до консультанта на горячую линию. Снова сказали ждать звонка в течение 2 дней.
Аскона, чего нам ждать? Пока ваши клопы разбегутся по нашей квартире? Санобработку складов делать не пробовали?
Почему-то Яндекс отклонил фото с пятном.
Компания Аскона связалась с нами на 10 день.
Итог: нам заменили матрас на новый. Спасибо, конфликт исчерпан.
January 28
Отличный магазин. Получил подробную консультацию по улучшению качества сна, полежал на всех матрасах, купил понравивш ийся с доставкой. Процесс покупки отлажен до мелочей
1
November 9, 2024
Посетили магазин в ТЦ Заневский каскад Аскона 9 ноября. Купила подушку IMMUNO TECHNOLOGY. Хочу выразить благодарность продавцу - консультанту Дмитрию за внимательное отношение к клиенту, профессиональную консультацию.
February 11
Купили матрас "Ortho". Весь процесс прошел на ура. Отдельно, хотелось бы выразить благодарность продавцу-консультанту Татьяне Санталовой. Очень профессионально. Не навязчиво, но убедительно. С прекрасным чувством юмора, вежливо, приятно в общении. Спасибо!!!
February 1
Мы в этом м агазине покупали новый диван и теперь периодически здесь же что-то подкупаем себе домой и на подарки близким. Мне очень нравится качество Асконы и с выбором всегда помогут. Рекомендую
May 18, 2024
Спасибо команде Аскона в жемчужной плазе за помощь в выборе матраса мечты! Все показали, рассказали, многократно примерили несколько вариантов, и оповестили в лучшее время для покупки, чтобы получить самую выгодную цену. Познал что такое качественный комфортный сон. Очень доволен! В наличии нужный матрас был сразу, но мне потребовалась отложенная доставка на точную дату и время - здесь тоже очень четко сработали и не подвели!
1
December 16, 2024
Очень радует Аскона сервисом по доставке , делаю вторую покупку в этом году и вновь хочется поблагодарить за высокий сервис. Во-первых отзванивают с утра и обговаривается время, перед доставкой смс, вежливые ребята грузчики, оперативная работа, по ходу дела консультация по эксплуатации.Спасибо за профессиональный подход.
August 17, 2024
Хотим выразить благодарность сборщикам мебели Игорю и Андрею, которые сегодня 14.08.24. собирали мебель по адресу ул. Пионерстроя
Очень внимательные и ответственные ребята, справились довольно быстро, с большим количеством мебели, трудились не покладая рук, собрали всё качественно и красиво! Спасибо огромное!
1
January 17
Очень понравился салон. Заботливый коллектив. Приобрели матрас и подушки, очень рада. Аскона-просто супер❤❤❤❤❤
May 16, 2024
9 мая посетили магазин. Консультант Юлия Рыпанова-просто профи!!! Огромная ей благодарность!!! Приятная, милая девушка!!! Спасибо ей за работу, терпение, доброжелательность, компетентность!!! Всего доброго ей лично и прцветания вашему магазину!!!
March 21
Разочарована качеством изделий
Заказали диван через магазин в ближайшем городе , показали нам его через интернет, мало того, что ожидание и реальность абсолютно не соответствуют , так его еще и привезли с дыркой , еще полгода не прошли, а подушки уже промялись
September 10, 2024
Сделал заказ в новую квартиру… 3 матраса и кровать!
Матрасы привезли сразу, кровать поставили на доставку и сборку 25.08, что меня устроило , так как заехать должны до сентября! И заранее предупредил, что это крайний срок- на что меня заверили что все будет вовремя и четко!
В итоге сегодня 31.08.24 и кровати до сих пор нет- сплю я на полу- знал бы что так будет - купил в бы в другой компании!
Кстати, дату поставки переносили на 28.08 , теперь перенесли на 05.09.24г. Что будет в итоге , не известно!
Уже снова перенесли выпуск кровати с производства на 10.09.24
- сегодня 10.09.24 снова перенесли выпуск кровати на 13.09.24
Как можно изготавливать кровать 2 месяца?
6
October 27, 2024
Большое спасибо девушке за помощь в выборе подушки! Все объяснила и через 5 минут подушку я уже купил. Причем никто не навязывал дорогущий товар, мне сходу показали товар, подходящий для моих целей, но относительно недорогой.
May 10, 2024
Огромное спасибо менеджерам Ирине и Алексею за помощь в приобретении кровати и матраса. Ирина профессионально рассказала о преимуществах и достоинствах различных видов моделей. Оформление покупки заняло несколько минут. Рекомендую обращаться к этим доброжелательным мастерам своего дела. Спасибо!
1
1
July 23, 2024
хотел бы я знать какие там матрасы но вот не задача, все не могу получить свой. сделав заказ на сайте 17 июля , мне позвонили и сказали что матрас нужно будет ждать 10-14 дней пока его будут делать, и потом доставку, что к сожалению не подходило по срокам никак. далее я пошел на их сайт и увидел что матрас размером чуть больше есть в наличии на складе в петербурге. спустя 10 минут позвонил попросил поменять размер матраса на тот что уже есть на складе в наличии, мне сказали что со мной свяжутся в течении дня. но к сожалению никто так и не перезвонил. далее на следующий день я позвонил еще раз и попросил поменять в заказе размер на тот что есть в наличиии в Петербурге что бы не ждать а привезли уже готовый. в течении дня размер в заказе не поменяли. поэтому я сделал новый заказ с размером который в наличии на складе в петербурге в парголово. мне перезвонили и сказали что эти матрасы что в наличии кончились и есть только в Москве ( не смотря что на сайте по сей день написано - доступно для самовывоза в Петербурге). долго обсуждая зачем все же на сайте писать что доступно для самовывоза хотя на деле приехать и купить его нельзя. менеждер уговорила меня дождатся с ее слов - "5 дней а может даже и раньше" пока его привезут с Москвы. на сегодняшний 5ый день , со мной никто так и не связался, и запросив обратный звонок, мне сказали что мой заказ на распределительном складе и когда его доставят никто сказать не может. сказали что перезвонит тот менеджер которая обещала "до 5 дней точно". но как мы уже поняли до сих пор тишина. и ожидание еще не понятно сколько дней. вот такое вот отношение к клиентам и лапша на уши по срокам и по наличию. имейте в виду.
5
July 13, 2024
Хорошая компания, которая помимо выпуска и продажи качественных матрасов на любой вкус и кошелёк, продаёт подушки и одеяла, мебель и многое другое для замечательного сна.
September 21, 2024
Ужасно все. Приобрела кровать, матрас в салоне Аскона. Менеджер допустила ошиьку в договоре указав не верно мой мобильный номер.увидев это сказала, что потом исправит . Спустя 2 недели никаикз измененйи . Доставка и сборка 20.08, со мной никто не связался и ничего мне не привез . 21.08 тоже самое . Представители комании вообще не могут дать никакой информации даже когда удается до них дозвонится , ожидание на линии составляет более 30 минут!!! По итогу , почти месяц ожидания, кровати нет!вымотаны все нервы при общении с абсолтно не квалифицированными специалистами. Куча компаний которые аналогичны по качеству, но более обязательны в исполнительности, Аскону обходите стороной.
5
March 3, 2024
Очень понравился магазин. Главное впечатление - замечательный консультант - Юлия Рыпанова. Благодаря её профессионализму, компетентности и доброжелательности мы выбрали нужный товар и оформили удобный вариант покупки
1
May 10, 2023
Брала в этом магазине кровать twist+матрас+чехол. Осталась довольна сервисом на всех этапах покупки. Благодарю консультанта Юлию за помощь в выборе и быстром оформлении заказа, подаче заявки на рассрочку. Быстро, чётко, понятно.
Я заказывала модель в необходимом размере и цвете, не со склада. Тем не менее её изготовили и привезли ранее срока (около 1,5 недель), даже не смотря на майские праздники.
Сотрудники невероятно быстро собрали кровать и объяснили всё.
Самой кроватью и матрасом также безумно довольна.
Кстати, сайт компании тоже удобный, автоматизировано уведомление о заказе, выбор времени доставки.
1
1
October 30, 2023
Доброе утро!
Вчера заезжала в жемчужную плазу магазин#Аskona# выбрать матрас для кровати.Меня встретила девушка -сотрудник Юля -профессионал своего дела. Она выслушала все мои пожелания и подобрала мне матрас(удобный,качественный средне жеский)как я хотела.Все оформили быстро,все документы сложили в папку и чеки. обслудивание на высшем уровне.
Благодарю сотрудницу компании Юлю за помощь в выборе,умница,красовица со светлой улыбкой.
считаю что больше вам надо таких сотрудников которые любят свою работу!
Рs:
звонок из службы доставки девушка ,я сказала что смогу только в понедельник ,мне коротко и дерско ответили что доставки есть со вторника,как всегда мы стараемся спросить еще раз,на что мне ответили:
я вам еще раз говорю, что доставка на понедельник закрыта тон голоса был уже у сотрудника раздражен.
хорошо тогда в другой день.
Это все написала для сравнения в одной компании разные люди:
одна любит свою работу и помогает людям в выборе.
а другая просто отвернула своим тоном и разговором.
Но итог:
спасибо за первого сотрудника ,с ее улыбкой и прекрасном выборе матраса -мой сон будет лучшим!
2
January 6
Плевать они хотели на установленые ими же сроки доставки! Мы ждали кровать к новому году,а они даже не позвонили и не предупредили,что переносят доставку. В итоге задержка,аж,на 10 дней. Все праздники на полу! Спасибо, аскона..
July 6, 2024
Привезли кровать и матрас 2.07.
Матрас жутко воняет, спасть на нем не представляется возможным.
Воняет по сей день, то есть отдав около 200к за спальное место воспользоваться им нет возможности. Оставила отзыв ВК, после первого отзыва мне ответил представитель компании, что ничего страшного в запахе нет, через 14 дней он точно выветрится и токсичных материалов они не используют.
Я задала вопрос, действительно ли мне, беременной, безопасно спать на воняющем, но не токсичном матрасе или мне 2 недели поспать в другом месте?
Представитель ответил, что мне нужно вернуть матрас на проветривание.
То есть получается, что все таки сильнейший химический запах не так уж безопасен.
Зачем мне такой матрас, которым я не могу пользоваться сразу же?
Вчера 5.07, когда стало понятно, что запах не уходит, а спать хотелось бы в своей комнате, я постаралась связаться с компанией Аскона для того, что бы осуществить возврат или замену.
Я не смогла до них дозвонится, дописаться в мессенджерах и связаться через сайт тоже не удалось. Пришлось обратится к консультанту, которая продавала нам кровать и матрас, она сказала, что оформит претензию. Это было 5.07 в 17:30. Сейчас 6.07 11:10, со мной все еще никто не связался для решения этого вопроса.
Качество отвратительное, сервиса нет вообще.
1
1
June 17, 2024
к персоналу магазина вопросов нет, они наверное сами думают что продают качественные товары, и хочу заметить что такие в Асконе тоже есть, НО Аскона уже не та качество товаров упало на порядок, продают за 70-80тысяч брак. а предъявить претензию это теперь целое дело, по телефону нельзя, на сайте тоже спрятали эту функцию очень глубоко, превратились в обычных жуликов (к сожалению). о качестве товара можете судить по фото, не одна из привезенных в комплекте дивана боковин не встала на место))) правая длинее чем нужно на 1,5см, а левая вообще из 4х отверстий с ответной частью совпадает только 1.
3
January 12, 2024
Купила диван на Фучика 9. (уже не впервые приобретаю товары в магазинах Askona). Продавец Юрий великолепно владеет информацией и мастерски, быстро помог выбрать именно ту модель, которая мне была необходима, расссказал и оформил заказ - все понятно, быстро и доброжелательно. Действительно отличный специалист и продукция оправдывает ожидания!!
3
September 14, 2024
Дно. Почти не пишу отзывы, но тут бомбануло. Выбирала сегодня в Жемчужной плазе подушку, одеяло, шторы и постельное белье. Начнем с того, что освещение сильно искажает цвета (а в случае, например, со шторами, цветовые оттенки которых очень близки, это прям критично; где-то вплоть до того, что вместо розоватового кажется сероватым), приходилось 100 раз бегать к окну и проверять цвет. То нет простыни к комплекту, то надо ждать 2-3 недели наматрасник (ну реально? В СПб не купить за 2-3 недели наматрасник, чтобы столько ждать?). Акция при покупке 2 вещей (подушка-одеяло) третья бесплатно. Ну да, только то, что хотелось, опять нет в наличии. И опять ждать 2-3 недели. Итог. Прихожу на кассу в 16:26. Я единственный покупатель на кассе. Сидят три девушки за компом. Сколько, по-вашему времени нужно, чтобы оформить покупку 1 подушки, 1 одеяла и 2х штор? Подсказка - в 16:52 вопрос еще не был решен (время знаю по переписке в ватсапе). Это просто уровень дна. Мне начинают обьяснять про какую-то длинную продажу, я видите ли, отказываюсь давать номер телефона (а вы что, везде оставляете номер телефона на все, что покупаете? бонусная система идиотская, бонусы через полгода сгорают. Ну как-бы вряд ли кто-то раз в полгода меняет полностью все подушки, одеяло и постельное. Нафига такие бонусы. Сделайте лучше скидку за несколько вещей. Прикол. Продавец на покупку в 25 тыс спросила есть ли у меня с собой пакет. Ну действительно, откуда пакеты в магазине с таким чеком и такими мелкими вещами, можно в карман положить и нести ))) В итоге в 16:52 меня начало это выбешивать, мне дали приходный кассовый ордер, оформленный на ДРУГОГО человека (вообще даже другого пола), БЕЗ ПОДПИСИ, БЕЗ ПЕЧАТИ, БЕЗ КАССОВОГО чека. И без пакета ))) третий товар по акции надо было забрать во вт. Делать же нечего больше, сидеть по 40 минут ждать чек, который не дали и потом еще тащиться забирать товар. Попросила позвать управляющиего. Подошел. Не поздоровался, не спросил, в чем дело и почему отказ, не попробовал вообще пообщаться, как-то разрулить ситуацию. В целом ДАЖЕ НЕ ПОСМОТРЕЛ в мою сторону, тупо стоял и смотрел как в компе делают возврат покупки. Действительно, ну клиентов же в тот день дофига было, аж очередь, одним больше, другим меньше. Извиняться??? Не, не слышали. Реально в шоке. Зашла после этого в макдак, толпа народа, не пробиться, какой-то сбой и мой заказ ушел с экрана. Подошла к девочкам, разрулили за 3 минуты. Чек 400 рублей. Уровень сервиса - топ. Реально не понимаю, почему ВООБЩЕ нет сервиса с чеком в 25 тыс. Днище.
4
2
November 2, 2024
Спасибо большое консультанту! Помогли сделать выбор быстро и без проблем. Ничего лишнего не навязывают.
1
September 21, 2024
Заказала кровать с подъёмным механизмом Domenico и матрац Family care! Долго выбирала матрац, и не прогадала, жёсткий, удобный, как и хотела!
С кроватью немного казус вышел, в первый же день покупки слетела ножка. Фурнитура на кровати оказалось хлипкая, не приятненько ( Хотелось , чтобы производитель учёл данный факт и ставил более качественную фурнитуру!
February 22
Хочу сказать «большое спасибо» менеджеру Марии - очень приятное общение и профессиональная консультация, заказала с ее помощью 2 кровати, матрасы и текстиль, в процессе доставки-оплаты она была всегда на связи, на все вопросы отвечала. Уже третий заказ в Асконе, всегда все без проблем
October 19, 2023
Большой магазин, хороший выбор. Очень внимательный персонал, подробно всё рассказали, все ньюансы, о которых даже не думала. Всё можно потрогать, выбрать самое удобное и приемлемое по цене
1
February 23, 2024
Про кампанию мне известно давно, даже откликался на вакансию😊 в открывавшийся магазин, вместе с тем и хорошие 🤗отзывы о товарах из магазина Аскона. Модель 🛏️ ЛОКО ПРО заказали в январе, на текущей акции скидок, при отсутствии готовых как диванов так и обивки. По образцам сформировали выбор и решили брать в кредит. Консультант обратила внимание на влиянии полноты оплаты на скорость 🎲выполнения и доставки, что определило решение на полную оплату целиком 💰и дополнительный сервис оценки инженпром состояния дивана в начале эксплуатации. Я был приятно удивлен ✨неожиданно ранним ( за три нпдели до крайнего срока по договоренности) звонком о прибытии готового дивана 👍 . Иду отмечать покупку!!! 🎉🙏🤣
1
June 19, 2024
Приобрела постельное бельё тенсель, при покупки несколько раз спросила, не будет ли скатываться бельё, на что меня продавец уверила -" нет конечно!" И так же сказала что катышки это гарантийный случай!!!!
После первой же стирки появились катышки, хотя у меня самый наиделикатнейший режим. Обороты всего 400.
Обратившись с этим в аскону, мне сказали что это не гарантийный случай, и продавец вам ничего не обещал.
Очень жалко потраченных 15тр.
И совет для тех кто что то там покупает, снимайте на видео все обещания продавца!
3
July 31, 2024
Корпусную мебель Askona не нужно покупать, если не хотите потерять деньги , время и нервы. Договор ТДЗК-000331936 от 24.03.2024 , приобретен шкаф трехстворчатый Lama и тумба к нему . Мебель привезли 04.05.2024, а уже 15.05.2024 шкаф развалился. Компания Askona после моих настойчивых обращений приняла решение о замене шкафа на новый и привезли его 05.07 . Но шкаф сборщики собрать не смогли в течении 5 часов! Кроме того шкаф пришел со значительными дефектами . Опять куча обращений на горячую линию , поездка в магазин и принято решение о возврате всей мебели ! Но оплаченную сборку тумбочки мне возместить отказались .30.07.2024 Итог покупки - мебели нет , стоимость сборки не вернули ! Менеджеры магазина об’ясняют отвратительное качество мебели тем, что компания только начинает ее производить .
2
July 10, 2024
Отвратительный сервис! Обещали поставку матраса до 04.07, продавец утверждал, что матрасы на региональном складе. В нарушение закона договор поставки с существенным условием -сроком поставки на электронную почту я не дождалась. Или это была такая уловка продавца. Через час после оплаты приходит смс о дате поставки 14.07. На мои претензии продавцу говорит, что все в порядке, заказ придет вовремя. Итог: заказ не исполнен, матраса до сих пор нет. Обман потребителей налицо. Обращусь в Роспотребнадзор. Приобретая товар здесь, обязательно просите договор ДО оплаты, иначе сюрпризы со сроками доставки не заставят себя долго ждать.
3
November 24, 2024
Самые качественные матрасы, стоимость которых может показаться высокой, но это оправдано их превосходным качеством.
1
September 17, 2023
Купили кровать вместе с матрасом. По приятной цене. Я в первую ночь поймала себя, что сплю очень много на спине. Это кайф. Всем советую. Я выспалась! СПАСИБО! До это был диван карина тоже с асконы, но там матрас средней жесткости был, но тоже спали хорошо, пока собака не демонтировала диван со всех сторон и не сняла гарантию с нашего дивана. Поэтому сейчас остановились на кованой кровати))
July 24, 2024
Купили детям дыа одинаковых матраса , через 1,5 года один превратился непонятно во что ) будем менять но на доугой бренд . Видимо брак продают , покупали в официальном магвзине .
Уменьшился в размере , бугры пошли , зазоры , видно очегь сильно подъемный механизм кровати . Жесть просто . Обратилась в поддержку, говорят защитный чехол не купили , гарантия ре работает. Очент странно
1
March 8, 2024
Рыпановой Юлии выражаю благодарность в обслуживании и помощи в выборе товара. Буду всем рекомендовать посещать ваш магазин и именно работать с Юлией
1
September 30, 2024
Купили кровать с матрасом в Жемч Плазе. Все привезли, быстро собрали, старый диван вывезли. Сам матрас еще будем испытывать. Но качество обслуживания на высоте.
Дополнение 30.09: спим на матрасе уже несколько мес яцев. Супер. Купили еще и маме кровать с таким же матрасом.
August 17, 2023
Отличный салон, много доступных моделей в зале. Качество товара отличное, не один раз приходим сюда за покупками. Отдельную благодарность хочу выразить Тат ьяне, которая не просто помогла, ненавязчиво направила наш выбор в нужном направлении. Прекрасный профессионал своего дела! Огромное Вам спасибо, Татьяна!
September 17, 2024
Очень плохой сервис.
Сделал заказ и 3 дня со мной никто так и не связался, чтобы уточнить дату доставки. Деньги списали и все, молчание
Поддеркжа молчит, обещают звонок менеджера и по итогу никто не перезванивает
Опыт заказа, который никому не посоветую
2
July 6, 2024
Купили стол «ТОРН».
При закреплении шестью болтами, продавились и испортили стол. Если болты закручивать не до конца, стол шатается. При полном же закручивании, все продавилось(и то, не со всей силы)! Так же быть не должно!
Инструкции к сборке не было! Сам стол пришел в собранном виде и нужно было только прикрепить верх стола. Очень расстроены качеством, и очень обидно за сам стол.
Еще есть царапины.
November 19, 2023
Всем привет! Хороший товар, но доставка просто ужасная! Мы заказывали матрас, с нами связался доставщик сказал что будет доставлено на новую квартиру с 17:00 до 19:00, мы попросили доставить к началу указанного периода так как у нас маленький ребенок. Доставщики сказали хорошо, привезем в 17:15. В итоге доставили в 19:40! В 19:40!!!! Ужасная доставка, полное неуважение к клиенту! При оформлении бумаг у доставщиков даже ручки не нашлось, что бы расписаться в бланках !
1
October 19, 2022
Выражаем огромную благодарность менеджеру салону Юлии! благодаря ее грамотным рекомендацим смогли сделать оптимальный выбор матраса и дивана,были учтены все пожелания, особенности и нюансы. Сложность состояла в том,что консультации были по телефону,но оказалось,что для профессионала это не преграда. Сам товар, сервис, доставка всё очень достойного качества,рекомендуем!
1
July 14, 2022
Вежливый персонал, хороший выбор из наличия, по матрасам проконсультировали подробно и дали советы, в итоге выбрали матрас ребёнку, заказ на доставку оформили быстро и уже через несколько минут перезвонили из службы доставки. В назначенный день связался водитель по доставке, ребята очень вежливые. Остались довольны работой компании от начала покупки в салоне и до момента получения товара. Товар привезли в чистой и целой упаковке, что тоже приятно
1
May 28, 2023
Всегда мечтал о кровати Askona, мечта сбылась приятнейшим образом - понравилось все: Магазин, сама кравать и процесс покупки, удивило, что цены оказались ниже ожидаемых. Рекомендую!