Аскона это качество! Консультанты молодцы, хорошо знают ассортимент. Самое главное, что не навязывают товар. И можно спокойно полежать в зале на выставочных образцах. И принять нужное, для себя решение 👍
Сделали заказ атзк-000458331 12.10.2024 кровать, матрас, подушки.
По итогу спустя три недели, сообщили что кровать не доехала до Екатеринбурга, сломалась,-потерялась. Изготовим вам другую и привезем.Далее на 20,11 назначили доставку и сборку, с утра 20,11 звонок от водителя что привезем сегодня до 22,00 часов, звонок за час, ок говорю точно нужен звонок за час,тк ехать из далека до места приема. Приходит уведомление, что доставка с 14,30-15,00 часов, ок спланировали день. Далее в 11,30 звонит водиель и говорит что будет через 15 минут, я ему сообщаю что договаривались за звонок за час, на что он ответил освободились раньше,- поэтому так звоню. Мне физически ехать до места час, поэтому был такой уговор заранее. Водитель наглым образом сообщает, что тогда ничего вам не привезем. По итогу приходит уведомление, что заказ отменили. А теперь самое главное, не реально найти ответственных людей, которые могут в моменте решить ситуацию , есть только куча операторов на горячей линии. До менеджера который оформлял заказ и брал деньги, уже не достучаться. Ну если вы уже один раз сорвали сроки поставки, подвели людей, какая проблема сделать качвественно услугу доставки ????Видимо далее последует иск в адрес Асконы.
Я уже все нервы потратила на замену бракованного дивана, была покупка, но радовались недолго, со временем спальное место стало расходиться и образовалась дыра, в которую я проваливалась наполовину тела, от такого сна начала сильно беспокоить спина, при покупке дивана у меня так же была приобретена расширенная гарантия. Ок, обратилась в аскону, приехали что то там подкрутили , хватило на некоторое время, потом снова образовалась эта дыра, снова обратилась, снова приехали подкрутили, в итоге тоже самое, далее приехали заменили матрас на диване, проблема стала еще хуже. Вот уже месяц я добиваюсь что бы мне заменили диван, приехал специалист, подтвердил, что брак невозможно устранить и да требуется замена полностью дивана. Я как вежливая регулярно пишу им в мессенджерах , мне обещают позвонить в течение 1-2 дней и на этом всё!! Я вас засужу , мне кто лечение спины оплачивать будет??? Еще и рекламируете что вы про здоровье, просто позор!!