Отличный магазин. Чисто, свежо, грамотно организованное освещегие. Качество изделий видно с первого взгляда, супер. Особпя блпгодарнось продпвцу-конскльтнту Русллану за компетентность и коорерауию.
Сегодня оформила заказ в Севастополь Очень хотела его заказать именно у вас, но все прахом....покрылось...мне перезвонили и сказали мол в наличии нет, хотя написано на сайте что есть в наличии, далее три вида оплаты указаны, я выбрала " оплата при доставке", на что оператор сказал- предоплата 100%, и третье доставка, тут вообще все оказалось очень сложно...сказали мол в Крым не осуществляем доставки, на сайте об этом ничего не сказано, везде указано доставка бесплатная, я честно не дождалась ответа бесплатная она или нет, узнав что ближайший склад в Новороссийске, и я должна выбрать трансп.компанию, и тут меня вообще ... То есть впечатление обмана, ожидание- реальность,все не соответствует написанному, такое впечатление ,что я мы жители Севастополя под санкциями вашей компании, не рекомендую.Все очень стремно
Заказала матрац полтора месяца назад, периодически звонила, спокойно уточняла,не готов ли. Отвечали,что не говов,все в процессе. Вчера позвонила в очередной раз,удивленно ответили,что матрац уже готов к отправке,нужно внести доплату. При этом мне никто позвонить не удосужился и сказать об этом. Ладно,снова спокойно попросила поставить товар на ближайшую доставку и сказала,что доплату произведу завтра. На том и договорились. Сегодня была произведена доплата,но доставку перенесли с 24 на 28 число,хотя день был оговорён заранее и освобождён мной от иных дел. На вопрос: «ПОЧЕМУ?», ответ, потому что другие произвели доплату быстрее вас. И вообще , говорят,что виноват менеджер,который оформлял покупку. Я отвечаю,что мне всё равно,кто оформлял покупку,я пришла в магазин и общалась с представителем магазина,они отвечают,что им тоже всё равно . В общем,впечатления от общения остались самые негативные,хотя перед покупкой все были очень милы и вежливы.
Жду свой заказ с 1 сентября и не известно сколько ещё буду ждать. Знала бы что так долго, заказала в другом месте. Не такой уж дефицит матрасов и кроватей, чтобы так долго доставлять.
Не советую делать предоплату за товар в Асконе Севастополя, а то если что не так, за нос будут водить долго, чтоб избежать возврата денег. . Сервис желает лучшего. Да и многие товары не стоят тех денег.
Выбрала подушку в магацине ТЦ "Капитан", есть в наличии, когда дело дошло до оплаты, оказалась заьронированной, т.е. наличка им не нужна, важнее эфемерная бронь, из 3 консультантов никто ничего не знает
Заказал на сайте подушки и одеяла, неделю заказ в обработке, когда отправка не понятно. И это полная предоплата в день заказа. Поддержка у сайта ужасная. Информативность в личном кабинете ужасная, не видно всех заказов, что-когда отгрузилось или нет. Вообщем после оплаты спми ищите концы и разбирайтесь где ваша покупка.
П.с. В поддержку дозвониться крайне сложно, ну или она вам сама прозвонит например в субботу в 8 утра...
Купил кровать - все отлично. Через год заказал ламель на замену - оплату взяли, ламель не привезли и ещё не хотели возврат денег делать потому что якобы прошло больше месяца. Кровати матрасы на 5, сервис на 2
Благодаря профисионализму и компетентности менеджеров , оформила заказ в салоне, а не через сайт, не смотря на то, что мне там предложили скидку больше. Рукавишникова Т.А.