Хороший магазин мебели Аскона. Большой выбор, вежливый персонал. Отдельная благодарность продавцу Константину.Обращалась к нему дважды и оба раза он просто и доходчиво обьяснил особенности функционирования того или иного товара (диван). Отлично знает ассортимент и характеристики всего ассортимента магазина, а я спрашивала и о подушках и об одеялах. Считаю, что благодаря высокой коммуникабельности сотрудника этого магазина,( который мне рассказал и о скидках и акциях) и естественно качественного товара я стану постоянным покупателем.
Просто 5 ⭐ внимательный персонал, всегда и всё объяснят, покажут. Наш менеджер Костя самый лучший. Всегда уходили с покупками 👍
Show business's response
В
Виктория Бусалаева
Level 9 Local Expert
January 28
В начале января 2025г приобрели чехол вместе с матрасом, после первой ночи стало понятно, что спать на нем невозможно. Он очень громкий, шелестит как пергаментная бумага.
Поспав еще несколько дней в надежде, что он размякнет было принято решение, оставить заявку на замену данного чехла.
Процесс с заменой длится более 10 дней, обратившись в магазин, нас отправили в контактный центр, в контактный цент обращались 4 раза, но так никто ничего и не сделал. Буду сдавать данный чехол вместе с матрасом.
Смысл создавать службу контроля качества, если сотрудники просто игнорируют заявки.
Некомпетентность сотрудников на высшем уровне.
Не советую покупать, что-то в этой компании.
Магазин мягкой мебели доя сна, вежливые продавцы, цены выше среднего, что обусловлено, наверное, мощной рекламной поддержкой, матрасы и диваны удобные, есть доставка в квартиру, что радует, так как мебель в основном с металлокаркасом и тяжёлая, есть служба сервиса, обязательно свяжутся с покупателем в порядке обратной связи. С общем, если у Вас есть деньги заходите, покупайте, кровати действительно удобны для сна
Очень разочарована этой компанией. Привезли кровати, выяснилось консультант ошиблась и перепутала угловые кровати (лево, право), перезаказали на новые, через месяц привезли - ребята на доставке перепутали части от моей кровати и привезли от чужой-море суеты - загрузка, выгрузка итд) - на следующий день привезли недостающие части, оказалось у одной кровати брак у царги...... Это жесть если честно.. Теперь жду когда эту деталь переделаю и привезут...
Продавцы заинтересованы в вас ровно до того момента пока вы не заключите договор! Будут обещать вам сжатые сроки доставки, хотя они прописаны регламентом и зависят от загрузки машины! Нам обещали приятный сюрприз при заказе и оплате сразу 2ух диванов, а по факту мы прождали лишний месяц, типо, в рамках договора, который мы перезаключили так как через 2 недели оказалось, что одного из диванов всё - таки нет в наличии! Диваны, конечно хорошие, мы очень довольны, но осадок остался, неприятно когда тебе врут!
Служба доставки выше всяких похвал! Аккуратные, пунктуальные, вежливые!
Покупал матрас.
Выбрали, оформили, оплатили покупку и тут продавец сообщает, что забрать можно через 2 недели. А сразу конечно нельзя было сказать, ведь я мог в другом месте после оплаты забрать покупку.
Ждал ровно 2 недели.