Уже много раз покупали подушки и матрас в этом магазине.
Пришёл сегодня за подушкой, а в магазине один продавец и стажёр вдвоём оформляют рассрочку и предложили подождать 20- 30 минут. Отличное отношение компании к своим покупателям
Ранее с таким в этом магазине не сталкивались, отношение всегда было дружелюбным и клиентоориентированным, но что-то пошло не так.
Жаль, пришлось уйти без покупки
Аскона оказалась самая не надёжная и раздутая фирма матрацев . Покупал в 2017 году матрац- мне предложили акцию ,покупаете матрац вместе с непромокаемым чехлом и получаете гарантию на 15 лет. Мол мы настолько уверены в своей продукции что безоговорочно меняем её в течении 15 лет если возникнет хоть малейшее нарекание. Мол матрац сам по себе супер пупер ,а чехол его защитит от влаги и пыли и будет всё служить вечно.
Прошло 7 лет и в матраце появился резко прогрессирующий "провал" ,а тот самый непромокаемый и неубиваемый судом чехол осыпался местами и превратился в марлю.
Обратились по гарантии и конечно же в гарантии отказали ,мотивируя что матрц имеет следы попадания влаги ,а чехол просто неправильно стирали . Всё это они поняли исключительно по фото которые я прислал.
А я стирал этот чехол за всё это время раз 7 не больше (так как сверху у меня простынь),и уж поверьте - температурный режим я соблюдаю при стирки. А следы влаги как раз в местах (проплешин ) на чехле и образовались.
Вообщем если хотите потратить свои деньги и,нервы и получить разочарование - тогда вам в компанию Аскона. Знайте что при покупке вам расскажут "с три короба" ,а гарантий этим словам никаких .....
Покупали у данной фирмы матрас, кровать, подушки и одеяло. Комплект получился далеко недешевый. Со временем изголовье кровати стало осыпаться и очень сильно облезло. Производитель отказал в обмене товара, ссылаясь на то, что это не гарантийный случай. Одеяло тоже все сбилось, кусками. Не кому не посоветую данную фирму. Товар дорогой,качество отвратительное.
Show business's response
Alice
Level 3 Local Expert
April 2
Хороший магазин, большой ассортимент. Хочу отметить менеджера Веру, очень приятная в общении и вежливая девушка, всегда все подробно объяснит, ответит на все вопросы. Профессионал своего дела!
В этом магазине покупали диван. Несмотря на возникшие сложности с доставкой, все проблемы были решены в нашу пользу. Клиентоориентированный магазин, это радует. Мягкую мебель теперь будем покупать только тут.
Оплатили в Аскне кровать, матрас и чехолна матрас. Нам сказали, скидка 2000₽ плюс в подарок 4 подушки. Когда я посмотрела в чек, оказалось что подушки почти по 1000₽ за штуку. Такие подушки продают по150₽. Когда я попросила продавцов объяснить, что это за подарок, они ухмылялись и сказали, что без этих подушек стоимостью почти 4000₽ не будет скидки. Настоящий лохотрон, мне стыдно за такую, вроде бы солидную организацию.
Адекватный и хорошо обученный персонал. Хорошая мебель, удобная. Мягкий диван. В сон проваливаешься, как в детстве. Удобное располоение магазина, в торговом центре бесплатная подземная парковка на 1час.
Продавец консультант Вера отличная, но вот к сожалению испортили радость подушка и матрас. Удобные, подушка мягкая, принимает форму головы, но жуткий запах от неё и матраса. Если не пройдёт, то будет возврат
Очень удобные матрасы и обалденные подушки. А главное - сервис. Мой матрас с независимым пружинным блоком спустя СЕМЬ лет немного просел по бокам, и стали выпирать две пружины, я позвонил по горячей линии, и мне его заменили на новый без лишних вопросов. Советую, мой выбор стоит своих денег!