Великолепный салон и доброжелательное обслуживание.
Прихожу сюда второй раз, очень доволен отношением и квалифицированной консультацией, рекомендую всем.
Особая благодарность менеджеру Владиславу за помощь в выборе и комплектации кровати Ergomotion Ergo Flex.
Покупала матрас, большое спасибо менеджеру Джамалу, помог подобрать хорошую модель, оптимальную по цене и качеству. Доставили быстро, в оговорённые сроки!
Заказала кровать и матрас. Менеджер помог подобрать кровать по акции. Очень удобно оплачивать, очень внимательно, быстро. Спасибо Владиславу. Отличное обслуживание и помощь.
В салоне было 2 продавца, 2 покупателя, но ждала более 10 минут, чтобы просто купить подушку! То не работал терминал, то не печал чек. Навязывали оплату qr кодом, хотя я сразу сказала, что платить буду картой. За старание поставила 3 звезды, но с персоналом и сервисом надо что-то делать!
Очень приятная девушка-консультант, все подсказала, предложила варианты, терпеливо ждала пока я полежу на всех подушках 😂 Одним словом спасибо ей, буду спать с удовольствием так сказать)
Отвратительный сервис, 3 недели назад оплатили три матраса, один нестандартного размера, продавец уверяла, что изготовят без проблем, но как оказалось, они такие не изготавливают, об этом узнали случайно, никто не позвонил, не предложил ничего взамен. При покупке обговаривали определенную дату поставки, продавец уверяла, что без проблем все успеют так как две недели больше чем достаточно для производства матраса, позвонила накануне даты, сказали все ок. Но не в оговорённый срок ни через 2 дня никто не позвонил и ничего не доставил, неделю занимаюсь тем что звоню в аксону с просьбой привезти матрасы, говорят они на складе, заявку передадим в службу сервиса, ждите перезвонят, но никто не звонит. Отвратительный сервис, никто ни за что не отвечает, никакого вразумительного ответа добиться невозможно.
Не начисляют обещанные баллы с покупки. Привозят товар с витрины, вместо нового, хотя предварительно оговаривалось, что товар будет не с витрины.
1
Show business's response
Олеся
Level 9 Local Expert
December 29, 2021
Очень все медленно . Один человек на Кассе и вообще в зале . Если что то купить и он занят ждать 30 минут минимум . Даж вопрос один задать . Говорят ждите .
На мой вопрос: сколько стоит матрас 90 на 190 мне ответили, что их только два: за 17 и 26 т. р..и это со скидкой. Сидят там 2 скучающие крали... Цен не знают на свой товар вообще! В зале цены отсутствуют практически на все ( ячейки на ценники пустые, называй сколько хочешь)! На постельное белье цены тоже не знают, хотя стеллаж с бельём стоит возле их носа.