Классный магазин, атмосфера так и располагает к покупкам, без шуток. Матрас и чехол подобрали, оформили покупку довольно-таки оперативно, пожелали хорошего дня и приятного пользования. Кстати, так как брала матрас с чехлом, теперь у меня есть расширенная гарантия, на 10 лет.
Для сравнения,
Покупал матрас в трц"Родник", возникли проблемы, решать никто не хотел. Это не мы должны делать, ждите, звоните и прочее. (Отзыв я там оставил)
В этот салон я обратился с теми же вопросами, которые задавал в Роднике, пока бродил по "Фокусу" ожидая тренировки дочери. И Вы знаете, оказывается сотрудники могут решить вопросы без претензионного отдела и горячей линии, на которой работают не всегда опытные люди. Так вот, обращался три раза в фокус, были три раза разные девушки и все три раза выполнили работу за "родниковских" и реально вопрос тут же решался.
Компания Аскона в целом свои обязательства выполнила и за просрочку неустойку выплатила, тут вопросов нет, пришлось и претензию писать и ждать. Тут Аскона молодцы. Но если бы я брал матрас в фокусе, мне бы тут всё разъяснили и не было бы нервов и лишних переписок и звонков. И я бы даже претензию за позжедоставленный товар не писал, тем самым сэкономив деньги компании. Сотрудники "фокуса"- молодцы!!
Недавно с мужем купили здесь матрас. Парень-консультант определил и посоветовал несколько вариантов, которые подойдут нам обоим. После чего оформил покупку выбранного нами матраса. Покупкой очень довольны. Спасибо за ваш труд