Обратился по гарантии, сразу лица недовольные, везде реклама 10 лет гарантии, а по факту гарантийный случай надо доказать , прежде чем покупать что то ,надо очень внимательно читать гарантийный договор, там очень много интересного
Аскона, спасибо вам огромное!
Мой матрас прослужил мне верой и правдой 6 лет! Я всё делала по инструкции, это не сложно.
Когда появились дефекты, я обратилась в магазин, где покупала матрасы, мне дали номер телефона, по которому я позвонила и озвучила свою проблему. Через 2 дня со мной связались, попросили выслать фото дефекта матраса и видео. Я всё сделала и отправила им.
Через несколько дней мне предложили на выбор: изготовить точно такой же матрас без доплаты или, чтобы я приехала в магазин, выбрала другой матрас, но уже с доплатой. Я выбрала первый вариант.
Ждать пришлось дней 10. Привезли новый матрас, старый забрали. Я опять прочитала инструкцию по уходу за матрасом, на нём не нужно спать около недели, чтобы проветрились заводские запахи, но уже через 2 дня запахи исчезли.
ЭТО СКАЗКА КАКАЯ-ТО!!!
СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ!!!
ПРОДОЛЖАЙТЕ РАБОТАТЬ И РАДОВАТЬ НАС!!!
Заказали кровать, заплатили за всё более 56 тысяч. При сборке обнаружилось, что цанга не подходит по размеру. Всё разобрали, мы тут же написали претензию на поставку новой кровати, кровать увезли. Прошло 8 дней никто решения не прислал (хотя утверждали, что в течении 3-5 дней придет СМС), только сегодня, через звонок в магазин удалось добиться, что наша претензия решена положительна. Дальше, ещё смешнее,оказалось, что нужного цвета (тканевой обивки) уже нет в наличии. Предложили оформить новый договор с ожиданием до месяца новой кровати. Всё это время спим на полу, так как старая кровать была продана к сроку поставки новой. Завтра пойдем в магазин решать вопрос по поводу неустойки за просрочку. И оформлять новый заказ, либо забирать деньги. Вот такая ситуация, а теперь решайте сами, стоит ли связываться с Асконой.