Askona
23 reviews
August 25
Приехали за подушкой, продавец сидела за компьютером. Вежливо попросили показать конкретную подушку, нам ответили что этого сделать не могут т.к она занята, хотя обслуживание клиентов у них главная обязанность. Мы видимо не клиенты, приехали за конкретной подушкой достаньте и мы будем ее испытывать, сами делайте свои дела, не стойте над душой. Но продавец сказала, что ей в данный момент некогда, а когда она освободится не знает. Мы повернулись и ушли, так как ждать неизвестно сколько не хочется, время ценный ресурс.
Клиентоориентированность на нуле. С таким подходом от данного продавца не много клиентов будет в данном магазине. Приезжали 25.08.2024г.
June 27
Аскона нас разочаровала. Прежде, чем покупать продукцию и вестись на уловки менеджеров про 25 лет гарантии на матрасы, если вы купите и чехлы-подумайте!!! Купили в 2019 году все, что нам впихнули. Матрас вышел аж 80 тыс (ну с гарантией же!). В итоге-2024 год матрас просел. Вмятина посередине, болит спина по утрам. Все рекомендации по переворачиванию на все стороны выполнялись. Никакие тысяча пружин не помогли. Вес спящего 65 кг.!!! Менять нам теперь никто не собирается, видите ли мы его неправильно эксплуатировали. А как на нем спать? Стоя??? Оставила на сайте отзыв о плохом качестве-теперь мой номер заблокирован у них.
2
September 27
Покупала ортопедическую подушку. В магазине представлен достаточно большой ассортимент, консультант помогла определиться с выбором.
November 4, 2023
Компания очень нравится, у меня все кровати с матрасами и диван со шкафом из Асконы. Приятно спать, все очень хорошо смотрится, моя семья довольна
September 16
Нормального качества матрасы, большой выбор понравился
December 4, 2022
Цены не самые низкие но качество и выбор мебели отличный, преобрела диван который одним движением превращается в полноценную двуспальную очень удобную кровать, без дыры между спинкой и сиденьем, есть место для хранения, единственный минус это физически тяжело превратить обратно в диван, а когда спишь - хочется спать ещё больше
2
August 24, 2022
Хороший магазин с большим ассортиметром продукции Аскона. Приятная менеджер показала интересующие нас модели, ненавязчиво посоветовала приобрести кровать и матрас с отличными характеристиками. Доставка и монтаж в один день - очень удобно. Мы очень довольны и благодарны. Рекомендую этот магазин) не пожалеете однозначно)
1
March 8, 2023
Выбор матрасов большой, но ценник выше конкурентов, при этом качество материала на любителя. Подход к клиенту как будто на каторгу, и обязательная программа это впарить допы (купите чехол, не Понравится вернёте). Раньше аскона брала уникальностью и качеством, а сейчас уже лучше есть конкуренты
1
February 29
Спасибо за хорошее обслуживание. Все быстро и четко.
July 29, 2022
Хочу выразить благодарность магазину и менеджеру Егору в частности. Матрас нам в итоге компания заменила 2 раза: один раз, когда выяснилось, что я недосмотрела и приняла матрас с порванной тканью на ребре (видимо при транспортировке, но могли ведь и не заменять, т.к. накладную я подписала), а второй раз, когда стало понятно, что ошиблись с выбором и нам нужен матрас мягче. Рекомендую. На 100% клиентоориентированная компания!
1
January 23, 2023
Преобрела ортопедические матрас и подушку, оочень довольна покупками и обслуживанием, прекрасные продавцы
1
January 17, 2022
Хотелось бы оценить работу данного магазина и менеджера. Не в первый раз в этом салоне. Спасибо Валентине за подбор матраца мне и моему папе. Матрацы ждали долго, так как один был на заказ. Окружили максимальным вниманием , заботой. Презентовали все преимущества компании, продукции. Также купила постельное белье (очень долго искала такое бельё, чтобы не было рисунка и сама ткань была максимально приятная к телу), подушки (очень довольна качеством со своим чутким сном). На все вопросы, пожелания, комментарии отвечали быстро и по существу и, даже, с неким трепетом. Не было навязчивых звонков и смс, как часто бывает!
Буду покупать ещё! Буду рекомендовать друзьям и знакомым!
1
January 7, 2021
Очень вежливые консультанты, обращалась неоднократно - всегда подберут то, что надо, в том числе и по финансовым возможностям. Спасибо консультанту Егору! Выручил с подарком на Новый год - заказала 30 декабря, привезли в этот же день в течении пары часов. Рекомендую! 👍🏻
2
1
February 4, 2021
Комфорт Лайн брали для себя, через год использования решили заказать такой же и старшему сыну. После обычного пружинного – это просто полный релакс. Спать комфортно и удобно, можно выбирать нужный уровень жесткости. Ничего не давит и не мешает.
2
1
November 25, 2022
Ничего нет в наличии , все под заказ. Проще онлайн тогда уж заказать… Консультанты не могут ответить на элементарный вопрос: какое различия между матрасами…
1
July 5, 2023
Качественное обслуживание.
November 22, 2022
Очень доброжелательные консультанты!
1
June 8, 2020
Спасибо продавцам за внимательное обслуживание, за доброжелательность и подробные консультации.
3
1
September 26, 2021
Оказалось все в наличии, что мне понадобилось срочно
2
July 3, 2020
Очень навязчивые менеджеры
1
2
December 29, 2015
При въезде на парковку не предупреждают что будут взымать плату, по факту выставляют счет и не дают двигаться дальше. Цены в магазине космос, не рекомендую...
4
3
January 17, 2020
Хороший салон
3
1
March 22, 2018
Приятный персонал
5