Askona
28 reviews
April 8
Клиентоориентированность на нуле заказали кровать с матрасом отдали почти 100000 пообещали привезти до 10 числа что было очень важно. Обьяснили что доставка заранее свяжется и подберет оптимальный для нас число интервал времени доставки. По факту кровать пришла но доставка только 11. 04. Позвонили на горячую линию сказали не чем помочь не можем есть возможность раньше 0.8 или 0.9 но это уже не пографику и интервала нет просто ждите должен позвонить экспедитор и только тогда вы узнаете во сколько он привезет. Ставят перед фактом бросай работу и сиди жди когда кто то тебе должен позвонить. Деньги получили а дальше это ваши проблемы.
November 19, 2024
Уютная атмосфера и внимательный персонал. Купила качественный матрас. Общение с консультантами оставило положительные эмоции
November 28, 2024
В магазине отличный выбор постельного белья. Купил комплект, и он оказался очень качественным. Обязательно приду снова.
November 21, 2024
Отличное место! Специалисты знают своё дело, помогли выбрать диван. Условия доставки тоже порадовали - всё было вовремя. Рекомендую
December 16, 2024
Отличный ассортимент товаров для сна. Купила матрас, он очень удобный. Персонал помог с выбором.
April 4
Заказала в середине марта кровать. Доставили вовремя. Собрали быстро. Качество на высшем уровне. Большое спасибо!!!
September 15, 2024
Использование менее года.потерял упругость.лежиш как в гамаке,когда садишся продавливается форму не держит.,при том что вес 77кг.вследствии чего после сна болит всё тело и голова причём это каждый день на протяжении почти года после покупки этого матраса.На претензии отвечают что это норма.не советую связыватся с Асконой воабще.
1
March 8
Зашли посмотреть матрасы, остались довольны. Продавцы тактичные, помогли выбрать, всё объяснили
November 8, 2024
Покупала у вас шкаф в спальню. Я искала большой, чтобы вместились все вещи. Персонал был очень внимателен, помогли выбрать подходящий вариант. Сборка прошла относительно быстро, по итогу - всё выглядит очень аккуратно.
January 7, 2024
То, что аскона- это бренд для хорошего сна и так всем известно! Этот магазин на Козловской просто замечательный! Продавцы- консультанты очень милые, честные, ненавязчивые ( что часто бывает). Особенно хотим сказать спасибо Юлии, подробно, очень квалифицированно рассказала про кровати, матрасы! Спасибо большое 🥰
1
July 12, 2023
Купили диван в мае месяце. Доставка привезла в июне. Через три дня открыли упаковку, а там брак. Сделали звонок на грячую линию, сказали, что рассмотрят вопрос. Рассмотрели, дали ответ: нужно было распаковывать в присутствии доставки, заплатив за сборку. Самим не в коем случае не прикасаться, и может быть они тогда бы и рассмотрели. Сделали заявку повторно, реакция такая же. После публикации данного безобразия на этой площадке , работники АSKONA написали ответ. Вы нам пришлите на эл. почту все данные и мы рассмотрим в ТРЕТИЙ раз!. Все данные отправили, и ждем уже две недели. КАЧЕСТВО такое же как и УАЗ!!! Как и все у нас!
3
March 8
Цены неплохие, сервис на высоте
February 15, 2023
Персонал вежливый, предлагают померить каждую кровать, матрас или что интересует. Одноразовые простыни стелят. Всё чистенько при этом и расправлено.
1
3
September 13, 2021
Купила две подушки. Цена одной 6000 со скидкой обошлась 3000 . Пришли в негодность через три месяца! Наполнитель весь смялся, форму не держит, хотя продавец рассказывала, что подушка после сна должна принимать свою первоначальную форму. Гарантия на них 1,5 года, обратилась с претензией, но естественно ответ дан «у подушки производственного брака нет! Ее нужно переодически взбивать и она примет форму». На повторное обращение игнор! Попыталась на официальном сайте оставить отзыв, блокируют! Итог, подушка за 3000 р. Прослужит вам 3 месяца!
6
1
March 17, 2023
Хороший магазин, большой ассортимент. Цены не маленькие, но оно того стоит, не первый раз беру там товар
1
4
July 24, 2023
Товары то хорошие а вот продавцы сонные - где то в недрах отдела затерялись
2
3
February 14, 2021
14.01.2021 Куплен диван в магазине Аскона, продавец уверял, что готовый продукт будет не позднее 2-3 недель. Время прошло товара нет, только перекладывания сроков производства.
Не рекомендую, большой как то расплывчато обозначается сроки поставки, а в договоре максимально больной срок закладывают для совей безопасности.
P.S. такое чувство, что он ручной работы.
6
September 6, 2021
Не знаю, может случайно, но не самый дешевый матрац этой компании провалился с обоих сторон до такой степени, что пользоваться совсем нельзя. При покупке следующих двух матрацев выбрал другие бренды.
7
August 19, 2020
08.08.20.купили кровать с матрасом. Продавец уверил данная модель есть готовая на складе. Через неделю будет доставка. Прошло почти две недели. Проверяю статус заказа ММА 1/1743, указывают в производстве. Чат на сайте не отвечает. Не ожидали что в такой пристижной казалось бы компании сотрудники занимаются обманом покупателей. Покупка довольно дорогая, более 100.тыс рублей, очень плохое впечатление. Поделюсь во всех соц.сетях,что бы другие покупатели не оказались в таком же положении
4
March 16, 2021
24.01.2021 приобрели диван-кровать с непромакаемым чехлом. Заказ должны были доставить 18.02.21 в итоге привезли только 03.03.21. В магазине продавец уверяла, что заказ привезут даже на неделю раньше(!!!), что указанная дата в договоре формальна, так же предложила приобрести непромакаемый чехол на диван и сказала, что работники должны будут одеть наматрасник под чехол дивана. Нам подошли сроки доставки и заверенные продавцом Асконы мы были уверены, что диван как минимум привезут в срок указанного договора, так как нам это было важно. Но не на неделю раньше, не в срок указанный в договоре диван не привезли. А про не промакаемый чехол доставщики нам сказали, что его невозможно будет одеть и отказались это делать. Пришлось нам снова разбирать диван и самим натягивать наматрасник. Некомпетентные продавцы, неграмотные специалисты. Никому не советую.
6
May 17, 2021
Хороший магазин. Консультанты помогают с выбором. Купленным матрасом довольны.
1
4
June 3, 2021
Цены завешены в 3-4раза,при том что стоимость матраса в пределах 10к ,то каркас который сделан из обычного мдф,на кровати и диваны составляют 80% от общей стоимости, это обычный каркас и механизм ,это даже не дерево,хотя при ценах на кровати 30к и диваны 70к можно было сделать и более добротно,при том цены со скидкой. Аскона хороший маркетинг,но товар не стоит своих денег.
5
1
September 26, 2020
Для людей с небольшими доходами подойдет. Расположение удобное.
1
5
December 24, 2019
Некомпетентные продавцы, неграмотные специалисты контакт центра. Немогут предоставтть корректную информацию по товару и стоимости доставки.
4
September 8, 2020
Большой выбор мебели на любой вкус и кошелек!
4
October 17, 2020
Большой выбор всего.Есть на чём глаз остановить.Рекомендую.
1
3
September 18, 2021
Хорошие, но дороговато
1
3
May 2, 2021
Цены высокие
4