Приобрел в Асконе матрас по совету консультантов. Менеджер помог подобрать модель с учетом моих предпочтений и особенностей позвоночника, обеспечив комфортный сон.
Это самый лучший магазин и консультанты!Надо покупать матрасы ASCONA!Здесь все на высоте!Я коснулась по обмену через 8 лет и прошло просто на 200 % отлично!Консультанты-5!!!доставка-5!!!Я очень сильно люблю эту фирму!!!Так держать!
Спасибо девушкам консультантам этого магазина, подсказали, показали, дали полежать и попробовать каждый матрас, проконсультировали по детским кроватям, так же по подушкам, вообщем спасибо огромное!
Отличный магазин, несколько не пожалела что купила там кровать и матрас,а менеджер Катерина Васильевская очень грамотная,знает свою работу на отлично!!!
Очень рада что зашла в этот магазин с мужем. Пока смотрели ассортимент к нам подошел консультант Алексей. Очень граматно провел консультацию по кроватям и матрасам, ответил на все вопросы, нет чувства навязывания. Хорошо знает свое дело и ассортимент. Остались в полном восторге от предоставленых услуг. Вернемся к нему снова.
Кстати, зашли просто посмотреть, а в итоге ушли с новым матрасом и кроватью)
Приобретали матрас, очень приятные девушки консультанты, есть возможность полежать на матрасе и почувствовать как на нем будет спать. Доставили в срок. Однозначно рекомендую
Show business's response
Н
Наталья Д
Level 4 Local Expert
January 9, 2022
Весьма неоднозначное впечатление о компании. Вчера (9.01) приходили выбирать матрас. Была весьма отзывчивая молодая девушка (к сожалению, не обратила внимание на имя), которая рассказала ассортимент, предложила альтернативные варианты, сориентировала по ценам, в общем, отработала на 5+. Мы уехали, решили посмотреть в других местах. Но один из предложенных девушкой вариантов нам понравился. На след. день приехали в районе 10:30-11:00, а отдел закрыт (толи ещё не открыли, толи уже успели проголодаться - одному Богу известно. Ну да ладно, пошли пока к конкурентам, благо - их там достаточно:) ). Спустились ещё раз. Была уже другая девушка, которая, очевидно, была совсем не заинтересована в продаже. Разговаривала с нами неохотно и «сквозь губу». Мы озвучили какой матрас нам нужен. Она сказала, что его нет в наличии и ждать нужно под заказ 2-3 недели. Вышли из магазина. На сайте смотрим - матрас есть в наличии! Решили заказать через интернет-магазин. Вот тут мы наткнулись на Щербакова Сергея Евгеньевича (если верить подписи в почте). Небо и земля по сравнению с тем консультантом! Очень вежливый и деликатный, прям вник в суть. Сразу объяснила ситуацию: на сайте есть, а сказали, что нет. Посмотрел. Сказал, что на сайте ошибка. Тут же предложил на почту скинуть альтернативные варианты, которые есть в наличии ((!) в отличии от «очного» консультанта), я с благодарностью согласилась. Пока смотрела - он «подсуетился», узнал, что, оказывается, нужный мне матрас будет в городе через три дня и перезвонил мне. Спокойно оформили заказ. Объяснил все до мелочей. Вот спасибо ему громадное!
Были бы у Вас все такие консультанты..
Было бы 5 звёзд, но две звёзды сегодняшний консультант забирает себе)
Отвратительная организация. Заказывала кровать 24.11, внесла предоплату 50%. Уверяли, что доставка кровати займёт максимум 2 недели, это было важно, потому что искала товар только в наличии. Согласилась ждать, тем более девушка консультант узнала, что такая кровать есть в Новосибирске, а значит ее смогут поставить даже за неделю.
Что имеем по итогу, 15.01 - кровати нет. Ни разу не позвонили сами чтобы сказать о задержке сроков, ни разу не извинились. Каждую неделю звоню сама и выслушиваю фантастические причины того, что моя кровать не готова/не приехала/уехала/где-то там. Каждый раз уверяют в новом сроке доставки, но так и не привезли.
Не советую даже заходить в данный магазин, а тем более покупать с доставкой, будете ждать и кормиться завтраками, но свой товар так и не получите.