К сожалению, мой опыт взаимодействия с этим банком оставил не самые приятные впечатления. Одной из главных проблем являются большие очереди, которые возникают, особенно в выходные дни. В такие моменты работает всего два менеджера для физических лиц, что значительно замедляет процесс обслуживания.
Надеюсь, что банк обратит внимание на эту проблему и примет меры для улучшения качества обслуживания. В противном случае, мне будет сложно рекомендовать его другим.
Была в отделении по адресу Подсосенсий переулок. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру залу Марине. Замечательная, отзывчивая девушка. Встретила с улыбкой. Не смотря на долгое ожидание, подсказала, что все можно сделать через приложение. Спасибо огромное
Были в выходной, народу много, работает три человека но кто то один постоянно уходит и на долго, операции у всех долгие и так мало людей обслуживают, просто в очереди сидели два часа, хотя перед нами было человека 3, спасибо хоть успели до закрытия банка, за час примерно ставят бумажку чтоб больше не брали талоны, они не успеют обслужить.
Грубый персонал, один вопрос задашь а в ответ получаешь кучу слов негативных как будто мы заставили ее там сидеть и работать.
В общем впечатление от банка не самые приятные.