Товар привез курьер по качеству нареканий нет все работает, но компания не выдает кассовые чеки, на вопрос "почему?" Все что смог промямлить менеджер "У меня нет ответа на этот вопрос." или просто потрясающий ответ "Оплатите по безналу потом приедете получите возврат наличными, тогда у вас будет чек" (ну да, я для этого специально приобретал курьера за 500 что бы потом поехать забрать наличные на другой конец Москвы) если брать для себя то норм но если решите купить товар в организацию то отчитаться не сможете... в целом не рекомендовал бы компанию, сам в следующий раз буду приобретать в другом магазине
Купил набор 121 , через две недели отказали карты в работе mifire, служба поддержки и продавец сообщил привозите мы будем ремонтировать в Волгограде, а сам я в мск. Заменил на tantos и беды завершились))
Заказал товара на 21000, говорят есть в наличии. Приехал. Офис это грязный закуток, в котором на неопрятной мебели валяется техника. Рядом валяется сотрудник, положив ноги на стол. Выясняется, что заказанное вроде есть, а вроде нет. Может на склад отвезли. Шарашкина контора.
Приобретал замок в этой шарашкиной конторе. Крайне возмущен манерой общения и отношением персонала к клиентам! Изначально требовалась консультация по функционалу товара, приобретению доп устройств и т.д. На все вопросы менеджер отвечал с такой интонацией будто я звоню у него денег в долг одолжить. По итогу разобрался сам, оформил заказ, замки пришли без инструкции по установке. Возник вопрос по корректной работе устройства. Заказал обратный звонок, который до сих пор жду. Дозвонился сам, судя по всему попал на того же персонажа. Ни на один вопрос он не смог нормально ответить, на просьбу соединить с техническим специалистом, услышал ответ в стиле "пиши вопрос на электронную почту". Написал, прождал неделю, реакции ноль. Разобрался сам, спасибо Youtube.
Никому не советую покупать что-либо у этих "специалистов"!
Реклама классная, описание товара соответствует ровно на половину от заявленного. Очень неудобный заезд для самовывоза. Из плюсов большой ассортимент и многое в наличии.
Купил электронный замок, установили, поработал год и начал барахлить, тут выясняется что мастеров на выезде у них нет, нужно снимать замок и вести его в сервис, бред какой-то, а дверь открытая будет? Резюме: продали и забыли, сервисного обслуживания нет.
Установили замок год назад через месяц сломался сенсор, в сервис нужно вести самим, привезли мы замок в сервис чинили нам его месяц это все время они на что предлагают БЕЗ ЗАМКА СИДЕТЬ?! За снятие замка и установку нам временного обычного с ключем нашего замка 9 работы на 5-10 мин) попросили 5000 руб! Ладно. НО! Мы забрали уже как нам сказали починянный замок, установили его а он не закрывается! НЕ ЗАКРЫВАЕТСЯ! Дверь открыта, как вообще Вы работаете, я в шоке... Звоним им они мы тип не знаем Вам перезвонят и все.... Вы нам предлагаете с открытой дверью сидеть? НЕ БЕРИТЕ У НИХ НИЧЕГО! Отвратительно работают и отношения к клиентам ниже плинтуса.
Да, ребята работают на отвали. Замок установлен год назад , сломался один пульт, купила новый пульт , он не регистрируется к замку, на мои звонки отвечали мягко сказать " не вежливо, по хамски". Сказали ,что у Вас устаревший замок , поэтому пульт не регистрируется. Предлагали снять замок и привезти им самой ))))), короче фу, а не контора. У меня вопрос, что каждый год надо покупать замок за 16000 и пульты подходящие к нему? В итоге решила вернуть им пульт, дальше что делать пока не понимаю. НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТИМИ РЕБЯТАМИ 👎👎👎
Телефонный звонок в 15:56 17.02.2022. Более безобразного общения оператора с клиентом я не встречал в жизни. Манерой общения, характером ответов, интонацией оператор демонстрировал, что ему совершенно наплевать на клиента и на то, сделает он покупку или нет. Напротив, было такое ощущение, что ему совершенно не нужен мой заказ.
Почитал отзывы. Решил оставить заметку о своем опыте. Заказал комплект с панелью безключевого доступа и бесперебойником. После предварительной сборки схемы не смог настроить. Отвез на фирму - приняли, собрали, выслали видео-отчёт по сборке и настройке. Сервисом остался очень доволен.
На телефон отвечает неадекватный хам, который не может ответить даже на самые элементарные вопросы.
Уже не в первый раз просрочивают оговоренные ими же сроки установки и доставки заказанного товара.
Не рекомендую данную контору, потратите свои нервы и деньги впустую.
Заказывал с доставкой в Новосибирск два кодовых замка
После оплаты, через пять дней уже были у меня
Ддовлен и замками и оперативностью
Спасибо!
Ps
Хотя, конечно, парили низкие оценки в отзывах. Но эти замки нашел только в ашробот.
Все получилось отлично 🤗
Не рекомендую покупать что либо в этой организации. Что такое АшРобот? Это комната заваленая коробками и 2 хамоватых неучей, которые ничего не знают о своей продукции и после оплаты, вы не вернете деньги, так как чек будет на ИП в Тверской области, на консультацию и гарантию тоже не рассчитывайте, у них нет ни знания, ни желания как либо помочь.