Стал нравиться все меньше, ассортимента многого вечером не найти, персонал вообще буд-то растворяется, цены космические на многие продукты, а когда-то это был один из лучших супермаркетов и по качеству и по ценам!
Директор данного Ашана совсем не компетентен в работе магазина . Ценники на товары висят как попало и над чем попало. Свою работу и работу своих подчиненых переваливают на покупателей, которые должны по всей видимости развесить сами товар правильно по ценникам , тратить свое время. После чего только покупать товар который им нужен. Прошу руководство сети Ашан обратить внимание на работу сотрудников и в особенности его директора.
Расположен в ТЦ МЕГА, на машине стало не быстро, пробки регулярные на мосту (Новорязанка-МКАД), Ашан большой, чистый, светлый с хорошим выбором. Всегда Акции, бонусы, баллы. Товары от холодильников и ТВ до карандаша и зубочистки. рекомендую.
Этот Ашан среди других выгодно отличается чистотой зала, ещё один плюс просторно, хорошая выкладка товара, нет пустых полок, на кассах в последнее время нет больших очередей. Комфортно.
Отличный гипермаркет, всегда полный полки товар и можно найти всё по вашеиу списку. Всегда можно обратиться к персоналу за помощью, чтоб помогли сориентироваться
1
С
Светлана Ф
Знаток города 7 уровня
11 марта 2024
Я очень давно не была в магазине Ашан в Котельниках. Внешне все кажется симпатичным - расстановка стоек с акционными товарами, выкладка товара, чистота в торговом зале, наличие ценников, сроки годности продуктов. Но очень смущает и то, что в вечернее время в магазине было крайне мало покупателей, и то, что цены на многие товары выше, чем в сетевых магазинах шаговой доступности. Соблазнилась и купила пончики от пекарни ООО Ашан, разочарована вкусом и текстурой теста. Поехала за компанию, теперь еще не скоро соберусь в этот магазин
Никому не рекомендую.
Абсолютный маркетинг и обман покупателей. Ценники абсолютно не соответствуют действительности. Заведомо выставляют на товары заниженные ценники, на кассе оплатите в три раза дороже. Карта скидочная ашан это вообще полная фикция, никаких скидок вы по ней не получите, это так же обман с целью привлечения клиентов.
Магазин сам по себе хороший, ассортимент всегда радует, но над сервисом нужно еще работать и работать. На днях приобретала товар , пробивала на кассе самообслуживания. По штрихкоду товар не прошел , попросила помощи. Девушка мне предложила пройти на пункт по работе с клиентами, мол там мне помогут оформить товар. Сервисный центр развернут спиной к магазину, я нахожусь в зале и мне как то нужно выйти с товаром и начался квест : сюда вам не надо , вы уже с пробитым товаром, идите через охрану, а у меня на руках не пробитые полотенца. Попросила передать и вышла через вход в магазин. В итоге в сервис центре меня послали подальше сказав , что нет лицензии - не пробьем. Вопрос почему сотня полотенец лежит в на полках не оформленная по лицензии и почему никто помочь не хочет ? иногда ощущение , что я не покупаю а одалживаю у персонала их вещи.
Огромный магазин , все есть , даже собственный кафе по приемлемым ценам можно перекусить , попить горячий чай , мы даже кипяток в термос просили , и нам вежливая продавец дала , большое ей спасибо . Выкладка хорошая , все видно и ценники на месте , люблю Ашан , так что рекомендую
Сегодня хотели купить раскладные стульчики для дачи. После того как выбрали, не смогли найти где они лежат. Пошли искать продавца, но все
пытались послать меня ещё....куда-то. Дошли до отдела Обслуживания покупателей, где добрая женщина,
сжалившись, позвонила нужному человеку.
Человек сказал - Сейчас буду. Прождали примерно 30 минут, надоело. Никто не пришёл. Пришлось искать на полках самому. После 20 минут прыганья по полкам, нужный стул так и не нашёлся, в итоге решили взять с витрины. Взяли 2 штуки, пришли на кассу. Первый пробили, второй оказался без штрихкода, пробить нельзя. Проверили оставшиеся на витрине ещё 2, тоже без штрих кода.
Кассир позвонил старшему. Старшая позвонила снова тому же Главному человеку, человек сказал Сейчас буду. Все , круг замкнулся. Простояли на кассе ещё 20 минут , никто не пришёл. В итоге , вместо 2 , купить смогли только 1. На радостях пошли в Макдак, набив заказ, пришлось подождать примерно 3, 4 минуты. При получении , девушка, сильно стесняясь, стала извиняться. Я спросил За что вы извиняетесь, она сказала Ну вы же прождали столько)) я сказал, все норм, вы ещё в Ашане не были
Отличный магазин, в нем можно потеряться на долго, большой выбор разных товаров, много касс, если дни не праздничные, то в очереди не стоишь, обожаю ходить туда с женой за покупками.
Не советую там заказывать, доставка в виде партнёра Сбермаркет , работает отвратительно, первый раз заказывала везли мне доставку целый день, вместо 14.00 привезли в 16.00 и что бы вы думали перепутали заказы и привезли не мой, в итоге свой заказ я получила в 20.00.
Ну подумала, может мне 1 раз не повезло и заказала ещё раз, но нет, передали неправильно данные адреса доставки, курьер начал предъявлять мне претензию, что не правильный адрес, путем звонков выяснилось, что передача данных между Ашаном и Сбермаркет произошла неправильная передача данных. Что в итоге, меня кормят часа 3 обещаниями, в итоге принудительно отменяют мой заказ и с сожалением сообщают, что не могут восстановить. Это просто беспредел. Так мало того, деньги берутся заранее и соответственно я и заказ не получила и деньги мне вернут не ранее 2-х суток, так как заявка у них находится в обработке втечении 48 часов. Вот такой беспредел творится в доставке онлайн-магазина Ашан. И покупатель оказывается виноват и потери несёт финансовые и моральные.
Ближайший магазин для нас. Любим гулять в Меге и обязательно заходим в Ашан. Единственное огорчает что цены стали дороже, и акции меньше. Многие товары дешевле купить в Пятерочке.
Большой выбор товаров как по мне. Еду и напитки который тут брал оказывались достойными. Персонал добрый и вежливый. Есть кассы самообслуживания это топ. В магазин все чисто и комфортно.
2
1
D
Darya Z.
Знаток города 8 уровня
7 декабря 2024
Отличный сервис. Оказывается, у Ашана есть огромное количество цифровых услуг и возможностей. Кроме того при ошибке при покупке (не та сумма в чеке, не то количество продуктов и т.д.) можно поднять видео с камер, в результате которого вернут деньги даже спустя продолжительный срок. Также это возможно сделать по телефону.
Хороший магазин, чистый, продавцы и кассиры в основном приветливые, много детских товаров для малышей по хорошим недорогим ценам, покупаю в основном мясо, птицу, фарш, сыры, детское, товары для дома и кухни.Очереди сейчас небольшие, испорченных товаров не попадалось.Если что то не подошло ( по размеру) без проблем можно сдатть или поменять
Все есть! Можно поесть на месте, саля кулинария и зона для употребелния пищи. Правда холодно! Дует из скаладских помещений.
Товар оствляет желать лучщего в зоне обуви остальное просто не смотрел. Пришел за игрушками, но к сожалению не нашел нужного продукта, т.к. мало выбора было)
Ходил со своей сумкой, спросил камеру хранения, не оказалось, пкстили так, при выходе, всё оплатил!
Охраник решил осмотреть сумки с моими личными вещами!
Осмотрели ни чегоне нашли и даже элементарно не извинились!
Это элементарное воспитание и этикет лисности и комаании!
Жаль за невежду, надеюсь следующему, почле моего замечания, он соизволит, извинится за неудобства.
Ночная смена приёмщиков, это кошмар, работать вообще не хотят, то покурить, то на обед, то вообще куда то сваливают. В очереди больше 10 машин набирают, а потом бац и РЦ вне очереди. Уважаемое руководство, водители не возят по одному магазину, у них маршрут и как правило 10-12 магазинов, если на каждом стоять более двух часов, то водителю придётся работать сутки!!!! Повлияйте на своих сотрудников, которые приходят в ночь на работу, чтобы отдыхать, не работать. Разговаривать не умеют, всё время на повышенных тонах. Мы водители поставщиков ни чем им не обязаны, а выслушиваем только хамство и не довольство со стороны приёмкщиков. В вашем магазине это постоянно...... Вот сегодняшняя ночь, за два часа работы после обеда, приняли 2 машины 👿. А нас в очереди ещё 6 машин, и это только те кто приехал в 2 часа ночи.
Большой выбор товаров от хлеба до мебели. Цена разная что-то реально довольно дёшево, а что-то лучше купить в других магазинах. Дружелюбный персонал. Много касс, обычно долго не стою в очереди. В магазине довольно чисто.
Сегодня 15 октября была в Ашане. В отделе косметика ценников практически на половину отдела не было. Хотя на сайте были. Товары , которые есть на сайте со скидкой, в магазине не обнаружились на стеллажах с шампунем и бальзамом. Бригадир этого отдела нахамила!!! В молочном отделе стеллажи с сырками практически пустые, и это в 11 утра! Между стеллажами стоит рохля с полупустыми коробками, которые валяются на полу. Персонала нет! Люди ходят и спотыкаются! И это АШАН?! Который позиционирует себя, как,, Самый лучший, надëжный, семейный "!!!
Сам магазин производит хорошее впечатление, выбором товара,, чистотой. В отделе где предсавлена техника не производят прлверку тоаара и отказываются делать возврат, с сылаясь на закон. Только роспотпребсоюз другого ммнения. Хороший отзыв не получается.
От былой концепции «удар по ценам» давно нет и следа. Некогда интересные ассортиментные предложения в сегменте кисло молочных продуктов, испарились. Цены на практике уже не конкурентны. Покупаю, по случаю и гастрономическому настроению, только отдельные колбасы микояновского Бренда «Охотный ряд» и корм для кота, благо еще остался выбор. Из позитивных факторов притяжения, локация отдельных гм и условная широта ассортимента.
Люблю Ашаны. Без покупок никогда не уйдешь😆! Все так и манит акциями и скидками! Все чисто и аккуратно. Касс много ! Были 29 декабря все новогоднее уже по скидкам. Так что можно подготовться к Новому году за два дня и намного дешевле , чем заранее🙃😜! Процветания этому магазину!!!
Хороший большой гипермаркет. Есть все что только может быть в таком гипермаркете от косметики до продуктов первой необходимости. На кассах нет очередей, есть зоны самообслуживания. Можно перекусить к кафе, люблю их чебуреки. Персонал отзывчивый и добрый всегда помогают и подсказывают что где лежит. Всегда чисто и убрано, проходы не завалены.
Несколько раз в отделе алкоголя не оказывалось напитков, которые числились на сайте в этом магазине. Менеджера ждешь по 15 минут (если повезет). Менеджеры говорят, что есть тот ассортимент, что размещен на полках, больше товара нет. Но, если вернуться в магазин через некоторое время, товар опять появляется. Один раз заказывала заранее через сайт, когда прибыла в магазин 30-40 минут ждала пока соберут заказ. Пожаловалась на стойке обслуживания клиентов, ничем не помогли, не приняли к сведению, сообщили, что я не первая жалуюсь именно с такими претензиями. Жаль, что не первая, но ничего не меняется к лучшему.
Была не отднократно и осталась Довольна ,широким выбором товаров на любой вкус в т.ч и алкоголь .
Вежливые сотрудники и добросовестная охрана (ребята молодцы )
С праздником мужики с 23 Фераля !!!;)
Цены не самые низкие, но можно удачно купить свежие продукты! Только если не терять бдительность. В любом случае мне лично нравится гораздо больше, чем глобус!
Часто посещаю данный гипермаркет, ассортимент товаров огромный, чисто, кассы самообслуживания очень удобный вариант. Цены конечно регулярно повышаются это минус, но в данной ситуации это предсказуемо.
Лично мне не понравилось как добираться до Ашана, но в целом магазин хороший, светлый, чистый, выбора конечно ооочень много, что хорошо)), на кассе вежливый персонал, помогают, если есть вопросы, отзывчивые сотрудники.
Магазин испортился: просрочка, цены выше обычных в 1,5-2 раза. Обманывает покупателей: использует старые ценники со скидками, хотя акция давно прошла. Переплата за покупки составила более 1000 рублей.
Обычный магазин этой сети без каких-то особенностей. Тот же ассортимент и неприятно удивляющий рост цен в любом отделе.
А вот на кассах, как всегда - толпа. Касс масса, но кассиры сидят через 2-3 кассы и это способствует увеличению очередей.
На месте руководства следовало бы пересмотреть политику в отношении кассиров, т.к. люди могут передумать и просто выйти из магазина, бросив в тележках все что хотели купить.
Ашан то ли скатился, то ли что-то другое у них испортилось. Начну с того, что я всегда оцениваю в подобных гипермаркетах - это стеллаж с импортным пивом. В Ашане импорт полностью отсутствует, нет даже Короны Экстра, лишь пара наименований псевдо-импорта из Чехии или Германии. Второе - это сырный прилавок, тоже довольно скудный выбор. Даже, прости господи, в Ленте выбор куда лучше.