отдал в данное место свой телефон.
в течении часа мастер набрал, озвучил примерную проблему, сошлись на диагностике со вскрытием.
звонят, говорят дефект. озвучили ремонт больше себе стоимости телефона.
первый день, звоню мереджеру и говорит:
здравствуйте, сейчас переведу на мастера
ответ- молчание, звонил 3 раза за день
таким образом прошли второй и третий день.
на мастера перевели после телефонных разборок. перевели только после жесткой давки.
на следующий день выдали телефон, он был живой, вроде как в норме.
я бы не стал писать данный отзыв, если бы после диагностики не пропала резиновая прокладка с сим лотка
не рекомендую, сервис выдает себя за авторизированный. плюсом, сказали что за обращение чеоез сайт будет скидка, о скидке и речи не шло на месте..
Отдавала ноутбук на починку, сказали 4-7 дней максимум. Цена была сначала 14к потом снизили до 11к , потом старший мастер Дмитрий сказал,что может сделать за 5,5к, прям магия.... По итогу через неделю звоню,сказали сообщат этому мастеру ,чтобы набрал меня, мне так и не перезвонил, я им два дня названивала и только завтраками кормили и никто не перезванивал из мастеров. По итогу приехала в центр забирать, уже все сроки,которые давали прошли и они так и не сделали, больше я ждать не стала, забрала деталь и ноутбук. Совет: если вам важны ваши нервы (моральное здоровье), ваши деньги и время, то совершенно не думайте обращаться в данный сервисный центр!!!
Отдавал ноутбук после попадания под дождь на чистку. Делали три недели, несколько раз звонили и называли разные неисправности и различную цену их исправления (например три раза звонили сказать о том, что нужно менять беспроводной модуль и называли цену от 1100 до 3200). Есть ощущение, что часть ремонта просто выдумана. При оплате сказали, что терминал не работает и оплата только переводом - потерял еще на кэшбэке. Не рекомендую обращаться в этот сервис.
Ребят, если вы читаете этот отзыв, то лучше подумайте дважды, а лучше и трижды нести ли сюда технику с серьезной проблемой. Проблема была с подсветкой ноута, который я брал пару дней назад, разбирал его и когда открывал нижнюю часть чтобы заменить ссд повредил провода подсветки. Я попросил их починить подсветку и поставить родной ссдшник на ноут.
Во-первых невозможно нормально коммуницировать с ними, трубку берет девушка и каждый раз говорит, через 5 минут мастер вам наберет, проходит час-два, звонка нет, и приходится звонить и требовать чтобы связались с тобой.
Во-вторых, диагностика. На приемке сказали, в течение часа двух наберут по поводу результатов диагностики. На следующий день как я сдал технику, связался через 9 кругов ада с мастером, на что он мне сказал, что диагностика еще не завершена, к вечеру дадим инфу, а пока они нашли якобы проблемы с контроллером питания, хотя ноут куплен пару дней назад. Как думаете, вечером они позвонили?) конечно нет. На следующий день связался снова пройдя девять кругов ада снова с мастером, тот с недовольным голосом сказал, что восстанавливают подсветку через пару дней отдадим, я спросил что именно делают, на что кроме эканий и бэканий не получил внятного ответа, сказал что мне очень нужно через два дня забрать ноут, на что сказали без проблем, в итоге через пару дней набрал снова, на что мне сказали, что не успевают, ждут компоненты. Я отказался от ремонта, попросил подготовить к выдаче технику, сказали сегодня не успеем, только на следующий день, на следующий день звоню снова, и мне мастер почему-то говорит что закончили наконец с диагностикой, нужна замена контроллера питания, коннектора подсветки и ссдшником какая-то манипуляция, сказали все обойдется в 21к рублей, если брать оригинал запчасти, если с алика мол за 16к. Я конечно же отказался, сказали за диагностику придется 1.5 к рублей выложить, подъехал забрать технику, они даже не смогли распечатать результаты диагностики, в итоге просто на листе бумаги написали результат диагностики- нужна замена контроллера питания))))))) гениально, да?
Я полагаю, ребятки справляются с простецким ремонтом, типа заменить экран или батарейку на айфоне, поэтому и такая оценка, а так сидят абсолютно не компетентные люди плюс неуважительно относящиеся к клиентам приемка. Я желаю вам скорейшего банкротства, друзья. Надеюсь, этот пост прочитает кто-то и передумает нести сюда технику, хоть помогу кому-то
Если надумаете нести в Comp rnd неподалеку, то лучше передумайте, так как там такая же история с диагностикой, но там она хотя бы была бесплатной
Отдал в ремонт самокат. Изначально сказали, что починят за день-два, но запчастей (нужного болта!) не оказалось, в итоге сказали, что будут менять весь механизм складывания.
Ждал месяц. Забирал в спешке, нормально не посмотрел, но все нормально складывалось и работало. Подкрылок установили, но тормоза оказались не настроены, мастера на месте не было, решил уже сам отрегулировать. А вот крышку на разъем зарядки "не нашли", хотя я спокойно потом заказал комплект с Озона и тоже поставил сам
Когда дело дошло до использования заметил, что механизм на новый совсем не похож, даже если и заменён, то на явный б/у, весь побитый и поцарапанный. Но работал вроде нормально, поэтому не стал ничего предъявлять, как оказалось зря
Самокатом пользовался мало, больше стоял дома, наездил около 20км
Когда недавно взял его, оказалось, что механизм складывания снова нормально не работает, руль болтается
Но так как во время внимания на это не обратил, доказать, что запчасть не была заменена теперь, к сожалению, нереально, не думал, что надо проверять за сервисом с такими хорошими отзывами
Договор G202308-311 от 02.08.2023
Не советую данный сервис, от слова совсем. Отдали в ремонт фотоаппарат, так как сломался затвор. После диагностики нас уверили что его можно восстановить, произведя ремонт затвора. по телефону нам озвучили сумму в 3500р, после диагностики увеличили до 4500р. В оговоренные сроки позвонила в сервис. Причем на номера, которые они дают не дозвониться, благо в телефоне сохраняются номера с которых они звонили, причем каждый раз с разных номеров. В итоге не понятно за что мы отдали деньги, так как через неделю нам сказали что он не ремонтопригоден и нужно ставить все новое насчитав нам бешеную сумму за ремонт. Но и на этом не закончились наши возмущения. После отказа ремонтировать за такую сумму, по телефону нам сказали что забрать технику можно завтра. Приехав мы обнаружили что ее даже не собрали. Сказали ждать сборку минимум час, по хамски отправили "пить кофе"
Так что незнаю кому так повезло что они оставили хорошие отзывы об этом месте, но если вам дороги нервы и деньги лучше к ним вообще не обращаться.
Мастер сделал все отлично Приносила сюда айфон, чтобы заменили дисплей и заодно заменить батарею. Мастер всё сделал очень быстро и профессионально, он большой молодец. Айфон теперь отлично работает, долго держит зарядку, дисплей тоже отличный. Теперь я знаю к кому буду всех отправлять для ремонта техники, спасибо вам.
Некомпетенция зашкаливает! Сдала ноутбук с учетом срочной замены ссд. Сказали час. Звонила уточняла специально срок ремонта- сказали 1-2 максимум. Сдала ноутбук. Перкзвонил ремонтник сказал в течении 2х ч. Потом перезвонил-сказал до 21:00 ТОЧНО!. , Потом перезвонил сказал завтра до 12 ТОЧНО!! НА следующей день никто не звонил, звонила сама в 12, ремонтник перезвонил через час с исказал нужно заменить клавиатуру это до 14 Точно и выдача. И тишина, звоню с 14:00 до 18:00 мне говорят вам перезвонят и бросают трубку...и никто не перезванивает. Ремонт на минуточку 6500. По срочности.. уверена и цена ещё изменится...я пропустила рабочий день, не выйду завтра- увольнение. Ноутбук я так еще не получила..Это просто ужасный сервис, не советую. Если вам срояно надо- обходите стороной.
Берегитесь!!! Здесь обманывают!!! Изначально, по телефону, на наше описание неисправности, нам озвучили причину и стоимость услуги, "...нужна замена экрана смартфона, стоимость услуги 1800 рублей...". в добавок ещё пообещали сделать скидку 250 рублей, как первый раз обратившимся, ... только приходите. В салоне так же подтвердили неисправность и стоимость ремонта. После нашего согласия, забирают смартфон на замену экрана. После этого где-то через час дали подписать договор, в котором указано, что при отказе от ремонта мы обязаны оплатить диагностику. На наше возмущение нам ответили, вас это не касается вам же уже ремонтируют. Подписали. А ещё через полчаса вышел инженер и объявил "..."накрылся" процессор и стоимость ремонта составит 12 000 рублей"!!! В итоге завышают цену так, что нет смысла ремонтировать старую вещь, а вполне логично купить новую, за эту сумму "ремонта". Если вы, вдруг, не согласны, на бессмысленный ремонт (на что, видимо у них изначально поставлена цель!!!), то будьте любезны оплатить 550 рублей. Кстати, по телефону нам говорили и на сайте указано, что диагностика бесплатно!!! Сервисный инженер объяснил, что это прерогатива нашего руководства. Выходит, таким образом, обманным путём завлекают к себе клиентов. Старший инженер на наше возмущение ответил "... вы разговаривали с колл-центром, но не с нами, это они обещали вам бесплатную диагностику, а мы на вас потратили своё время, а стало быть свои деньги, поэтому вы обязаны заплатить 550 рублей, так как отказываетесь от ремонта . А наше время их не интересует, только наши деньги. Мы пенсионеры, поверили им и согласились на первоначально озвученную сумму ремонта, поехали в такую даль в надежде на порядочность фирмы, а в итоге попали на 550 рублей. Очень жаль, что перед визитом в "центр" у нас не было возможности прочитать о них отзывы. А наши видимо никто не читает, руководству всё равно каким путём к ним идут деньги. Ещё в отзывах прочитали, что это тот же центр, якобы бывший "Честер", который находился на ул. Московской, 83. Если это так, то три года назад, они так же поступили, перед Новым годом, только уже с нашим телевизором, который кстати, мы починили у частника в пять раз дешевле. В прошлый раз простили, но в этот раз обязательно подадим жалобу в Московский Роспотребнадзор, (наш видимо с ними не справляется, если они столько лет безнаказанно обманывают народ) может быть хоть как-то на них повлияют. Обходите стороной этот "сервисный центр" !!! И требуйте договор в самом начале обращения.
Производили ремонт Аutеl еvо 2 duаl 640t v3 филиал г. Ростов-на-Дону адрес Малый переулок, 19.
Ремонт производили больше 1 месяца.
На просьбы специалиста в обратной связи реагировали с задержками.
На запросы прислать фотографии составных частей требующих замены ответили отказом.
После проведённой платной услуги ДИАГНОСТИКА специалист отказался дать артикулы неисправных составных частей.
При согласовании заказа запасных частей вели политику агрессивного маркетинга (специалист сказал, что запчастей мало и надо срочно заказывать поэтому решайтесь быстрее переводите задаток)
В последствии запчасти оказались по более высокой стоимости, а лицо представившийся руководителем этого сервиса в телефонном разговоре сказал что может купить запчасти за сто рублей а продать за 100 000 так как он платит налоги на добавленную стоимость.
После проведения работ специалист в телефонном разговоре сообщил о необходимости покупки и замены камеры 640t v3 стоимостью 150 000 так как она неисправна и для ремонта не пригодна.
При приеме дрона после ремонта камера изображение на пульт не выводила
В результате при проверке блока камеры выяснилось, что шлейф не был подключен и при обратном подключении камера стала работать, но не работает в режиме тепловизора, возможно Ваш специалист повредил шлейф.
Ничего хорошего о проведенном ремонте сказать не могу.
Постарайтесь найти альтернативу данным СПЕЦИАЛИСТАМ
Отличная мастерская, вежливый персонал!) Очень быстро помогли решить проблему, меняли заднюю крышку и дисплей на 14 Pro Max, качество на высшем уровне) Всем рекомендую!!!
Осторожно - на вас в любом случае попытаются заработать!!! Даже если ваша техника не подлежит ремонту, вам скажут, что попробуют её отремонтировать , но вам за эту попытку надо заплатить - итог попытка не удалась , деньги в кассе(( Больше я естественно никакую технику к ним не принесу!
Мало того, отнесла в другой сервис и мне отремонтировали без проблем!!! И назвали другую немсправность!!! А тут с меня взяли 2000 и сказали, что отремонтировать НЕВОЗМОЖНО!!! Возможно! Ужастно некомпетентный сервисный центр!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Невозможно связаться с их руководителем!! Он скрывается и не выходит на связь с обманутыми клиентами!!
ПОЖАЛУЙСТА ПРОЧИТАЙТЕ ЭТО ПРЕЖДЕ ЧЕМ ОТДАВАТЬ В РЕМОНТ ЧТО ЛИБО СЮДА! Разводят людей на ремонт!
Новый телефон 1 мес , выключался экран, но звонок проходил и не какой реакции, пропущеных при перезагрузке нет
Мастер сказал это КЗ ремонт телефона 5800 и гарантии нет.
Забрал вечером , утром все тоже самое!
Звонить нет смысла, сделанное так что никто никого не видит из мастеров.
Мой Колхозный мастер сказал, что 100 процентов не корректно перенеслось с прошлого телефона приложения, откатить телефон до завода и заново все именно скачать.
Так и есть!
Сделал.
Всё работает 7 дней и не выключается!
Чистой развод на деньги, хотя бы предложили прошить телефон.
Безнала нет, только перевод на карту какой-то женщине
Отдала Макбук в ремонт, тк он не заряжался, изначально пообещали установить детали за две недели и 20тыс рублей. Спустя две недели, проблема оказалась уже в другом, пообещали скидку 50% и уговаривали оставить у них еще на две недели. Спустя еще две недели, процент вероятности того, что ноутбук вообще будет работать был мал, по словам мастера. Пришла забирать, а со мной стоит еще 3 человека с точно такой же ситуацией. Устройства не возвращают в течении месяца всем, никто не знает, что с ними. Проблема, конечно же, не решена и денег пока своих я обратно я не получила. Ко всему этому, в акте о замене деталей, который пришлось очень долго выпрашивать, одну деталь записали как две разных 🤡🤡🤡
Плюсы:
- Доброжелательное общение
- Адекватное общение мастера по телефону
Минусы
- Обман с ремонтом. Сдавал на ремонт блок питания от компьютера, у него якобы диагностировали КЗ. Провели его устранение, но проблема всплыла вновь и признали не ремонтопригодным. В тоже время вскрыв корпус, по пыли и болтам видно, что ничего не паялось, платы не доставались. Вообщем просто украли деньги за "псевдоремонт".
P.S Договор #155933 от 2023-09-13. Звонил в сервис с этим вопросом, получил ответ, что контроллер пропаивался. Но вот следов пайки не вижу нигде и не представляю себе, как можно было паять платы, не вынимая их из корпуса блока питания.
Все симптомы неисправностей остались 1-в-1 такими же, как были при сдаче БП в сервис.
Как итог, 4000 рублей за "включение-выключение" блока питания. Считаю это неадекватным.
В этом прекрасном месте обманывают людей!!!! Суть такова обратился в сервис для замены матрицы в моноблоке предварительно позвонив! Молодой человек выяснив модель моноблока сообщил следующее: запчасти в наличии, диагностика займет один час, стоимость ремонта 12 200 рубле, привозите всё будет быстро и просто! Привез сдал, ждал два дня после чего позвонил чтобы узнать как дела!? Мастер мне сообщает следующее стоимость ремонта возросла в два раза а именно 22 200 рублей, на вопрос как-так??? А потому что требуется замена контролера (которого не существует) итог: естественно я забрал технику, обратился в другой сервис 8 000 стоила матрица 2 000 услуги мастера на вопрос если там какой либо контролер за 10 000 рублей мастер мило улыбнулся и сказал что меня мягко говоря ввели в заблуждение! Вот такие дела! Очень не советую может быть мастера и хорошие но дело ведут не честно, берут две цены за элементарную работу приписывая несуществующие поломки!
Высокая оценка обусловлена тем, что данный сервис занимается не ремонтом а вымогательством. Под красивыми разговорами менеджеров скрыт умысел "ободрать" вас не чего не делая. Обратился с просьбой сделать реболл процессора, сразу обговорив момент что они могут это сделать и цену, и факт бесплатной диагностики(указанный у них на сайте), было оговорено что процедура будет стоит 1500 р.. В итоге после приемки телефона мастер позвонил и сказал что необходимо заменить материнскую плату за 7500 руб, на что я не согласился, так как будут утеряны данные телефона, и настоял чтобы сделали реболл, мастер согласился, спустя пару часов позвонил и сказал что они отказываются от выполнения ремонта и предложил забрать телефон. Моему удивлению не было придела, так как когда я пришел забирать телефон мне "выкатили" счет в 550 р, обосновав это ценой "бесплатной" диагностики. Оплатил отдал в другой сервис, за сутки мне его сделали, все отлично работает, данные сохранились.
P,S. Данный псевдо-сервис может только обдирать беспечных клиентов и ремонт типа наклейки стекла на телефон.
Сервис на самом современном уровне. Обращался по поводу диагностики периодически зависающего Айфона. Доброжелательная девушка на приемке, быстрая связь с мастером, пока часок отдохнул в сквере - диагностика была проведена! Сохраню с телефона все свои контакты и отдам его сюда же на ремонт, тем более, что цену, уплаченную мною при диагностике обещали зачесть в стоимость ремонта.
Плохо работал сенсор на Айфоне
Сразу нашла этот сердечный центр, удобно в расположении и цены приемлемые!
Сенсор заменили! Работой довольна! Все работает, сделали быстро, качественно! Ребята милые и дружелюбные! Довольна работой!
Этот «сервисный центр», не достоин даже и одной звезды.
Сомнительная контора, проводящая, мягко говоря, сомнительный ремонт. Сразу же просят подписать договор, в котором сказано, что диагностика ПЛАТНАЯ, хотя на сайте сказано обратное!
Отнесли поменять батарею на смартфоне, во время ремонта смартфон уносят в другое помещение на 2 часа. При этом, с «мастером», который сидит буквально в другой комнате, дают поговорить лишь по телефону. Что конкретно они со смартфоном делают столько времени - загадка.
Батарея же начала подавать признаки ужасного качества уже на следующий день. После понижения заряда ниже 70% смартфон садиться в течении 10-15 минут.
Ни в коем случае не относите сюда свою технику.
Каким образом Яндекс оставляет накрученную оценку 4.9, когда среди 200 отзывов - десятки с 1 звездой – тоже хороший вопрос.
Обращался по поводу замены кнопки вкл-выкл на Redmi 7. По телефону была озвучена проблема - телефон работает все функции, кнопка вкл через раз. Получен ответ стоимость замены кнопки 1200 руб, + 15 % скидка выходного дня. Сдал телефон в ремонт. озвучили время ремонта 1,5 час. После 2-х часового ожидания позвонил, когда забирать? Получен ответ мастер перезвонит. Прошел еще час. Звоню когда забирать?. Минут через 30 мастер перезвонил - необходима замена шлейфа(повторяю все функции телефона работали как у нового) стоимость ремонта 3500 руб. Мой ответ - вы не совсем в адеквате - стоимость на АВИТО б/у мах 5000 руб. Через время позвонил "начальник сервиса" и на мои возражения сбросил цену ремонта до 2000 руб. Я отказался, ну тогда мы Вам выставим счет за дефектовку 550 руб. Я сказал телефон должен быть в том виде в котором попал в сервис. По дороге домой зашел в первый попавшийся ремонт телефонов - ремонт 1200 рублей и забрал телефон через 1,5 часа. Выводы делайте сами.
Позвонил на этот сервис по замене стекла на самсунг s20ultraсказали без проблем будет стоит 8.500 по времени2часа поехал туда сдал телефон без проблемный вообще одна маленькая трещинка не приятно решил поменять, вообщем здал и жду в машине через пол часа позвонили и сказали ремонт обойдётся 11.500 так как при срезке стекла якобы повредиться датчик я оказался они заново позвонили сказали что могут поменять но не будут гарантировать что он будет работать В общем развод полнейший никому не советую посетить этот сервис
Профессиональные ребята, сдавал в ремонт робот пылесос, быстро обнаружили проблему и так же быстро устранили. Чисто, вежливо, качественно! Спасибо, рекомендую! 👍🤝
Обратился с перепрошивкой принтера anycubic после заливки не правильной прошивки. Так как было заявлено что эта компания официальный представитель компании anycubic. По телефону сказали что работа займёт 1,5 часа со стоимостью 1500₽ + скидка 15%. По факту после обращения к ним принтер простоял в компании практически целый день, в итоге никто ничего не сделал и просто вернули мне принтер. После обращения в тех поддержку anycubic, сделал все самостоятельно. Компания остался не доволен. Человек который производил диагностику даже не смог выйти и рассказать что показала диагностика, передавал по два слова через девочку которая сидит на ресепшен.
Отдавала телефон на диагностику (вода попала, телефон не включался), думала, дня 3 будут диагностировать, а потом еще столько же чинить. Но нет. Уложились в 12 часов👏
Пришлось отдать ноутбук на ремонт сгорела видеокарта . Быстро решили вопрос . Купили новую деталь все сделали быстро и качественно . Персонал оказался очень добрым и адекватным. Рекомендую !!
Обращалась по поводу ремонта ноута (выключался). Весь "ремонт" занял сутки, в него входила чистка и замена мультиконтроллера. Мастера даже не открывали ноут, ничего не заменили, и не чистили (в другом сервисе провели диагностику и прислали фото).В каком состоянии отдала в таком состоянии мне ноут и вернули, зато за "работу и ремонт" взяли 9к.
Квалифицированные мастера, ремонт достаточно быстрый.
Особенно порадовала коммуникация с организацией, в частности мастер-менеджер хорошо справляется с многозадачностью, по возможности быстро отвечает и, если из-за других клиентов не успел ответить – сразу перезванивает. Это очень важно
Не рекомендую данный сервис от слова совсем! По поиску ремонта ноутбука huawei в топе все их сайты. Не связывайтесь, проверено на личном опыте. Позвонил, сказал точную марку ноутбука год и серию, на что два раза услышал, что крышки и матрица есть в наличии и это точно. После сдачи в сервис и подписания договора, оказалось, что матрицу и крышки ноутбука нужно заказывать и ждать минимум месяц и непонятно по какой это всё будет сумме. С учетом рассказов, что ещё нужно дополнительно тестировать напряжение платы и не только....Далее попросил перезвонить, ждал сутки, пришлось самому вызванивать и искать другие контакты, так как многоканальная виртуальная АТС уже мне красиво рассказывала "оставайтесь на линии", Хотелось узнать, может есть б.у матрица в городе к примеру.... В общем поняв, что всё это сказки и проще было самому заказать и делать дальше, сделал вывод, что всё-таки нужно читать отзывы первым делом, чем вестись на красивые сайты в топе под брендом официалов huawei.Отношения к официалам они не имею не какого. Цель данной компании: заманить клиента, подписать договор по которому вы получите обязательную сумму в независимости от результата.
***! Был сегодня 14 ноября 2023г. Проводят какую то диагностику, хотя я не просил. Нужно было заменить конкретную деталь. В итоге рассказали выдуманную историю про кучу дефектов. Якобы надо еще диагностировать, еще сутки, дальше принимать решение. Классическая схема развода. Потребовал свою технику срочно назад. Дома, про осмотре, стало понятно что технику в сервисе даже не скрывали. Все положительные отзывы накручены 100%. Я там сидел ждал 2,5 часа. Люди приходили им отдавали технику, озвучивали какие то не реальные цены на ремонт.
Ремонт кофемашины. Насчитали половину стоимости аппарата, перечислили замену клапанов и декальцинацию. Далее перезванивает ещё один мастер - двигатель сгорел + клапана и тд. Отказ от ремонта - мы вам скидку дадим, дешевле вы не найдёте. Итог:
Ремонт в другом сервисе - сброс ошибки, чистка системы. Двигатель в порядке и вся система в порядке. Asc Service - ***.
Сдала телефон в ремонт после диагностики в другом месте. Сказали, что мастер перезвонит через ЧАС и скажет цену и время ремонта, звонка не было.
Я ждала ТРИ ДНЯ, и позвонила сама, сначала в приемку, обещали передать информацию мастеру, что он перезвонит через 10-20 мин, мастер не перезвонил в объявленое время, я позвонила в тех отдел, и там тоже сказали, что мастер позвонит в течении 20 мин, мне никто не позвонил, я еще три раза звонила в тех. отдел с периодичностью в час, и мне наконец-то позвонил мастер, разговор был длиной в полторы минуты я ждала 4 часа.
Выявили ту же самую проблему в данном сервисе и объявили ценник на ремонт почти 9000 и время выполнения три дня, через три дня мне никто не позвонил и не написал, что телефон готов, на четвертый день я снова начала звонить в тех. отдел и снова очень долго ждала мастера( в районе 2-х часов.
По итогу как оказалось в телефоне выявилась проблема стоимостью еще 50 тысяч))) Мне предложили забрать телефон, но ту стоимость в 9000 мне не вернут
Телефон забрала
Вопросов куча в этому сервису, если вы отрабатываете отрицательные отзывы, хотелось бы получить обратную связь
Почему сразу не говориться конечная стоимость ремонта?
Почему девушка в тех.отделе знает только фразу «здравствуйте, да, я передам мастеру, он позвонит в течение 20 минут»? Разве не проще было бы сделать связь клиента с мастером на прямую или ставить в курс дела эту девушку на телефоне?
Почему вообще не налажена связь клиента с мастером?
Почему мне объявляется одно время на выполнение работы/звонка, но по итогу все выходит с большим опозданием?
P.s. После того как я отказалась продолжать ремонт в этом сервисе, я позвонила в тех.отдел и хотела забрать телефон, свободного времени у меня было 10 минут, мастер сказал, что на это нужно минимум 20, и уже вчера, я зная, как работает этот «сломанный телефон», заранее позвонила в тех.отдел и попросила собрать все болтики с телефона и подготовить к выдаче, на эту просьбу последовал очень резкий ответ мастера «я же вам сказал, что соберу», я ему высказала все пожелания и услышала ответ с нотками негатива. ВЫ САМИ ВЫНУЖДАЕТЕ ПОВТОРЯТЬ ВАМ ВСЕ. Я не виновата в том что у вас не налажена работа должным образом
P.s.s. Я посмотрела уголок потребителя и этот сервис оформлен как физ.лицо. Логично возникает вопрос, как у физ лица может быть такой штат сотрудников?)))
В сервисный центр принесла на ремонт телефон (треснул экран). Перед визитом я позвонила в сервис и уточнила, есть ли в наличии экран для моего телефона, на что мне сказали, что есть и стоимость экрана вместе работой мастера будет 6000 рублей. Диагностику обещали провести в течение 1 часа и перезвонить для согласования ремонта. Но до конца дня мне никто так и не позвонил. На следующий день тоже молчание, тогда я сама стала звонить и выяснять делалась ли диагностика. Звонила я 5 раз через каждый час, на что мне каждый раз обещали перезвонить. Приехав в сервисный центр ничего конкретного мне не сказали. Я потребовала вернуть мне телефон, я отказываюсь от их услуг. Сразу перезвонил мастер и предложил на выбор ремонт без гарантии за 6000р. или с гарантией и заменой экрана за 13800 р. Он находился за стенкой, но выйти и поговорить категорически отказался. Я отказываюсь от ремонта и прошу мне вернуть мой телефон, я оплачу только стоимость диагностики. Меня опять начали "кормить завтраками". После скандала вынесли телефон. Он был уже давно отремонтирован без согласования со мной. Только с меня хотели содрать 13800р. вместо 6000р. Пока мы стояли разбирались, пришли ещё 2 клиента с жалобами на работу сервиса. Отвратительное отношение администратора, выкачивание денег и нервов. Никому не рекомендую!
Отвратительный сервис, Принес сломанную видеокарту в ремонт, сказали, что без проблем сделают за неделю, при этом заранее взяли у меня 6500р без какой-то гарантии. Морозили меня около месяца звонками с обещаниями, что будет готова через 2 дня и в итоге сказали, что нужно еще 8400р и будет готова опять же через 2 дня. По истечению этих 2х дней сказали, что карта ремонту не подлежит. Не хотели отдавать видеокарту без выплаты дополнительной суммы за окончательно доломанный товар. В итоге после угрозы вызвать полицию отдали видеокарту без лишних 8400р, но те 6500р, которые отдавал изначально остались у них.
Обходите это место стороной. Вместо обещенных 2 х часов на диагностику - 3 рабочих дня, и то, после многочисленных звонков.
Ценник на мой взгляд завышенный, причина поломки- тут уже на их совесть, но есть вопросы. Робот-пылесос выдали в ужасном состоянии, грязный и пыльный, внутри контейнера куча мусора, хотя привозил чистый аппарат! Если вы испытываете технику, так удасужтесь после себя почистить! Я уже молчу, что обкатывали его по грязным полам офиса, дома когда чистил, чего только там не было.
Никому не советую!
Месяц назад отвезла объектив по предварительному звонку! Сказали что детали есть в наличии!
Привезла! Пообещали перезвонить в течение 1,5 часов по поводу диагностики и скажут предварительную цену! Не перезвонили. начала звонить сама, девушка только отвечала «мастер вам перезвонит»
Через 2 недели позвонил мастер, наконец, озвучил сумму ремонта 48600!
Я отказалась от ремонта. Сказали тогда объектив можно забрать в течение 10 дней!
Приехала из другого города через 3 дня!
Объектив мне не отдали, сказали что он разобран, но мы вам отправим его за свой счет!
Прошла почти неделя объектив мне так и не отправили и по прежнему только обещают перезвонить!
Если мне его не отправят я пишу заявление в полицию!
Номер договора G202308-1230 от 08.08.23
Продолжение истории:
Спустя несколько дней я не получив уведомления об отправке объектива позвонила менеджеру, что приеду за ним сама.
Спустя час я позвонила снова менеджеру, спросила: не получится так, что я снова приеду за объективом и вы мне его не отдадите?
Менеджер сказала, что мне перезвонит мастер. Перезвонил мастер, сказал да объектив лежит собранный приезжайте.
Я приехала из Таганрога, и мне его не отдали, потому что его отправили мне в Таганрог сдеком.
И за доставку с меня 520₽!
Удивительная фирма. Я очень надеюсь, что объектив мне придет такой же каким я его сдавала!
Сервис провёл отличную работу по ремонту кофемашины. Они быстро выявили проблему и оперативно ее устранили. Кофемашина после ремонта работает в полном порядке, и мы очень довольны что обратились именно сюда.
Это худший центр, где я была. Если вы хотите потерять время и деньги, то вам сюда. Информация которую вам говорят по телефону и в действительности не совпадает (по телефону доставка бесплатная, а потом оказывается 300 р). На то чтобы понять что коптер не включается мастеру понадобилось 2часа . и на просьбу тогда его забрать, раз он даже не включается, выставили счет 1200 за компонентную диагностику, и еще 700р за срочный сбор.
Сомнительный ремонтный сервис. Кормили завтраками, ремонт ноутбука делали каждый день в течение 45суток, в итоге затянули ремонт и чтоб не попасть в суд за невыполнение условий договора, соскочили с ремонта сказав, что ремонт не целесообразен. Хотя сумма ремонта и причина поломки была установлена в день обращения.
Ужасный сервисный центр. Не рекомендую обращаться, и если побыть какое-то время там, то можно увидеть много не довольных клиентов этим сервисом. По телефону называют сумму диагностики 500, после говорят что понадобилась более глубокая и называют сумму 1200. После диагностики называют сумму ремонта заболоченную. За замену основной платы на робот пылесос объявили 12500 за ремонт, я отказался и сказал что забираю его, через час перезвонили и сказали, что есть вариант замены основной платы с донора пылесоса за 4100, согласился. Забрал, привез домой, пылесос отработал 7минут разрядился и больше не стал заряжаться, отнес повторно, ремонтировали около недели, сказали все готово. Забрал, запустил дома, и о Чудо! ОПЯТЬ НЕ ЗАРЯЖАЕТСЯ, потребовал вернуть деньги, т.к не желаю его им больше отказать, мягко послали.
Если кто-то ищет сервис для ремонта техники и решил прочесть отзыв, то край не рекомендую обращаться в это заведение, ибо рискуете потерять деньги, время и вероятнее всего устройство, которое планируете починить. Ремонтировал игровую консоль и после каждого раза приставка постоянно повторно ломалась, приходилось 3 раза ездить в эту богадельню и как итог потраченные деньги и не исправное устройство. Мастера совершенно не компетентные, на любые вопросы относительно сроков ремонта, причины поломки в ответ получал ничтожное блеяние, на 99% уверен, что возят технику на ремонт субподрядчикам. Пожалел, что не нашел сразу профильного мастера на Авито или еще где-то. Кстати при каждом моем визите встречал такого-же не довольного клиента. Это показатель.
Всем рекомендую данный сервис. До последнего думал, что мой Хуавей не спасти, так как ранее обращался в другой сервис, но они не стали браться за ремонт телефона. Этот сервис меня спас и починил мой телефон в самые быстрые сроки. Очень рад, что нашёл этих ребят в интернете, переживал, что у ребят есть отрицательные отзывы, но теперь понимаю, что эти отрицательные отзывы видимо конкуренты писали. Спасибо Вам, буду рекомендовать Вас друзьям и знакомым.
Я не знаю кто ставит им тут 5 и пишет хвалебные оды , но по факту это если не ***, то очень близко к ним ! Отдали на диагностику аппарат. уже более 10 дней ни ответа ни привета ! На звонки отвечает менеджер, якобы передает информацию мастеру и тишина ! Никто не перезванивает и не пишет ! Как можно диагностировать 10 дней ? Никому не рекомендую связываться с данной организацией !