Payment method:prepayment, postpay, cash, payment by card, bank transfer, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Сдавал в ремонт нетбук. В сервисе приняли вежливо. Вероника очень милая, приветливая девушка. Профессионально объяснила все нюансы. Нетбук восстановили быстро. При проверке всё работает.
Благодарю за профессионализм и оперативность. Отлично, ребята!
Почитайте прежде чем нести свою технику.
Итак история:
Искал через Гугл сервисный центр по ремонту экшен камеры DJI osmo pocket 2.Нахожу сайт ,с логотипами DJI.С примерами ремонта и вроде все как отлично.Позвонил.Говорят да чиним квадрокоптеры и всю линейку DJI ,приносите сделаем за час,запчасти есть и т.п. Я спрашиваю в центре же как на сайте адрес? Они да конечно.И приходит смс с адресом.Да я не смотря,на радостях пересылаю девушке,мол иди чини и все будет хорошо. В ПН отправляю девушку) Она оставила камеру и присылает договор) Внимательно почитайте его:) прикрепляю ) какой же был шок,когда увидел ,что сервис не DJI ,а какой то ASCSERVICE,отзывы в 2гис ужасали,кому с ремонтом мы отдали свою камеру.Полтора дня игнорировали по вопросу,что с камерой? Но озвучили цену в 15к,мол скобу вам ремонтировать,не согласились.Говорим, что хотим забрать.Цена упала до 11к.После работы решил сам поехать в эту шарашкину контору забрать камеру девушки.Передо мной стоял мужчина ,с проблемой перепаять Вход TYPE-C ,чудо мастер отказал,сославшись ,что все хана его портативной колонке ,мол сложная технология.Уважаемый читатель посмотрите фото ,как эти чудо мастера производят пайку. Я очень надеялся ,что они не вскрывали нашу камеру.И о чудо ! Они ее не трогали,так как впервые такую видели.Как же нам повезло.Оплатил им 550 р ,от греха подальше и уехал домой.Девушка расстроена.И вот решил я зайти на чудо площадку под названием youtube ,может кто сталкивался и ремонтировал.Починил при помощи канцелярского ножа, вставив моторчик в паз. Я очень надеюсь ,что мой отзыв очень поможет людям которые хотят отнести свою технику в ремонт.Всем добра.Берегите свою технику от "хороших" мастеров и читайте договора.
На клавиатуре ноутбука были сломаны 2 кнопки. Отдала на замену клавиатуры в этот сервис, т.к. по телефону меня уверили, что она есть в наличии. Ноутбук собиралась продавать, хотелось, чтобы по красоте было.
После диагностики мне сказали, что мастер выявил неисправность тачпада из-за сломанных кнопок и, вероятно, его тоже нужно будет менять (уже повеяло разводом, но я хочу всё-таки доверять этому миру)
Было воскресенье. Инженер сказал, что запчастей в офисе нет, из закажут и привезут со склада. Ремонт займет около 3 дней.
Договорились, что ноутбук я заберу, потому что он мне нужен для работы, а новый я ещё не выбрала. Но взяли с меня предоплату 3700 (50% ремонта). Дома проверила тачпад, отлично работает, как впрочем и до этого (опять-таки я очень сомневаюсь, что была какая-то диагностика).
В итоге прошло 3 недели. Я уже купила новый ноутбук, а старый продала с теми кнопками. Позвонила в офис, чтобы вернуть свою предоплату. По телефону меня кормили завтраками неделю и вчера я туда приехала лично.
На ресепшене сидит девочка, которая ничего не знает (очень удобный ход👍). Я ей озвучила своё желание, она побежала в служебное помещение и через некоторое время принесла мне вердикт: предоплату вернуть нельзя, т.к. запчасти уже заказаны (в смысле? Они же были в наличии?). Я спросила и где типа эти запчасти? Она грит, в Казани. Тогда мне стало интересно, почему же со мной никто не связался, что запчасти в Казани и что можно привозить ноут на ремонт?! Но, конечно же, эта девочка ничего не знает.
Короче в итоге мы написали претензию на возврат, которую будут рассматривать в течение 10 дней. И я даже знаю какое будет решение.
Позже дополню отзыв.
Номер договора 364484 от 21.04.2024