13.08.2021 мной в очередной раз был сделан заказ (№29512) в этом магазине. Все бы хорошо, но при получении заказа в пункте выдачи была обнаружена недостача товара. При звонке менеджер сказала что заказ можно получить и потом прислать им претензию в личном кабинете по недопоставке, что я собственно 27.08.21 г. и сделал. Претензия №207. Прошел уже почти месяц, а их контора до сих пор не соизволили рассмотреть мою претензию соответственно товар до сих пор недопоставлен в полном объеме.
***. Выставили счет, после 2 месяцев доставки сказали, что не привезут. После чего долго решал вопрос с возвратом дс, не хотели возвращать, постоянно затягивали время.
5
Ильзира Бикчантаева
Level 3 Local Expert
June 17, 2021
Обращались несколько раз. Очень внимательный и вежливый персонал, помогли подобрать комплектующие для щитовой. Быстро и качественно, все по делу👍
Выбор большой, разумные цены. Рекомендую👍
раньше работал Артем Лебедев, после его ухода, такое ощущение, что он был единственным компетентным специалистом в этой компании . от Марии Бабич не дождаться ни счета вовремя, ни цен ни нужной информации, в оборудовании она не разбирается. Анна Морозова-аналогично.... вы теряете клиентов из-за некомпетентного персонала
Два месяца не возвращают деньги за недопоставленный товар. Менеджер на письма не отвечат. По телефону говорит вот-вот один-два дня и отправим деньги обратно. Видимо такая политика компании. При заказе имейте ввиду, если срок поставки товара изменится, деньга вам здесь не вернут.
Есть многое из автоматики АВВ, но и отсутствующих позиций тоже хватает. Кстати цены указаны с НДС при покупке по безналу
1
2
Яна Горчакова
Level 5 Local Expert
March 12, 2022
Обращались в "Асберг АС" уже несколько раз - проектировали и изготавливали нам щитовую, да и по мелочи по электрике много чего заказывали. Работой магазина полностью довольны - менеджеры всё подскажут и помогут с подбором необходимых комплектующих. Отличный магазин, заслуженные 5 звёзд!
Закупал электрооборудования для своего загородного дома. Не выдерживают сроки исполнения оплаченнлго заказа. Сроки поставки продукции постоянно переносятся. Обещали поставить за 1-2 недели, в итоге — уже почти 3, и не всё отгрузили. Как результат — оплачиваемый простой монтажников. К тому же, сотрудники от менеджера до кладовщиков пытаются хамить. Словом, не рекомендую никому.
Покупали выключатели и розетки менеджер ам Огромное Спасибо, что помогли подобрать товар. Будем ещё покупать и выбор большой и качество, и нет Китая и это радует. Всем рекомендую!!! 👍👍👍
Делал два заказа, по обоим после оплаты не оказалось товара. Ждал две недели, так как чтобы вернуть деньги надо им оригинал письма о возврате привезти. Ехать час в область не хотелось.
3
3
Show business's response
A
Anonymous review
June 21, 2020
Обращались несколько раз сюда, в половине случаев товара не было в наличии. Ответ менеджера что значит купили сегодня. Цены устривают, по срокам подводят. Обычный магазин.
Сделал 2 заказа с разницей в несколько дней. Один с предоплатой по карточке второй с оплатой курьеру.
Не знаю совпало так или нет, но тот что был не оплачен привезли на следующий день, а тот что был оплачен "потерялся". Не везут уже 5 дней, говорят, что передали транспортной компании, и у них какой-то сбой. Где сейчас заказ и когда привезут не говорят, пишут отписки вида "ждите, идёт разбирательство"
Уже 3 дня электрики не могут работать и простаивают из-за отсутствия материалов.