Отличные ребята , очень дружелюбные и всегда настроены на помощь, брали в аренду BMW X5 в белом цвете , для поездки в Санкт-Петербург, машина супер , все отлично , прокатились , никаких недочетов не было, а с этими ребятами их не будет , все на высоком уровне обслуживания , качественно и быстро, приехали в указанное время , подписали документы и поехали покорять дороги! Всем советую!
Самые лучшие условия именно у ArusRent, все создано для комфортного пользования!
Оповестил о желании арендовать машину за месяц с небольшим
Попросили написать за пару дней, списался, сказали машина свободна, прошел через какое-то время проверку службы безопасности
Уже вот день когда я должен был забрать машину, мне говорят что ее уже забрали, у вас не было брони,
Хотя про денежную бронь мне никто не сказал, на сайте об этом информации при выборе не нашел
В итоге я без малины нужной, которая была крайне не обходима, долго выбирал и изучал
Клиентоориентированность нулевая, такое ощущение, сотрудники работают чисто на з/п, которым без разницы что и как клиент их
Спасибо очень огорчили
Хотел взять Порш каен в аренду, прочитав хорошие отзывы, подумал о надежности компании и хорошей работе сервиса, что оказалось ошибочным мнением.
Обратился через популярную площадку, обсудили потенциальные условия, перешли в мессенджер для обмена документами. Отправил документы, жду ответ, приходит сообщение без каких-либо знаков препинания вводых: "у вас было лишение". Ответил честно, как есть. Пропали, тишина, сегодня середина следующего дня. Подумал, что напишу сам, уточню как обстоят дела. Написал, в ответ приходит сообщение "отказ". Ни добрый день, ни каких пояснений, ничего. Просто одним словом, при всем при том, что другие 4 компании согласовали и ждут моего решения.
Полагаю, было бы не плохо обучить сотрудников этике общения и взаимодействия с потенциальными клиентами, вне зависимости от решения о сотрудничестве с ними, так как это формирует имидж компании и сказывается на качестве сервиса, оцениваемый клиентами.
Брал авто ауди а3 , 2019 года .
К приезду авто было чистым, заправленным. Процедура аренды заняла 10-15 минут.
Ограничений нет, можно ездить как по мск так и по области.
Сдача автомобиля заняла так же 10-15 минут.
Залог спустя 15 дней вернули (как и прописывалось в договоре.)
В целом все понравилось.
Долго думал в какой компании арендовать м ашину, ни разу не пожалел, что взял именно тут! Все быстро и качественно, условия аренды на высшем уровне, отдельное спасибо Артему и Ренату. Единственное переживал за предоплату, но все было в порядке, со мной постоянно поддерживали связь. Еще раз спасибо ArusRent за отличный сервис и крутые предложения!
Не возвращают залог по истечению 2-ух недель.
На сообщения о возврате залога не отвечают.
Чтобы узнать какие есть авто в наличии (нужно их выпрашивать по несколько часов)
Клиентоориентированность уровень 0.
Крайне не рекомендую брать авто в данной компании, сэкономите себе нервов.
Самый лучший автопрокат!!! Теперь только сюда. Никаких лимитов, адекватное отношение и исполнение договорённостей. Буду рекомендовать всем знакомым! Бэшка-М2 просто ласточка на трассе! Алга! 🔥🚀
Ни разу не пожалела, что обратилась в эту компанию 👍👍👍пару раз брала авто на долгий срок. Ребята - вы супер !!! Спасибо за сервис! Машины чистые, ухоженные! Сотрудники лояльные. Обязательно обращусь еще раз.
Ребята всем привет ! Берите не раздумывайте , все на высшем уровне, состяние авто шикарное 👍 комфорт просто космос🚀
Персонал радушный, встретили, все показали, обьяснили, без задержек 🙌
Обращаться буду сто процентов!!
Отдельное спасибо Артему, красавчик 🤝
BMW X5 XDrive 35I
Отличная компания,пользовался их услугами первый раз,остались только позитивные эмоции,всегда на связи,обязательно вернусь еще и не раз,всем советую!!!
Впервые воспользовался арендой авто , так как свою машину сдал в ремонт и на недельку я остался без машины.
Все чётко и качественно. Машина очень ухоженная и чистая. Крайне приятно было иметь с вами дело
К сожалению попала в небольшую аварию и осталась на время без машины,а работа не ждёт. Хочется комфортную и хорошую машину на время отсутствии собственной. Очень выручили меня!! Крайне удобное обслуживание и хорошие условия. Осталась довольна.
Классный прокат! Нужно было съездить в Нижний Новгород, поэтому обратился к ним. У них у единственных БЕЗЛИМИТ ПО ПРОБЕГУ И ЕСТЬ МЕЖГОРОД! Стоимость и условия меня очень порадовали. Ещё бесплатно доставили автомобиль! Всё организовано. Всем советую🤝
Я конечно ожидал ,что у вас сервис на высоком уровне, но чтобы настолько )) В машине даже пылинки нет, все настолько чисто. Спасибо ребята. Очень доволен
Отличный сервис, все на уровне, очерь быстро оформили, цены не кусаются, будем обращаться еще👍🏻👍🏻👍🏻
1
Show business's response
Валерий Архаров
Level 5 Local Expert
September 4, 2023
Благодарю за прекрасный сервис, приятное общение, ухоженные и исправные автомобили, прозрачные и лояльные условия! С удовольствием буду обращаться снова
Впервые воспользовался этим прокатом, столько классных фишек не видел нигде! Безлимитный пробег ,бесплатная подача и даже к стажу никаких вопросов, просто идеально!!