Воду всегда доставляют вовремя. Пользуемся уже три года. По соотношению цена-качество лучшая вода в городе. Очень радуют различные акции (например, при покупке от 5 бутылок скидка. Всегда выбираем данную акцию). В воде большое количество серебра. Иногда уезжаем в отпуск на месяц/два, вода не портится. Вода из других фирм быстро становится затхлой, а здесь нет, даже спустя несколько месяцев все тот же хороший вкус. В общем, рекомменд!)
Как говорится шли седьмые сутки а воды все нет. Первый раз в жизни сталкиваюсь с таким отношением. Заказываем воду, обговариваем дату, ждём. Воды нет. Сами звоним спрашиваем, переносят на след день. На след день воды нет. Пишут смс что через 2 дня точно доставят, в какое время вам удобно пишу время, отвечают хорошо и спасибо за понимание. День X, время уже прошло воды до сих пор нет. Ну вот это как. К слову ситуация уже не первый раз. Прошлый раз ждали тоже неделю.
Ужасная организация! Не связывайтесь с ними, больше нервов потратите.
Решила начать сотрудничать с данной организацией, первоначально позвонила уточнила готовы ли доставлять на наш адрес т.к. доставка необходима в сад (сад находится в черте города).
Меня заверили, что будут возить без проблем!
Оформила первый заказ 2 воды+ 2 оборотные тары+ помпа, все привезли хорошо и никаких нареканий с обоих сторон не было.
Оформляю второй заказ на 2 воды и после доставки мне звонит оператор и ставит перед фактом, что больше воду нам не повезут т.к. дороги якобы плохие ( полное вранье про дороги).
По итогу я прошу вернуть мне деньги за оборотную тару 2шт, которую я оплачивала в первом заказе и получаю ответ, что вы якобы тару принесите к проходной и мы так уж и быть заберем и вернем вам деньги за тару 2 шт.
Вопрос к руководителям данной организации!
Почему клиент должен бегать и таскать Вам тару, если вы изначально ее сами привезли на адрес доставки? Мне кажется логично, что куда Вы привезли свою продукцию от туда и забираете.
Про Клиентоориентированность в данной организации не слышали от слова совсем!
Если вы изначально согласились осуществлять доставку на определенный адрес, а потом сами отказываетесь от сотрудничества, то будьте добры завершить сотрудничество корректно, а не чтобы клиент на себе таскал Вам тару.
Вы потратили мое время, нервы и деньги, увидимся в Роспотребнадзоре.