Upd. Со мной оперативно связался менеджер и в кротчайшие сроки помог в решении сложившейся ситуации ( отдали не мой заказ)
2 за своевременность
5 за клиентоориентированность
Если кто-то ищет свои кружки с местными котами, они в планете
Написано, что работают без перерыва, подошла печатать фотографии
стоит табличка "технический перерыв" пришлось ждать час. И ещё час на то, чтобы распечатали фотографии. В связи с определёнными обстоятельствами, возможности проверить на месте не было. Вернувшись домой очень сильно расстроилась. Качество фотографий не соответствует цене, многие сильно обрезаны. И также были распечатаны не все, что были высланы! Молодой человек сидящий там, вызывает полное отторжение. Мало того, что бубнил себе под нос, что пришлось переспрашивать, т.к в ТЦ был посторонний шум, так он умудрялся повторять это с таким недовольством.
Пришла на фото для документов. Сложилось ощущение, что продавцу вообще не интересно что на работе происходит - есть клиенты, нет клиентов.
Спросила сумму - 900р 6 фото… ну ок.
Села, даже никакое освещение не поставил, посадил и сфоткал. Через 30 минут пришла за фото. Это ужас. Меня сфоткали как будто я была в недельном запое, качество ужасное. Это полный треш. Деньги заплатила, еще сделал скидку, так как у него не было сдачи. Отсюда ощущение что он просто накидывает сверху деньги и левачит. Место ужасное. Сюда ни ногой и всем знакомым рассказала про этот ужасный салон
Нам нужно было с фотоаппарата отправить фотографию на почту, это было очень срочно и важно. Приехали в единственное открытое место в сипайлово, молодой человек с длинными волосами на нашу просьбу просто начал твердить: «мы таким не занимаемся». Ни здравствуйте, ни извините, просто «не занимаемся». Даже причину не мог озвучить, просто заело его на этой фразе, будто мы попросили о невозможном. Вижу что не первый отзыв негативный на него, примите меры. Можно было бы вежливо объяснить и послевкусие от посещения вашего салона не было бы таким ужасным.
Ничего не могу сказать о качестве изделий, так как сервис у данной организации отсутствует на столько, что готовый заказ забрать нет возможности. В 12:55 присылают смс о готовности заказа и приглашают прийти забрать, в 13:00 точка закрыта 😃
Объяснять по телефону ничего не стали, просто ждите час 🤷
40 рублей за лист черно белой односторонней печати это очень дорого
IL9MIR
Level 11 Local Expert
February 27, 2024
18.02. 2024 г. написал заявление на возврат денег за предоставленные распечатанные фотограграфии ужасного качества. Заказ #4850. В возврате денег отказали ссылаясь на то что уважаемый клиент неправ, а компания сделала все возможное (оказалось что фото отправленные на печать через эл.почту отличные от требуемых форматов). Хотя тоже самое фото (размер и качество то же) отправлял 28.01.2024 г. через эл.почту и оно получилось хорошего качества. Во втором случае фото распечатала девушка и скорее всего она далеко не профессионал своего дела и мне оказали некачественную услугу. Не советую тут распечатывать. Доказательства фото есть, как хорошего так и плохого качества.
Фотограф фотографирует, не глядя, закатывает глаза, когда просишь перефоткать, сидит недовольный. Зачем выбирать работу с людьми, когда ты не умеешь с ними контактировать - не понимаю.
Обратилась с просьбой напечатать картину на холсте . Изначально даже не имела представление как проходит данны процесс,но менеджер Саша помогла мне во всем разобраться .Работу выполняла Виктория, со всеми поставленными задачами справилась на отлично . Заказ доставили в целостности и в срок. Большое вам спасибо!
Заказ от 19 сентября, оплачен сразу. 20 го взяли с утра в работу. Только 21 сентября,в 5 вечера пришло уведомление, что готов к отправке, на сайте статус Выполнен.В течении дня, 22 сентября, заказ вновь принимался в работу, печатался, готовился, доставлялся с 12 до 20.36 (судя по смене статусов). 8 часов по Уфе.. С Дальнего Востока везли? В итоге забрала в четверг. Трое суток 21 фотку печатали и везли, по Уфе в Планету. 👎
Доброго времени суток! 08.03.2021 сдала плёнку на проявку и оцифровку, молодой человек с длинными волосами сказал что за неделю всё сделают, я внесла предоплату 200 или 300 рублей. Прошла неделя, позвонила по номеру, уже девушка сказала что проявка фотопленок производится 1-2 недели, я подождала ещё неделю, после этого пришла вновь в к ним, тот же молодой человек с длинными волосами сказал, что она к ним выехала и сказал вновь подождать еще неделю. Вчера (03.04.2021) мне позвонили и сказали что ее можно забрать и всё готов. Я радостная шла к ним уже 04.04.2021. и тут меня ждал просто фурор. Мне отдают катушку, слава Богам что проявленную. Закончилось все тем, что я попросила номер телефона кто главнее мальчика с длинными волосами, на что мне предложили вернуть деньги, так дело разве в деньгах? Позвонила в итоге по номеру телефона, мне вежливо ответили что они оказывается оцифрованы и есть у них. Работники конечно там настоящие бивни.