Замечательный магазин, обслуживание на 5++++. Недавно купила в этом магазине, правда в другом Салоне (тоже рядом с м.Румянцево- в тц фэмелирум) кровать-чердак, осталась очень довольна. Вчера была по делам в Румянцево прямо около метро и заскочила в салон Артис на 2-м этаже посмотреть еще один матрас для моей новой кровати. Милая доброжелательная девушка (к сожалению, я забыла ее имя) показала мне все матрасы, их наполнение, сориентировала по ценам, посоветовала, какой мне больше подойдет, разрешила полежать на понравившемся. Скорее всего, куплю именно его. Доставка быстрая,оплата при получении. Всё очень удобно. Спасибо такому прекрасному консультанту и магазину!!!
Очень приятные в общении продавцы и договороспособное руководство.
Покупали большой шкаф в прихожую. С учетом того, что мебель стандартная и не совсем подходила для помещения, изобретательные менеджеры предложили варианты решения и все стало идеально. Повторно пришли брать Шкаф с антресолью. После доставки обнаружилось, что рисунок фасада антресоли отличается по направлению от рисунка фасада шкафа. Как оказалось, хоть мебель из одной коллекции но маленькие шкафы (антресоли) предусмотрены именно такими. Продавец за 5 дней решил проблему - изготовил не стандартный для коллекции фасад с нужным направлением рисунка и доставил, взамен мы вернули не подходящиф. Пока из личного опыта - это самое быстрое и дружелюбное решение нестандартных ситуаций).
Большое спасибо сотруднице компании Артис в БП Румянцево, Львовой Татьяне!
Татьяна очень доброжелательный , деликатный и творческий человек.
Сделала мне несколько дизайн-проектов, помогла определиться с выбором.
Доставка тоже на 5+
Сборки пока не было, но верю,что она тоже будет на высоте.
Для меня компания Артис-это образец клиентоориентированности и сервиса для клиента.
Посмотреть ответ организации
В
Валерий
Знаток города 4 уровня
24 марта 2024
Замечательные сотрудники и прекрасные материалы, особенно порадовало то, что модульная система и за счёт этого крайне быстрая доставка и сборка.
Особенно хотел бы отметить специалиста Сергея работающего в данном салоне.
Хотелось бы выразить огромную благодарность!
В первую очередь, хочется выделить работу менеджера Вадима, который знает своё дело на 100%! Очень грамотно разработал дизайн проект комнат (мебель нужна была сразу в две), по ходу составления давал нужные советы, всё доходчиво разъяснял-в общем, было очень интересно и приятно работать.
Также, отдельная благодарность команде доставки и сборки (по обговорённости доставка и сборка была в один день). Доставка была запланирована с 9:00 до 11:00, в итоге ,в 9:00 уже разгружали,а в 9:15 приехал сборщик, которому отдельное спасибо за нелёгкий труд и качественную сборку!
В общем, огромное спасибо всей команде Артис,за качество, оперативность и слаженную работу! Будем рекомендовать всем!
Хочу поделиться мнением о магазине.
БОМБА! начиная со входа в магазин и заканчивая использованием мебели.
А именно:
-отличный сервис (приветствие/салон/кофе/чай)
-профессиональность менеджера Максима (грамотность/скорость выполнения проекта/всегда на связи и готовность помочь)
-доставка(точно в срок/вежливость доставщиков)
-товар (легкая сборка/внешний вид/удобство в использовании)
Увидели небольшой брак на одной из деталей при сборке, но даже здесь сработали супер! быстро и без проблем привезли нужную деталь, да и еще в придачу шампанское!
Использую мебель уже больше года, а осадок от замечательном сервисе остался. Советую и буду советовать знакомым.
Спасибо
2
Посмотреть ответ организации
С
Светлана Бармина
Знаток города 7 уровня
5 июля 2022
Хочу выразить благодарнось коллективу салона мебели Артис! Отличная работа: весь процесс от замера до подписания актов приёма работ - слаженный, согласованный с клиентом, без накладок, задержек, каких- либо непредвиденностей! Это ОЧЕНЬ редкое явление!!
Вся команда - профессионалы в своей области и просто оч приятные люди! Мне пришлось работать с менеджером Станиславом и сборщиками мебели: Валерием, Александром и Сергеем! Спасибо вам!!
Рекомендую!