Цветочный магазин порадовал своим широким выбором красивых цветов и букетов. Качество и свежесть цветов оказались на высшем уровне, что не может не радовать. Обслуживание было быстрым и внимательным, все мои пожелания были учтены.
Спасибо огромное! Обслуживание на высшем уровне. Добросовестно и качественно. Букет был оформлен очень красиво. Именинник был в восторге. Рекомендую всем!
Работа любой компании в не последнюю очередь оценивается по тому, как решаются сложившиеся трудности, проблемы и негатив. Они есть всегда, везде и у всех. У ЭТОЙ КОМПАНИИ ОНИ НЕ РЕШАЮТСЯ ! Видимо работают по правилу: получили оплату от клиента и можно дальше не заморачиваться ! Заказал у них букет с доставкой. На их сайте масса фото конкретно того вида букета, который я заказал: все пышные, в большой упаковке, с широкой их фирменной лентой (скрин прикрепил). А мне доставили маленький веник в полу упаковке, перевязанной веревкой !!! (фото)
Ожидание - Реальность блин !)
Перед девушкой СТЫДНО до ужаса !!!
На моё предложение решить вопрос С МОЕЙ ДОПЛАТОЙ получил ответ: "извините. вот вам 300р. скидка на след заказ" - всеГО хорошеГо !
С такими поставщиками услуг я никому не рекомендую связываться и обходить их стороной.
Заказал букет с доставкой , номер заказа 399047. цена 5700 рублей. приехал курьер , быстро предала цветы ,сверху смотрелись не шикарно но вроде удовлетворительно. Когда развернул дома то понял что букет полный отстой. До этого стоял в воде не менее 4-5 дней, корешки цветов черные на глубину 2-4 см. , лисья осыпаются, если простоит день-два будет хорошо. Не рекомендую связыватся. Понятие порядочности в работ с клиентами отсутствует полностью
Хорошая сеть магазинов цветов. По соотношению цена/качество лучшие в Петербурге, но в виду популярности может не оказаться ходовых позиций в продаже. Но всё равно Артфлора - это компания первого выбора для меня теперь.
Цветы в течение часа после покупки осыпались. Я понимаю, что это недолговечный подарок, но не настолько же!
Это было 28 февраля, видимо скидывали весь неликвид перед 8 марта.
Считаю, что это отвратительное отношение к клиентам. Тем более, что я живу рядом, и раньше покупали цветы только у вас. Сколько себя помню, столько и ходили к вам.
Хорошо, что цветочных на каждом шагу много, с удовольствием перейду к конкурентам!
Отличный магазин ! Приятные продавцы! Всегда интересные композиции составляют !!! И приемлемые цены!!
Show business's response
Наталья .
Level 12 Local Expert
November 16, 2024
Обошла 4 цветочных магазина в округе, остановилась на букете из Арт-флоры. Очень красивый, нежный. Цветы свежие. Имениннице букет очень понравился. В других магазинах выбрать нечего было. Хочу отметить также до брожелательный коллектив, посоветовали, подсказали. Обернули букет бумагой от ветра. Спасибо за заботу, хороших вам продаж.
В прошлом году заказывал букет - всё было хорошо, а в этом году Артфлора почему-то решила меня огорчить. Заказал букет 15 роз за 2900. Букет привезли вовремя, но розы были полувялые и через несколько часов поникли совсем. К тому же букет оказался меньше заявленного размера на 10 см. Букет с розами такого качества можно купить в гипермаркетах по 800 руб. Из плюсов - красивая упаковка букета и оперативная работа сервиса. Наверное, больше услугами этой компании пользоваться не буду.
Через два дня магазин ответил на мою претензию. В качестве компенсации предложили скидку на следующий заказ))
Звёзд столько же, сколько и оказалось веток мимозы в букете. Обнаружила, когда разворачивала упаковку. Мужу сказали в магазине, что ветка одна. Впечатление испортилось. Пришлось раздербанить большую ветку на маленькие и выкинуть одну часть, чтобы не получалось четное число.
Хотите порадовать себя или своих близких букетом? Вам сюда, ведь именно так выглядят пионы из свежей поставки по мнению отдела качества Артфлоры 🤮
Спустя сутки после покупки цветы начали гнить, через 2 дня уже сдохли окончательно, это ли не отличный результат для букета из свежей поставки?
Посыл от отдела качества таков: пионы уже раскрылись, и то, что они выглядят снизу как 💩- это абсолютно нормально, да и вообще с претензиями можно обращаться только в первые 24 часа после покупки, так что сами виноваты, что свежекупленный букет на гниль не проверили, вот промокод на 500р, купите у нас еще испорченных цветов 🌷😘💐🥰
Боюсь представить, как выглядят цветы не из «свежей поставки». Или ваши флористы не умеют проверять цветы, или намеренно продали гнилые у основания. Свинство-подсовывать покупателям то, что уже пора списать.
Неужели цена вашей репутации ниже цены этого букета?
Искал круглосуточный магазин цветов в Красногвардейском р-не. Попался этот. Приехал в 23:30 второго сентября. Выбирал розы. Продавец насоветовал букет из 25 роз за 3500р. На вопрос о свежести цветов - получил утвержение, что самые лучшие, свежие, только что собраны в букет. Переспросил неоднократно, сказал, что дарить буду разбирающейся девушке. Да, да, берите, не пожалеете. Оказалось , все наоборот - пожалел. У половины из 25 цветов оборваны крайние лепестки и цветы не простояли даже суток, завяли. Выкинул деньги и получил негатив. Не совешайте моих ошибок - не покупайте в этом магазине розы. Жалко, что люди просто обманули, продав некондиционные цветы за приличные деньги.
Не первый раз покупаю цветы в АртФлора, невероятно свежие цветы, стоят долго (всегда дополнительно беру порошок для букетов), очень красивые. Доставка всегда вовремя, очень приятные курьеры и девочки менеджеры на заказах. Ребята, огромное Вам спасибо , продолжайте радовать нас красивыми цветочками 🤗
Приятный персонал, большой выбор одиночных цветов и готовых букетов. Девушка-консультант помогла выбрать букет цветов, рассказала, как за ним ухаживать, быстро и качественно его упаковала, чтобы цветы на улице не замёрзли. Однозначно рекомендую данный магазин!
Цветы на любой вкус! Большой выбор хризантем, роз. Чувствуется бережное отношение к растениям.
Чуть "постарше" цветы можно приобрести по цене ниже средней.
Заказала букет на 1 сентября. Ожидала, что так будет лучше, чем покупать вечером в цветочном магазине. Букет вялый скромный. Точно не стоит этих денег. Больше не закажу, лучше уж самой в магазине набрать нормальные цветы.
Сделал заказ на сайте, указал удобное время забора букета. Через несколько минут подтверждение, а потом фото о готовности букета. Весьма был впечатлён подобным сервисом, ранее заказывал только через доставку.
У вас появился новый постоянный клиент! Спасибо!
Оформила заказ на сайте, через 20 минут уже можно было забрать. Букет был прям как на фото, цветы свежие, букет просто чудесный, и очень милые продавцы! Спасибо большое, буду заказывать еще!:)
В целом, неплохой цветочный магазин! В большинстве случаев есть,что выбрать.
Здорово,что ввели бонусную систему,очень удобно.
Ставлю 4 только из-за того,что иногда цветы «откачивают» и дома они уже теряют внешний вид(
Самый лучший магазин цветов.Классные продавцы,флористы.Жаль только уж больно они устали за время праздников 8 Марта.Было бы у меня много денег я бы отблагодарил флористов хорошей премией.Бедненькие-сами разгружали машины с поставками цветов.Все равно.Они умнички.Огромное спасибо им за все
Покупала розы 23 штуки (4600р) в 8 утра 23.01 в магазине на среднеохтинском проспекте 35 .продавец уверила , что они свежайшие, будут стоять не один день . Это было очень важно для меня , тк это коллеге на юбилей букет от организации .
24.01 в 8 розы превратились в букет недельной давности , все обвисли .
Очень не приятно (((((
Праздник 8 марта! Заказ 3 букета общей стоимостью около 8-9 тысяч рублей. Время доставки указанное заказчиком с интервалом в 4 часа не то, чтобы не соблюдалось, а откровенно забили. Не отзвонились, не предупредили о задержке и т.д. Итог отказ, после 5 часовой задержки. Вот не знаю вернут ли деньги. Хотите испортить праздник своим любимым и близким людям, обращайтесь сюда. Не рекомендую данного продавца.
Альстрёмерии отсюда стояли дома 2 недели, а так в целом всегда приветливый ненавязчивый персонал, чисто и работает 24 часа)
1
Show business's response
Ира Орд
Level 2 Local Expert
March 8, 2024
8 марта , утро, 4 человека не могут решить вопрос оплаты по терминалу , думаю этот вопрос надо было решить 7 марта , а не так что человек приезжает 7 утра выбрать букет, а ему говорят простите у нас не оплатить по тер миналу. Зато выйти покурить всем 3-м время нашлось …
Отличный магазин, персонал вежливый, всегда помогут подобрать, то что нужна именно для вас. Рекомендую. Цены средние по городу, как плюс работают круглосуточно.
Любимый цветочный магазин! Всегда есть из чего выбрать! Если нужен букет, всегда еду сюда! Флористы молодцы, всегда помогут с выбором, составят красивый букет.
Заказал цветы на 14/02 через Озон. Доставка была на 12:30-13:30. В итоге сперва продлили до 15:00 а теперь отпенили заказ. В праздничные дни то зачем кидать?