Это не отель, как позиционируется, а не самые лучшие по качеству апартаменты. Бронировали через агрегатор, повелись на название "отель", а по факту приехали в переделанное коммерческое помещение на первом этаже очень "уставшего" дома во дворах. Первое общее помещение с общей кухней, где сбоку сушатся простыни предыдущих постояльцев с помощью "ветерка" и три небольших "номера" с запахом, который не оставлял вариантов остаться. По сути обычный дешёвый хостел, который нам пытались впарить за 12500 ₽. Крайне некрасивая ситуация, поскольку мы из за них остались без гостиницы на выходные.
Это не отель, это апартаменты. При этом узнаете Вы об этом когда до него доберётесь. Жилой дом, который надо обойти (спасибо консьерж жилого подъезда знает об этом). Далее Вам приходит смс, что за полчаса до приезда необходимо связаться с администрацией. И внести оплату наличными за номер и депозит 2000. Сдает собственник, ни чеков, ни фикасации Вашего проживания.
Причем узнаешь об этом по приезду. Когда "отель" звонил об этом сказать было нельзя, и на логичное возмущение следует ответ, а Вы не спрашивали.
Для собственника наименование отель подразумевает что оплата картой, документальное подтверждение оплаты и что гость не получает смс что с кем-то надо связаться чтобы получить ключи. Это называется - подсказываю апартаменты!!
Неуважение к гостям и чужому времени
Чисто, все необходимое есть в номере. В общем пространстве есть кулер, чайник, чай, кофе и сахар. Прекрасное местоположение, до всех достопримечательностей можно дойти пешком (в пределах 30 минут). Да, номера на первом этаже, вида из окна нет, да, могут быть проблемы с парковкой- для нас это проблемой не было.
Очень сомнительное место!
На картинках всё выглядит очень хорошо, но нет информации о самом главном.
Те фотографии, которые представлены на платформах поиска отелей, не отображают сути номера.
Отель сделан из трех комнатной квартиры, в который каждая комната сделана под номер.
В каждой комнате есть сан узел, но плюсы на этом кончаются. В каждом санузле установлен НАСОС, который очень сильно шумит.
Звукоизоляция на нуле. Слышно абсолютно всё, тот же самый насос в соседнем номере, как в соседнем номере люди ходят в туалет , как звонит телефон и как по нему разговаривают.
Застиранное постельное белье.
Также нет вообще никакой информации о том, что окна некоторых номеров выходят на детский сад.
Отель играет очень большую роль в отпуске. Это место, где хочется отдохнуть и поспать.
К сожалению, отель очень сильно испортил впечатление, что отразилось и на впечатлении от всего города в целом.
Также сотрудницы отеля, просьба соблюдать субординацию с клиентами. Лишняя вежливость, которая перетекала в подкат к моему мужу, это не приветствуется.
Номера чистые, расположение удобное- рядом исторический центр, персонал приветливый, есть огромный минус-отсутствие нормальной вентиляции, что приводит к повышенной влажности в помещениях, приходится держать окна открытыми(в теплую погоду нормально, в холодную на любителя-экстремала).
Место оч. удачно расположенно, если вы не на машине. В пешей доступности прогулочные зоны. Но это не аппартаменты где есть кухня( кому это важно). Все чисто, аккуратно. В ванной не хватает пару крючков для полотенец для людей небольшого роста...
Плюсы: центр, всё рядом, чисто, хорошие номера, чай, кофе, микроволновка.
Минусы: нет парковки, вокруг все платно.
Выезжать надо предупреждать и договариваться по времени, что не удобно. Это нежилое помещение с тремя номерами и отдельным входом. Администратор только встречает, потом никого. Описывают все имущество, расписываешься за него, для отеля это странно. Залог 2 тыс. Оплата только наличка.
Пребывание здесь не могу назвать комфортным
Картонные стены между номерами и невероятный шум слива воды, даже в час ночи будто моется бригада рабочих
Оплата только наличными с залогом - залогом, Карл. Администраторов нет на месте, поэтому час ждёшь, чтобы получить деньги обратно
В целом ощущение, что нахождение здесь - это 1 шаг до хостела
Душ неплохой по напору. Само помещение чистое, но со следами эксплуатации. После Питера отсутствие плесени уже плюс. На белье заметил пятна (под наволочкой), но не критично
Местоположение удобное- недалеко Кремль и основные туристические улицы. Наличие метро могло бы быть плюсом, но оно почти что бесполезное в городе
Подводя итог, если вы один или прям экономящая молодёжь, то можно здесь остановиться, но на пару дней
Останавливались на сутки, впечатление не очень приятное.
Плюсы:
- расположение
Минусы:
- Полуподвальное помещение, разделенное на три комнаты вероятно гипсокартоном
- Ужасная шумоизоляция, ощущение, что живешь с соседями в одной квартире
- Влажность, из-за полуподвального расположения в номерах очень влажно, спать пришлось под влажным бельем
- Темнота, открыв окна твой номер открывается как на ладони всем, кто идет по улице. Из-за этого приходится окна всегда зашторивать.
- Администратор, которого надо предупреждать о заезде и выезде заранее, потому-что он где-то там, а не на своем рабочем месте.
За 4300 руб./ сутки условия и сервис для клиентов должен быть выше. Не рекомендую.
В первую очередь, это НЕ ОТЕЛЬ. Это помещение, переделанное в подобие трехкомнатного хостела. Указатели на местоположение отсутствуют, вход общий с магазином линз. Двери хлипкие и расшатанные, на входе дают бумажные тапочки с предложением оставить обувь в общей прихожей. Стены тончайшие, слышно все, что происходит в соседних комнатах. Телевизор по этой причине не включали, разговаривали шёпотом. Зато прекрасно слышно насос в ванной из всех комнат, будил даже ночью.
В самом номере удалось воспользоваться розеткой только с одной стороны кровати, с другой её очень неудобно закрывает столик, так что чтобы добраться, пришлось бы его очень сильно отодвигать. Предложенные шампунь и гель для душа были с истекшим сроком годности, других гигиенических принадлежностей не было.
Сотрудники в течение дня отсутствуют. Накануне выезда несколько раз проговорили, что планируем уехать до полудня, о чем дежурная сотрудница забыла и предложила оставить ключи от номера в почтовом ящике с возвратом депозита путем перевода, либо подождать ее полчаса. Учитывая общее впечатление, было подозрение, что договорённость о возврате будет также благополучно забыто, решили дождаться. Сотрудница в итоге приехала почти через час и то после нескольких телефонных звонков.
Из плюсов: в целом комната чистая, кроме душевой кабины, и удачное местоположение самого "отеля". К сожалению, на этом все. Хорошо, что нам требовалось остановиться всего на одну ночь, иначе, конечно, пришлось бы искать другое место.
Цена совершенно не соответствует качеству.
Были в середине августа. Ценник сильно завышен, 24.000 за 2 ночи. Грязненько, шумоизоляции никакой, слышно когда кто-то из соседей входит и выходит выходит, вечно журчит вода в трубах (когда кто-то смывает сверху).
Общий хол завален сушилками с бельем, есть кулер, но посуда и чашки в этом холе грязные. Одноразовых стаканчиков нет.
Надеюсь администраторы примут это к сведению, но смотря на отрицательные отзывы, оставленные ранее, ничего не меняется!
Из плюсов только хорошее расположение.
Отличная гостиница. Просторная и чистая. Все рядом. Парк, бургер и продуктовые магазины
2
Show business's response
Кристина
Level 13 Local Expert
January 21, 2024
Не вводите людей в заблуждение, хостел чистой воды, не знаю на основании чего данное место назвало себя отелем. Дверь в подвальное помещение без какого либо подъезда или обозначения, вывески нет, найти его без посторонней помощи нереально.
Вход начинается с общего хола, где общий обшарпаный диван прикрытый тряпочкой и посуда общего пользования, кухней это тоже не назовёшь раковины там нет, посуду нужно носить к себе в комнату и мыть в раковине в которой кран очень низко. Помыться вам тут тоже нормально не удастся, стоит боллер, которого хватает на 5-7 мин, потом будете мыться холодной водой, если вас двое или дети будьте готовы. Дверь в комнату невероятно тонкая, шумоизоляция на нуле, слышно все, отдохнуть не получилось, кровать и подушки чистые и удобные, а вот простынь невероятно маленькая и все время сбивалась. Разеток свободных нет совсем хорошо нашёлся удлинитель. Берут залог 2000, что тоже для меня было сюрпризом. Из плюсов: удобное расположение, позволили заселиться раньше указанного времени, просторная светлая комната, все относительно новое и пока ещё не сильно зашарпаное, отзывчивая девушка, которая привезла ключи. Подходит для нипритезательных людей, наше путешествие было испорчено. Очень сильно повлияло на восприятие города
Номер милый, чистенький. Бельё тоже чистое, правда сушат его перед дверью номера....Кровать удобная. Туалет с душем старые, везде торчат трубы... как в СССР... полотенце 1 на человека, мыла нет. Чайника, холодильника и посуды в номере тоже нет. Всё в общем холле. Парковки нет. Несмотря на пластиковые окна шум машин прекрасно слышен. А слышимость с соседними номерами просто атас... особенно, когда сливается вода или включается душ.... Завтрак заказать невозможно. Такой услуги нет. За это всё заплатила 4300. Ещё берут залог 2000. Администраторы приятные дамы. Очень вежливые, но приходят по мере необходимости. В гостинице не находятся постоянно. Всё не очень хорошее впечатление от гостиницы скрасил ваш невероятно красивый город! Спасибо!
Самое кжасное место где когда либо приходилось останавливаться!!! Пооуподвальное нежилое помещение в жилом доме которое нам дуракам которые ведутся на отзывы и оценки сдают в субаренду (что запрещено законом) за немалые деньги (2 ночи =27500). Помещение без вытяжки от слова совсем! Вонь и сырость в номере, паутина и ее жители везде! Ужас, кошмар! Пишу уже третий отзыв но видимо и этот не пропустят модераторы!
Все нормально.
Бывал практически во всех номерах.
Плюсы:
- чисто
- приятная стильная мебель, удобная кровать
- небольшой номер, но места хватает. Остальные номера - просторные.
- если не в первый раз могут даже не напрягать проверкой документов.
-предоставлен сам себе, никакого персонала и навязчивого контроля. Приходишь как к себе домой.
-удобно расположен, все близко.
-если что то разлил на пол или испачкал то администрация не выносит мозг по такой ерунде.
Минусы:
-шумоизоляция не очень.
-шумный насос/смыв или что там шумит?
Отличный вариант для бюджетного комфортного проживания в центре города.
Не встретили по приезду, пришлось ждать, после шести часов в дороге,хотя предупредили о времени прибытия заранее. Номера на первом этаже, поэтому сыро и белье сырое, не сохнет, спать некомфортно. В целом номер неплохой, чистый, в ванной все исправно, на общей кухне есть все необходимое.
Плюсы:
1. Удобное расположение отеля, центр города, рядом станция метро Горьковская.
2. Чистый, уютный, просторный красивый номер/комната на 1 этаже со свежим ремонтом, удобная кровать, всегда горячая вода через бойлер, фен.
3. Есть возможность разогреть еду, есть электрочайник, холодильник, в наличии столовые приборы, все это на общей кухне для всех номеров.
4. Проходимость в отеле небольшая, поэтому можно возвращаться когда угодно, менеджер выдал ключи при заезде.
Минусы и вопросы:
1. Почему-то просят отменить бронь на букинге практически при входе в отель. Возможно, не хотят отзывов на нем.
2. Выдаётся 1 полотенце на человека, как??? Как можно использовать 1 полотенце для рук, лица и ног???
3. Очень громкий насос в туалетной комнате!!! При использовании душа и туалета орёт словно взлетаешь🤣. Насосы других номеров тоже слышны🙄.
4. Холодно в номере, и в то же время спертый воздух, при проветривании залетают комары🙈 нет маскитной сетки. К тому же плохо работает вентиляция. В дождливый день сидели под одеялом и грелись чаем.. летом!
5. Нет полотенцесушителя или батареи для сушки белья в номере! Белье высыхало за 2 суток только.
6. Душевая кабина протекает, после использования образовывались лужи под ней.
7. Сложилось впечатление, что условия созданы для 1-2 дневного пребывания. Неполный рулон туалетной бумаги, маленькое мусорное ведро, которое за 2 дня было уже переполнено, чуть жидкого мыла, нет зубной пасты.
8. Шумоизоляция отсутствует. Слышны разговоры соседей, утренние песни в душе.
Рекомендуем учесть недостатки))
Были проездом в данном мини отеле. Локация топ. По чистоте нареканний нет, было все необходимое для проживания. Остались очень довольны! Рекомендуем :)
Это не гостиница, а апартаменты. Ресепшена нет, встречают по звонку клиента. Меня не предупредили, к сожалению, что нужно звонить заранее, пришлось ждать на улице под дождём. Это было неприятно. Второй сюрприз - помимо оплаты номера, нужно было оставить денежный залог, о котором тоже не предупредили.
Место хорошее, недалеко от центра, но вывески никакой нет, поэтому сами вряд ли найдете. Номер красивый, всё необходимое есть, понравился симпатичный дизайн.
Не рекомендую однозначно. Вывески нет, найти очень сложно, входная группа с улицы не убранная, мусор, не хочется заходить. В номерах тоже шумоизоляция отсутствует, сырость, влажность...
Из плюсов в центре города и цена вроде адекватная ,вроде всё было чисто, Кроме ПОСТЕЛЬНОГО БЕЛЬЯ😠😠😠😠....До нас уже кто то поспал на нём....,
Администратора нет .приходит девушка заселять , а потом уходит, так что проверяйте всё сразу.
Заселились вечером, погуляли по городу, пришли ночью ,стали ложиться спать и обнаружили грязное бельё, и чьи то волосы по подушкой....
Так же просили отменить бронь на Букинге,чтоб не платить комиссию, ну и отзыв потом Вы там не напишите...
Как все пишут сильно шумит что то в туалете при смыве ..
Как-то так...
Не рекомендую👎
Никто не берет трубок, зато берут залог, как выезжать непонятно, кому ключи отдать-неизвестно, пол часа звоню все спят-9:00. Сидим ждём, когда проснутся…
Всем здравствуйте!
Хочу написать коротко об этом отеле. Останавливались на 1 день.
Плюсы:
Расположение - недалеко от центра
Тихое место самого дома
Красивый и чистый номер
Дают шампунь и гель для душа
Минусы:
Общий холодильник без морозилки, чайник, посуда и приборы. Кофемашины нет
Белье постельное непростирано, полотенца воняют
Шумит водонагревательный аппарат в ванной комнате
Слышимость очень сильная - если кто-то находится в общей части мини-отеля, в вашем номере будет все слышно.
Итог - для одной ночи вполне себе подойдёт, хорошо, если вам повезёт, и вы будете одни в этом здании😄
Все хорошо, но пришлось немного поспорить с администратором, потому как заранее была бронь и все детали заезда-отъезда оговорены. Приехав ночью нас вроде ждали или нет, типа ну да должны были приехать. Наш номер забронированный как для семьи ,нам не дали, хотя он был нами забронирован и для нас пуст, туда других заселили на след день. За стирку платить пришлось, хотя нам сказали бесплатно все - оплата только номера за сутки потому как с детьми. Но ничего + в том что в самом центре, и все в шаговой доступности
1. Это самое худшее место где я останавливалась. Отзывы на букинга они сами себе пишут. Т.к. всех гостей они просят отменить бронь, а в следствии отзыв ты уже не напишешь. НЕ ДЕЛАЙТЕ НАШИХ ОШИБОК.
2. Это не отель. Это помещение -квартира на 1 этаже. Где общая гостевая и 3 комнаты.
А сам «отель» находится в темном темном переулке.
3. ВОНЬ и сыростью пахнет в номере🤮, Вонь в туалете. Даже Окна вас не спасут. Только противогаз) мне плакать хотелось.
4. Когда читала отзывы на букинге, все писали про то как они выспались…
Я ни сомкнула ни глазу, От запаха постельного белья… его постирали( а может не стирали вообще) оставили на двое суток мокрым в Стиральной машинке, а потом только посушили 🤦🏼♀️ 🤮.
5. Фото отфотошопленные.
6. Встретили других жильцов. Они так же повелись на отзывы букинга- а в итоге очень разочаровались.
Всем привет!
Планировали с мужем отдых в НН, на букинге у этого "прекрасного" миниотеля стоит 10 баллов из 10. Думали точно не будет никаких неожиданностей. Не тут то было ...
ПИШУ ДЛЯ ЛЮДЕЙ, ЧТОБЫ ОНИ ПОТОМ НЕ РАЗОЧАРОВАЛИСЬ от того что представлено в описании этого миниотеля и что будет у них по факту. Такое ощущение что на Букинге они сами себе отзывы написали и 10 баллов поставили, заманивать гостей !!!
Всё началось с того, что у нас сапсан из Москвы приезжал в 01.00. Нам после оплаты 1 дня в отели прислали, что ключ наш будет ждать в почтовом ящике. Ресепшена у них нет. Мы в итоге вообще ни одного человека не увидели.
В крамешной тьме мы зашли в миниотель (полуподвал) и нас встретили огромные просто огромные комары !!! Они были везде и в номере тоже!!!! Нас хватило на 1 ночь и утром мы сменили отель,хотя сначало мы планировали проживать 3 ночи. Но комары не самое худшее, хотя тоже ужасно.
1. Душевая кабина протекает, вся вода на полу.
2. Полотенца всего 2 на двоих человек. При том что они серого цвета и пахнут ужасно, такое ощущение что их все кидают под протекающию кабинку, потом стирают и дают новым гостям, фу
3. Опять же КОМАРЫ!!!
4. Плохая вентиляция, окна выходят на 1 этаж, прям на асфальт в решётках (вы хотя бы сетку поставьте что-ли(
5. Розеток практически нет, либо они за диваном и кроватью
6. Простынь в пятнах, диван тоже
7. Шумаизоляция: слышно как сосед чешет пятку
8. Не было зубной пасты, хорошо что взяли свою
Короче ужас, мы с утра уехали, оставив ключи в том же ящике. Никого даже не увидели, хотя время было 12.00.
Хотела написать на Букинге отзыв и прикрепить фото, но они сделали отмену нашего бронирования,бронь была с 11.07-14.07 . Поэтому отзыв там не получилось оставить, чтоб люди не верили их рейтингу.
Фото удалила, а зря, не думала что в Яндексе можно будет тоже оставить отзыв.
В общем не советуем!!! Комфорта элементарного не ждите.
А владельцам рекомендуем вложить деньги довести всё до конца, либо закрываться. У вас ужасный миниотель!!!!
9
Show business's response
Артур
Level 9 Local Expert
May 25, 2023
Номера светлые, уютные. Туалет в комнате. Парковка рядом с хостелом.
Уютно, чисто, без посторонних запахов. Самый центр, удобно. Без каких-либо излишеств, самое то, если останавливаться на пару дней. Приветливый и вежливый персонал. Отдельная благодарность Юлии за помощь в составлении плана осмотра достопримечательностей города.
По соотношению цена-качество - отлично. Минус только один - зимой в номерах может быть очень холодно. Мы с супругой замерзли, в номере было градусов 15, дополнительных обогревателей не предусмотрено. Цена "ветерка" - 1000 рублей в соседнем ДНС, это прямо решило бы проблему.
Чистые уютные номера! Хорошая мебель. Не шумный район, удачное местоположение относительно достопримечательностей. Рядом отличное кафе "Абхазия". Короче говоря, тут супер!
Расположение очень удобное. Вме находится в шаговой доступности. В номере очень уютно, чисто . Есть и утюг и стиральная машинка. Нам очень понравилось)))
Отличный миниотель в самом центре города, новый интересный интерьер, персонал был очень дружелюбен, помогли с поздним выездом, жил в двухместном номере, чистотой доволен, общем советую
В окне нет сетки - проветривать не рекомендуется, летят комары, на 1-й этаж - легко.
Когда приехали - пришлось ждать минут 20, пока прибежит откуда-то менеджер, т.к. постоянно там никого нет, враки, что там дежурный на ресепшене - там вообще никого нет. Та же ситуация по выезду.
Кухня (на фото сайта - с круглым столом) - она же ресепшен))) Наверное, нужно назвать не мини-, а микроотель.
В закутке перед дверями номеров менеджер Юлия гладила белье на гладильной доске и сушила его камином. Прямо при нас.
Завтраков нет, хотя при цене 1900 руб. во многих отелях его предоставляют.
Въезд в 13 час. - выезд в 12)))))
Но апогей наступил, когда мы вернулись после 6-часовой прогулки по городу. Мы хотели принять душ и лечь в постель отдохнуть. НО!.. Полотенца пахли так, будто их ни разу не стирали, а только сушили тем самым камином. Пришлось отказать себе в этом счастье. Попытались просто лечь отдохнуть - не тут-то было: постели были сырые. Нет, не влажные, как в поездах эпохи 90-х, а такие, что лечь было холодно и мокро. Вызвали менеджера Юлию по телефону, которая ответила: что ж вы сразу-то не сказали? Я только ушла и буду в полдесятого. На этом разговор был окончен. Поскольку это было в 19-30, мы решили сами принять меры - устали не по-детски, хотелось полежать. Сняли простыню - с краев, которые были заправлены за бортики кровати, вода только что не капала. Сняли и наволочки - но уже поздно, подушки и матрас отсырели от белья. Пытались сами гладить на доске и сушить камином на сушилке (это всё с сушащимся бельем стояло перед дверями номеров) - быстро не получилось, поскольку ну ооочень мокро.
В 21-30 явилась Юлия, принесла с собой сухое белье. С большим трудом уломали застелить - она ведь АДМИНИСТРАТОР, а это дело горничной. Согласилась вовремя, а то бы мы потребовали и горничную)))))). Жаль, что здесь нельзя выложить фото со сваленными в кучу на постели одеялом и покрывалом.
Короче говоря, вечер мы коротали сидя (немытые)))) , а спали в одежде из-за сырых матраса и подушек.
Уважаемый хозяин! По собственному опыту знаем, что посредственные работники могут загубить на корню любой бизнес - будьте бдительны, начало-то хорошее. И купите все же по комплекту сменного белья, чтобы не работать "с колес"
Приехали в Елисей 28.05.20, перед тем как приехать туда, заранее администратор позвонила по телефону и сказала, что надо бы побыстрее подъехать, ей некогда и надо уходить 🙄. Заявленный двухместный номер состоит из одной комнаты (все чисто