Artbuket
67 reviews
January 2
Посетил недавно магазин Артбукет покупал букет цветов. Вежливые продавцы помогли с выбором, а также подобрали красивую упаковку рекомендую найдете все что нужно.
November 24, 2024
Думаю, самый ужасный цветочный из всех, куда заходила.
Первый раз заходила, чтобы собрать букет, но вместо обслуживания флорист выходил на улицу, болтал с подружкой и что-то делал за стойкой (магазин был пустой). В итоге ушла, изначально поняв, что ничего хорошего там не поймаю.
Второй раз заходила за гелиевыми шариками, но гелия не оказалось. Окей.
И буквально только что зашла в магазин, где девушка болтала с подругой, нехотя поздрровалась после меня спустя две минуты, затем продолжила болтать. Ноль внимания, а еще мерзотное «драсть». Буэ.
Я не являюсь привередливым клиентом, который всегда ругается, даже наоборот. Но тут совсем неприятное место, больше нет желания туда возвращаться. Три раза пришла и столько же уходила с пустыми руками.
1
2
May 26, 2024
Хочу выразить огромную благодарность прекрасному магазину цветов и милым девушкам-флористам! Ассортимент потрясающий, отношение к клиентам на высшем уровне, доставочка всегда аккуратная и вовремя! Потрясающе!!!! Спасибо огромное, дорогие мои!!!!!!
2
1
January 11
Невероятно отзывчивые и
профессиональные флористы. Очень рада, что доверила оформление букета дня рождения.😊
June 28, 2024
Заказываю третий год подряд букет цветов с доставкой! Цветы превосходного качества! Также заказывала шары с гелием, всё в лучшем виде! Доставка оперативная, можно отслеживать заказ! Персонал вежливый, спасибо огромное за помощь в выборе цветов!!! Рекомендую!!!
June 27, 2024
Небольшой магазин, но с большим выбором цветов. Девушка флорист очень добрая и отзывчивая, помогла с выбором цветов. Вот такую красоту сделали, огромное спасибо)
December 17, 2024
Отличное место рядом с домом и отзывчивый персонал!! Цветы свежие и разнообразные
February 11, 2024
Несколько раз выручали с доставкой цветов. Сами букеты очень красивые и всегда свежие, доставка очень быстрая. Очень ценно, что можно порадовать близких людей на расстоянии. Спасибо большое вам, желаю только процветания 🤍
December 6, 2024
Сейчас наверно везде стало дорого цветы покупать и арт букет не исключение, но букеты здесь делают всегда со вкусом
1
May 1
Являюсь постоянным клиентом 😎
Конечно цветы чуть дороже, но зато с предсказуемым результатом 👍
Уверенно заказываю онлайн, букет точно приезжает как на фото.
Рекомендую 👍
December 23, 2024
Хороший магазин
Приличный выбор и девушки всегда очень быстро собирают букеты.
March 8, 2024
Много раз заказывала доставку цветов для родных, всегда все на высоте. Прекрасные свежие цветы, красивое оформление, и доставка в срок. Благодарю всех, кто принимает в этом участие!
June 19, 2024
Заказывали здесь букет из ирисов, остались очень довольны, быстро приняли заказ, флорист всегда был на связи, очень вежливый и улыбчивый. Большое спасибо
April 1
Впечатления спустя даже 2 недели после заказа остались отрицательные. Ситуация: заказывала букет 7 марта, в районе 16-17 часов, хотела назначить доставку ко времени, в этот же день на 20:00, сразу же не очень понятен был интерфейс с описанием доп платы за доставку ко времени, был только отдельный пункт доставки курьером или самовывоз, далее же шрифтом описаны доп услуги где доставка по времени стоит дополнительно 1000₽ и не понятно, эта 1000 уже включена в стоимость или не включена, или как ее тогда дополнительно оплатить, на получатель же будет ее оплачивать. Думаю, ладно оформлю заказ, сейчас все равно администратор (сотрудник) свяжется для уточнения деталей. Жду 10 минут, 15 -никто не перезванивает, уже начинаю волноваться, может оплата не дошла , или заказ не оформился, через 30 минут после заказа решаю позвонить сама. С одного номера , что указан, трубку не берут. Думаю, прекрасно, может вообще уже не работают, хотя часы работы до 21.00
Перезванивают, девушка вежливо общается, все хорошо, обговорили с ней замену цветов, обговорили то, что упаковку ЗАМЕНЯТ НА ФИОЛЕТОВУЮ. (пришли к такому выводу по телефону, в комментарии к заказу этого не указывала, но мы же это обговорили) далее про вопрос, доставки ко времени, объяснили, что мол праздник и тд, доставку ко времени к сожалению нельзя, можем сделать только промежуток с 20:00 до 21:00, но заверили , что курьер приедет не позже 20:40. Хорошо, жду. В районе 9, звоню Маме(букет был ей) , спрашиваю всё ли понравилось и тд. На что получаю вопрос: Что понравилось? Пришлось объяснить. 21:10 букет все еще не доставлен. Звоню на номер, сотрудника, который со мной связывался- трубку не берут. Пишу сообщение на Вотсап- сообщение даже не прочитано.(естественно, время 21:10, а работают они до 9, вот с кем связываться в такой ситуации не понятно, Кому звонить? Номер курьера не дают)
Через пару минут перезванивают, и сообщают: Ой, извините, у курьера сломалась машина, давайте мы вам предложим перенести доставку НА ЗАВТРА НА УТРО. Ладно, согласилась, других вариантов нет, букет обязательно хотелось бы подарить. Объяснила, что адрес тогда с домашнего надо будет поменять на другой , так как, человек будет на работе. Согласились, сказали с утра свяжутся с получателем, для уточнения адреса.
Хорошо, но возник вопрос. А машина у курьера, что прям у моего дома сломалась? Естественно нет, скорее всего задолго до этого, почему , как сразу узнали , что машина сломалась, не связались с клиентом заранее? Почему я сама должна обзванивать всех по 100 раз, сразу становиться в глазах сотрудников навязчивым, придирчивым клиентом, если это элементарное действие?
Тоже не понятно, как на столько филиалов в Твери всего 1 курьер? Или как? Почему допустим его не мог подменить ,подъехать другой курьер, назначить ему замену.
Делаем вывод, что просто всем было лень работать до того графика, что указан.
Следующий день, время 9:30, спрашиваю у получателя, связались ли с ним для уточнения деталей. Нет, не связались.
Пишу в What’s App описываю вчерашнюю ситуацию и уточняю А БУДЕТ ЛИ ВООБЩЕ ДОСТАВКА? ( может я и преувеличиваю, время как бы всего пол часа прошло от начала работы и тд. Я все понимаю. Но! Вы же знаете, что произошла неприятная ситуация, можно же было на второй день исправиться и заняться в первую очередь клиентом, у которого возникла проблема с заказом, по вашей вине!)
Менеджер в What’s app’е отвечает, что сейчас узнаем у логиста, почему не доставили до сих пор.
То есть узнаем почему не доставили, а то, что надо связаться с получателем для изменения адреса, (что мне обещали) мы не помним?
И думаете, мне после этого что-то написали? (Что-то вроде: извините, уточнили детали и курьер доставит ваш заказ ко стольки-то) НЕТ!!!
Мне не написали больше ничего! И ни разу больше не позвонили.
Каждый час как идиотка, звонила маме все спросить хотя бы элементарно связались ли с ней, чтобы хотя бы просто уточнить детали адреса.
В результате , адрес уточнили только в 11 утра. И знаете что? Сказали , что доставка будет до 15:00
15:00??? Это утро? Ну что ж я завидую если вы просыпаетесь, только к 3-м
УПАКОВКА🤦♀️ Господи, ну мы же обсудили , по телефону, что нужно заменить ее на фиолетовую. В результате , привезли все так как на фото, хотя мы обсудили корректировки. Что так же говорит о том, что коммуникация между сотрудниками не налажена, это значит, что сотрудник, который работал вчера, не передал информацию и даже не сделал пометку в моем заказе о внесенных корректировках.
Итог: логистика, коммуникация сотрудников и клиентоориентированность - на нуле .
Спасибо хоть цветы свежие и букет пересобрали.
А это мой первый заказ у вас, и мое первое впечатление о вашей работе. Как думаете, захочу ли я еще совершать заказы у вас?
Ответ очевиден.
2 звезды только за то, что цветы свежие.
Заказ N9820
1
July 5, 2024
На день рождение собрали нам здесь букет, всё сделали быстро и красиво. Цветы отличные, цены не кусаются, очень довольны
July 3, 2024
Отличный цветочный, цветы свежие, красивые, по отличной цене. Флористы вежливые, помогли с выбором, спасибо
June 27, 2024
Нужен был красивый букет цветов на выпускной, пришли сюда, букет собрали быстро и по приятной цене, учитель остался очень доволен
March 10, 2024
Современный павильон, большой выбор цветов, вообще Арт букет одна из первых организацией осуществляющая поставку и реализацию цветов и оформление букетов.надкдная организация, в когда свежие цветы
November 17, 2023
Уже много лет покупаем цветы только в этом салоне-хороший выбор, отличный персонал. Флористы всегда подскажут и посоветуют лучшие сочетания для букета.
1
February 22, 2024
Абсолютно не свежие цветы :
Первое фото 1/4 букета не прошло и суток . Второе фото прошло 1,5 суток . Все розы завявшие , стоят в не жарком месте, воду меняла 3 раза . Извинений от компаний никаких , только предложение скидки 10% на следующий заказ . На последнем фото букет купленный не у них , но приобретенный даже позднее на несколько часов . Стоят вместе.
2
3
June 27, 2024
Заказываем цветы не в первый раз, флорист всегда на связи, отвечают быстро, собирают шикарные букеты по отличной цене
July 3, 2024
Заказывали здесь цветы, ответили быстро, флорист вежлива и добра. Очень красивый букет собрали, буду брать ещё
1
1
March 8, 2024
конкретное несовпадение букета в жизни с фотографией на сайте. я в курсе, что замены цветов могут быть, и меня предупреждали об этом, но практически полностью изменить цветовую гамму букета и состав ...
попросила прислать мне фотографию готового букета до передачи его курьеру (во всех магазинах, где заказывала до этого, об этом даже просить не нужно было), проигнорировали сообщение, при том, что были онлайн. отдельное «спасибо» за разваливающиеся розы и несвежую зелень.
3
1
October 6, 2024
Сегодня, 6.10.24 сделали доставку букета роз, который заказал сын, проживающий в США. Стебли цветов разной длины. Два из 17 - вообще старые и завявшие. Запах отнюдь не роз, а подгнившего сена.
1
3
March 28
Отличные букеты на заказ, прекрасное обслуживание
April 1
Печальный опыт, деньги на ветер, возвращаться сюда не хочется.
Прошло 4 (!) дня – из пяти стеблей жив остался один. Остальные с каждым днём обсыпались, засохли так вообще через двое суток. Продавец заверял, что цветы свежие, приехали только сегодня, простоят очень долго. Итог… Буквально пара дней, это вообще не серьезно. Букетик берегли, ухаживали, так что проблема тут не с нашей стороны явно. Полное разочарование.
July 22, 2024
Здесь самые свежие цветы в городе, составляют самые красивые букеты и цены радуют.
May 26, 2024
Очень красивые букеты,лучшие в городе!Флористы молодцы👍🏼👍🏼👍🏼За цветами-только в Артбукет!
December 7, 2023
Отличный солон
Отзывчивые работники помогут с любым решением и выбором
Посоветуют и подскажут
Подберут букет даже если денег совсем мало
December 30, 2023
Отличный цветочный, всегда выручают
Флористы всегда учтут пожелания, самый лучший флорист Анна😍
May 31, 2021
Добрый вечер) Часто покупаю цветы в подарок, в магазине "Арт Букет". Магазин в торговом парке 1 - проверенный, не раз приобретала здесь отличный товар. Цветы здесь всегда свежие и цены довольно приемлемые по сравнению с другими магазинами. Особенно хочется отметить Флориста " Брюнетка с длинными волосами", к сожалению не знаю её имени😞так вот она просто супер, у неё золотые руки, она может сделать такую красоту и совсем не дорого😉. Очень часто попадала на этого флориста и всегда оставалась довольна её работой. Букеты и композиции стояли долго и не вяли, тк были собраны из свежих цветов и с душой 😊. Советую всем приобретать красивые композиции в данном магазине😉
February 20, 2024
Красивые и свежие цветы, Отличное обслуживание. Своевременная доставка.
August 9, 2023
Хороший магазин. Свежие цветы в наличии, есть выбор упаковки (часто сюда захожу за лентами и подарочными пакетами).
1
September 30, 2021
Спасибо вам большое!!! Потрясающее место!!! На любой вопрос продавец отвечает, настроен дружелюбно, не навязывает ничего! Человек сам стоит спокойно выбирает, если будет нужно - ему подскажут. Цветы свежие, красивые, цены доступные, находятся в центре города. Может, выбор не такой большой - но это не минус совсем... Думаю, ещё привезут!.. Купила сегодня букет гвоздик на последние деньги (срочно нужен был презент) - мне даже сказали, что я выручила мелочью (так как половину заплатила точно монетками). Дай Бог здоровья и счастья этой девушке, и развития этой сети в целом!!! Профессионалы!!! Браво!!!
1
July 3, 2023
Спасибо за эмоции❤️потрясающий букет, доставили вовремя, написали записку! Так ценно, что можно дарить радость близким на расстоянии и благодаря Вам это возможно❤️
1
March 9, 2023
На 8 Марта муж подарил букет из данного магазина -вернее 2 -один нормальный-а вот второй сплошное разочарование.Букет на вид более менее но при расмлтрении видео ято собран из стаоых цветов-внутри все завДшее-розы при прикосновении просто осыпаются.Люди дарят цветы на какие то события или просто для настроения-а тут такое-некрасиво как минимум.На цветах зарабатываются не плохие деньги и накрутки не малые-а так относится к клиентам просто не коасиво.
2
1
March 17, 2023
Это чудесный магазин с самыми приятными флористами, выбирал букет для подарка и не сомневаясь ни секунды доверился им💪они сотворили чудо! Праздник по факту очень удался, юбилярша в полном восторге!!!теперь только к ним
1
October 22, 2024
Хорошее место, чтобы купить цветы для своих дам!
1
September 23, 2024
прекрасный букет💙💙 большое спасибо!!
May 22, 2021
Огромная благодарность флористу Вере из салона "Арт Букет" в "Глобусе". Заказывали композиции на выпускной в детском саду. Цветочки свежие, идеально подобрана цветовая гамма, качество исполнения на высоте. Большое спасибо!
1
March 18, 2022
Хочу сказать и говорю Вам спасибо! Впервые делала заказ через интернет, из Москвы в Твери. Оправдал моё ожидание, даже больше! Доверилась профессионалам, собрали шикарную композицию за приемлемую цену. Быстрая доставка, учли все пожелания. Такую красоту одно удовольствие дарить. Получательница была приятно удивлена . Спасибо за услугу. Всё супер, рекомендую!
1
2
February 1, 2023
Благодарю Арт-букет за удивительные эустомы, быстрое оформление и доставку, несмотря на то , что я живу в другом городе, вам можно доверять.
2
2
March 12, 2024
Очень понравились цветы, которые заказывала!
January 24, 2024
Доставили замечательные, свежие розы в срок 🌹🌹🌹👍
November 12, 2021
Заказывала доставку через интернет. Учли все пожелания,доставили вовремя, собрали очень красивую композицию! Осталась очень довольна работой, буду обращаться ещё!
1
March 5, 2023
Всегда выручают и помогают быстро решить вопрос цветочного презента.
1
March 8, 2023
Задрали цены на 8 марта в космос. Наврали что дешевле ни где нет, по факту наглая ложь. Ни ногой больше к таким рвачугам и лжецам.
3
March 27, 2023
посоветовал друг, на ночь глядя найти цветы оказалось проблемой, здесь приобрел без сложностей
1
February 2, 2024
Спасибо. Все на высшем уровне
May 27, 2021
Классный магазин, цветы наисвежайшие. Все продавцы, настоящие специалисты своего дела.Заказывали несколько букетов на выпускной, сделали скидку!