Наш самый любимый отель, приезжаем сюда уже не первый раз. На территории есть 3 бассейна, 2 из которых подогреваемые. Питание в отеле выше всяких похвал. Есть 2 пруда, зоодворик и детская площадка.
Была в Арт Вилладж с 15.03 по 16.03 Хочу выразить благодарность всему персоналу, в особенности официанту в ресторане Дача- Екатерине. Весь персонал приветлив, учтив, готов всегда помочь. Сервис на достойном уровне.
Сам комплекс не большой, но очень уютный. Жила в black house, номер чистый, ухоженный, запах приятный, идеально чистые полотенца, халаты, постельное белье. В ванной комнате есть все принадлежности. Отдельное спасибо хочется выразить повару ресторана Дача, все блюда была очень вкусные, все свежее. Оценка 10 из 10! Для сравнения была день назад в ресторане Sixty на 62 этаже Москва Сити и поверьте с поваром из ресторана Дача, не сравнится!!!
Спа находится в отдельном здании, но меня это не смущало, никаких трудностей нет, что бы прогуляться.
В Спа выдавали два полотенца, хотя на ресепшен сказали, что можно взять в аренду за доп плату. Хороший бассейн 25 метров, небольшая джакузи, которая на второй день не работала- это наверное единственный минус. Хамам и финская сауна. Летом также будет открытый бассейн.
Комплекс для спокойного отдыха релакса. Вернусь обязательно туда ещё и буду рекомендовать. Спасибо!
Еда чудесная, мне вполне понравилась. Свежее и разнообразное меню. Несколько хороших бассейнов, в том числе на улице на территории отеля и в спа комплексе. Сауна, хаммам. Обслуживание на высоком уровне. Я тоже этим очень довольна. Красивая территория, ухоженная живность. Чистота и красота. Хорошее место для торжественных мероприятий.
Тут мы украшаем уже несколько лет зал теплицу. Огромное светлое помещение с террасой. Закрытая территория, можно не переживать за детей, современный качественный ремонт, обновление ремонта делали летом 2022г. Есть Лошади и кролики разных пород рядом с детской площадкой. Кроликов дают подержать, покататься на лошади стоит дороговато 2500р.
Персонал отличный, дружелюбный, обслуживание на отличном уровне.
Посмотреть ответ организации
Ксения Лукьянова
Знаток города 12 уровня
11 апреля 2024
Стулья в комнате не удобные, деревянные и острые углы. Стол маленький и низкий как в детском саду. От барной стойки толку нет. Барных стульев нет. Вазу для цветов несли два часа, звонили 6 раз. В холе воняет поносом, рядом проходит дорога в метре от окон и двери номера. У панорамного окна ходит персонал. Только первый этаж, второй нельзя. Территория маленькая. Делать нечего. Ценник завышен для такого уровня. На ресепшене молодежь, не умеряющаяся общаться на должном уровне.
Очень жарко в номере. Пол с таким подогревом что обожгли ступни.
Плюс: нитки набор и чисто
В номере дверь в соседний номер. Очень слышно через неё.
Зоопарк норм: кролики упитанные, в зимней губке, козлы с рогами дерутся между собой, козы похоже не дояны. Лебеди спят. Хаски живет с козами. Развлечений никаких вечерних. Делать нечего.
Браслеты засаленные. Еда обычная, выбор невелик.
Приятное очень место! Вкусная еде, большие номера (лофты) и виллы. В спа центре 2 бассейна, все очень удобно расположено, и замам с сауной. Везде чисто, персонал достаточно доброжелательный. Для детей простор на детской площадке и мини зоопарк, там можно даже покормить кроликов
Очень понравилось! Все выполнено со вкусом, хорошая территория с фермой🥰 Еда тоже вкусная, уровня ресторанов. Цены на бар в номере или кафе лояльные. Хочется вернуться ещё))
1 звезду ставлю за вкусную еду.
2 звезду ставлю за интерьер в отеле.
А вообще я должна поставить оценку минус 500 этому отелю. Мы приезжали сюда с мамой и маленькой дочкой в ноябре, созрела написать только сейчас. У меня случился кошмар. Из-за безответственного отношения персонала, я лишилась части волос, когда сушила волосы феном. Предыдущие жильцы уронили фен и у него отпала защитная сетка сзади. Я не заметила этого и как ни в чем не бывало сушила волосы. Волосы затянуло в фен моментально, что я даже не смогла быстро среагировать, так как такого не ожидала. Спасти ничего не получилось. Фен разобрал работник, но волосы просто сгорели и пришлось отрезать часть. Я просто в шоке от этого случая до сих пор. Сотрудники отеля не проверяют технику! Будьте осторожны! Мне тогда предложили моральную компенсацию в виде фруктов и шампанского. Мы были с мамой настолько растеряны, что промолчали и приняли это. Далее я уже задумалась, что мог произойти пожар, учитывая, что номер полностью деревянный, этот факт делает ещё более опасным ситуацию. Только сейчас я поняла, что могла потребовать возмещения хотя бы проживания. Эта ситуация испортила вообще всё впечатление о нашем мини отпуске.
Также отдельно хотела написать про ситуацию в спа центре. Во-первых, очень неудобно что он находится не в общем комплексе. С ребёнком это очень неудобно в холодное время года. Когда нужно вся распаренная, с мокрыми волосами возвращаться. Во-вторых, при заеду нам сказали в спа комплекс взять только халаты и тапочки. Остальное сказали там будет. В итоге там нет ничего, кроме полотенец и дешевого мыла в диспансерах. Мы попросили хотя бы бесплатный шампунь, который нам ставили в номера, на что нам сказали, что могут продать за 300 руб его. Просто бред. Вообще нет клиентоориентированности. Неужели сложно было попросить горничную принести нам флакончик этого несчастного шампуня? На ресепшн видели , что мы с ребёнком, которая уже устала и плакала и никак нам не помогли в данной ситуации. Пришлось идти с грязными волосами в номер и снова мыться, а потом идти срочно на обед, так как он уже заканчивался по времени.
В джакузи была ужасно грязная вода, не рискнули залезть.
В самом бассейне была очень прохладная вода, с ребёнком не покупаешься нормально. Через 3 минуты, ребёнок уже трясся от холода. Да и мы тоже. Вообщем удовольствия не получили.
Территория отеля очень маленькая. Погулять негде, вечером так вообще ничего не видно. Минимальное освещение. Зоопарк одно название. Животные уже уходят в сараи в 17:00. Мы даже не успевали на них посмотреть. Площадка детская ужасная, нечего делать на ней, так как она деревянная и осенью не актуальна.
Детский клуб прям фу. Задрипанные игрушки, грязные, вонючие. Плохое освещение, нет ковра никакого. Посидеть взрослым даже негде там. Развлечений нет никаких. Очень скучно как и взрослым, так и детям.
В номере ещё хотела предупредить не рассчитаны розетки для электрического чайника. Приходилось его кипятить на полу, ещё есть риск обжечься, так как чайник самый дешевый. Маленькие номера, они действительно маленькие. Там даже двоим сложно развернуться, особенно в ванной комнате. Вообщем очень неудобно.
Стоимость намного преувеличена для такого уровня отдыха.
Отдых испорчен на все 100%.
Все бы нормально если б на второй день нашего пребывания всё не испортили баней,которую забронировали заранее за сутки, расписано было о этой услуге было намного красивей,чем в реальности все было не так как описано для этой услуги, администраторы в этой зоне не клиентоорентированы совсем. Не умеют сглаживать конфликт и не предоставляют альтернативу тому чего нет в заявленном. В итоге настроение испорчено, в бане побыли от силы полчаса, хотя заплатили за 3 часа, но хотя бы один веник за эти деньги можно предоставить. А то за все плати, что там три часа делать двум девушкам без веника, если уж люди заказывают баню на дровах, то веник должен идти априори, а не отдельно оплачивать. Бред. В таком случае можно посидеть в обычной сауне в вилнес центре. Расстроены что потратили деньги впустую, и ушли неудовлетворенные. Администраторы конфлик не разрулили. Единственное что понравилось в этом отеле, номер , и еда в ресторане " ля ферма ", очень хорошее обслуживание было , парень был очень интеллегентным и ненавязчивым, все было подано красиво и вовремя.
Сходил в этот ваш арт вилладж, вроде норм, только не понял за что писят тыщ отдал.
Теперь по минусам:
1. В хамаме пахло характерным запахом нечистот
2. В день когда приехали оказалось что часть бассейна будет на реконструкции в течении ближайших 10-дней.
3. Номер на фото выглядит больше чем в действительности.
4. Велосипеды убитые, ездить на них никакого желания нет (на моем и вовсе были сломаны передние тормоза, про скрипы и ощущения что он вот-вот развалится и говорить не стоит)
5. Ощущения загородного отдыха как такового нет - пейзажи в виде панелек а подъезд через промку. Хотя рядом есть лес, можно погулять. Да
6. Ложечка в номере была в какой то гадости. Если бы не ценовая политика - даже внимания не обратил. Но тут извините.
Из плюсов - кухня. Очень вкусная еда в la ferma. Ну ещё козликов можно погладить и посмотреть как гости из средней Азии ловят в сачок убегающих из вальеров кроликов. Даже семье с детьми тут будет скучно больше 1-2х дней.
Как итог - ощущение что деньги потрачены за койко-место в узенькой комнатушке и два обеда из му-му. Ну один раз в бассейне поплавали, да.
P.s
Возможно такая цена формируется из-за шведского стола и кружка гончарной лепки. В таком случае советую посмотреть альтернативы а сюда заехать просто поесть.
Очень стильный отель. Приветливый персонал очень вкусная еда . Единственое не хватает оазвлечений для детей. Есть детская комната но аниматооа в ней нет. Ребенку было скучновато. А в остальном шикарно провели 4 дня. Спасибо.
Наверное это то место, куда я бы не захотела вернуться. Из минусов:
1. В номере абсолютно нет систем хранения (отсутствуют даже прикроватные тумбы), «шкаф» в номере на половину занят (сейф, холодильник, чай и кофе), с моим ростом 160 невозможно даже дотянуться на свободные полки чтобы что-то положить на них
2. В номере просто отсутствует место для работы, есть только консоль без розетки, куда даже ноги деть некуда
3. Уборки за 6 дней проводилась только 2 раза (на следующий день после заезда и за день перед выездом). Проведать она так, что весь пол был грязный и в крошках каких-то. А в последний день даже воду не поставили в номер)))
4. В ванной была на столько вонючая корзина, что воняло сыростью т плесенью на весь номер
5. За время пребывания меню на шведском столе не поменялось ни разу. А меню построено таким образом, что мне как гастритчику там даже нечего было есть
6. Нескончаемые свадьбы, где ты ложишься спать, а они орут и включают музыку
7. Орущий петух с пол 5 утра
8. Финал всего этого отдыха «некурящие номера», где в 5 утра я проснулась от того, что наш замечательный сосед накурил так, что даже дышать было не возможно в номере.
Весь этот отдых сплошное разочарование….
Отличное место в пригороде, удобно добираться на машине. 3 бассейна, ухоженная территория, мини зоопарк, конюшня. Полупансион- разнообразная, вкусная еда. Было правда некоторое горячее уже холодным. В целом место понравилось. Единственное мало развлечений ( ни караоке, ни танцпола)
1
Посмотреть ответ организации
Н
Начевная А.
Знаток города 8 уровня
23 ноября 2024
Нормальный отель, есть территория, но не большая. Еда средняя в основном ресторане. Спа староват и не разнообразен.
Прекрасный отель, недалеко от Москвы, не большая красивая территория, есть бассейны, хорошие номера, очень вкусные завтраки, шикарный спа , особенно хочу отметить массажиста Виталия , это профессионал своего дела, очень качественный массаж.Рекомендую к посещению !
Хочу выразить благодарность владельцам и организаторам этого замечательного места для отдыха. Приезжали на две ночи, с пятницы по воскресенье отпраздновать ДР. Заселили нас быстро, даже успели сделать заказ в ресторане на ужин. О скором закрытии ресторана (в 23.00) нас сразу же предупредили. Мы были с собакой, видимо, поэтому нам дали номер студио на первом этаже рядом с лесом, подальше от всех)) Для собаки на следующее утро выдали подушку-лежанку и набор мисок для воды-еды. Отдельное спасибо. За собаку мы заплатили 4000 за две ночи.
Еда нам очень понравилась, шведский стол - вкусно, сытно, довольно разнообразно. По утрам наливают шампанское.
Днем вот уже не наливают, но обед тоже очень вкусный.
Велнесс и спа - прекрасные, три дорожки большого бассейна, джакузи с теплой водой, финская сауна и хаммам, солярий, два бассейна на улице. Несколько видов массажа и программ в СПА. Есть тренажерный зал, который, отмечу особенно, ничем не уступает какому-нибудь именитому фитнесу в городе.
Да, территория не такая большая, как некоторые ожидают, но вполне компактная - есть дорожки для прогулок, есть небольшая рощица, есть даже место для проведения свадебной церемонии. Отдельно хотелось бы отметить наличие мини-фермы с кроликами, козочками, лошадками, индюшками и одной хаской. Корм для них можно купить тут же в магазине за 200 рублей пакет с морковкой и яблоком. Козы за этот корм вам будут благодарны, если не забодают друг друга :)
Мы еще кормили лошадей. Наталья, которая занимается ими, нам также устроила по нашей просьбе небольшую экскурсию, много интересного рассказала про лошадей. Спасибо ей за это.
Очень порадовал Гриль Хаус и отдельно караоке в нем. Очень приятный, отзывчивый персонал с долей юмора. Было весело.
единственное, кальян нам сделали совершенно непонятный. отдающий какой-то химозой вместо арбуза и дыни. Возможно, из-за того, что сам кальян новый, будто только из коробки.
Для детей, возможно, будет скучновато, так как особых анимации, площадок в комплексе нет. Есть гончарная мастерская, но мы туда даже не ходили. В ресторане есть детская комната. Есть еще небольшая детская площадка с качелями, горками.
Хорошее место. очень рекомендуем для пары-тройки дней, для празднования ДР или свадьбы.
Отмечали в этом комплексе свадьбу друга! Подъезд к комплексу слегка насторожил (едешь по промышленной зоне). Большая ухоженна территория. Живность (гуси, утки, лебеди, козлы и т.д.) бегает. Еда из банкетного меню как у всех (нормальная) - без изысков, но вкусно.
Все прекрасно , обслуживание , питание , территория , 4 звёзды из-за того что на территории абсолютно нет никаких активностей кроме аниматора , можно весь день купаться в бассейне , но хоть какие то активности должны быть в разнообразии
Не плохое место для семейного досуга на выходных. Вкусная еда. Зелёная территория. Спортивный комплекс с бассейном, банями, тренажерами. Открытый подогреваемый бассейн. Не понравился номер в корпусе RED. Не подойдёт для проживания с ребёнком. Слишком крутая опасная лестница и пол на 1 этаже полностью плитка - ледяная даже для взрослого.
Были на выходные с семьёй, все понравилось,НО!сильный запах дыма,причем не костерка, а именно жидкости для розжига!зачем??нам с мужем было плохо,тошнота и головная боль,как только выехали за территорию отеля все прошло. Пожалуйста,если менеджеры по контролю качества читают отзывы,обратите на это внимание, такое замечательное место,и так испорчен отдых.На завтрак не успели,обед был замечательный, а вот ужин не понравился совсем. Отдельное спасибо молодому человеку,который пел на ужине для гостей,ну просто супер!подпевали ,наслаждались исполнением!хотя я вообще не любитель живой музыки в ресторане!в остальном все хорошо!массаж отличный! В бассейне чисто.
Были на тренинге 2 дня. Потрясающе!Отличный сервис, очень вкусные завтраки и обеды, потрясающий ужин!Ухоженная территория, прекрасная организация и всесторонняя помощь в проведении тренинга!Огромное спасибо!Теперь только к вам!
Отличные номера, вкусная еда очень. Территория по европейским стандартам. Спорт зал супер оборудование!
А вот в саунах и бассейне народу много. Отдохнуть не получится)) тишины не ждите)
Хорошее обслуживание, уютный номер. Большая ухоженная территория. В ресторане шведский стол - все вкусно и разнообразно. Есть спа комплекс с бассейном. Очень понравилось.
Близко к Москве. Вкусные завтраки и обеды. Хороший спа комплекс. Чистые номера, ежедневная уборка. Есть возможность покататься на лошадях или просто покормить.
Свадьбу играли, теперь приезжаем отдыхать с сыном!
Все что необходимо для пар, семей с маленькими детками или семей с взрослыми детьми имеется.
2 открытых бассейна, чил зона, 3 ресторана, спа комплекс, фитнесс зал, крытый бассейн, хамам, сауна… чего еще надо)))
Еда реально вкусная! Персонал старается!
Езжайте, отдыхайте, кайфуйте!
Мы проводили здесь корпоративное мероприятие. Имея некоторый организаторский event опыт, могу сказать, что это пока лучшее место с точки зрения включенности и приветливости персонала: подстроятся, подскажут, быстро придут и помогут если что.
Номера, несмотря на то, что в целом всё-таки типичные «отельные», выполнены в приятном и ненавязчивом стиле.
Еда в ресторанах очень вкусная! Как и шведский стол на завтрак и обед: очень большой выбор блюд)
Теперь одно из самых любимых мест.
Понравилась кухня, номера и возможность полноценно отдохнуть вдали от городской суеты.
Обычно всегда есть к чему придраться, но в данном случае все хорошо, место отличное.
Были в начале декабря во время снегопада, атмосфера на территории просто сказочная, все украшено, играет классная музыка и просто витает дух предстоящего Нового года.
3
1
Посмотреть ответ организации
Emilia
Знаток города 7 уровня
8 ноября 2022
Провела выходные в этом отеле, расскажу о плюсах и минусах:
Из плюсов: очень вежливые сотрудники ресепшн/ресторана, прекрасная ухоженная территория с домиками в скандинавском стиле, безумно понравилась идея с костром и качелями вокруг него! Номер у нас был Шале стандарт, было тепло и уютно, горячая вода, отопление - все работало исправно. Шведская линия - всегда был большой выбор блюд, очень понравился завтрак! Отдельно хочется отметить большой и просторный бассейн и жаркую баньку))
Из минусов: я обращаю внимание на мелочи, из них складывается общая картина. Пара моментов, которые хочется озвучить: спа зона - не хватило опрятности, на мой взгляд. Панорамные окна с подтеками и плесень в межплиточных швах в зоне джакузи и душевых. И мебель-шезлонги около бассейна выглядят немного уставшими + хотелось бы видеть кулеры с питьевой водой. Также было душновато в ресторане, столики стоят близко друг к другу, что слышишь разговоры соседей.
В прошлом году было лучше. Сейчас бассейн грязный, не чистят, полотенца заканчиваются -новых нет. Открытый бассейн в спа также грязный ,по борту бассеина грязь. Обслуживающий персонал в спа немного нерасторопный, явно уставший. Я стояла очень долго, чтоб меня зарегистрировали, при этом девушка говорила с клиентом по телефону. Еда замечательная, но опять же разнообразия меньше,чем в прошлом году.
Останавливались на выходные в отеле. Выезжая оставили случайно дорогие брюки. На следующий день вернулась забрать, но сказали «ничего не находили». Точно знаю где остались лежать, умоляла вернуть за вознаграждение, но так и не признался персонал и не вернули. Больше останавливаться не будем. Хотя каждое лето бывали там, праздновали события. Жаль, что уборщики такие недобросовестные. Чьи-то ношеные штаны решили доносить.
10/10
Для людей кто хочет обрести дзен после тяжелой рабочей недели, номера аккуратные и чистые, территория оформлена слишком хорошо, лучше своими глазами увидеть, кормят вкусно. Рекомендую.
Отель неплохой. Если у Вас большое корпоративное мероприятие, то просите организовать обед отдельно от гостей отеля, так как залы для обедов маленькие, большая группа создаёт огромную очередь на раздаче, в итоге половина людей не довольна, а половина остаётся голодной. Дорога к отелю очень-очень плохая, берегите колёса. Все здания маленькие, раскиданы по территории, зимой нужно постоянно одеваться-раздеваться.
Вежливый и улыбчивый персонал- первое на что я обратила внимание, это приятно. Вкусная еда, отличный разнообразный шведский стол. На территории чисто, ухожено. Замечательный бассейн и спа зона; есть развлечения как для взрослых, так и для детей. Рекомендую👍Обязательно вернусь ещё 🙂
Очень понравилось ВСЕ! Классные номера, отличная кухня, отличная спа зона (несмотря на то, что там 3 дорожки - их вполне достаточно). Была еще на глиняном мк- особый вид медитации)))
И территория вокруг просто супер. Вообщем приеду еще с огромной радостью.