Номера отличные, чистые. Чистые полотенца, простыни. Обслуживание на уровне. Завтраки - шведский стол. Выбор есть для всех. Дети и взрослые найдут еду по вкусу. На этаже - кулер с хол и гор водой.
Номер маленький но чистый, для проживания одного человека поидет. Завтрак хороший.
Минус в душевой нет двери или хотя бы шторки, вся вода брызгает на пол
Чистые, уютные номера. Шикарное постельное белье, полотенца и халаты. Единственное было отключено отопление в середине октября и на завтрак была огромнейшая очередь и в конце накормить ребёнка было уже нечем.
Душ ужас!!! Вода ели уходит!!! Вся вода на полу была!!! Кабинка узкая!!! По комнате претензий нет, хорошая, просторная. Шведский стол хороший, но есть моменты!!! Раздача маленькая стоишь в очереди не приятно!!! В кафе тоже есть моменты, долго ждали счет!!! Вот из за этого твердая 3 !!!
Поставили одну звезду только за ресторан и столовую еда вся вкусная персонал в ресторане хороший.
Во время прожевания увидели грязь в номере под кроватями кириешки лежат, на верхних полках в шкафу лежат чьи то не до питые напитки и не доеденые конфеты, простыни с дырками и вместо того чтобы качествено убирать номера они врываются в 9.00 в номер не постучав.
Номер был заказан с завтраком но только там нас не кто не ждал,
По поводу выселения никто о точном времени не предупредил, уезжая из гостиницы в 12.40 заставили оплачивать 2200р (за последущие сутки), подошёл к директору с просьбой(не оплачевать следущее сутки) пойти на встречу многодетной семье с этим недопониманием и задержкой на 40 мин. На что был ответ:"вы знаете сколько вас здесь таких, я что должна всех ублажать" от этого ответа делаю только один вывод: не предупреждая людей таким образом вымогают деньги у посетителей.
Сетевая гостиница с именем, но персонал в Ульяновске ужасный начиная с уборщиц заканчивая управляющим.
Прекрасная гостиница!!! В номерах современный ремонт, чистота, белоснежное белье. Завтрак (шведский стол с разнообразными и вкусными блюдами) включён в стоимость проживания. Красивое уютное кафе. Просто супер!!!
Всё отлично! Рекомендую! В номерах чисто и уютно. В кафе на первом этаже всё очень вкусно, единственный минус маленький выбор пива. А так постоянно там останавливаюсь в командировке всё на высшем уровне.
Ночевали в данном отеле, забыли вещь. Связались с персоналом. Персонал вежливый, отзывчивый. Прислали забытую вещь службой доставки. За что им очень благодарны. Вкусные завтраки (шведский стол).
Никогда здесь не был. Проезжал мимо по делам. Так что, ничего существенного сказать не могу. Однако, судя по фотографиям вполне себе заманчиво выглядит. Можно заехать, посмотреть.
Всё в принципе нормально,только нет холодильника в двух местном номере,нету вентиляции в туалете,не много странный запах в комнате но с этим смерться можно ?
Зона завтрака (шведский стол) минимальна, если вы курящий и вас поселили в самом конце здания - проще бросить :) По близости из магазинов это остановка трамвая - палатка - магазин и заправка на противоположной стороне и метрах на 500 в сторону. В номере ни холодильника ни чайника, бойлер с водой так же в самом центре гостиницы (это к теме о крайних номерах) душевые кабины в номере создавал "инженер". После вашего мытья в воде будет всё, даже туалетная бумага (я говорю о двухместном номере).
Show business's response
ПроФон
Level 5 Local Expert
October 22, 2023
Из-за необходимости были вынуждены остановится в данном отеле, так как расположение нас устраивало. Из плюсов могу отметить только визуал, красивые номера и оформление. Из минусов:
1. В номере нет одноразовых тапочек, халатов, бритвенных наборов,стоял один стул, для нас двоих, а самое важное не было ХОЛОДИЛЬНИКА!
2. Столовые приборы тоже отсутствуют, но есть два стакана, ну и воду естественно никто не поставил.
3. В душе вы не найдете лейку, и принимать душ будет ещё тем занятием.
4. Номер у нас был на двоих, семейная пара, ну они просто сдвинули односпальные кровати, а самое интересное, внимание два односпальных одеяла, зачем???
5.Завтраки представлены в виде шведского стола, но едаа... очень дешёвая. Безвкусная колбаса и сыр, пресные макароны и т.д. А да, кофе платный, вот вам и шведский стол
6. Связи с ресепшн мы не обнаружили, если что вдруг, сам беги и узнавай что надо.
7. Телевизор показывал очень ужасно, и по середине экрана была полоска, ну то есть дефект, смотреть ТВ было не комфортно. Сам телевизор очень близко висел к стене и свою флешку подключить не представлялось возможным, смотрели кино на телефоне.
8. Wi-fi наверное был так для галочки, подключиться мы не смогли, информации о подключении в номере не обнаружили.
Резюмируя все вышесказанное, итог один, потраченные деньги и такое себе времяпровождение.
По сервису и комфорту претендуют на большее, чем реально готовы предоставить. Впрочем, соотношение цена/качество - приемлемое.
Кухня хорошая, но персонала не хватает. Интерьер современный. Чисто. По слышимости в номерах есть над чем поработать - разговоры и храп из соседнего номера слышны без особых искажений :) Матрасы жесткие, с буграми, для любителей ортопедических процедур :) Подушки тоже на любителя - большие, плотные синтепоновые.
A
Anonymous review
June 16, 2023
Отель топ, за такую стоимость подобного не встречал в Поволжье. Всё круто, только не было стаканов в номере, мелочь ведь, думаю не сложно поставить. Кухня в порядке, особенно вечерняя. Душевая немного подтекала, но это реально мелочь.
Полы деревянные, но для такой гостиницы все опрятно, хоть и не помешало бы сделать хотя бы косметический ремонт. В целом все чисто, культурно и прибрано.
Номера чистые. Wi-fi нет, холодильника нет. За 3 дня проживания на завтра не попал (большая очередь), не любитель толкаться в очереди. На ресепшене не очень гостеприимны (осадок оставили), встречают по одежке, -я так думаю.
Не очень понравилось,в ресторане некоторые официанты обращаются очень грубо с посетителями! Блюда очень жирные, особенно цезарь и паста карбонара.Персонал на ресепшене тоже часто грубит и огрызается, некоторые уборщицы грубо обращаются с посетителями. Из плюсов большие порции в ресторане и очень удобные кровати) некоторые картины недопустимы к просмотру детей!
Часто проводим тренинги в зале данной гостиницы, очень приветливый персонал, отличная площадка для проведения различных мероприятий, рекомендую, в отели хорошие уютные номера.
Отвратительное общение с клиентами. В первый раз в жизни вижу настолько не вежливых сотрудников. Отель изначально дал промокод на проживание для участников мероприятия, которое проходит в Ульяновске. После чего отель позвонил за 2 дня и сказал что скидку отменяет, т к к ним не заселились 50 человек. Про то, что у них был какой то минимум НИКТО не предупредил. Да и как это относится к тем, кто заселяется ????!!!! На просьбу пообщаться с управляющей администратор сказала, что «вопрос решён, трубку она передавать не будет, ничего не обязана делать». Отель сказал, что им приоритетнее отменить скидку и получить плохие отзывы, чем сохранить скидку одному клиенту ) серьёзно?)
Слов нет.
Не рекомендуем никому)
За этот ценника приемлемая гостиница. Удобно, что недалеко от въезда в город. Номера приличные, правда в одном пахло сыростью, но нам без проблем его поменяли. В номерах чисто. Завтраки обычные и хорошие для этого уровня.
Комфортное место для проведения деловых встреч.
Единственный минус- удалённость от центра города и отсутствие стабильного расписания общественного транспорта
Предлагаю оставить эту гостиницу на крайний вариант, кухня ( если включён завтрак и ужин) очень посредственная, уровень рядовой столовой, выбор блюд на завтрак сильно ограничен ( с расчётом на Непретезательного гостя), рум-сервис никакой, номера небольшие, но сносные, персонал ресепшн на встречу пожеланиям и просьбам не идëт, если всё вышеперечисленное для вас не важно, или вам лишь переночевать, то это ваш вариант.
Номера тесноваты ,шире бы хотя бы на метр, слышимость очень хорошая. Мой храп наверняка мешал людям,,,,,,🙂 Душевые неудобные.А в остальном все хорошо, чисто, аккуратно,парковка. Ресторан неплохой. Завтрак включен в стоимость. Рекомендую по бюджету 2-3 т.р. за номер .
Отель в принципе не плохой, НО очень маленькая зона кафе, при большом количестве номеров, поэтому, чтобы позавтракать приходится отстоять в очереди примерно 25-30мин. Сок разливают в бумажные стаканы. Останавливался на одну ночь. Номер не большой. Администратор вежливая.
Отличный отель, новые, светлые, уютные номера.
Завтраки - шведский стол, неплохие.
Расположение - далеко от центра, но рядом с аквапарком Улёт и музеем истрии гражданской авиации, что нам было и нужно.
Очень понравилось.
Номер чистый, уютный. Завтрак отличный, шведский стол. Персонал приветливый. Шумоизоляция моего номера только слабоват... мне в целом понравилось. Рекомендую!
Приезжали на соревнования с ребёнком, в гостинице чисто, кормят вкусно. Единственное, в марте очень сильно топят, а кондиционеры не включены. Поэтому приходится спать с открытым окном, поток машин на Московском шоссе большой и очень шумно.
Хорошая гостиница. Номера очень уютные,заселение быстрое. В номере все работает. Достаточный комплект полотонец. Слыгымость ужасная,особено если попадаешь в заезд с детьми из секций(человек40)
Удобная гостиница. Недалеко аэропорт. Отличные номера со всеми удобствами. На первом этаже ресторан. Есть лифт. Чисто, комфортно. Есть зал для проведения конференции. Все на высшем уровне.
Не самое удобное расположение в плане выбора, где поесть, благо в самом отеле есть достойное заведение. Рядом с аэропортом и, если не надо заезжать в сам город, то всё отлично, впрочем на таксо всего минут 20 до значимых мест. Номера комфортные, чистые.
Номера - плохо убирают( в ванной комнате были волосы, а на полотенце мокрицы), плохая звукоизоляция. На завтраке нет хлеба и столовых приборов. Вдоль главного входа проходит дорога через которую объезжают пробку - шум и очень опасно. Рядом ничего нет, каждый раз надо вызывать такси.