В любом салоне Арт-рама можно рассчитывать на квалифицированную помощь по оформлению любой работы.
1
Show business's response
A
Anonymous review
January 25, 2018
Посетили недавно с мужем салон Арт-рама. Впечатления не самые приятные. Красиво, конечно, и консультант была очень вежлива и полна энтузиазма помочь с оформлением, но до той поры, пока она не поняла, что нам нужен не очень дорогой вариант багета. Честно говоря, есть совет добавить к названию компании слоган -" Арт-рама. Вход не для всех!" Будем искать другую мастерскую и советуем обходить ее тем, кто хочет оформить работу не за 7-10 тыс.....
Заказывал в этой мастерской оформление трех постеров. Багет деревянный, дорогой, казалось бы должно быть и соответствующим качество работы, ан нет! Две работы были сделаны нормально, на третьем была царапина на багете 5см - как можно было не заметить при внутренней приемке - непонятно. Потом я узнал, что из-за царапины меняется вся рама, а не только испорченный кусок багета. И чтобы не попадать, наверное, решили на удачу отослать - а вдруг клиент не заметить, тем более, что готовый продукт был завернут целиком в пленку и некоторые, которые получали при мне заказы , ее и не разворачивали. Но я решил проверить, заметил брак и поэтому третью работу забрали на переделку. Переделали через три дня, опять снял пленку и стал проверять - и опять брак - углы прилично, до 1мм, расходятся в вертикальной плоскости, а один внутренний угол совсем не сошелся - видно пару миллиметров дерева. Вообщем качество работы в целом отвратительное. Спрашиваю - у вас что, дилетанты работают или таджиков набрали за 3 копейки? Молчат. Отдавать на третью переделку не стал - зачем рисковать, в следующий раз они и сам постер испортят или наверняка опять будет что-нибудь не так, судись потом с ними, так что попросил допскидку - дали еще 5%- и на этом расстались. Вообщем качество работ плохое, никак не соответствует заоблачным ценам. Фирма о воем престиже не радеет, сделать на отлично стремления нет, все претензии приняли привычно равнодушно. Так что совет - не связывайтесь с этой конторой - потеряете и деньги и настроение и будет у вас на стене висеть брак!
Полностью присоединяюсь к автору отзыва от 28 ноября 2014г: если хотите, чтоб цвет рамы в точности соответствовал тому образцу, который вы выбираете, то вам не сюда (за 3 года ничего не изменилось). Зато делают быстро, аккуратно. Кстати, освещение в приёмочной то ли тусклое, то ли слишком желтоватое, так что даже трудно выбрать. Мы пол-часа, пока ждали, когда освободится приёмщица, искали что-то с красноватым отливом, в последнюю минуту нашли подходящее - чтоб красный не слишком бил в глаза, был приглушён ( тёмно бордовый чуть-чуть в углублениях резьбы). По факту получили "золото под старину" без малейшего намёка на красный (в углублениях просто буро-серая "пыль веков"). Общий оттенок рамы - что-то оранжеватое вместо красного... Хорошо хоть не спорит с цветом картины - полотно и обрамление живу каждый своей жизнью.
Поэтому, советую всем не парится с оттенками - в точности может совпасть только размер и профиль багета. Ну, может ещё цвет позолоты совпадёт...
Подбирали раму к картине около часа. Пытались выбрать наиболее подходящий и удачный вариант. Выбирали долго, но всё-таки выбрали! Именно ту раму, которая идеально подходит как по форме, так и по оттенку к картине. Сочетание цветов очень понравилось, рама подчёркивала и оживляла картину, акцентировало на ней внимание, на её деталях. Заказали, оформили, отправили, приехали забирать, и тут. Рама оказалась совершенно другого оттенка! Когда мы спросили, почему такие отличия, они сразу стали говорить о каком-то соглашении, в котором написано, что оттенки могут немного меняться, которое было где-то мелким шрифтом на обратной стороне договора. О возможности неточности оттенка нам даже не сказали и не указали на эти строки. Разве это правильное отношение к клиенту? Более того. понимаю, если оттенок отличается незначительно. Это ещё можно простить и стерпеть. но если мы хотели раму в холодных тонах, а получаем раму в тёплых - это уже, простите, свинство! И никого не волнует, что картина теперь сливается, затемняется и смотрится СОВЕРШЕННО по другому! Более того, багет - удовольствие не из дешёвых, и, соответственно, услуга должна оказываться качественно. Да и это, прежде всего, отношение к картине, к работе. Картину надо ПРАВИЛЬНО одеть, а не абы как. Иначе в чём вообще смысл существования багетных мастерских? Скрепить доски вместе, покрасить их и залить лаком я и сама могу.
4
A
Anonymous review
December 21, 2014
Очень грубая неуравновешенная женщина работает на Соколе, Заметив, большой выбор рам в магазине, я сказала, что на сайте представлено небольшое количество рам,- на что она прорычала, что она не знает, что там у "нас"на сайте...а на слова "как хорошо, что у вас на сайте есть калькулятор и можно все посчитать", она крикнула "Вы можете помолчать !". И откуда только набирают на работу консультантом таких людей, ни компьютером пользоваться, ни с людьми разговаривать не могут, Надо было повернуться и уйти. Но из-за необходимости в срочном приобретении рам пришлось терпеть хамство этой женщины.
Оформлял графику, качество работы весьма посредственное.
Инструмент у мастера тупой, картон рыхлый и обрезан не аккуратно, неровно с заусенцами.Тыльная часть не проклеена, так что пыль внутри со временем появится обязательно (как можно этого не знать?) У приёмщицы день, видимо, не задался с утра. Объяснил как я хотел бы оформить свою работу, а она мне:"... у нас этого нет..., мы так не делаем...", будь у меня материал, сделал бы сам. Заказ был срочным, обещали изготовить за 30 минут, записали телефон, но так и не позвонили. Приехал без звонка спустя полтора часа, к их чести всё было уже готово. Заказ выдают упакованным в плёнку. Обязательно нужно разворачивать и проверять! Работу отдают с недоделками. Вывеска отсутствует.