Читая отзывы, думаю, наверное только нам попалась непонятливая менеджер! Светлана!..
Вежливая, всегда на связи, но! Оговаривалось всё до мелочей, часто было понятно, что человек просто не понимает, что читает или слышит. Это вылилось в огрехи и кривое воплощение.
Торжество проходило на теплоходе Гранд Вояж. Декором я занималась самостоятельно, цветочное оформление, салфетки и цветные бокалы мы предоставили сами, в этой компании не оказалось актуального в сезоне и нужного нам цвета в декоре. Фиолетовый, сиреневый…. Рассадочные Карточки должны были красиво завязать вокруг салфетки! Я высылала фото-пример! А они были просто разбросаны по местам на скорую руку и не понятно, для чего я тогда заказывала на карточках ленточки! Жениха с невестой и свидетелями вообще посадила не по плану рассадки, но это действительно мелочь, так как я быстро исправила огрех!
В нашем меню значились пирожки с двумя начинками, капустные и мясные, но на столах пирожки с мясом гости так и не нашли!
Я очень переживала за то, чтобы каждый гость смог самостоятельно взять желаемую закуску со стола, чтобы ассортимент просматривался и Светлана меня заверила, что ассортимент закусок будет повторятся дважды на столе, длина которого 3 метра. Но невзирая на наши договоренности, закуски распределили по другому, на одном конце 3-х метрового стола рыба, на другом - баночка паштета… Которого, кстати, я так и не попробовала, он не попал в поле моего зрения. Думаю, что все гости так и ели, только то, что стояло у них перед глазами(
Было очень неудобно! Это ляп!!
Теперь о вкусе еды…
На горячее ножка утки была сухая, очень сухая! Гратен и салат цезарь не вкусные. Я впервые видела, чтобы цезарь подали в бокале под мартини! Есть неудобно!! Сыр в салат измельчили на терке…( Выглядело не по ресторанному. Печаль(( И подали цезарь не в стол, а заранее, хотя Светлана говорила, салат подают, когда гости за столом!!
Ну нарезки оценивать не буду. Их повар не готовил…
Официанты вежливые, внимательные, опрятные и приятные! Им отдельное спасибо.
Нам банкет обошёлся в 88000 руб. Гостей - 19 человек. Напитки, кроме чая/кофе были наши, не входят в стоимость.
Вот, что получает гость за эти деньги:
Две оливки, два вяленых помидорчика, два кусочка маринованного артишока. По кусочку красной рыбы, угря, осетрины (к слову, так же невкусной), по два пирожка, ложка паштета, две канапе с перцем и с сыром, три ломтика мясного ассорти, хамона и утки капченой с дыней по прозрачному слайсу.
100 г ЦЕЗАРЯ и по дольке помидора с моцареллой! Вот сыра сврном ассорти было достаточно, его грамотно измельчили. Когда в меню написано АССОРТИ СЫРОВ С СЕЗОННЫМИ ЯГОДАМИ, знайте - ягод будет очень мало, может и по одной не хватит!!!
Ну и горячее - утиная ножка с гратеном картофельным. Некоторые гости ели треску с овощами. Не пробовала, судить не буду.
По весу должно быть - около килограмма на персону, но уверена, что далеко от правды!!!
Совет - арендуйте теплоход, он очень подходит для проведения свадьба на 20 чел! Наймите официантов! А еду закажите там, где вкусно и цена адекватная, с доставкой!
Плавали мы 5 часов. Еды хватило.
Торт был мой.
Никогда не пишу отзывы, тут не сдержалась😊! Заказывали услуги кейтеринга Арт Нуво на мероприятие, открытие салона, фуршет на 30 человек! Остались ОЧЕНЬ довольны работой команды! Сразу хотелось бы отметить менеджера Юлию! Всегда на связи, помогала решать все вопросы😊! все быстро, четко! Официанты замечательные! Оформление супер! Еда очень вкусная, подача интересная! Гостям очень понравилось! Спасибо большое всей команде! Теперь все праздники толтко с вами!!! СПАСИБО!!!
Пользовалась услугами данной компании впервые! Кейтеринг был организован на теплоходе, в виде фуршета. Все понравилось! Был красиво и аккуратно накрыт стол. Еда была вкусная. Официанты отлично справлялись со своей задачей( Александр и Андрей- милые и отзывчивые молодые люди), правда сначала забыли алкоголь, но через 20 минут он уже был на борту!)) все прошло отлично, если ещё предстоит кейтеринг,то буду обращаться в данную компанию! Также отдельное спасибо Светлане, которая всегда была на связи, очень приятная девушка , было комфортно сотрудничать!
Если говорить вкратце, то обслуживание официантов в день нашей свадьбы от кейтеринга было на плохом уровне, так же был испорчен торт из-за неправильного цвета надписи. Много расписывать не стану, но компенсировали часть от потраченный суммы, за что спасибо
Пользуемся услугами этой компании уже не в первый раз. Всегда все четко, бысто, удобно и очень вкусно.
В этот раз решили кроме мобильного фуршета организовать полное сопровоздение официанта на мероприятии. Так же первый раз воспользовались арендой мебели и заказали торт. Очень удобно, что в одном месте можно найти все необходимое сразу. Торт был бесподобен! В подарок к заказу торта нам бесплатно организовали тележку с фейерверками. Появление торта было очень эффектно! Все закуски были очень вкусные. Официанту Михаилу отдельное спасибо за безупречную работу и готовность помочь с любым вопросом.
Всем рекомендую.
С Уважением,
Горбачева Ольга,
руководитель службы сервиса
офтальмологической клиники "Зрение"
Отличная компания, обеспечивала фуршет на свадьбе, вид блюд соответствует заявленным, доставка оперативная, все хорошо упаковано.
Show business's response
A
Anonymous review
October 4, 2021
Отмечали юбилей психологического центра SmartPsy в зале «Венский». Все было прекрасно с самого начала организации, до самого завершения - помощи в выносе сумок до такси.
Менеджер Юлия учла все пожелания и прихоти, помогла с составлением меню - получилось очень сытно. Сначала нас были психоаналитические доклады, а потом уже банкет. Разумеется, с перестановкой столов и стульев, что усложнило организацию, но все было выполнено в кратчайшее время - гости были довольны.
Официанты были очень дружелюбные и отлично обслуживали и банкет, и фуршет. В конце мероприятия они и помогли нам с сумками.
Еда довольно вкусная, что почему-то редкость для банкетов. Гости еду также ее отметили.
И всем очень понравился торт!
Спасибо большое, за помощь в организации чудесного вечера :)
3
Show business's response
A
Anonymous review
August 11, 2022
С Арт Нуво кейтеринг сотрудничаю давно - у меня только приятные впечатления. Ангелина - замечательный менеджер, внимательный и отзывчий. У Арт Нуво подобраны очень профессиональные официанты, это чуть ли не самое главное, если ты организатор мероприятия. С удовольствием всегда всем рекомендую услуги Арт Нуво.
От лица компании ООО «Салютэ» хочу выразить благодарность за прекрасную работу на наших мероприятиях:
- вариативность предложений на любой бюджет
- оперативность в ответах и проработке индивидуальный предложений
- соотношение цена-качество
- отличная команда и персонал
Все наши клиенты очень довольны организацией фуршетов!
Пользовались услугами Фреш/Смузи Бара и хочу сказать, что ArtNuvo - абсолютно точно ЛУЧШИЕ в своём деле. В полном восторге от всех процессов, начиная от консультирования, заканчивая исполнением заказа, качеством продуктов.
Бармен Иван - отлично выполнил свою работу, гости остались в восторге от вкуснейших коктейлей. Безукоризненно всё ещё и поднимал всё на 5 этаж без лифта!
И отдельные восхищения и благодарность менеджеру Светлане, которая была всегда на связи, с душой отвечала на абсолютно все вопросы, всё было сделано чётко, вовремя, максимально внимательно и с большой душевностью. За всё время взаимодействия не было ни единого недочёта. Это показатель высокородно уровня профессионализма и качества.
Мы обязательно будем рекомендовать Ваши услуги и с удовольствием обратимся к Вам снова!
Организовывали корпоративное мероприятие с ужином на теплоходе для руководящего состава, поставщик кейтеринговых услуг «Арт Нуво». Во время подготовки мероприятия менялись вводные, команда «Арт Нуво» оперативно предоставляла варианты, расчеты, комментарии по вопросам. Менеджер Маргарита была всегда на связи, дружелюбна, информативна, профессиональна. В итоге, само мероприятие прошло замечательно, хорошая еда, безупречный сервис, идеальная логистика. Благодарю команду «Арт Нуво» за прекрасно проведённое мероприятие!
Остались самые хорошие впечатления. Приятно было общаться с менеджером Светланой. Привезли "мобильный фуршет" даже чуть раньше оговоренного времени. Разнообразное, вкусное и красивое фуршетное меню. Современное оформление, удобное для такого варианта проведения фуршета.
Хочу выразить благодарность менеджеру АртНуво- Маринэ!
Спасибо большое за вашу работу по Кейтерингу 17 июля!
Не смотря на то, что мероприятие было нестандартное, ваша команда, понимая меня с полуслова, помогла и по меню и по доп.декору!
И на площадке ребята работали больше, чем профессионалы!
Всегда обращалась к вам за кейтерингом и буду обращаться именно к вам, потому что команда АртНуво знает не на словах, а на действиях, что такое пятизвёздочный сервис!
Ещё раз спасибо большое за профессионализм в работе и человеческую доброту!
Работали с кейтерингом по организации выпускного из 11 класса. Очень гибкий подход к разработке меню, укладываются в любой бюджет, корректируют в любую сторону и стоимость и наполнение. Все очень вкусно, красиво сервировано, варианты сервировки на выбор - очень стильные. Обслуживание великолепное. Рекомендую!
Хорошая оборудованная кухня. Качественные продукты. Милое место
Show business's response
A
Anonymous review
June 6, 2021
Ребята молодцы! Делают очень качественный сервис! Начиная от подбора и согласования меню, заканчивая работой на мероприятии. Еда вкусная, персонал вежливый и внимательный, накрытие аккуратное и стильное. Всем советую!
Заказывали торжественный ужин на 7 человек за 2 дня до мероприятия. Практически в последний момент. Менеджер Елена помогла составить меню, всегда была на связи, все просьбы и пожелания были выполнены. Вчера состоялось мероприятие и всё прошло просто отлично. Доставили всё точно по расписанию, у нас был жесткий тайминг, всё прошло без накладок. Доставили с улыбкой, все очень вежливые. В праздничный день это было не маловажно. Привезли всё прекрасно сервированным, все что нужно положили, ничего не забыли. Вся еда была вкусная и красивая :) Заказывали канапе на фуршет, а также полноценный ужин с разнообразными закусками, салатами, горячим. Все гости довольны. Необычные сочетания вкусов. И отдельное спасибо Елене, за подбор блюд и рекомендации. А также за идеальный расчёт что и в каком количестве нужно. Всего было ровно столько сколько нужно. Ничего не осталось и не пришлось выбрасывать. И в то же время абсолютно все гости были вкусно и много накормлены :)
Утром точно по расписанию, по договоренности, приехали и за 5 минут забрали всю посуду. Быстро, вежливо.
Однозначно рекомендуем!
Заказывала фуршет на день рождения, все было классно! Очень вкусная еда, особенно мини-бургеры :) Обслуживание на высоте, милые и вежливые официанты. Спасибо за праздник!)
мы отмечали юбилей - 50 лет мужу на корабле, а фуршет организовывали Арт Нуво.
Качество и подача блюд - были на высоте. Все гости отметили, что было очень вкусно, спрашивали названия, меню и организаторов.
Обслуживание также было прекрасным: все вовремя, без подсказок, поедупредительные, внимательные, жоброжелательные и очень приятные ребята!
Спасибо организаторам!
Проводили мероприятие и обратились в Арт Нуво за кофе-брейком, все было на высшем уровне - менеджер оперативно помогал нам, еда и кофе вкусные, а официант Андрей - выше всяких похвал. Спасибо вам большое за содействие.
10 октября 2020 отмечали юбилей супруга. Готовились заранее. Несколько раз обсуждали меню с Ириной.🤗
Я ооочень капризная клиентка), но почти угодили🤭.
Немного задержались с началом. Не всегда ребята официанты успевали. Но, это уж если мелочи искать)))
Гости в восторге. Еда понравилась всем!
Вкусно! Стильно! Необычно!
По деньгам крайне адекватно!
Очень много "включено в счет"!
Прекрасная команда! Нарядили столы в красивые юбочки. Привезли свои стулья в чехлах! Бокалы чистейшие. Вся посуда прекрасная! Ничего не уронили))и с собой не увезли🤝
Собрали в контейнеры то, что осталось (только нетронутое)
Запечатали и собрали алкоголь.
В процессе праздника советовались по ситуации и предлагали варианты очень правильные!!! (Вынести один торт, а порезать другой)
Мы ощущали себя гостями!
За собой убрали и всё вывезли!
Ирочка очень внимательно прислушивалась ко всем пожеланиям. Помогала с выбором и не навязывала лишнего. Золотой работник!👍
Рекомендую! Сами обратимся еще раз обязательно!
Узнала об этой фирме на одном из мероприятий, понравилось обслуживание, меню, и просто вкусно) потом на другом, третьем... Заказчики разные, Арт Нуво один. Но всегда на высоте!
Хотите испортить праздник, вам сюда.Отмечали свадьбу, вызывали готовить и официантов,в итоге еда совсем не то что привозили на пробу, я была в шоке!Много что приготовили не правильно,совершенно не вкусное, пересушеное и пересоленое горячее,хотя брали почти самые дорогие позиции, официанты совсем студенты, совершенно не обращали внимания на гостей, приходилось подходить просить налить воды детям в общем кошмар, как вообще они на рынке существуют не понимаю!
"АРТ Нуво" замечательная компания. Мы отмечали день рождение сына в театре "Кот Вильям ". Привезли горячую, только что приготовленную еду, к нужному времени. Всё настолько красиво было и вкусно, что гости были в восторге ! Цены совершенно реальные. Будем и дальше сотрудничать с ними.
Заказывали фуршет на свадьбу у компании Арт Нуво Кейтеринг. Все было очень вкусно и изысканно, обслуживание просто на высшем уровне. Всё в лучшем виде. Нам и всем гостям все очень понравилось. Спасибо большое Вашей команде. Теперь только к Вам. Всем советуем)
1
1
Show business's response
O
Oksana Kulakova
Level 2 Local Expert
November 22, 2021
Организовывали Всероссийское официальное мероприятие. Замечательная кухня!!! Работа менеджера Юлии на высшем уровне. Вопросы корректировались и решались в любое время суток. Благодарю за поддержку и с Вами приятно иметь дело. Доставка все вовремя и без заминок. Впечатление от компании исключительно положительное!
Заказывали фуршет на детский день рождения. Отдельно меню для детей, и отдельно для взрослых.
Понравилось, что есть варианты детского меню практически без сладкого - с мясом и овощами (которые потом ели взрослые).
Все очень вкусно, и доставка была точно к времени.
Морсы почти как у моей мамы:)
Выражаем благодарность команде "Арт Нуво" и менеджеру Казарян Марине.
Заказывали уже в третий раз, в том числе выездной кейтеринг и фуршет.
Слаженная и оперативная работа, высокая клиентоориентированность, красивая подача блюд, а самое главное - все вкусное и свежее!
Делали мероприятие на 50 человек, заказали в Арт Нуво фуршет, оформление стола, посуду, двух официантов. И запасные стулья, которые нам оочень пригодились! Хочется сказать отдельное спасибо ребятам (Анатолий и второго не помню точно, как зовут), соображали очень быстро, когда заканчивались наши стулья для гостей, они без разговоров оценили ситуацию и начали доставать запасные, одевать их в чехлы и расставлять.
Что касается еды - все очень вкусно, и мясные канапе, и сладости. Гости остались довольны, мы тоже. Нигде не было грязной посуды, все процессы происходили быстро и незаметно. Прям спасибо! Общение с менеджером Мариной - ненавязчивое и по делу. Понравилось.
Да, приехали официанты с часовым запасом, быстро выгрузились. В общем, придраться не к чему. Цены - средние по рынку.
С сентября 2018 года по май 2019 года еженедельно заказывали пироги на мероприятия с детьми. Доставка точно ко времени, пироги всегда теплые! ООООчень вкусные: начинки много! При доставке в комплектацию входят: тарелки, вилки, ножи, стаканчики, зубочистки, салфетки. Удобно.
Советую!
Сейчас заказали торт с логотипом - уверена будет успех!
Планируем продолжить сотрудничество!
Наша компания делала заказ в "Арт Нуво" на организацию чая/кофе в Доме журналистов 28 мая 2019 года на 60 человек. Стоит отметить, что это единственная кейтеринговая компания (из 5, к которым мы обратились), которая согласилась организовать мероприятие с ограниченным бюджетом без заказа лёгких закусок. Организовали всё вовремя, без задержек и каких-либо проблем. Менеджер отвечала на вопросы оперативно. Цены более чем доступные. Приветливый водитель (курьер). Большое спасибо! Рекомендуем "Арт Нуво".
Дорогие Арт-Нуво!
Ну что бы я без вас делала?
Всегда вкусно, всегда оперативно, всегда - с превышением ожиданий. Нужна доставка в 8 утра? Пожалуйста! Подобрать меню к событию? в лучшем виде.
Большой заказ? Маленький заказ? Всегда уважительное отношение и настоящая забота.
Получается мимимишный текст, да? Но что поделать, если все так и есть?
Спасибо, Арт-Нуво.
И вот мы снова обратились и хочется снова оставить здесь свою благодарность. Четвертый год работаем с Арт-Нуво кейтеринг по мелким и крупным заказам и остаемся довольны – 8 марта, масленица, кофе-брейки на всех наших мероприятиях и вип-обед для совета директоров. Очень мобильные менеджеры, повара, официанты. Рекомендуем. Клиентов здесь ценят.
Шикарное свадебное торжество на теплоходе получилось благодаря компании Арт-Нуво. Абсолютно все понравилось: прекрасное обслуживание, вкус блюд, интерьерное оформление. Организация была на высоком уровне, все гости остались довольными. Особая благодарность менеджеру Лейле за прекрасно организованное торжество и создание отличного настроения!
Прочитав хвалебные отзывы за предыдущий период, можно сделать вывод - "АртНуво" стал работать намного хуже, чем в предыдущие года. Или нам с менеджером не повезло. Заказали свадебный банкет на теплоходе. Два раза встречались, заказали свадебный банкетный вариант оформления столов с юбками. Нам даже показали какие будут чехлы на стульях. В итоге оформили нам столы не как мы заказали, а как им было проще "а-ля столовая". Никаких чехлов на стульях, ни каких юбок на столах, за исключением стола жениха и невесты и стола на котором стоял торт. Попросили обслуживающий персонал прикрыть стол ведущего (спрятать кучу проводов). Хоть это сделали. Заказали по два двойных салата и горячее для фотографа, видеооператора и ведущего. В итоге салатов для них не оказалось вообще, только горячее (все было заранее проплачено). И то, сказали будет через 40 мин. И, так как уже 9 вечера, а съемочный день начался с 9 утра, пришлось незаметно для гостей взять салаты и закуски со стола молодых!!! Салаты были вкусными, остальные блюда были не вкусными и некрасиво поданы на тарелках. Как нам потом объяснили: ну что вы хотели, это же не в банкетном зале. Так заранее нужно ставить в известность клиентов, что их ждет, какой некрасивый вид будет на тарелке. Тарелки огромные и нарезка смотрелась размазанной. Тоже объяснили, что других тарелок поменьше нет. Пришли к ним разбираться, а Юлия (так зовут девушку, которая принимала наш заказ) сказала, что не помнит как мы просили оформить столы, хотя сказала, что все записала у себя в блокноте. Не серьезно отнеслась к уточнению и принятию заказа. Убеждала нас, что там, на кораблике, итак все красиво, зачем еще какие-то чехлы и длинные скатерти-юбки. Извините. Я заплатила деньги и не могу получить то, что заказала?! Ей вторил директор агенства и говорил (цитирую): Так сложились звезды! Ну несколько промахов! Вам же и так было весело - свадьба же! Не много ли промахов на одну свадьбу!!!! Тем более, что заплатили мы по цене банкета в ресторане!!! Всю вину свалили на ребят официантов. Это они не правильно все накрыли. Обещали их оштрафовать, хотя к ним как раз претензий по обслуживанию не было. Вообщем настроение было испорчено. Директор принес свои извинения, вернули нам 10% от стоимости заказа и обещали сюрприз прислать на работу. Но честное слово ничего от них не надо - больше с ними вообще не хочется связываться. Перед гостями было неудобно, за такой так называемый свадебный "банкет"!!!! Вообщем выводы: отсутствие профессионализма и стремления добросовестно выполнять свою работу. И звезды тут ни причем. Хотя директор агенства сказал, что они работают уже 15 лет и очень дорожат своей репутацией, непохоже! Если бы это было так, то не было бы таких отзывов. Откупаются, извиняются, и как не в чем не бывало продолжают вводить в заблуждение людей, которые к ним обращаются. На фото блюда выглядят красиво, а в жизни как получится - это же кораблик! Чего вы хотели?!!!! Заплатив деньги, не факт что вы получите тот банкет, который себе представляли!!!! Судя по другим отзывам может у повара фуршет лучше получается? Или как в русскую рулетку - повезет, не повезет? В любом случае не кому не могу рекомендовать такой кейтеринг.