Сдавал светло-молочные замшевые кроссовки в данное заведение, сказали, что обувщик здесь не находится, написал квитанцию с контактами, оставил обувь и уехал.
На следующий день, назначили цену -1800, не мало подумал я, но посчитал, что сделают качественно, деньги сразу забрали, о каких либо побочках не сообщили.
Через примерно неделю получаю смс, что все готово, приезжаю сюда же в эту же химчистку, забираю обувь, буквально на выходе жена сказала, что какая - то проблема с цветом, присмотрелись и действительно, вместо светло-молочного цвета имеем светло серый, возвращаемся.
Сотрудница сразу, никаких вопросов к химчистке, обувщик у них не работает и ответственности они не несут за обувь, тут мы ошалели, конечно. На возражения, что мы сдали в это заведение, получили в этом заведении, что стоят информационные стенды с услугами по обуви, что даже на самой квитанции с обуви висит ваш адрес, сказала, что ничего не знает, только звонить обувщику.
В свою очередь, по номеру до человека не дозвониться, сотрудница же говорит, что такого не может быть, прям при ней звоним, тут она понимает, что это действительно так, звони с их номера, где наконец отвечают.
Там отвечает женщина, попросила прислать фото обуви, в тоже время она пришлет фото обуви до чистки, сходимся на том, что чистка не удалась, обувь поменяла цвет и ее уже не восстановить возвращают 1800 р, спасибо и на этом, но цвет обуви уже не вернуть.
Написали жалобу в книгу, на что нам сообщили, что это ни к чему не приведет, т.к. они не имеют ответственности за обувь, шикарный ответ, принимают, отдаю обувь они, имеют стенды с рекламой услуг обуви, даже на квитанции указаны они, но если, что-то случились, разбирайтесь там где-то с человеком, которого даже никогда не видел.
Есть очень большое желание написать на эту организацию заяву, за такое отношение, возможно, так и поступим.
Самая ужасная химчистка за всю мою жизнь. Запороли дорогой костюм тройку.
Когда забирал не было видно дефекта. Так как костюм был в чехле и с виду всë ОК.
Но когда одел на следующий день - уже на солнце было видно, что ткань ворсится и сильно, чего не было. Что говорит о том, что был выбран неправильный температурный режим либо химия была не под ткань костюма. Из состояния костюма нового (я его до этого одевал 3 раза), теперь в близи ощущение как будто этот костюм надевал ещё мой дед в период революции. Однозначно не рекомендую данную химчистку. Хотя на входе атмосфера нормальная и общаются тоже нормально. Но по факту, с таким качеством и я мог дома постирать в ручную и с наибольшей вероятностью было бы лучше, чем отдал им.
Отличная химчистка, постельное бельё и вещи стирают на пять баллов! Персонал вежливый! Хоть и далеко находятся от дома, но вещи возим только туда! Рекомендую всем, не пожалеете!
Сама химчистка неплохая. Работают хорошо. Хоть и не быстро. Но вот их ОБУВЩИК!!!! это что-то с чем-то! Если хотите увидеть свою обувь живой и в срок, не отдавайте. Я не очень понимаю политику химчистки «мы к нему отношения не имеем», но это уже их дело… в любом случае, портит он им рейтинг. Отдала кроссовки, фирменные. Сразу взяли оплату, сказали 2-3 недели делать. Спустя три недели я позвонила, дали номер обувщика. Он очень удивлено пытался узнать, что за модель и когда сдавала. Так как кроссовки недешевые и нужны были мне срочно, я испугалась за их сохранность. Обещал перезвонить. Ни звонка. Прошла неделя. Звоню сама. Опять с тем же удивление отвечает, что перезвонит. Перезвонил и сказал, что будут готовы в выходные. В выходные я пришла за ними, их нет. Звоню ему, он якобы «их не высушил». И это уже 1 месяц ремонта…. Написал сообщение, что пару дней на сушку… прошла неделя и я иду в химчистку. Их вновь нет! Он не звонит. Звоню сама. Получаю вновь ответ, что они как не готовы «не высохли»… у меня уже случился истерический смех.
Высказав свое мнение о его работе, я потребовала до обеда вернуть кроссовки в любом виде!! Так как 5 недель! Это уже перебор. Улетала в другой город и уже мечтала получить их хотя бы «живыми»… привез по адресу сам. И что я увидела? Кроссовки сделал…. Покрасил в белый холодный цвет. А они вообще-то цвета слоновой кости и на дневном свете разница эта не то, что видна! Они отличаются!!!! Ужас…. Настолько неприятно от всей истории, что даже выяснять отношения уже не стану. Хотя требовала деньги обратно…
Самое удивительное, ни разу, за все диалоги ОН не удосужился проявить какое-то понимание и хотя бы извиниться!!! Говорил со мной так снисходительно, будто я без причины возникаю. Пытался оправдаться, что все долго из-за специфики ремонта, но не 5 недель же!!! После 4 моих звонков!!
Еще и кроссовки сделал ужасно…
А химчистке стоит задуматься, чьи услуги продают у себя…
Отличная химчистка! Пользуюсь услугами Арт-клининг уже давно. 4 раз сдаю пуховик и плащ, все идеально чисто отстирывают, вещам возвращают первозданный вид!!! Особенно хочу отметить девушку Дину, всегда приятно с ней работать, вежливая, добродушная, все объяснит и расскажет по работе с вашими вещами! Специалист своего дела! Спасибо Вам большое!!!
Уже лет так десять являемся клиентами этой прачечной, очень довольны, бельё, одежда в безупречном виде, персонал работает на пять баллов! Молодцы одним словом.
Y
Yulichka.08
Level 6 Local Expert
July 2, 2024
Быстро отдают заказ, два дня и можно забирать. Вежливый персонал. Удобное расположение.
Добрый день, после свадьбы платье отнесла в данную химчистку. Платье было в хорошем состоянии, загрезненное только внизу на подоле на сгибе от соприкосновения с землёй. Химчистка обошлась 2600, это самая дешёвая цена, как мне сказали, платье на удивление очень чистое. Так вот после того, как я его забрала обнаружила, что верхний слой кружева сел и теперь гораздо короче нижней юбки. Что говорит о том, что при чистке видимо был выбран не верный способ чистки, что привёл к усадке кружева. Учтите этот момент если хотите воспользоваться услугами данной химчистки. Платье придётся обрезать.
Химчистка полный ужас. Испортили пуховик. Пух вес свалялся, была зимняя дорогая куртка стала ветровка. Так я могла постирать и дома! Одна звезда потому, что без неё нельзя оставить отзыв.